Необходим срочный ремонт.
Здание старое, страшное. В кабинеты люди вламываются без приглашения. Если какая- то важная и сложная процедура у пациента, то это вообще кошмар.
Лично я пришла по талону и меня приняли не в моё время, а на 15 минут позже. Приём длился не больше 2-3 минут. Некоторые врачи оставляют желать лучшего. Есть и хорошие, не спорю.
Подумайте, прежде идти именно в эту стоматологическую поликлинику
Уже накипело. Несколько месяцев пытаюсь поставить пломбу в зуб, который начал болеть где-то в начале осени 2023 года.
Пройдусь сразу по пунктам оказания мед. помощи, дабы обозначить самые главные проблемы с которыми мне пришлось столкнуться:
1. В стоматологию не запишешься через три дня как говорят некоторые дипломированные специалисты сие учреждения, так ещё и ругаются из-за этого, что создаёт конфликтные ситуации. Я, извините меня, не робот, чтобы мониторить записи каждые 24 часа. У меня тоже есть работа и личные дела.
2. Некоторые врачи не договаривают информацию. Из-за чего создаются, аналогично, конфликтные ситуации. На моём личном примере - это информация по поводу того, что нужно записываться к тому же врачу, кто начинал лечить зуб. Я этого не знал, отчего возник конфликт с Зиновьевой Резедой Мансуровной (к слову, записаться к тому же врачу, порой бывает невозможно, особенно в заданные сроки, в связи с частым отсутствием открытых записей - пункт 1).
3. Отдельное внимание хочу уделить стоматологу-терапевту Зиновьевой Резеде Мансуровне. На приёме я узнал от неё, что нужно записываться ко врачу, который начинал лечить зуб. Во время процедуры сотрудник, посредством разговора с коллегой, провоцировала на конфликт, вбрасывая саркастичные высказывания по поводу их "отличной работы от других". Ещё на этом же приёме в лицо, от неё же, услышал интересную фразу: "Ну Вы же по ОМС приходите. Что Вы хотели?". Признаю, что в момент проведения процедуры не был эмоционально сдержан, но у "дипломированных сотрудников" тоже должна быть хоть какая-то клиентоориентированность. И не важно по ОМС пришёл человек или платно. Это непозволительно! (тем более во время проведения процедуры, считаю нецелесообразным провоцировать человека на эмоции и раздувать конфликтную ситуацию).
4. Хорошо, все ошибки прошлого были учтены. Послушал Зинаиду и записался к ней же на следующий приём. И что же в итоге получил? Человек просто забил на зуб, который нужно лечить, распилил мне соседний зуб с пломбой и за место старой просто заменил её на новую "по ОМС"
Теперь мне придётся записываться к другому врачу после Новогодних Праздников и долечивать зуб. На данный момент там, вместо пломбы, просто распиленная дырка
Спасибо Вам, Зинаида Мансуровна!
В поликлинике чисто хорошо, удобно О. В. Стош действительно помогла мучал я от боли, когда казалось бы придётся удалять, выражаю ей благодарность, очередь конечно небольшая есть, но надо отдать должное, врач действительно стараеться помочь каждому, спасибо ей!
3
7
Show business's response
Vlad Tok
Level 9 Local Expert
April 13
Давно не посещал стоматологические поликлиники.Был приятно удивлен .все на очень хорошем уровне. Высокий уровень специалистов.в кабинетах чистота и современное оборудование. Внимание со стороны персонала.
Попал в поликлинику с острой болью,приняли быстро и направили к хирургу. После осмотра было принято решение что надо удалять,Я согласился. Все прошло успешно и быстро. Остался очень доволен!!!
1) Трижды теряли карту за 3 года.
2) Хирург при удалении зуба оставил кусок, который при заживлении начал прорывать десну (прямо сейчас с этой радостью живу). Заморозку делала страховую, поэтому никаких милых комментариев вроде "если что-то пойдет не так, сразу ко мне", да и в принципе - никаких комментариев я не получила. Вырвали и ладно, само дальше как-нибудь.
3) Была записана к терапевту (определенному, ждала свободной записи полтора месяца), за день подтвердила автомату свою запись. Когда приехала и вносила талон к врачу, врач перехватила меня и сказала, что у неё сегодня завал и она меня не примет. "Давайте к другому специалисту запишу или на завтра". В грубых интонациях:( От неожиданности я согласилась на перезапись. Спустилась на первый этаж. Посмотрела емиас: перезаписи нет, перезаписалась самостоятельно на + 2 недели. Поняла, что уже не доверяю врачу и отменила запись совсем. Ведь можно было заранее предупредить, что прием не состоится, не гонять меня? И что это за перезапись при которой у меня будет закрыта текущая запись, а я сижу в коридоре на следующий день и явно рассчитываю на чьё-то чужое время?
Из хорошего в поликлинике: делала 4 рентгена, все отличные☺️
Остальное нуждается в адекватной доработке.
Администрации: Прекратите делать из врачей монстров, которые ради собственной выгоды готовы пренебрегать профессионализмом!
Врачам: Бесплатных процедур у вас нет, мои хорошие! Вы не делаете ни одной бесплатной процедуры! Придите в себя, научитесь бережно относиться к каждому пациенту. А не кланяться "платным" пломбам и "платной" анестезии. Ещё раз: вы не делаете ни одной бесплатной процедуры.
Когда мой врач ортопед ушел в отпуск, пришлось идти к другому. Знал бы, что он мне так напортачит, подождал бы отпускника. Но, что есть, то есть. В целом круто. Правда, вот записаться к терапевту не удается второй месяц.
Поликлиника хорошая но к врачам очень много претензий (протезирование) . В мае м-це т.г. соскочил мост на передних зубах обратилась в п-ку назначили доктора Милешкина Н.И. по сегодняшний день 01/12 никаких сдвигов нет !!!Я так и приклеиваю свой мост.сделали панорамный снимок все корни хорошие.Но я пенсионерка а доктор хочет оплаты!!! Вот такое лечение и протезирование! Зачем устанавливать льготы пенсионерам если не оказывать услуги??? Буду писать в Росздравнадзор.
Выдают за платно то, что можно спокойно сделать по ОМС. Есть хорошие врачи, но далеко не все. Хожу теперь туда только к проверенному. Но разве не все должны честно работать?
Рекомендую хирурга Заболотнего Виктора Николаевича. Хороший специалист, операцию проводит идеально и очень быстро. Отношение вежливое и внимательное. Все вовремя.
7
1
Show business's response
А
Александр С.
Level 10 Local Expert
March 4
Не так часто я и члены моей семьи обращались в эту поликлинику, но всегда, без исключения, с немалым удивлением- безупречная работа всех сотрудников. Просто удивительно для нашего времени... Спасибо администрации и врачам....
Последний раз был сегодня, 4 марта, хотел записаться "на будущее" к терапевту. Оказалось есть "отказной" талон. Так вот, все - первичный осмотр, рентген, вторичный осмотр и постановка диагноза - 15 минут. Врач, не запомнил фамилию (каб.205 или 215,) - не сердитесь, пожалуйста, очень добра и профессиональная. Заповедник добрых людей просто-напросто, даже покричать и поныть, а я это люблю в стоматологии, повода не было...Вот так...
Талоны выдаются со временем приема и записываясь человек рассчитывает время , а приходится ждать еще час пока тебя примут. Со сложными зубами заниматься не хотят и пломбы предлагают ставить за деньги , а если отказываешься то ставят пломбу за 5 секунд тяп ляп. К сожалению я попала к врачу Гурциева Фатима Теймуровна.
Современная клиника. Специалисты к своим обязаностям ртносятся формально. Лишнего шага не сделают, для улучшения обслуживания намкают на денежное вознагражление.
Ковшикова Галина Владимировна хороший и профессиональный врач.Приняла меня даже раньше времени. Сделала заморозку,вылечила больной зуб,сказала что делать дальше. Всё качественно,быстро,профессионально.Спасибо огромное этому врачу! Чтобы было всё своевременно ,заносите талончик на приём в кабинет заранее и оставляйте на столе. Врача рекомендую и сама буду обращаться к ней ещё.
Была на приёме у Зиновьева Резеда Мансуровна, хамит, все делает с напором, -как будто не лечит, а выдергивает половину зубов. Вышла из кабинета половина рта болит(хотя лечила один зуб)
был опыт посещения ,НЕДОВОЛЕН от слова совсем.
испортили зубы( ксажеленю денег нет пощолбы в суд) ели есть возможность обходите стороной эту клинику
в момент выпала пломба/пришол вэту поликлинику врач сказал что ставить бесплатную не вариант выпадет, поставили платную 4т. , через 3 недели выпала и пол зуба, пришол на прием к зав.отд сказала что пломбу нет сысла было ставить , зуб мертв. но при этом сказала что на соседнем зубе есть небольшой кариес. пока делался протез решил залечить небольшой кариес(по совету зав.отд) в итоге после установки протеза,оказалось что зуб на котором лечили кариес(соседний от коронки) заболел нерв.
после этого с небольшого кариеса мне расверлили весь зуб9установил какуюто вонючую пломбе) и через пару месецев отломилась часть зуба ( на которм был небльшой кариес)
ВРАЧИ УБИЛИ мне зуб
Хорошая и чистая поликлиника. Квалификацированные специалисты. Правда записаться довольно сложно в удобное время. Приходится долго ждать. Хотела выразить особую благодарность врачу Конопельчеву Алексею Михайловичу. Очень внимательный и профессиональный доктор. Очень добросовестно выполняет свою работу, обьясняет, как будет лечит и каков результат. Побольше таких врачей. Большое ему спасибо. Желаю ему успеха и карьерного роста.
-1 звезда за то что после пломбирования по острой боли , пломба через час выпала, и это капец , скажу я вам.
Уважаемые врачи и администрация! Я хочу бесплатно получить нормальное лечение и пломбирование. А не 20 минут!?
Стош Ирина Владимировна мне нравится ,как врач. Но один раз попав по острой боли к Уваровой я до сих пор разгребаю последствия ее действий.Средневековых действий!
Выражаю благодарность стоматологу-терапевту Зиновьвой Резеде Мансуровне. Внимательный и чуткий человек, настоящий профессионал, работу делает качественно и быстро. Золотые руки) Я очень рада, что попала именно к этому специалисту)
Бываю редко. Врачи приветливые, общительные. В помещении просторно, есть скамейки для ожидающих приёма. Имеются лифты. Рядом с терминалами записи на приём стоит консультант.
3
4
Show business's response
John Doe
Level 11 Local Expert
August 17
Обращались три раза. В первый раз прием растянули на месяцы. Один прием - рентген, второй - временная пломба и тд, между приемами интервал по 2 недели. Второй раз отправили в челюстно-лицевой центр удалять зуб, а там говорят, что они зубы не удаляют, а дело в том, что в поликлинике ничего не хотят делать и всех шлют к ним. В третий раз прием задержали на 20 минут, при осмотре сказали, несмотря на наличие жалоб и боли, что все отлично и ничего делать не надо. Так и болит зуб, что делать не понятно.
Первое знакомство с данной стоматологией прошло отвратительно! Прикрепилась здесь, так живу сейчас в этом районе! 06.07. стоматолог Пузанова А.Н. мало того, что высверлила мне зуб, который не беспокоил! Она плюсом оставила его с острым краем, так что он царапает язык. Я об хтом сказала врачу, но она уверила что это крошка от пломбы.
В добавок к этому еще и не вылечила больной зуб с дыркой, с которым я собственно и пришла к первому врачу с освободившейся записью!
Надеюсь другие врачи будут лучше.
Пишу гневный отзыв, так проснулась от ноющей боли. На следующий день небыло возможности прийти - работа!, а обнаружила я данную оплощность врача уже к закрытию поликлинике.
Добавляю в отзыв второй поход.
Через 7-8 дней я уже пошла к участковому зубному, так зуб меня беспокоил, и ноющая передическая болезненность была, а запись к врачу в конце месяца уже.
Не предупредили меня, что принимают так после всей очереди, ожидала часа 3, хорошо что там удобные диваны для ожидания есть. Но это того стоило. Стоматолог Стош Ольга Владимировна, осмотрев зуб, направила меня на анастезию, (высокая чувствительность была), а потом обратно к ним. Чудесно мне все сделала, быстро, а в "заморозке" ничего не почувствовала. Анастезия отходила 3 часа, кушать нельзя было 2 часа. Результат уже оценивала на утро)) зуб оставил свои формы, никаких лишних спилов, боли не было, когда кушаешь еду. Наконец, то долечили то, что тревожило. Участковый врач Стош понравилась, но к ней самостоятельно не записаться.
Дальше уже проверять буду, можно ли исправить работу первого врача и убрать острый край, изредка цепляюсь языком и нужно ли что то лечить ещё.
Сколько раз обращалась, всегда оставалась довольна! Консультации - все чётко и по существу. Прекрасные врачи! Есть один минус - нет пародонтолога! В целом неплохо!!!!
Отвратительная поликлиника. Хороших врачей мало, многие врачи просто не хотят работать. Пришла с зубной болью. Врач говорит, что ничего не видит, можно все оставить как есть. Но зуб-то болит! Настояла на лечении, оказалось, начался кариес. Пришла в другой раз, т.к. зуб стал реагировать на температуру и вкус еды, мне посоветовали сменить пасту, а нужно было менять пломбу. В результате под пломбой развился кариес, зуб начал рассыпаться. Снова пришла, врач молча поставила временную пломбу, ничего не объяснив. Но она единственная, кто хотя бы пытался помочь. Записаться к ней же повторно я не смогла, пришла к другому врачу. Но она отказалась меня лечить! Сказала: "Идите к тому, кто ставил пломбу." А записи к этому врачу не было, т.к. она вскоре уходила в отпуск. Пришлось идти в частную стоматологию, где всё сделали без проблем. Была у разных врачей Стоматологической поликлиники №32 и почти каждый раз сталкивалась с равнодушием и нежеланием работать.
Записывалась на удаление зуба. Пришла, просидела в очереди меня направили на рентген. Просидела еще там час в очереди, сделала и пошла на удаление зуба, а врач ушел домой 😀 вообщем зря сходила и зуб пришлось ехать удалять в платной клинике/
Спасибо Бичеву Роману Олеговичу за безболезненное и быстрое удаление моляра. (09.02.2024)
Не жалейте 1000 рублей на платную анестезию, обезболивает моментально.
После того как прошла анестезия, боли тоже почти не было)
Хорошая городская бюджетная стоматология.
Уже несколько раз лечила зубы здесь. Естественно, пользовалась платной анестезией и другими услугами. Все было на хорошем профессиональном уровне. Доктора тактичны и терпимы к испуганным людям, вроде меня.
В целом чисто, здание новое.На этом все плюсы заканчиваются.Была на приеме у Зиновьевой. Ужас.Грубая, делает всё с рывом, не довольна приходом пациента. Как врач полный ноль. В регистратуре на все вопросы грубо отвечают, а что вы хотите, у нас только два врача принимают. Хотелось бы пообщаться с Глав.врачом и спросить, почему у него вксь персонал уходит в отпуск в один день.
Весной делал себе там зуб, в бесплатном отделении...заплатил 6 тысяч за все про всё в надежде, что будет лучше. Спустя полгода пломба начала крошится! К-качество
Была один раз,с флюсом.Попала к хирургу с острой болью(бусплатно),осмотрел,назначил ренген,вырвал с обезболивающим уколом,сказал ,чтоб пришла на следующий день если будут проблемв,но у меня все отлично,за два дня флюс сошел.Спасибо врачу.
М
Отличная городская стоматологическая поликлиника. Хорошо оборудована. Грамотный и дружелюбный медперсонал. Есть конечно и понторезы, но это штатная ситуация в любом коллективе. Врачи грамотные и профессиональные. Всем можно смело рекомендовать к использованию.
Решила сэкономить на платной клиники - сходить в бесплатную, и что , заплатила за пломбу 4250р ! И таких (с оплатой) стояло человек 10 в очереди на первом этаже.
Нет смысла сюда ходить!
Первое впечатление было не из лучших, попала к Пузановой, опоздала на прием на 10 минут в связи с тем, что 25 минут стояла в очереди и заводила карту ( в последующие приемы в регистратуру уже не нужно, только распечатать талон, поэтому можно прихолить за 10- 15 минут до приема, но если первый рз, то лучше ща минут 40, чтобы точно успеть на прием). В итоге доктор отправила на снимок, далее просто залепила пальцем образовавшуюся дырку и сказала, чтобы я записывалась на другой день, у нее на прием 20 минут, поэтому ничего в этот раз делать не будет.
Записаться к ней не удалось и я выбрала другого врача. Благодаря ему оценка 5 звезд. Это Конопельчев Алексей. Очень вежливый, посмотрел весь рот, рассказал что нужно делать потом. Спросил про анастезию и пломбу. Работал очень аккуратно, всё время интересовался моим самочувствием. Очень быстро и аккуратно удалил и зацементировал мне 3 нерва.Помог с запистью к нему и сказал, что если до след приема будет болеть, то могу прийти к нему чтобы он посмотрел.
Это лучший стоматолог из всех кого я встречала!!!
Удивительный доктор, спасибо!!!
Очень лояльный, человечный и отзывчивый ко всем пациентам!!!
По остальному:
При входе встретила уборщицу, очень вежливая и улыбчивая женщина. В гардеробе тоже работает приятная женщина. В регисттратуре девочкам памятники можно ставить ( столько народу проходит, а они с каждым поговорят, все объяснят)
В общем я приятно удивлена государственным учереждением. И побольше бы таких профессиональных и одновременно отзывчивых стоматологов как Конопельчев.
Была на примере у Герасимовой Татьяны Владимировны. Жалоба: реакция зуба на сладкое. Лечение зуба заняло 5 минут. После лечения к реакции на сладкое прибавилась боль при накусывании, через две недели пломба просто раскрошилась. Отвратительно!
7
2
Show business's response
А
АИДА Г.
Level 3 Local Expert
June 24
Огромное человеческое спасибо врачу Заболотному Виктору Николаевичу. Доктор- профессионал своего дела, удалил сложный зуб мудрости почти незаметно. Побольше бы таких врачей.
Я считаю, что поликлиника СВАО на Чукотском проезде, хорошее лечебное учреждение по стоматологии, я обращалась туда не один раз и мне оказывали соответственные услуги.
Хочу поблагодарить стоматолога - хирурга Камаев Тимур Рашитович очень хороший врач,все делает аккуратно и быстро,а ещё хочу поблагодарить стоматолога - терапевта Думанян Екатерина Александровна,хорошо объясняет и просто врачи от бога.