Проживали в этом отеле 4 суток, все понравилось. Спасибо большое администраторам за их помощь в возникающих вопросах. В номере чисто, стоит москитная сетка, так что насекомых нет. Завтрак сытный, вкусный, то что надо перед насыщенным днем туриста.
Администратор Марина, плохое обслуживание, неадекватна, вообще с клиентами ведет себя не пристойно. Был прилет в ночное время не очень хорошо приняли. В номере воняло канализацией, не было однаразовых стаканчиков.
Отдыхали в этом отеле всего 2суток. Столько было положительных эмоций, начиная с того, что сам отель находится в историческом доме и заканчивая приветливыми администраторами. Всё на высшем уровне. Молодцы, так держать!
Самое ужасное место в плане клиентоориентированности:
1) Нужно носить бахилы в холле и в комнатах, ведь у них специальное топовое покрытие. Зачем делать покрытие, по которому гости не могут ходить в отеле? Приходилось передвигаться в носках везде, даже в общем пространстве.
2) Отвратительный, дешевый завтрак. Дешевле его придумать просто нельзя.
3) Пластиковая посуда. Во-первых, это некрасиво и неприятно, во-вторых, совершенно не соответствует современной повестке про экологию. У меня дергался глаз от осознания того, сколько пластика они производят в день.
4) Запугивание о том, что среди ночи может постучатся какая-то проверка. Вот уж чего не хочется получить в отеле, так это чтобы кто-то среди ночи к тебе стучался.
5) Нет никаких средств личной гигиены, даже шампуня, зубной пасты и средства для душа. Их можно купить за 100 рублей.
6) Нет фена, кажется, что уже везде он есть. Даже в глемпинге в Карелии был фен. А тут центр Питера?!
Само здание и комната красивые, кровати удобные, в комнате было тихо.
Мы специально выбрали отель подороже, чтобы получить больше комфорта, чем в квартире или каком-то менее дорогом месте, в итоге подучили разочарование…
Номер ДеЛюкс. Большая просторная комната, своя микроволновка, электрочайник, вентилятор, мини диванчик, всё очень здорово. Но, для такой большой комнаты очень маленький санузел: душевая кабина явно лишняя, лучше переделать в душ со стеклянной перегородкой, для крупных людей не очень будет удобно в душевой кабинке.
Очень плохой отель и сервис. Администраторы или откровенно хамят, или не предоставляют сервис. Пример: на просьбу убраться в комнате, администратор сказала: "А что вам там нужно убрать то? Полотенца что ли поменять?". А на просьбу вынести мусор, администратор рассказала, где на улице стоит мусорный бак, чтобы я это сделал сам. Сам интерьер отеля симпатичный, но в номерах кавролин весь в жудких белых пятнах, в душе черная плесень. В каждом номере в ванной комнате стоят насосы, которые очень громко шумят при любом включении воды или смыве. Как итог: если хочешь помыться ночью или сходить в туалет - ты разбудишь весь отель шумом насоса, или ты сам проснешься от шума насоса соседей. Завтрак супер-простой: ветчина, сыр, хлеб, печенье, хлопья. В кувшине молока часто плавали уголки от пакета молока. Сам отель находится на третьем этаже дома с консьержем-бабушкой. Сами бабушки замечательные, но если возвращаешься поздно - могут долго открывать, и в целом странное чувство, что ты разбудил человека... Неприятно, хочется свободного доступа в отель. Итог: никогда больше и никому не рекомендую.
Большой, просторный, удобный номер со всем необходимым. Вежливый персонал, который откликается на любую просьбу. Удобное расположение гостиницы в нескольких минутах от метро. И сама гостиница расположена в красивом доме Бенуа с атмосферой старого Питера.
Отличный отель за свои деньги. Есть небольшой антураж старины (запах плесени в парадной), но это никак не влияет на общее впечатление. Идеальное месторасположение. Все чисто, персонал приветливый.
Собственной парковки нет, но в округе места достаточно..
Отличное место, просторная комната с двуспальной кроватью.
Две раковины, биде, большой шкаф, высокие потолки.
Это то что я не встречал в отелях по такой же цене.
Приятный вежливый персонал.
Я проспал завтрак, но…
Не помню как звали администратора, но это была девушка с рыжими волосами.
Она предложила позавтракать после 12:00, я сдал ключи от комнаты, выехал и просидел ещё до 15:00, потому что чувствовал себя комфортно и никуда не спешил.
Ставлю 5 звёзд, рекоменд.
Отдыхали с 29.12.22 по 02.01.2023 . Гостиница хорошая, хорошие завтраки, администраторы. Один минус, в туалете насос громко работает. А так нас всё устроило.
ужасный отель,неприветливый персонал. Грязно. белье не меняют,номер не убирают,даже мусор не выносят( за наше прибывание с 30.04.22 по 5.05.22 не выносили). Но в бахилах по отелю ходить заставляют,это запредельная наглость. Мне,человеку с больной спиной это даётся очень тяжело. На сайте не было сказано о обязательном ношении бахил,это выяснилось только при заселении. Зная о своей проблеме ,я бы не стала бронировать номер в этом отеле. Грязный,не приветливый,номера маленькие. А санитарные комнаты не просто маленькие,а крошечные. не стоит тут останавливаться,даже за небольшую плату. Плата же есть,а сервиса даже минимум нет. Не советую.
Шикарный огромный номер с отличным расположением просто за копейки. Очень приветливый персонал. В номере есть все необходимое, чисто. Завтраки включены, причём достаточно разнообразны.
Вежливо и чистенько - это о плюсах. В остальном - убого! Хотя возможно и соответствует своим деньгам. Скуднейший типа завтрак не соответствует картинкам и состоит из одних углеводов. Куцые полотенца и простыни еле выполняют свои функции
Недавно вернулись с этого отеля,при бронировании были сомнения,извините,теперь нет.
Так вот,получить номер за 1700 сутки,в центре,за троих,+завтрак,не хостел,полноценный номер,с холодильником,микроволновка,душ туалет,размер 20кв.современная мебель,упругие матрасы,новые кровати,чистота,это знаете ли одни плюсы,много где побывали,но,такой номер в Столице,в центре,где все рядом,это удивило,приятно удивило!в номере тихо,ТВ.завтраки очень калорийные и вкусные,отдельное спасибо за кофе,очень достойный кофе,приятный бонус-чай,кофе без ограничений,огромная благодарность персоналу Демократ на Каменноостровском 26-28!и просто от души спасибо организаторам сети этих отелей!поясню,человеку даже ограниченному в финансах,можно смело ехать в Город огромных исторических ценностей,спасибо!ещё напишу,есть много столовых,самые подходящие,столовая номер один,есть рынки,например,Московский проспект-4,где фрукты в пять раз дешевле,в инете есть информация,
У меня желание сказать огромное спасибо персоналу Демократ на Каменноостровском 26-28,и да,консьерж на входе здания не напрягал,мирно,спокойно.Спасибо
Уютная, по-домашнему комфортная гостиница, расположена на красивом проспекте, рядом сквер Андрея Петрова. Приветливые администраторы.
Надеюсь еще здесь остановиться.
Хороший отель. Цены действительно демократичные. Находится в историческом доме Трех Бенуа, что требует соблюдения определенных правил (об этом ниже). 5 минут ходьбы до метро, рядом много кафе. Да и сам Каменноостровский проспект красивый. По нему пешком минут 15 до Невы и Петропавловской крепости (обязательно смотреть развод мостов). В самом отеле чистые уютные номера, приветливый и внимательный персонал. Красивые интерьеры, сохранённая историческая кирпичная кладка стены дома выглядит винтажно. На полу красивый красный ковер, для сохранности которого просят надеть бесплатные бахилы. Окна выходят на внутренний двор (который в Питере является тоже своего рода достопримечательностью, как бонус). В номере не очень удобные жалюзи- нельзя регулировать поток света. Поэтому остается либо полностью затемнить комнату, либо быть готовым что на тебя будут смотреть из окон напротив. Еще желательно заменить душевую кабину на обычный душ - немного непривычно. В моем номере была слабая звукоизоляция за счет того, что в стене с соседним номером имелась дверь. Завтраки скромные. Но для туристов, кто на всем экономит, хорошее подспорье. Я же предпочитал завтракать в Теремке. Что касается самого Дома Бенуа, то отель располагается на 3 этаже, на остальных - жилые квартиры. Но подъезд (точнее, парадная) старинная, двери квартир некоторые тоже наверно дореволюционные. Даже запах там старинный. Очень красиво. Правда, странная консьерж начала ругаться когда я пытался подняться этажом выше ради фото. Пора бы привыкнуть, что мы туристы, а не террористы. И еще. Лифтом просят не пользоваться с 23 до 7 утра, чтобы не создавать шум или не мешать репетировать музыкантам в одной из квартир. В целом, отель хороший. Ставлю 5.
Лучший отель за последнее время. Сервис, ремонт, номера. Все на высшем уровне. Особенно персонал! Светлана! Вы великолепны и создаёте замечательные условия для ваших гостей. Так о нас ещё не заботились! Благодарю вас. Однозначно будк советовать этот отель всем друзьям!
В самом сердце Петербурга ,на Петроградской стороне ,расположился уютный отель Демократ.
С прекрасными номерами ,персоналом и отличными завтраками.
За курабье отдельное спасибо.
Удобное расположение, высоченные потолки, необычный и стильный дизайн, приветливый персонал. В номере чисто, уютно. Нормальные фены! Гладильная доска с утюгом и бойлер с водой в доступе, кухня с посудой и холодильником. Завтраки включены. А самое классное - доступные цены!
Предоставили хрохотный номер с одной кроватью, хотя на сайте указывали две кровати, т.к. нас двое. Не разыкрнуться, не повернуться. И очень много каких то указаний, что может делать. Завтраки: так себе. В номере чисто. Расположение хорошее.
Отличная гостиница, в которой за 7 дней за полноценный номер я отдала 7 тысяч. В номере хорошие кровати, душ и туалет, есть кухня. Гостиница в минутах 7ии ходьбы от метро в красивейшем доме Бенуа.
Плюсы отеля: Прекрасный персонал.
Минусы: Шумоизоляции никакой нету слышно как сосед за стенкой смотрит телевизор.
Самый большой минус: В том что если съезжаешь раньше срока то с вас возьмут штраф, а остаток денег которые вы оплатили ранее за весь срок будут возвращать очень очень ДОЛГО.
Отличное место! Встретила вежливая девушка на ресепшене, уютный и чистый номер. Выезд был рано, до завтрака, но сделали исключение и для завтра все приготовили. Приятно.
Плюсы: расположен в доме трёх Бенуа. Чисто, уютно, постель мягкая, душ и туалет в номере, кофе, чай, кухня в свободном доступе
Минусы: волосы и использованные шампуни от предыдущих жильцов, за три дня до заселения отменили в уведомительном порядке завтраки (это подарок, можем вернуть 40 рублей на человека), платные тапочки/одноразовые шампуни(причем по цене полноценных), сложное расположение с учётом развода мостов