Худшая компания с которой можно связаться! Доставка была не доставлена а оплата за какие то прогоны берётся!!! Сотрудники только разводят руками ничего не знаем плати!
Этот отзыв относится к складу и выдаче товаров
Прождал 40 минут на выдаче, человек так и не пришел кто выдает, собралась огромная очередь, хамское отношение к клиентам!!!
Могу сказать, один из лучших филиалов. Заказывал лобовое стекло из Владивостоке. Всё дошло в целости и сохранности. Парни на выдаче товара все распаковали, помогли загрузить в машину, за это отдельное спасибо. Держите марку.
Молодцы, решили нестандартно мою проблему с доставкой. Сотрудники и сервис на высоте.
Show business's response
☆
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Самая шикарная точка в деловых линиях!!! Обслуживанья когда подьезжаешь, к тебе подойдут спросят,разгрузят и взвесят,все просто и легко и очень удобно и приятно!!! Также выше этажом обслуживанье без ожидания в основном,даже когда много народу все быстро и легко!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ КОМПАНИИ ЗА ПРЕКРАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНЬЕ!!!!
Первый раз мне прислали груз через деловые линии. Очень не удобная компания ккк оказалось. Неудобный график работы.
При приходе груза заказал доставку по адресу которую сами мне предложили через чат-бот.
В назначенное время не привезли и не сообщили. Зато сообщили о том что пошло платное хранение моего груза.
Есть опыт работы с другими транспортными компаниями - есть опыт работы с ними. Более с этим перевозчиком я не буду работать
Большая удобная парковка. Сотрудники склада работают быстро. Из минусов - работает только одно окно (так было 2 раза, может время такое выбрал?). В остальном, все как у всех.
Если брать фуры для перевозки грузов, то водители возят исключительно по установленному графику. Раньше волновался по этому поводу, теперь вижу не обманывают.
Первый раз воспользоваться услугами этой компании. Пришли диски из Красноярска. Всего за пять дней. Получил за пять минут. Цена адекватная, дешевле чем у подобных. Рекомендую однозначно!!!
Товар отправлен в июле, уже август и ежедневно переносят сроки! По телефону сказали, что посылка потеряна на складе, 7 августа озвучили, что наши и ждите 8. А утром изменили на 14 августа дату доставки. Просто издеваются! Ребенку подарок идет, который он каждый день ждёт. Реакции от компании нет, вопрос не решают. Товар из Москвы в ближайшее Подмосковье идет. Час езды!
Из плюсов- адекватные работники на месте, остальное- минусы, из двух мест груза одно пришло на склад второе отвезли на некий сортировочный(хотя по плану должны были оба отдать вчера), вопрос экстренно не решается(завтра я на неделю уезжаю-никого жто не волнует), в общем меня подставили перед клиентом и всем при этом абсолютно все равно...
Воздеть Килимник В. В, пожалуй единственный кто четко выполняет свою работу! В остальном просто наплевательское отношение к клиенту! Заявку на грузчика, оформляла 4 раза!!! 4!!! Девочки менеджеры (или кто они там) бесконечно что-то печатали, кому-то что-то передавали, а дело до завершения не доводили! Постоянный слив ответственности на кого-то. Не довольна.
Расположены замысловато, но зато нет очереди.
Обслужили очень быстро и вежливо. Груз моментально упаковали и отправили. Не ожидал, что так быстро.
Спасибо большое.
К работе офиса вопросов нет - все быстро и корректно. А вот на складе приемщики пытались обвесить на 10 кг, с помощью какой-то рохли с весами и "эталонного" паллета.
Но когда посылку положили на напольные весы - вес оказался реальным и на 10 кг. меньше.
Хорошо что я знал, сколько весит груз.
Будьте бдительны.
Прекрасный сервис! Огромное спасибо сотрудникам, что помогли отправить груз максимально быстро🤗
Оперативно приняли, помогли донести, и очень быстро всё оформили, вы лучшие👌🏻
Быстрая ТК. Перевезут груз быстрее заявленного времени! Сотрудники компетентные, лояльные , отзывчивые. Внимательно выслушают пожелания клиента , сделают всё для того что бы клиент остался довольным. Спасибо большое сотрудникам всех уровней ТК Делине. А также выражаю благодарность Солнцу Делине, в г. ОДИНЦОВЕ на улице западная, не смотря фамилии Мороз Алёне за её улыбчивость, вежливость и лучезарной улыбке!
Спасибо всем большое!
Соискатели ТК рекомендую.
НУРАЛИЕВ А.Д.
Отказывают в получении груза по доверенности! Вообще ни как не разъясняя причину. Хотя по такой доверенности получали уже не один раз. Ощущение что специально затягивают процесс выдачи в связи с тем что уже пошло платное хранение!
Компания давно отстала от прогресса: когда у других транспортных компаний работают Приложения и можно получить/отправить груз даже не разговаривая ни с кем, без языковых барьеров, то здесь куча нудных звонков, очередей и иностранцев… владелец не следит за информацией - по Яндекс сегодня рабочий день, а по факту - выходной…
Первый раз сталкиваюсь с таким долгим обслуживанием! Просидел в очереди очень долго, работает пару окон из 8-9, расположение ужасное, подъездная дорога убитая и парковки практически нет
Что-то постоянно долбит и жужжит по ушам
За 4 дня была согласована дата доставки. Т.к. груз весит 300 кг, нанял людей для разгрузки. Заплатил денег. В день Х прислали телефон водителя, позвонил ему уточнить во сколько примерно его ожидать. Водитель ответил что его не загрузили, якобы на складе не нашли посылку и его не загрузили. огромную коробку весом 300 кг не нашли! Иголка в стоге сена же! Думаю ну ладно, всякое бывает, объясню ситуацию поддержке, мол так и так потерял из-за Вашей компании деньги. Пришлите на следующий день машину с грузчиками, ну фиг с ним что на другой день, главное чтоб опять не платил. Итог: наплевательское отношение менеджера по заявке и претензии 00080065653, 00140104634. Ответа до сих пор не поступило. Доставил на следующий день другой водитель, помог разгрузить за что большой респект. А работа менеджеров с клиентами полное разочарование.
Первый раз приехал на отправку груза.Остался очень доволен.Ребята на приемке работают профессионально.В офисе никакой толчеи ,все по деловому.Стоит аппарат на запись нажал , через несколько минут уже иду оформлять документы.Спасибо руководству компании и сотрудникам.
Передали заявление на активацию полного доступа для юрлица ещё 2 недели назад. Заявление видимо потеряли, но теперь поддержка кормит завтраками и что со мной свяжутся. Хотя можно было бы признать косяк и исправить ситуацию
Отлично отстроены процессы отправки, отзывчивый персонал, удобный график работы. При отправке груза лучше заполнить форму на сайте - без особых сложных вопросов и плюс сами выбираете удобное время. Дорога в целом понятная, но из-за ремонта моста пробочная, после съезда с Можайского шоссе асфальт закончится, грязовиков добавится, но сильных ям не много и в целом норм) указателя не будет - смотрите внимательно поворот, но пропустить сложно, если по навигатору. На пункте парковка, подьезд узкий, но две машины разъедутся. Дальше советую сначала подойти к персоналу и они уже все быстро организуют. Персонал отличный! Быстро и аккуратно все делают.
Получение груза, утро небольшая очередь, сотрудники отзывчивые, помогли решить проблему, чуть прождал на складе утром идёт параллельно отгрузка самих машин деловых линий, но не критично
Думал что всё будет как обычно очень тяжело и сложно, но на удивление добрые и отзывчивые менеджеры подробно объяснили что и как делать. Итог : ничего страшного,за 30 минут отправил груз👌
Второй визит прошел удачно, правда о том что груз нашли узнавал сам, хотя обещали позвонить. Переобмерили, пересчитали, работники склада профи ребята, выше всяких похвал, как слаженный механизм. Работники офиса без нареканий на мой взгляд.
Спасибо за внимание!
Отвратительное отношение сотрудников не решили проблему по грузу. 🚙. Попросили подождать. И подойти попозже. После повторного обращения. Сотрудник сказал ей некогда и взять новый талон.
Ужас и полный бардак
Отправить посылку нереально
Тебя никто не видит и не обращает на тебя внимания
Ты пустое место ☝️
Все тупо заняты разгрузкой и погрузкой машин деловых линий
Первый раз оформлял отправление, персонал подсказал, что надо сначала обратиться на склад, там мне взвесили мою посылку , дали документ, все потом у персонала оформления заполнили, оплатил, на все про все ушло не так много времени. Отдел большой, окон для оформления много.
Нравиться отправлять этой компанией посылки. Все удобно и понятно: приехал, отдал посылку, оформил и готово. Сколько раз отправлял никогда не было очередей.
Вообще нет слов! Машина была заказана за неделю. Вчера вообще не пришла, водитель не выходил на связь, перенесли на сегодня, с 9.00 до 13.00, время 14.00 машины нет, водитель ответил что возможно через 2 часа ещё освободится! Наведите порядок, Вы теряете клиентов, уважаемые Руководство