Detskij mir
1518 reviews
October 20, 2024
This toy shop has a huge variety of toys for all ages and different chocolates and sweets. It is very attractive with 2 real olden day cars in the building. Upstairs is a clothes store for children. Even adults would enjoy a little visit as I did.
June 30, 2024
A diverse store that includes toys, children's and baby clothes, shoes, and school supplies, and the prices are reasonable 👍🏻
March 27, 2023
The best kidcenter I've ever seen in my life! But the stuff there are very expensive! Although it's Moscow and I'm not surprised :)
December 17, 2024
Хорошая сеть магазинов для новорожденных и детей ясельного, садовского и младше школьного возраста.
Одежда, обувь, игрушки, товары для, развития и творчества, в Детском Мире хороший выбор товаров пл умеренным ценам.
Всегда проходят какие-то скидки и распродажи.
Если заранее планировать и покупать одежду и обувь не в сезон, можно здорово сэкономить семейный бюджет.
Весной зимние вещи, обувь и комбинезоны продавались со значительными скидками. Осенью были прерасные скидки на летний ассортимент.
Новогодние детские костюмы летом продавались за копейки, кто планировал заранее хорошо сэкономил.
Много вещей для новорожденных и детей до года, цены низкие, а если "поймать" скидки, то можно выбрать все, что понравится, без ущерба для кошелька.
Нравится, что Детский Мир имеет много филиалов по Москве, нравится, что в интернет магазине можно отслеживать скидки на товар.
January 1
Самый классный, большой
Детский мир. Потрясающая игровая атмосфера. Огромный выбор игрушек. Два этажа. На втором этаже одежда в достатке. Приезжали много раз для того, чтобы купить то, что часто не могли найти в других таких же магазинах сети. На первом этаже есть фото зоны для детей на лавочке и рядом с машинкой. Рекомендую магазин. С парковкой проблемы, дорого, сложно найти места. Лучше приезжать на метро, либо в выходные дни.
August 31, 2024
Большой и красивый Детский мир! Отличный выбор игрушек литературы для детей, одежды и др.
Всегда можно найти всё, что нужно для ребёнка.
Приветливые и грамотные сотрудники.
Цены такие же, как по всей сети ДМ.
Лёгкая навигация по залу.
2
1
January 12
Один из любимых нами магазинов, ассортимент отличный , вещей и игрушек много, огромное количество книг для деток . Особенно нравится что детям там комфортно 😊
November 12, 2023
Один из флагманских магазинов сети. Очень большой яркий красивый. Удобный режим работы и расположение - близко к метро, видно издали. Зимой пеший подход всегда расчищен это большой +. Есть зона ожидания для детей и фото зона. Зал светлый просторный всегда чисто. Прохладно комфортная температура но кондиционеры не зверские (почти не заметные) - дети не простужаются. Большой выбор товаров всех категорий (кроме кроваток детских). В отделе питания всегда следят за необходимым режимом хранения (температура сроки влажность соседство и тд) В зале попядок все аккуратно структурированно. Нет бардака (в отличие от других филиалов.) Есть указатели по этажам. Выдача интернет заказов в отдельном куске помещения это очень удобно. Сотрудники грамотные вежливые сдержанные (только здесь). Есть место в зале где только остатки товаров и можно купить за копейки. Это тоже здорово выручает иногда. Из минусов - нет парковки, перед праздниками большой наплыв народа и иногда бывает не успевают выложить товар со склада в зал. Как вариант предлагаю руководству сделать данный магазин круглосуточным ( с поощрением сотрудников). Было бы шикарно сделать место для парковки колясок и возможно предложить к продаже продукты в виде перекуса для тех кто долго ходит за покупками (формат буфета или что то похожее). пожалуйста дайте в открытый доступ телефон в данный магазин. Спасибо.
6
3
October 13, 2024
Двухэтажный просторный магазин, не перегружен почитателями, большой выбор. Внутри красиво оформлен и вежливый персонал подскажет где искать нужные вещи.
September 17, 2024
Классный магазин. Очень просторный. Разнообразие товаров: игрушки,одежда для мам и малышей, питание и сопутствующие аксессуары. Много акций.
1
December 11, 2024
Почувствовала себя снова ребёнком, магазин имеет два этажа, что делает магазин удобным к посещению. Первый этаж, игрушки для детей разной возрастной категории, второй этаж одежда и предметы ухода за детьми. Рекомендую данный магазин к посещению
December 16, 2023
Магазин сетевой, известный. Разнообразный ассортимент. Можно приобрести все: средства гигиены для мамы и малыша, смеси, сопутствующие товары (бутылочки, пустышки, например), одежда/обувь для мальчиков и девочек с 0 и до раннего подросткового возраста. Также в ассортименте представлены игры на любой возраст (настольные, конструкторы, пазлы, лего и многое другое), игрушки для малышей и тех, кто постарше. Вежливый, доброжелательный персонал, готовы работать с любой категорией посетителей, начиная с 0). Конечно, цены соответствуют времени и на что-то могут быть выше ожидаемых, но еа помощь приходит карта магазина. На самом деле, атмосферный магазин...Арбат, все-таки)
5
1
August 11, 2024
Покупали дорогую игрушку и на кассе настойчиво предложили купить набор на 500 р для детского дома. Сейчас большинство людей регулярно материально помогает НКО (некоммерческим организациям), это тренд в Москве, никто из этого акций не делает. Такая настойчивость в магазине выглядела как попытка увеличить товарный чек и дать возможность магазину выглядеть хорошо перед НКО за счет своих покупателей, а не за счет своей собственной благотворительности. Опять же, если эти товары остались в магазине, то кто их учитывает и как? НКО свою отчетности публикуют и контролируются государством. Интересно, когда магазин будет передавать эти товары, то они скажут, что это они сами дарят или что это из своих покупателей «выжали»? Наценка розничная довольно высокая. Скидки на товары для детского дома магазин не дает. (Если перечислить деньги НКО с хорошей репутацией, то они на эти деньги купят в 2 раза больше, так как купят не по розничной цене, а по цене производителя). Осталось неприятное ощущение от посещения этой сети, хотя товары для детского дома мы купили. Кто в курсе этой акции? Она вообще законна?
3
1
December 16, 2024
Огромный 2х этажный детский мир!Где для деток можно найти всё для их комфортного существования 👌🏻товары разных категорий ,продавцы всегда помогут,на кассе не долгое ожидание.
5
August 27, 2024
Это не магазин, это сказка, каждый должен увидеть его, очень большой выбор школьной формы и одежды для детей, есть смотровая площадка и музей игрушки, рекомендую
1
January 5
Специально заехала сегодня в цдм за новогодними игрушками, народу было не протолкнуться, на кассе огромные очереди. Со 2-го пришлось идти в кассу на 1-м этаже, т.к. не было оберточной бумаги. Как оказалось ее нигде не было, магазин продает нг игрушки и не предлагает бумагу/пакеты. Ну пакет подарочный за 200₽ предложили, обычных тоже нет. Просили подойти на ярмарку и спросить бумагу там, девушка отшила сказав что мы не упаковываем товар за другой отдел. А просила всего лишь дать хоть что то для защиты. Демонстративно не хотела помочь, и только в другой кассе парень помог найти пупырку чтобы замотать игрушки. С собой была маленькая сумка в которую с трудом уместились игрушки. Парню спасибо за клиентоориентированность. Руководство оставило без упаковки магазин, на кассе 1/2 человека с большими очередями.
1
1
October 25, 2024
Хороший детский мир. Ассортимент большой. Всегда находим, что нам надо. Расположение удобное. Бывают хорошие скидки в сети этих магазинов.
November 20, 2024
Очень большой и классный магазин . Есть все необходимое , очень большой выбор . Всегда есть скидки и с купонами можно получить большую выгоду .
3
December 28, 2024
магазин просто отличный! есть всё, от игрушек до одежды и мебели. персонал приятный всегда дружелюбный вообщем всё супер)
January 24
Отличный магазин, ассортимент самый лучший, на мой взгляд, по сравнению с другими, порядок, всё развешано по размерам, персонал вежливый и отзывчивый.
November 14, 2024
90е подкрадываются?
Была в магазине с ребенком, на кассе оплатила товары, упаковали в фирменный пакет магазина, пошла к выходу и не дойдя до рамки (т.е. у меня ничего не запиликало) охранник спросил, оплатила ли я покупку! Я говорю конечно, он просит чек, я говорю на кассе спрашивают и я отказалась от чека, он просит другое подтверждение, я уже начинаю возмущаться наглостью сотрудника магазина и прошу самостоятельно пойти и уточнить на кассу, хотя он просил пойти самой, возмутительно очень. По рации отдавал «приказы» проверить, ругаясь матом, когда там не понимали что ему нужно.
Надеюсь, администрация детского магазина будет более внимательно подбирать персонал. Сотрудникам с мнимой властью и стремлениями всеми способами обозначить свою значимость не место в детских магазинах.
1
January 9
Онлайн магазин просто ужасный…а чат поддержка это просто робот (можно даже не писать туда, шаблоны получите). Заказала смесь (почти за 4 к), через сутки заказ отменили. Думаю ладно, закажу в другой магазин. Заказала, вечером после работы приехала за заказом, выдавать отказались (сломался сканер), попросила просто дать банку эту же из заказа и оплатить картой. Банку достали, она вся мятая. Заменили, выкупила. Соотвественно заказ, который не удалось забрать отменила. Статус «заявка на отмену», спрашивают когда вернут деньги? Пишут «не знаем когда заказ отменится» . Ну бред какой -то. В чат поддержки кроме слов «мы не знаем» и «жаль» больше никакой информации , жутко раздражает.
1
1
December 2, 2024
Обычный магазин этой сети. Мне не очень нравится качество детской одежды, которую они продают. По игрушкам более менее. В выходной было очень много народу, покупки именно в магазине лучше делать в будний день.
November 17, 2024
Хочу поделиться своим впечатлением о работе интернет магазина. Заказала 2 товара и оплатила. Заказ приняли в работу, всё было в наличии. Через несколько часов пишут, что заказ у курьера, но не весь, одна позиция закончилась!!! Зашла в поиск товаров, там эта игрушка есть в наличии!!Деньги вернут в течении 10 дней!!! Сервис отвратительный и не на весь товар есть "оплата при получении" даже при самовывозе.
5
August 9, 2024
В магазине бардак, на стеллажах с обувью всё перемешано, коробки стоят на полу. Попросила консультанта помочь подобрать размер двух понравившихся пар, она с недовольным лицом подвела меня к груде коробок, ткнула пальцем в эти коробки и говорит - ищите нужный размер, потом смотрите что внутри, если понравится - берите! Это вообще как??? Надеюсь руководство просматривает отзывы. Вы уж там подскажите персоналу, как работать надо, либо нормально с клиентами общаться, либо на рынок возвращаются пускай.
3
August 2, 2024
Замечательный магазин с хорошим выбором игрушек. Отличные продавцы, которые всегда помогут и подскажут. Как много тут приобретено настольных игр! За новинками только сюда!
3
January 6
Даже не могла подумать, что детский мир офлайн так сильно испортился. Нужно было купить подарки детям, запрос простой - раскраска модная и книжка с наклейками, что-то про футбол. Было крайне сложно найти консультанта, а потом с консультантом ничего не нашлось. Пришлось купить то, что было, а на кассе девушка удивилась запросу заклеить ценник и не знала, что с этим делать. Уровень магазина крайне низкий.
1
1
October 29, 2024
Огромное количество игрушек и одежды куплено в этом магазине. Продавцы вежливые, всегда помогают. Товар в целом хорошего качества. Я довольна
December 11, 2024
Оформила через приложение заказ с доставкой в течении двух часов. Всё оплатила, спустя почти три часа был назначен курьер через Яндекс доставку, в приложение появилась информация о курьере такси и появился таймер через сколько он будет, показывало через 130 минут. Я все это время ждала его и когда было в приложении менее 20 минут, появилось сообщение, что курьер отменил заказ. Время уже было 23 часа и в итоге я осталась без заказа, который был нужен на утро следующего дня. Напомню, заказ был около 18:00 оформлен с платной доставкой в течении двух часов. Если не можете выполнять свои обязательства, не надо писать такие сроки и обманывать людей, причем сам детский мир мне ничего не написал про отмену, стоит статус выдается курьеру.
1
January 25
Дети любят здесь бывать, окунуться в мультики, героев, поиграть в Лего, разнообразие игрушек их завораживает и конечно уйти с одной из них
1
December 6, 2024
Ужасная работа , логистики и операторов, да и вообще, всех, кто отвечает хоть как-то за доставку товара клиентам и общением с клиентом
3.12.24 оформила заказ, указав точную дату и время, т.к. именно в это время я была по данному адресу, мало того что мне не доставили товар и не предупредили, что товар задерживается, так еще и оператор по телефону нахамила!!!
Клиентоориентированность на "0"!!!
Нет, чтоб извинится и предложить промокод, т.к. полностью вина компании!!! (И как во многих, уважающих себя компаниях делают)
Так начали высмеивать, что если что-то не нравится, то отменяйте и идите в другой магазин
Рыба гниёт с головы, у меня большой вопрос к людям, которые занимают управленческие должности, по моему вы занимаете чьи-то места!!!
Я частый покупатель данного магазина(оставляла не мало денег в данном магазине), но воспользуюсь предложением оператора и поищу другой магазин
3
August 8, 2024
Большой магазин, хороший выбор, но на некоторые игрушки ценник дорогой. В целом все понравилось. Хорошие товары для школы.
1
November 5, 2024
Я 29.10 совершил заказ, на мою почту пришло письмо о готовности к выдаче моего конструктора в магазине Детский мир, каково же было мое удивление, когда я пришедший в магазин с ребенком в 19:30 обнаружил в корзине моего заказа на полке 2 (!) коробки с другим конструктором. Пришел менеджер и тихим безразличным голосом сказал, что мол ошибся сотрудник при заказе, и подобрали варианты «похожих»- т.е. мне предложили не мой товар перезаказать, а выбрать из похожих (мол жрите, что дают). Можно было бы конечно «проглотить» такое невнимательное отношение, но вопрос- почему мне за более чем 6 часов, прошедших с момента подтверждения и до того момента как я пришел с ребенком в магазин никто не удосужился сообщить, что моему заказанному конструктору подобрали замену и поинтересовались бы хотя бы согласен ли я на это, а не тупо ставили бы перед фактом в магазине с ребенком на руках???? - повис в воздухе. Я позвонил из магазина на линию поддержки, оператор поспешила принести от лица магазина тысячу извинений (за это ей спасибо со стороны ДМ должно быть, старалась хоть как-то имидж магазина сохранить), и на мой вопрос кто ответит за потраченный вечер и обманутые ожидания ребенка предложила «извинительный» промокод. Придя домой я увидел его номинал- 100 рублей. Знаете ли, оставьте его себе, если считаете 100 рублей адекватной сумму компенсации за потраченный вечер и обманутые ожидания ребенка. Имидж магазина ДМ упал в моих глазах из-за такого скотского, безразличного отношения к клиентам, хотя я часто пользовался услугами магазина… А Вы считаете 100 рублей достаточной компенсацией за наплевательское отношение и сервис ниже «плинтуса»? Работа клиентской службы тоже нулевая- неделю работали с моим аналогичным обращением и в результате…сообщили о том... что сотрудник собирал заказ и ошибся (это я знал и без клиентской службы и недельного ожидания от менеджера магазина), и что с ним проведена беседа…не об этом я спрашивал! А о том, почему магазин считает промокод в 100 рублей адекватным возмещением постоянному покупателю за испорченный вечер и потраченное время?!? На это ответа нет, видимо клиентская служба не читает обращений из чего можно сделать вывод, что магазин относится к покупателям как к … Не рекомендую!
4
January 5
Отвратительная служба поддержки в чате мобильного приложения, портящая все впечатление о сети. Заказ 6176492625. Вторые сутки переписываемся по кругу, тратят моё время ,гоняют по кругу, просят прислать то одно, то другое. Цена вопроса 70 руб, суть: из 40 оплаченных детских пюре привезли 37 , в чеке на возврат поставили одно и вот уже вторые сутки я пытаюсь добиться возврата за 2 других . Или это такая политика компании, вдруг кто не досчитает и не будет тратить время? Пришлось звонить на горячую линию сейчас, чтобы фиксировали обращение. Стыдно такого уровня поддержка для такого уровня компании. И это уже второй случай за короткое время
November 8, 2024
Заказала для грудного ребенка смесь, оформила за дополнительную плату экспресс доставку, прошло 3 часа, заказ не привезли. Написала в техподдержку ответ: К сожалению, из-за высокой загруженности и большого количества заказов, не хватило курьеров для доставки. Приносим извинения, что не смогли привезти ваш заказ. Мы будем работать над расширением штата курьеров, чтобы каждый наш клиент получил свой заказ вовремя. Вы издеваетесь? Я же не игрушку и не памперсы заказала, это товар первой необходимости! Так и не привезли!
4
December 21, 2024
Логистика просто нулевая. Наймите нормальных айттшников. Точно знаю что знакомые тоже мучаются с выбором товаров и доставкой. То нельзя, это не то, 2 товара недоступны из корзины и т.д... полный бред.. курьерскую службу или смените или свою сделайте. В 21 веке такой идиотизм. Я все заказываю курьером, пишут экспресс доставка бесплатна. Но из 5 только 2 товара можно доставить. Такого я ещё нигде не видел
February 7, 2024
Знаковые место для родителей и их детей, огромный) в 2 этажа магазин, много товаров, игрушек и канцелярских товаров, вежливый и компетентный персонал, быстрое обслуживание, да!, и расположен рядом с метро, тоже важно, спасибо)
1
November 26, 2024
Попала на акцию 3 по цене 2. Купила ребенку сандали, куртку на весну и комбинезон с хорошей скидкой. Довольна обслуживанием и качеством вещей. Вы лучшие!
February 2, 2024
Вчера,1 февраля, приобрели коляску в детском мире ВЕГАС (метро Домодедовская ).Искренне хочется сказать большое спасибо за оперативность решения одной небольшой проблемки.Сотрудники ,включая даже охранника сработали очень хорошо.🙏🫶🏻Если Вы читаете это сообщение,то знайте,мы очень Вам благодарны.Искренне говорим большое спасибо.Я думаю они поймут о чем я пишу)😊Не везде встретишь таких добрых,отзывчивых сотрудников магазина .Обычно все хвалят товар,а я вот сотрудников))Хотя товар тоже очень понравился).Меня на месте не было ,был муж ,но я хоть отзывом скажу большое спасибо всем сотрудникам детского мира,работающих 1 февраля в Вегасе).😊🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Фото с вашего магазина при проверке товара,чтобы поняли кто это ))
3
August 19, 2024
Хотели списать бонусы от акции "миллион призов" кассир на кассе заявила, что бонусы давно уже списаны и строила весь диалог через призму "виноватыэ сами". Хотя, на самом сайте все спокойно отображается. Я все понимаю, все люди, все устают, но надменно не надо себя вести.
March 29, 2024
Прекрасный магазин, можно приобрести все необходимое в одном месте, товар качественный и детям очень нравиться, прекрасное расположение удобно добираться, просто нехочеться уходить отсюда!!!😉😉😊😊😊💖💖💖🎁🎁🎁
3
1
October 4, 2024
Каждый раз одно и тоже. На кассе не могут быстро рассчитать: то стстема виснет, то цена не та на кассе (что в зале на ценнике), теперь еще новый прикол нет маркировок на одежде, висящей в зале. Бегают каждый раз прилепляют их на стойке информации.
В итоге, чтобы рассчитаться минут 10 точно уходит. Несерьезно
March 6, 2024
Один из лучших магазинов данной сети. В интерьере присутствуют фигуры из разных мультиков, что дополнительно делает место более антуражным. Большой выбор игрушек, которые есть не везде, является плюсом.
Также присутствует более качественная детская одежда, которую обычно можно заказать только онлайн.
August 8, 2024
Привезли разбитую игрушку ! Не работает. В поддержке сказали- везите сами в магазин. Но! Я заказываю доставку, потому что НЕ Могу приехать в магазин. Вы почему создаете мне проблемы за мои деньги! Больше я не ваш клиент! За 1000р я должна все бросить и бежать менять этот руль, который ВЫ привезли разбитый! С такой политикой- создать проблему клиенту- и сами ее решайте! Фу! Заказ номер 6127529316 от 5 августа
3
April 7, 2024
В субботу, 6 апреля, около 21.30 зашла в магазин Детский мир на Аминьевском шоссе, 6, ТЦ Kvartal. В секции одежды для детей до года были разные обозначения цен: новая коллекция, последняя цена и 3 по цене 2. Я выбрала три вещи под вывеской" 3=2" и прошла на кассу. Сообщила кассиру, что это вещи по скидке. К моему удивлению, кассир сказала, что скидки нет, и я должна заплатить полную стоимость каждой вещи ( одни ползунки 649 рублей). Я ей напомнила про обозначение " три по цене двух". Она позвала менеджера, сказав: вот, скидку хотят.
Я попросила менеджера пройти со мной к вешалкам, над которыми висело это объявление. И тут началось удивительное. Менеджер выдала три разных версии: 1.да, это скидки только на переклеенные ценники. ( я таких вообще не видела). 2. Это скидки только на одежду по последней цене. 3. Я тут только менеджер, все вопросы к директору магазина, почему она велела повесить эти вывески.
Итог. Судя по заявлению менеджера, директор магазина вводит в заблуждение покупателей, вывешивая привлекательное предложение в секциях, люди думают, что получают скидку, а на кассе с них берут полную стоимость. Это обман. Вы любите , когда вас обманывают и присваивают ваши деньги? Цены в этом магазине взлетели за два года в два раза и более( наши зарплаты, увы, нет) , владелец, вероятно стал богаче на несколько миллиардов. Но денег надо еще больше. Поэтому используется обман.
Прошу Роспотребнадзор заняться подобным обманом в магазине Детский мир в ТЦ Kvartal.
А продавцам прошу повысить зарплаты, чтобы они чувствовали, что не зря участвуют в этой схеме. Как только я решила записать видео с честными ответами менеджера и кассира, обе почему-то испугались и убежали с рабочего места. Видео , к сожалению, загрузить нельзя , но я предоставлю его всем заинтересовавшимся органам.
4
4
January 18
Дети мои уже выросли, поэтому в Детском мире товаров не покупаю, но для меня ценно и привлекательно то, что сюда можно принести и сдать ненужную одежду, при этом еще и получить талон на 15% скидку на товары
March 14, 2024
Детский магазин на Арбате Светлый , идеальное пространство для покупок ! Персонал всегда готов помочь и рассказать где что находится всем спасибо!
Дважды была в магазине в 2024 г - нашла все ,что мне нужно! Ещё раз огромное спасибо персоналу! Вы лучшие
2
March 11, 2024
В магазине в кунцево Плаза прекрасный продавец кассир Бринькова Наталья! Подарила нам отличное настроение, помогла найти промокод, что для нас очень актуально. Больше спасибо. Так приятно приходить туда, где с тобой так хорошо общаются. Спасибо 🌞
November 24, 2024
Испорченные праздник и настроение. Информации на сайте магазина верить нельзя!!! Выбрали подарок ребенку на день рождение, выбрали магазин в котором есть товар в наличии. Оформили, пришло уведомление о резервировании с номером заказа. А через пол час пришло другое уведомление, о том, что товар закончился и его нигде нет в наличии 😤😡😡😡
2
1
January 10
Покупала брату игрушку машинку на пульте управления, брат был в восторге от новой игрушке , детский мир это место где дети становится счастливее