Ужасное обслуживание. Кассиры постоянно специально создают огромные очереди и только после того как люди соберутся толпой начинают открывать остальные кассы. Ужасное отношение к клиентам
Отличный магазин, огромный выбор игрушек,так же большой выбор одежды и обуви. Проблема найти продавца, но это не вина магазина, сокращения штата прошли по многим сетевым магазинам.
Удобная парковка.
14
3
Show business's response
Alena
Level 8 Local Expert
May 6, 2021
Консультанты не всегда готовы помочь, отсылают друг к другу по кругу. Сборка заказов производится иногда некорректно. По какой причине, не понятно. Приходится самой по залу бегать и собирать остатки заказа, которые не доложили.
Вместо того, чтобы между собой вести «интеллектуальные» беседы, лучше бы научились правильно работать. Я заказ делаю в приложении, потому что у меня нет времени ходить по магазину, я хочу прийти и получить его уже готовым.
Не рекомендую, продавцы наглые грубят .Смотрят с таким лицом как будто ты им обязан чем то .Администратор вообще такая наглая я в шоке с этого магазина. Вечные очереди работают медленно.
Большой выбор игрушек, хорошие скидки. Очередь есть, так как много покупателей. Персонал разный, есть приветливые люди. В принципе мне нравится этот магазин.
Были 18 июня в этом магазине, хамство просто полнеешие, без масок не будем обслуживать они кричали, далее попросила выдать маску перчатки. На что мне сказали что маска стоит 25 р и перчатки, угрожали полициинам они, ребенку собирались купит игрушку которую он уже держал. На что мне сказали что им насрать что ребенок будет плакать. Мы ушли и пошли в другое детские мир на Дмитровкое XL там нам продали без проблем.
Никого впечатление! Обслуживание вапше нол. Если спрашиваеш помоч найти говорят самостоятельно ищите....В кассе ни здраствуйте ни пакет нужен не сказали.Вызвали сотрудника никто не подошёл.
Ужас ужасный! При богатейшем ассортименте компановка товаров ужасная, наляпанные один на другой ценники , и хвосты очереди на кассах, в которых периодически ограничивают прием наличных
3
1
Show business's response
ArtëmSafronov
Level 4 Local Expert
December 12, 2021
Персонал хамит, на кассы вечные очереди, душно, получение интернет-заказов превращается в плохой квест, с коляской большая проблема добраться до магазина - подняться можно только по узкому эскалатору.
9 июня 2020 около 17:00. Очередь на кассы метров 40. Длиннющая очередь, изогнутая по всему торговому залу между стеллажами с товарами. Медленное обслуживание покупателей Детского мира на кассах дело привычное, но такое! Плюс ужасная духота в зале. Не рекомендую этот магазин к посещению.
Всё хуже и хуже..Продавцов-консультантов найти не возможно,куда-то все уходят в подсобное помещение и не возвращаются..Ассортемент не знают-вот там посмотрите,может есть..Женщина из отдела возвратов,начинает спорить вместо того,чтобы помочь..Кассиры говорят расходитесь на другие кассы,хотя кассиров на др кассах нет..На требование дать жалобную книгу-отказали,мало того,они даже не знали где она..Ужасный магазин,персонал,адмистрация..
Жуткий магазин, касиры все злющие недовольные, толком ничего объяснить не могут, а я всего лишь пришёл забрать заказ самовывозом. Только в зале нашелся один нормальный консультант, который нормально все показал и объяснил. Вы как то обучите сотрудников!
Был вчера 15 Мая 2020г, в 20:45 с детьми в этом магазине. Стоим с товарами у кассы, ждём своей очереди. Какая-то сотрудница, видимо администратор, громко и жестко ставит ультиматум «мы вас не обслужим!». На вопрос почему - «у вас перчаток нет». Сказано это было грубо, без «извините, но мы не сможем...». Я спорить не стал, перчаток на самом деле нет и я знаком с указом мэра. Спустился вниз и взял перчатки на входе в Перекресток бесплатно. Вернулся, оплатил, ушел.
Почему Детский Мир считает нормальным грубить посетителям? Почему Детский Мир считает клиенто-ориентированным не предлагать перчатки на входе как это делают другие организации? Ребята, вам же лучше если вместо того, чтобы развернуть клиента вы дадите ему СИЗы на входе. Наоборот, посетителям сейчас важно кто действительно относится к требованиям безопасности серьезно, а кто, как вы, следует им «на отвали», чтобы не докопался роспортребнадзор.
И не надо просить заполнить форму отзыва на сайте как вы это стандартно делаете ко всем отзывам. Здесь достаточно информации чтобы разобраться и принять меры.
Всегда есть , что выбрать , не первый год покупаю брату одежду , но минус обслуживания кассиров , то нет никого , то один кассир , болтают между собой , тем самым замедляя работу