Delovye Linii
120 reviews
June 22
Приехала в пункт забирать груз, очереди на выдачу не было. Понравилось, что сотрудники работают очень быстро. Потратила буквально 7 минут, а боялась что застряну на пол дня в пункте. Деловые линии смогли все организовать быстро, все продумано от оформления доставки и до забора груза. Спасибо
1
1
August 19
Отвратительное организация, самые негативные впечатления, несколько раз заказывал доставку и не было ни одного случая чтобы не было проблем, задержка , потеря груза, водители скидывают гудок перезваниваешь не отвечают, менеджеры говорят якобы вам звонили вы не ответили поэтому не доставили, звонишь выяснить причину диспетчерам говорят ждите вам позвонят никто никогда не перезванивает, врет все подряд
1
1
October 16
Пришли просчитать перевозку, девушки на кассе откровенно не стесняясь смеялись, несколько раз переспрашивали габариты и вес, когда мы ошиблись с весом - закатили глаза … Ужасный сервис… будьте добры к людям !
Видимо очень «деловые» линии ….
November 9
Между офисом и складами большое расстояние , если идёт дождь то вы без зонта не пройдете до склада ,для получения посылки. Офис мрачный. И сотрудницы мрачные.
March 27
Транспортная компания Деловые линии в г. Владикавказ работают отвратительно. Груз прибыл в терминал, я заказала услугу доставки , подъем в точный час через сайт. Уточнила в WA приедет ли заказ, все ли я правильно оформила. Меня уверили, что да. По итогу груз не приехал. «Вам даже водитель не назначен, зачем ждать» а как я должна об этом узнать????? Операторы через мессенджеры не могут решить проблему. На горячей линии тоже. Постоянно обращение закрывают и переназначают нового специалиста. Прямой связи с логистами нет. Все письменно. Руководство компании вы куда смотрите?! Пройдите пусть клиента, оцените работу вашей программы. Все работает КРИВО! Лояльности 0. Сиди, жди, терпи. 3,5 часа никто не перезванивает. Сервис как в МФЦ. В годами ранее в других регионах проблем с вами не было. Надо менять процессы, ваши сотрудники столько негатива получают на пустом месте и не по своей вине. Горе руководители. Очень надеюсь, что груз приедет в целости и сохранности.
7
September 16
Самая худшая компания которую я встречал. Помяли мне капот. Месяц мучают письмами. То одно не хватает то другое. Лишь бы не выплатить. Люди не отправляйте деловыми линиями. ***
1
April 21
При необходимости всегда можно связаться с сотрудниками. Чат с менеджером работает всегда. Хорошее отношение к клиенту. Удобные и быстрые сроки доставки. Всегда оформляю дополнительную упаковку и доставку по адресу получателя
3
July 31
Очень очень дорого. Все услуги платные. Дозвониться ни до кого нельзя. Скори огромные . На данный момент не доволен! Ожидал лучшего…
1
October 29, 2023
Сотрудники помогли погрузить в машину мебель, спасибо что проявили человечность. Обратились в Деловые линии, когда переезжали. Все хорошо, довезли все аккуратно.
1
3
January 26
Самая плохая транспортная компания, им плевать до вашего груза, водители погрузчиков не церемонятся с поддонами, а директор Денис хитрый лис, который обещал предоставить видео погрузки оборудования, протянул время, видео не предоставил.Поломали лампы в аппарате, кушетки привозили на боку один раз, отвечать не за что не хотят, на горячей линии консультируют, так что приедете за получением груза, а оказывается ваша заявка не прошла. Будем судитья. Чтоб для Дениса было уроком.
7
December 23, 2023
Пришло оповещение, что груз прибыл. Мне понадобилось всего то 15 минут, чтобы забрать груз с терминала. Очень отзывчивые сотрудники трудятся в Деловых линиях. Каждый знает свою задачу. Однозначно рекомендую, классная транспортная компания.
1
4
November 10, 2023
Отправила груз из Краснодара во Владикавказ. Изначально посчитали в сумму 6000 , когда груз пришел сумма составила 14600 руб , объясняют тем, что матрацы нужно было упаковать, дабы не повредились- Но почему без моего согласия ??? упаковали, добавили страховки, хотя я изначально отказалась от всех доп. услуг. Скоро уже четвертая неделя - как рассматривают мое заявление- не связывают с руководством… а дата подачи моего заявления, по какому-то волшебству, переносится все позже и позже!
Просто БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!
7
December 14, 2023
Очень хорошая компания! Часто пользуюсь и очень доволен качеством работы, единственное надо чтобы быстрее отпускали клиентов на складе
1
5
June 22, 2023
Всегда работаем с Деловыми линиями, обслуживание на высоте, менеджер Анастасия и Юлия, самые лучшие! Всегда приветливые и доброжелательные! Привет от Центра обслуживания АЗС!
1
3
September 14, 2023
Отвратительный филиал компании во Владикавказе, обращались в эту фирму несколько раз.
Не один вопрос они не решили , а те что были решены ,на очень низком уровне обслуживания, перевозка груза была в ненадлежащем виде , без соблюдения правил, груз был испорчен.
Другой раз воспользовались их услугами ,они просто невыпонели заказ.
8
August 24
Отвратительное обслуживание! Простоял в очереди из-за того, что что-то не работает, что-то перезагружается, чего-то вечно не хватает для работы! На стенде написано: «чтобы получить посылку без паспорта вам отправят смс с кодом», но как оказалось,надо прийти с паспортом, чтоб вам сделали получение по коду из смс! Маразм крепчает!👍🏼
Так и не получил посылку🤷🏻♂️
2
September 28, 2023
Отвратительная доставка, везли 10 дней, хотя заверили, что 4 дня, по Москве каталась только 5 дней. Так ещё и испортили мультиварку при доставке (огромная вмятина и поломали нижнюю часть от верхней), при отправки просила упаковать посуду в пупырчатую плёнку, они даже не удосужелись упаковать хоть как то, закинули все в коробку картонную и всё. Крайне недовольна деловыми линиями!
6
October 4, 2023
Доставили мне во Владикавказ груз с товаром весом 57 кг. Не подошел товар. Согласовал с магазином возврат. Оставил заявку на забор груза обратно их же ТК. Забрали и на терминале предьявили счет завышенный так как теперь этот же ящик весил 83 кг. Я охренел. Тот же что и привезли, даже не открывали и уже 83 кг. Просто надувательство. Я просто забрал товар и отказался от их услуг.
6
May 2, 2023
Я просто в ужасе от данной конторы! 17.04.2023 года отправили груз 228кг из Санкт-Петербурга во Владикавказ. По всем накладным нам указали дату ДО 25.04.2023(или даже раньше мне было сказано) получение своего груза. Как итог: 02.05.2023 я до сих пор не получила свои вещи. Мало того, что Вас даже не уведомляют о доп.услугах которые добавляют пост.фактум в оплату, так еще и обратной связи, практически, не дождаться. Мы просили по факту прибытия груза во Владикавказ взвесить его по новой и отзвониться по факту прибытия. До 27.04.2023 со мной так никто и не связался, пока я сама не начала звонить на горячую линию, но так и не получила ответа по конкретной дате получения груза. 29.04.2023г я снова начала звонить на горячую линию, т.к. 1.мне 2.05 уже необходимо было выходить на работу и мне нужны были мои вещи из Спб и 2.я уже не смогу сидеть дома и ждать груза 24/7 когда соизволят со мной связаться. По итогу разговора с девушкой из горячки 29.04 выяснилось, что теперь мне нужно доплатить 300р за указанное время и чтобы я получила свои вещи 02.05 после 18:00. На данный момент после звонка на горячку меня уведомили, что груз свой я не получу сегодня по техническим причинами, что мне нужно опять ждать теперь 03.05 после 18:00. Сил уже нет никаких, ни времени, ни нервов. Очень надеюсь, что мои вещи не потеряны!
10
July 11, 2023
Очень негативное впечатление о компании. О дате прибытия груза никак не информировали ни звонком ни СМС,далее по номеру заказа нашли свой груз и как оказалось он уже три дня как приехал позвонили на горячюю линию ответили что их номер телефона якобы заблокирован хотя пользовались этой компанией первый раз и этого номера в телефоне небыло и если работа офиса и девочек очень оперативная то на складе выдачу заказа прождали 25-30 минут.Транспортная компания не самая дешёвая, обслуживание могло бы быть и выше уровнем.
6
April 13
Ждал груз. Приехал,а посылки нет. Два дня искали. Нашли,по ошибке забрали. Но вернули,целая. Мелочь но неприятная. А в общем не критично . Главное доставили.
2
1
October 21, 2023
20.10.2023 получал груз возникли проблемы, девушка оператор сидевшая справа вела себя по хамски как будто пришел к ней домой ,когда уходил решил не благодарить за такое отношение за что прозвучало возмущенное« незачто » настроение испортила на весь пятничный вечер
5
June 18
Контора ..... .
Забрали груз №24-01801067738 из Ярославля 23.05.2024.
Доставили груз в Владикавказ 03.06.2024.
После многочисленных перезвонов, ругани и нервотрёпки его доставили сегодня 14.06.2024.
Не связывайтесь с этим ......... .
2
April 12, 2023
Ужасное обслуживание, несколько раз переносили дату доставки.
Поменяли сумму в конце, добавили своих страховок от которых пришлось через тех поддержку отказываться и от всех отказаться не получилось. Водитель не приехал вовремя и не брал трубку. В итоге вообще не приехал. Только через горячую линию кое как нашел свой груз. Вместо недели груз шел месяц. По документам груз весит 300 кг по факту - 40. Уже не стал спорить а заплатил сколько просили т.к. устал от этой конторы.
7
December 2, 2023
Дорогой тариф. Долгая доставка. Плохое обслуживание на складе. Единственный плюс - очень хорошо налаженая сеть.
4
1
October 3
Получил быстро, всё отлично
September 22, 2023
Отвратительная работа! Груз из Москвы идет уже шесть дней. На вчера была объявлена доставка до двери, но груз не был доставлен и никто не позвонил. Им наверно стыдно, поэтому и не звонят.... А может им по уху?
5
May 11, 2023
Крайне не довольна осталась.
1. Не приехал водитель по причине не дали ему мою заявку на забор груза, связывалась с оператором, и я и получатель, в итоге прождала весь день, пока не передали другому водителю.
2. Была оговорена сумма за транспортировку 15000, в результате накрутили, не согласовав, 24500, беспредел, не найти крайних.
6
November 5
Работает оперативно, молодцы
May 23, 2023
Оплаченная доставка груза без объяснений причины переносится каждый день в течении 5 дней. Хотя с менеджерами все согласованно. И от базы до места выгрузки менее 2х км. Каждый раз разные истории с причинами переноса срока, и пока сам не позвонишь не узнаешь о том , что доставки не буде сегодня. А была приличная служба
4
July 2
Много места развернуться
Все норм
1
May 23, 2023
Отвратительная компания, товар снимают с доставки, не предупреждают, оповещение приходит о доставке, экспедитор не поднял телефон. Звонишь на горячую линию, с Владикавказом связи нет, где груз фирма не знает. Одним словом волшебники. Не советую с ними связываться!!!
5
November 4, 2023
Отличный коллектив. Слаженная работа. Всё чётко. Молодцы.
1
2
May 19, 2023
Девушкам по работе с клиентами премии, высокого класса профессионалы, все чётко, грамотная речь
2
February 29
в калькуляторе расчёта перевозки , всегда можно просчитать стоимость доставки и добавить в перевозку то что нужно. Знаю Деловые линии давно, нравится их скорость и условия доставки
4
June 20, 2022
Молодцы!Очень довольна и персоналом ,обслуживанием.Очередь в хороших местах всегда можно постоять и всегда бывает.Очереди не бывает ,где нету клиентов!
3
4
December 13, 2022
Впечатление двоякое. Довольно быстро доставили колеса и не дорого взяли — возможно потому что отправитель мосавтошина. Владикавказкий терминал. Протягиваешь ему бумажку снизу — нет поднимайтесь сюда отдай эту бумажку на стойке тому же человеку. Прикатил рохлю поставил ее на полпути — так как валяется пустой палет и мешает подвезти к месту погрузки.
2
June 25, 2023
Очень грубый и не понятливый персонал работает в офисе, ребята на складе красавчики чем могут всегда помогут
3
March 11, 2023
Обслуживание хорошее, быстро, с пониманием! Встретили у дверей и сразу же выдали посылку. В целостности и сохранности. Доволен!
1
2
December 16, 2022
Должны были привезти заказ в пятницу с 15 до 19 часов, а привезут в понедельник, но ещё и не факт, что привезут. Будем ждать и надеяться, что компания, всё-таки удосужится доставить груз по адресу. Можно было бы поставить 0 звезд, поставил бы.
При звонках во Владикавказское отделение ДЛ попадаем автоматом на общую горячую линию - вот так удовольствие.
Обращение к компании Деловые Линии: закрывайте филиал во Владикавказе или как-то руководите им, ибо будет царствовать хаос в данном месте, что не принесет вам ни имиджа, ни прибыли
6
April 7, 2023
Удобно, быстро, дешево. Культурно обслуживают чаще всего)
2
April 1, 2023
Никогда не отправляйте этой тк никому не рекомендую мне отправили из Москвы заплатили за обрешотку всё равно товар испорчен
3
July 1, 2022
Постоянные задержки груза.Вот сейчас очередная задержка.На терминал поступил 2 дня назад,транспортные расходы и доставка оплачена,а деловые линии молчат .Вот отследила,что он у них на терминале.Деньги хотят сразу получить,а вот за свою работу отвечать не собираются
6
1
September 12, 2022
Хорошая компания работаю водителем на фуре доволен всем коллектив дружный всегда помогут объяснят не кто в беде не оставит Логисты молодцы рад что устроился в эту компанию всем советую
2
2
October 19, 2023
Выдали товар быстро. Персонал вежливый.
2
2
March 22
Вцелом как и везде, нареканий нет
1
March 26
Самая надёжная компания!!!!
2
1
September 19, 2022
Налаженная логистическая цепочка. При доставке пропала часть груза, получил компенсацию с учётом изменения цен через страховую компанию. Респект!
2
2
August 20, 2021
Работал с этой транспортной компанией более 10 лет, но в последнее время с ними проблемы. Год назад задержали груз на 10 дней (20-02442049195), другой груз пришел поврежденным. А вот тот факт что бесплатное хранение теперь всего 2 меня удивил. Обычно забирал всегда сразу, а тут забыл и попал на оплату. Попросил пересмотреть условия ввиду обычаев делового оборота, что является нормой гражданского права, на что получил отказ. Не рекомендую. Номер накладной (21-02981085098)
9
1
February 1, 2023
Четкая контора. Бампер с Новосибирска во Владикавказ прислали в жёстком ящике за 1400. Ну это же топчик
2