Не рекомендую данную клинику, и вот почему (я была постоянным клиентом несколько лет):
1. Клиника провела четыре операции по устранению миллиметровой рецессии на зубе (и хотела провести пятую), но так и не убрала ее, к рецессии добавились тяжи (которые эту рецессию усиливают) и уплотнение ткани на месте проведения операций
2. Когда мне предложили пятую операцию и сказали, что у меня появился рубец на месте проведенных операций, я попросила вернуть деньги. Вызвали директора, которая сказала, что ничего не знает, откуда у меня рубец и вот это всё, ей надо посмотреть снимки и ушла. Я пыталась узнать через администраторов, сколько времени нужно для просмотра снимков, на что мне ничего не могли ответить, а на 6 день сказали, что оказывается нужно написать заявление 🤦🏻♀️ окей, я приехала, написала заявление и заодно досудебную претензию + записалась на прием к директору. За несколько дней до приема мне сообщили, что меня не смогут принять и запись отменяется, а когда смогут - неизвестно))) и снимки может рассмотреть ТОЛЬКО директор, про делегирование не слышали. Спустя 2 недели, когда срок рассмотрения претензии уже истек (норма - 10 дней), мне решили позвонить и пригласить на прием, но я на тот момент уже уехала в отпуск и могла только на следующей неделе. А директор не могла, и тогдааа оказалось, что другой врач все-таки тоже может посмотреть мои снимки (вау). В итоге конечно договорились на удобный для всех день и время и встретились
3. На приеме от слова «рубец», о котором мне ранее говорил врач, все открестились, а я просто не так все поняла. Однако деньги было решено вернуть, но и тут не прошло гладко, это же СТОЛИЦА. Мне сказали, что все мне отправили, ждите в течение 10 дней. Спустя неделю мне так же ничего не пришло, а на очередном приеме мне сказали, что нужно написать заявление, что я получила деньги. Я написала, но подписывать не стала, потому что я их по факту еще не получила. Еще через неделю я узнаю, что деньги, которые мне якобы уже отправили, на самом деле так и не отправили, потому что я не подписала заявление о том, что я получила деньги 🤦🏻♀️ а узнала я об этом не потому что мне позвонили и сообщили, конечно же. Тут просто так тебе звонить не будут. Все только сам, только хардкор
4. При работе с рецессией трижды менялся врач. При очередной смене меня записали к врачу, на приеме у которого оказалось, что я просто так приехала и мне нужно прийти в другой день к другому врачу, потому что этот с моей проблемой не работает 👍🏻
5. Полтора месяца после подачи заявления не отдавали копию моей мед карты (норма - до 30 дней). Отправили только когда сказала, что обращусь в Росздравнадзор
6. Несколько раз были ситуации, когда я записывалась заранее ко врачу на одно время, а за день до приема узнавала, что я почему-то записана вообще на другое время, а на мое время записи уже нет. (В итоге оказывалось, что все верно, я записана на свое время, но для этого нужно было заставить перепроверить администратора информацию о записях, чего она явно делать не желала)
7. Работа администраторов - это вообще полный провал. Процессы не выстроены, ничего не знают, умеют только записывать на прием и обзванивать перед приемом
8. Ортодонт не может внятно объяснить и аргументировать необходимость своих действий. Ответы в стиле «ну вы же не можете так всегда ходить» не кажутся профессиональными, правда?
Вот такие дела, всем желаю удачного лечения, а не вот этого всего. Потому что нервов лично у меня было потрачено немерено.
Надеюсь, клиника что-то сделает со своими процессами и отношением к клиентам.
Уже ни первый год лечусь у Валерии Сергеевны, ни на миг не пожалела, что обратилась именно к ней. Мне ее рекомендавала моя дочь. Хороший и внимательный врач! Буду тоже рекомендовать ее своим знакомым. Спасибо ей огромное!
Show business's response
О
Ольга П.
Level 5 Local Expert
July 30, 2024
Ночью у ребенка очень сильно разболелся зуб. Спать было не возможно, приняли решение найти круглосуточную клинику. Ближайшая оказалась Столица. Владислав Евгеньевич прекрасный врач который дежурил в эту ночь быстро нашел контакт с сыном. Очень профессионально удалил зуб и вернул сон и счастье в нашу семью))) Огромное спасибо!
Лечу зубы здесь уже несколько лет. Я сложный больной, но даже для меня находят подходящие препораты и подход. Лечат все что можно вылечить. Удалось даже сохранить(уже более 7лет) зубы которые в других местах предлагали только удалять. Лечение было долгим, но оно того стоило. Всем советую.
Хожу сюда больше 5 лет, стоматология отличная и отношение и забота и профессионализм. А сегодня спасибо внимательному Александру Владимировичу за отличную чистку!:)
1
Show business's response
Маша Соколова
Level 11 Local Expert
March 20, 2024
Лечила зубы у Александра Баторовича. Хороший, грамотный врач. Взялся за сложный случай, сделал все в лучшем виде. Пломбы как родные) Клиника уютная, приятно было здесь лечиться. Спасибо!
Добрый день , прекрасные и квалифицированные специалисты , особенно Юлия Олеговна , спасибо большое , ребенок прям ждёт приёма к стоматологу
1
Show business's response
Сергеев Дмитрий
Level 7 Local Expert
January 23
Год назад удаляли зуб мудрости, за шесть тысяч рублей, в этот раз пришел хану озвучили до двадцать тысяч рублей, как врачи сказал все зависит от анастызии, я восчувствовала себя в свои 50 кг, огромным быком.
Прайс с ценами предоставить не могут, обманывают.
Не рекомендую данную стоматологию.
Елена
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Добавлю ложку дёгтя.....я верила что делают качественно! Ооочень ошибалась! Лечили зуб ребёнку под микроскопом, дорогое удовольствие надо сказать. Так вот спустя год этот зуб заболел, пошли в другую стоматогию и выяснилось, внимание! Из четырёх каналов вылечили и запломбировали только три!!!! Один оставили пустым, и соответственно началось воспаление!!!! Вы с ума сошли?????? Как так можно???Мало того что ценник ого го, думаешь что должны ведь сделать хорошо! А вот нет!!!!
Безумно боюсь стоматологов, но нужно было удалять зуб мудрости. Эту стоматологию посоветовала подруга, а именно врача—Саида Ильясовича Мусаева!
В итоге я в восторге и полна благодарности🙏🏼 Пришла с большим воспалением, врач назначил лечение, сделал все, чтобы воспаление спало. Удаление прошло идеально: быстро, точечно (десну не расковыривал), безболезненно. Я очень волновалась, но врач и ассистентка сделали все, чтобы мне было спокойно. Ещё 2 раза после была на осмотре (без оплаты).
Такое отношение врача и всего персонала безумно приятно! ❤️ Спасибо вам!
Доктор Беляева Дарья Алексеевна. Попал случайно по острой боли, как итог, третий месяц доктор работает над моей идеальной улыбкой. Делает все четко, практически безболезненно и очень профессионально. Крайне рекомендую и доктора и клинику. Персонал на ресепшн очень вежлив, все сотрудники доброжелательные, есть своя парковка.
Много лет посещаем с женой эту стоматологию (ещё со времён, когда они были на другой стороне по мира). Отличное качество работ и материалов.
Егана Видадиевна - наша зубная фея :)
31.07.2023 была на приеме у врача Андрея Феодоровича. Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за врачебную этику и профессионализм в своём деле.
Прекрасная клиника, а главное высокопрофессиональные врачи. Персонал очень отзывчив и клиентоориентированность. Делаю имплантацию зубов. У меня очень сложный вариант: отсутствие подряд нескольких зубов, наращивание надкостницы, имплантирование и т.п. Все делается очень аккуратно, точно и профессионально. Поэтапно, в удобное время и сроки. Рекомендую эту клинику от всей души. Врач имплантолог с золотыми руками, Маруфиди Андрей Феодорович. Круглосуточный график работы клиники, отдельный плюс.
Цыбенов Александр Баторович прекрасный врач, все тактично объяснил ответил на все мои вопросы и вызыал моё доверие. Буду записываться ещё
2
Show business's response
dstnat
Level 6 Local Expert
May 8, 2024
Пришёл с острой болью в зубе. Через примерно 50 минут вышел с временной пломбой, с исключительно положительными впечатлениями, и без боли . Все показали, объяснили, предупредили, согласовали и сделали.
Благодарю Чен Юлию Олеговну за кропотливый труд! 😊
Очень приятное отношение, в клинике чисто, все опрятно.
Вообще стоматология-это одно из последних мест, где хочется оказаться, но сюда захочется ещё прийти, если вдруг что.)
Низкий поклон и огромная благодарность клинике( медсестре Зуле и врачу). У сына откололся передний зуб, с острой болью обратились ночью с 03.07 на 04.07 в клинику. Нас не только приняли, но и сделали качественную пломбу. Спасибо за помощь, отзывчивость и профессионализм.
Отличная клиника. Лечу зубы в ней давно, специалисты были разные, все делают добросовестно. Есть детская стоматология. Современное оборудование, приветливые врачи и сотрудники. Удобно тем, что круглосуточная. Цены не средние по Москве. Я доволен
Добрый день!
Хочу оставить отзыв благодарности за работу врача и команды клиники.
Летом 2021 начала устанавливать импланты и вот спустя год пишу отзыв.
Огромное спасибо. Я долго шла к установке имплантов 2 года я выбирала врача, которому буду доверять и кто мне всё подробно расскажет и объяснит. Где мне не будут навязывать лишние услуги. И я нашла своего врача! Муруфтди Андрей Феодорович.
Спустя год я прошла диагностику как всё приживается и процесс идёт отлично. У меня 5 лет не было 3-х зубов и я так рада что сейчас я могу всё жевать, есть и грызть 😄
Спасибо 💕
В час ночи проснулась от острой боли и с флюсом на полщеки:(
Спасибо Столице и ночному доктору- хирургу Илье и его очень заботливой ассистентке, что дежурили в ночь с 11 на 12 августа.
Все сделали быстро, максимально безболезненно, все обьясняли по ходу.
Спасли щеку, нервы, меня, ночь;)
Спасибо за квалифицированных специалистов, приехала ночью с острой болью, мне сделали хороший наркоз, снимки перед удалением и после, всё чисто, доброжелательный персонал, думаю обращусь ещё не раз.
С пониманием отреагировали сотрудники клиники на мою просьбу о срочном осмотре у врача Маруфиди А.Ф. Осмотр произведён профессионально, врач дал все необходимые рекомендации и ответил на все интересующие меня вопросы. Обязательно обращусь Повторно. Рекомендую всем!
Проходила ортодонтическое лечение. Цена/качество соответствует. Лечение заняло не больше года. Результат радует уже больше 7 лет.
Чистка Зубов качественная и приятная. Есть с чем сравнить.
Show business's response
Ольга*С*
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Выражаем огромную благодарность всему коллективу клиники и нашему доктору Солышко Надежде Геннадьевне, за внимательное отношение, профессиональную работу и индивидуальный подход к ребенку! Нам здесь очень нравится
Show business's response
Ева Малышева
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Мы ставили с мужем здесь импланты. Очень понравился подход доктора, весь процесс проходил безболезненно и аккуратно. Вышло не так дорого, как нам высчитали в другой клинике. Спасибо большое руководству и всему персоналу, за то, что делаете людей счастливее)
3
1
Show business's response
Ю
Юрий Пономарев
Level 7 Local Expert
March 16, 2024
Прекрасная стоматология. Попали туда случайно 8 лет назад с ребенком, заболел зуб. И я и дети вот уже 8 лет ходим только сюда, несмотря на то, что у всех есть ДМС со стоматологией и могли бы бесплатно все делать. Огромное спасибо всему коллективу, профессионалы высокого класса!
Очень жалеем о том дне, когда приняли решение поставить в этой клинике брекеты и импланты. Обещанные два года перешли уже в четвертый год. За это время нас передают уже 4му врачу. Каждая начинает рассказывать про то, что надо переделывать и конца этому не видно. Уже начали процесс установки имплантов и сейчас менять клинику не вариант, чем и пользуются эти врачи. Просто без стеснения тянут деньги с пациента, каждый раз обещая, что еще чуть и все. Настоятельно реккомендую обходить эту клинику стороной. Не связывайтесь с ними, чтобы потом не жалеть как мы.
8
Show business's response
Оксана Плужник
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
Стоматология очень дружественная! Качество на высоте, рекомендую вас всем знакомым. Большая благодарность ортопеду Александру Батыровичу за профессионализм и чуткость. Очень надеюсь на отличный результат )
Была в клинике на м. Сухаревской , очень приятный персонал. По обслуживанию вопросов нет. Была записана к врачу Цыбенов А.Б, в начале приема я уточнила на регистратуре сколько же у меня выйдет чистка air flow мне сообщили о цене 2600, во время приема врач провёл консультацию и начал чистку на которую я была записана. Во время приема он не сообщал о том что добавит другие услуги в прайс. После того как я пришла на оплату мне сообщили абсолютно другую сумму в 5200. Я не стала выяснять этот вопрос в клинике, почему же мне добавили другие услуги без моего согласия или хотя бы предупреждения! Но этот вопрос необходимо разобрать
Профессионалы , цена- качество , причём от цены качество не страдает. Нацелены на результат , а не на заработок !! Особенно хотел бы отметить Беляеву Дарью Алексеевну , отменный специалист , спасибо ей огромное !
Делала импланты в этой клиники.Очень довольная осталась.Врачи очень квалифицированные,внимательные.Качество работы на высшем уровне.Благодарна всему персоналу,девочки на рецепшине очень внимательные и доброжилательные.Ни на минуту не сомневаюсь обязательно пойду в эту клинику.Особо благодарю Маруфиди Андрея Феодоровича за его золотые руки.