Был вчера 15 Мая 2020г, в 20:45 с детьми в этом магазине. Стоим с товарами у кассы, ждём своей очереди. Какая-то сотрудница, видимо администратор, громко и жестко ставит ультиматум «мы вас не обслужим!». На вопрос почему - «у вас перчаток нет». Сказано это было грубо, без «извините, но мы не сможем...». Я спорить не стал, перчаток на самом деле нет и я знаком с указом мэра. Спустился вниз и взял перчатки на входе в Перекресток бесплатно. Вернулся, оплатил, ушел.
Почему Детский Мир считает нормальным грубить посетителям? Почему Детский Мир считает клиенто-ориентированным не предлагать перчатки на входе как это делают другие организации? Ребята, вам же лучше если вместо того, чтобы развернуть клиента вы дадите ему СИЗы на входе. Наоборот, посетителям сейчас важно кто действительно относится к требованиям безопасности серьезно, а кто, как вы, следует им «на отвали», чтобы не докопался роспортребнадзор.
И не надо просить заполнить форму отзыва на сайте как вы это стандартно делаете ко всем отзывам. Здесь достаточно информации чтобы разобраться и принять меры.
Жуткий магазин, касиры все злющие недовольные, толком ничего объяснить не могут, а я всего лишь пришёл забрать заказ самовывозом. Только в зале нашелся один нормальный консультант, который нормально все показал и объяснил. Вы как то обучите сотрудников!
Ужасная контора с ужасным интернет-сервисом по возврату товара. С возвратом если вы покупали через интернет-магазин будут проблемы. Оставить заявку на возврат просто не возможно!!!!! Тупо переключают на робота, по 5 мин закачивают в уши всем известную информацию, а потом не берут трубку!!!!!
Всегда есть , что выбрать , не первый год покупаю брату одежду , но минус обслуживания кассиров , то нет никого , то один кассир , болтают между собой , тем самым замедляя работу
Заказал несколько товаров через сайт. Пришло уведомление о готовности к выдаче. По факту приезда оказалось что одной из трех позиций вообще нет в магазине. Как собирают и подтверждают заказы вообще не понятно. Таких как я было полно. Номер заказа 5701696648.
4
Show business's response
A
Anonymous review
November 29, 2020
Купили обувь, нам подсунули лотереи на 200р.Через час решили поменять на размер меньше, тут же нам пробили на 200р дороже. Как же у них получается обманывать людей?
Злые продавцы, не лучше администраторы! Мне в грубой форме сказали, что после примерки обуви и вещи, нужно сложить в коробку обувь и положить на место. Т.к обуви перемерили пар 5-6, я и не помнила, где что было. Разве это не обязанность продавца?
Не знающие о товаре кассиры. Постоянно отсылающие к консультантом отдела, которых не найдешь.
В частности поинтересовался о вкладышах к дорожному горшку, о наличии в продаже оных. И не помогли найти второй сандалик нужного размера.
Ценников нет на 30% товаров! Ехал на дачу, хотел сыну машинку купить, ценника нет! В зале выкладывал товар молодой человек, спросил у него по поводу ценника, но вместо помощи услышал что он не продавец и только выкладывает товар! Отправил меня к продавцам в синих футболках, которых на весь зал 1 человек! Итог, поставил машинку на место и поехал в другой магазин! Всё больше и больше расстраивает ТМ "Детский Мир"…
5
2
Show business's response
Антон Забродин
Level 25 Local Expert
October 25, 2021
Большой выбор одежды и игрушек много касс
Бесплатная парковка
Продавцы приятные. Товара "завались". Приходим в этот магазин очень часто. Единственное, что немного беспокоит, это то, что в этом магазине невозможно купить детские головные уборы. Размеры только для малышей. А для 4-х летнего ребенка и больше, ничего нет.
5
Show business's response
A
Anonymous review
July 3, 2020
Этот детский мир достаточно большой с большим выбором товаров. Обычно предпочитаю приезжать в него.
Кассиры не здороваются! Им "здравствуйте", а в ответ -тишина! Так магазин неплохой. Я была на прошлой неделе. Все хорошо, кроме ужасного сервиса кассира,которая была на 4 кассе, если считать слева направо!
Один из лучших ДМ. Сотрудники сделали перестановку, так что с коляской легко можно проходить по рядам. Хороший выбор детского питания, одежды и игрушек.
Довольно не плохой детский мир всегда есть скидки есть практически все что необходимо малышу
11
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 21, 2020
Детский Мир Помещения очень болшое, только товары для детей не соответствует требованиям качество товары после 1 стирки краска линяет Цены кусаются вот чего делать не рекомендуем. Думаю Администрация поработаю над ошибками Оценки 3+
Сетевой магазин. Продавцы очень не компетентные. Делают вид , что заняты. Так что если не в теме. Просто, за подарком заходить не стоит. Грамотного совета не жди
3
Show business's response
Любаша
Level 8 Local Expert
September 15, 2020
Большой магазин, товаров много, акции хорошие, всегда можно найти что нибудь интересное.
Из-за отсутствия конкуренции, вполне себе ничего магазин по ассортименту. А вот по работе кассиров - жесть, простоять можно минут 40 изза этих тормозов