Detskij mir
189 reviews
August 15
Прям бесит последнее время магазин. Особенно если учесть, что цены не самые низкие. В супермаркетах по детской карте раза в 2-3 дешевле. На сайте да, есть выгодные предложения, но интернет заказ по детской карте не оплатить. И это огромный минус! В другом известном детском магазине можно делать заказ он-лайн и поставить галочку "оплата по детской карте". Супер удобно. Дома накидал все в корзину, оформил заказ - пришел выкупил и оплатил по детской карте. С ребенком не надо по магазу тоскаться. В детском мире такого нет.
Доставку кровати тут заказывала. Задерживают доставку, при этом нагло врут что это транспортна компания задерживает из-за загруженности. Связалась с теми, а они говорят ничего не получали от интернет магазина. Узнавайте у них. Т.е. Детский мир просто нагло врет. Я в шоке! Больше не буду там ниче заказывать. Есть куда более хорошие магазины.
3
December 16
Подъезд удобный, парковка бесплатная, места всегда есть.
Теперь о минусах:
1) В приложении нельзя добавить больше 5 детей. У меня их 7. Возможно боятся разориться на скидках в честь дня рождения?..
2) Хитрая политика цен: 3 вещи по цене двух.
Но есть нюанс: я купил влажные салфетки и пелёнки. Так вот эта акция действует на самый дешёвый товар в чеке, а остальные товары по акции без акции.
3) Ну и сами цены достаточно высокие. Например: бутылка для кормления pigeon 160 ml в интернет магазине с доставкой стоит в 2 раза дешевле.
4) Довольно кривое приложение для онлайн покупки: Выбрал товар, оплатил, а код не приходит. На кассе без него никак. Я ждал на кассе минут 20 когда придёт код !!! Это просто безумие!!!
Поэтому 3 звёзды, и то с натяжкой.
September 17
Подруга из другого региона выбрала вещи на сайте, я пришла взять их в данный магазин. На сайте показывал, что товар в наличии, однако найти его самостоятельно не представляется возможным: вещи в зале висят в хаотичном порядке, не по размерам, а некоторые вещи вообще не в зале, а где-то там непонятно где, что их может собрать только сотрудник при заказе на сайте - ждать приходится больше часа. На просьбу помочь найти товар ответили "у нас самообслуживание, смотрите там". Бесполезно потраченное время
1
August 6
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, особенно их интернет-магазина.
Два последних обращения к вам абсолютно разочаровали.
Доставка не сработала, заказанную смесь просто не привезли. Звонки на горячую линию и оставленная просьба связаться с нами не дали результатов. Никто не связывался. Никаких даже извинений от сотрудников компании.
Во втором эпизоде был сделан заказ в приложении, но в магазине его отказались оформлять и пробили товар по цене выше на 400 руб. Такой сервис в век омниканальности, быстрых пунктуальных доставок и прозрачных цен выглядит абсурдом. Хотели потратить у вас всю детскую карту как минимум, теперь принципиально нет желания нести вам даже рубль.
1
August 25
Прекрасный магазин и сотрудники. Все радует от цен и ассортимента, до сотрудников и места. Самый лучший детский мир в Красносельском районе
2
September 25
Очень плохой магазин, директора срочно сменить. Самое главное - постоянно нет пакетов. Точнее есть, но не «майка». Только мизерные либо большие, которые сделано настолько плохо, что в них невозможно ничего унести, чтобы по всему тц это не рассыпать (рвется ручка). Я хожу раз в 2 недели беру очень много и мне это в итоге просто не унести. Кассиры еле шевелятся, все тормозит, ничего вечно не работает, от этого очереди. Нигде такого неуважения к клиентам не встречал.
1
September 8
Хороший магазин, но больше ассортимента в интернет магазине, часто днлаю заказы разных товаров, удобно забирать, так как магазин рядом с домом.
July 29
Кассир откровенно нагрубил !
Сидит женщина на кассе , всем своим видом показывает недовольство к своей работе .
Пришла пробивать товар , потом решила его поменять , предупредила об этом кассира , что сейчас приду . В итоге прихожу с другим товаром, кассир начинает повышать тон , мол ей очень тяжело убрать позицию . Далее она позвала старшего кассира , говоря ей о том что , от нее убежали , потом прибежали ( было сказано в грубой форме)
Очень неприятные ощущения остались у меня.
1
1
May 28
Вещи разбросаны, в обуви беспорядок, на стеллажах с игрушками тоже. Хотела купить водный пистолет в приложении он есть в наличии. В магазине не нашла , попросила менеджера узнать. Сказала принесут на стойку. Стояли минут 20 ждали в итоге мне сказали его нет на складе. Зашла в приложение и заказала забрать из магазина . мне его отдали минут через 15 девочки на стойке выдачи заказов. Менеджеру лень было жопу поднять что ли или работнику склада? Непонятно. Кассиры вежливые очень и положительные. Мне кажется магазину не хватает работников на раскладку товара, потому как лично слышала ругань работника и менеджера за то, что она попросила на кассу встать. Директору магазина нужно набирать штат, поскольку люди не выдерживают и теряете и покупателей и сотрудников в итоге.
November 20
Перенесли выдачу заказов к кассе. Теперь ОПЛАЧЕННЫЙ заказ нужно забрать на выдаче заказов, а код подтверждения назвать на обычной кассе. Т.е. теперь нужно отстоять две очереди вместо одной. Это какой-то прикол? Оставшиеся сотрудники крайне медлительные, нормальные похоже сбежали. Вы вообще думаете, что будет через месяц, ближе к новогодним праздникам? Легче постаматы тогда поставить вместо уголка выдачи заказов.
1
April 17
Часто заказываю много банок дорогих брендов - Hipp, Semper и тд в большом количестве. Будьте осторожны! ОБМАНЫВАЮТ! Столкнулась с обманом 2 раза!! 1 раз поменяли мясо на более дешевую банку овоща (в 2 раза дешевле) - писать претензию не стала, а второй раз я не досчиталась банки говядины Бренда Hipp = 200 руб. Магазин деньги возвращать не торопится, банку говядины также не предложили довезти.
Причем курьер привез заказ днём, а распаковала я вечером того же дня и сразу же написала в поддержку.
Не звонят, в ситуации не разбираются.
Представляете, банку не привезли 10.04, сегодня 17.04. 7 дней. Посмотрели бы мою историю заказов и уже 10 раз вернули бы деньги. В общем, будьте аккуратны, видимо проверять нужно сразу всё, к клиенту идет тотальное неуважение!
December 12
Я в эфирах нормально есть настольные игры есть для мальчиков и для девочек есть детское питание всё такое.
December 1
Я не любитель писать отзывы, но девушка на кассе - это что-то с чем-то. Делает великое одолжение, выполняя свою работу. Приношу ей свои извинения за то, я что отвлекла её от сидения в телефоне.
July 31
Еще ни разу не было случая, чтобы там не были перепутаны ценники. Поставила 3 звезды , а не одну потому что есть сканеры штрихкодов, и можно вовремя заметить, что тебя хотя , мягко говоря, обмануть рублей на 200
2
1
July 28
Второй раз забирала заказ и все 2 раза очередь в кассу , пожалуйста ставьте несколько кассиров ибо из-за ожидания в очереди просыпается грудной ребёнок.
September 7
Хороший магазин С большим ассортиментом,но персонала все таки не хватает.
August 30
В пятницу днём не дождаться сотрудника для оформления возврата. Стояли в очереди больше получаса. И никого из работников.
February 4
Заказала сапоги по цене 570 рублей со всеми скидками,муж приехал забирать ,по какой то не понятной мне причине они не пробились !администратор предложила такие же ,все ок ,но цену пробили уже 699 с чего.У мужа спросили карту магазина хотя при чем тут она если на сайте где заказывали цена ниже !!!!Администратор даже не предложила от себя скидку что бы приблизить к той цене которую ждали .Туда не нагой ,вопрос копеечный,но дело принципа !!!
1
August 4, 2023
Большой выбор товаров. Удобное расположение. Приветливые продавцы. Хорошее освещение. Очередей не видел.
Цены? Ну, цены на детские товары везде космос 8)))
1
April 21
Спасибо большое сотруднице лилии!
Заслуженные 5 звезд
Анкеткупрошел !
В магазине чисто
1
September 24
Всегда бардак, вещи в хаотичном порядке раскиданы по залу, помощи сотрудника не дождаться
August 21, 2022
Посетила сегодня секцию Обуви в Детском мире , которая расположилась в торговом центре Жемчужина Плаза. Народу конечно достаточно да ещё и с детьми. Ведь впереди подготовка к школе. Поразил бардак, который присутствует в этой секции. Товар разложен безобразно, приходилось буквально перерыть все коробки. Тут же и летняя обувь и красовки все вперемежку. В некоторых коробочках находится один башмак, а не пара обуви. Попыталась найти продавца для помощи в этом бардаке. Выразила ей свое недовольство о неправильной расстановке товара. На что получила ответ - Я знаю, и Я здесь одна. Хотелось бы , чтобы руководство навело порядок и увеличило число сотрудников. Второй раз посетить эту секцию нет никакого желания.
5
2
September 21, 2023
Прекрасный магазин, много чего есть, игрушки, канцелярия, вкусняшки, всем советую сходить в этот магазин всей семьёй:))
September 14, 2023
Вежливые сотрудники и кассиры, но не нравится,что всегда огромные очереди на кассах (а их там не мало). Ассортимент похуже чем в других магазинах, ну оно и понятно - там кругом жилые дома у этого ТЦ, всё разбирают сразу.
2
1
December 15
Большой ассортимент, вежливый персонал
May 21
рездербанили и отменили оплаченный и собранный заказ 6116147936. будьте внимательны, старайтесь покупать в других магазинах.
1
December 10, 2023
Замечательный магазин , отзывчивый директор и его помощники, наидобрейшие кассиры ну что касается очереди на кассе так они везде зачем кричать и нервничать не понимаю)))
2
September 19
Худший Детский мир из всех, где я была. Работа кассиров отвратительная, вечно то товар в них не пробивается, то промокоды не проходя . Очень долго всегда обслуживают.
October 23, 2023
Ужасный интернет магазин, 95% заказов задерживаются стабильно на 3 дня ( иногда больше) и для самовывоза из магазина и для самовывоза из пункта выдачи, поэтому если вам нужен заказ к конкретной дате, лучше заказывать очень заранее.
В самом магазине часто никого нет в зоне выдачи интернет-заказа и там собирается целая очередь, при заказе из наличия в самом магазине частно или частично собирают заказ или вообще отменяют его.
Но самое ужасная ситуация, которая происходила в этом магазине со мной следующая: мой заказ потеряли! Платье нужно было к определенной дате, пришло уведомление , что заказ готов к выдаче вечером , утром пришла, а заказ не смогли найти. После получаса поисков, мне сказали, что я могу пойти погулять с ребенком, они в течении часа найдут и позвонят мне. Через час никто не позвонил, спустя полтора часа вернулась в магазин, но ничего не поменялось. Пообещали найти в течении дня и позвонить, когда можно подойти. Никто не позвонил ни в этот день, ни на следующий. Вечером следующего дня, пришла в магазин, чтобы узнать, что все-таки с заказом. В зоне выдачи оказалась другая девушка и она была не в курсе ситуации и сказала, что ей ничего не говорили и она ничего не знает по поводу заказа, снова ушла искать его, естественно безрезультатно.
Продолжаю пользоваться услугами данного магазина только потому, что там действительно иногда можно купить одежду и обувь достаточно выгодно, можно оплатить товары детской картой, только за это три звезды.
4
1
September 6, 2022
Были в этом магазине 05.09.2022 в отделе обуви. К бардаку и беспорядку в этом отделе магазина, думаю, все уже привыкли. Пока мерили обувь консультант была в отделе, но когда возник вопрос в подборе другой пары обуви такого же размера, т.к. пара обуви в нужном нам размере была испачкана, девушка-консультант пропала и мы прождали ее в магазине 35 минут, ожидая другую пару обуви. Никто нам не мог помог со словами "она ушла на склад, ждите". Несколько раз обращались к администратору на стойку информации. Общалась администратор неприятно и высокомерно, объясняя ситуацию тем, что склад ну очень далеко и очень большой. Сама администратор не предприняла никаких действий, для ускорения процесса покупки и чтобы покупатели ушли довольные из магазина.Ни один сотрудник не попытался нам помочь. Ребенок изнылся и мы потеряли много времени. В итоге, нам пришлось купить грязную пару обуви,т.к. подходящего варианта на замену в магазине не нашли и нам не предложили. Скидку за бракованную/грязную обувь нам также не предложили. И было сказано, что на оформление скидки/уценки уйдет еще больше времени. Когда еще выяснилось, что обувь продается без коробки, то на просьбу выдать пакет, его просто нам швырнули на стойку. Приходить в этот магазин в "Жемчужной Плазе" за покупками, желания больше нет. Знакомым также не буду рекомендовать именно этот магазин сети "Детский мир", пока не будет наведен порядок и не будет проведена беседа с персоналом и администратором магазина.
4
August 10
Не пунктуальные сотрудники особенно на стойке информации
July 12
Сервис оставляет желать лучшего. Всё время всё путают с интернет заказами. Либо не то, либо не полностью, либо не найдешь, где забрать и т.д.
1
April 15, 2023
заставили сильно понервничать. после оплаты подгузников, система выдала дату , когда можно забрать посылку - 15.04.2023. я подрасчитал памперсов на 4 дня до даты выдачи заказа. в итоге, трусики я забрал только в 21.00 из магазина. представляете, если бы они не успели фуру разгрузить 15го числа? мои дети ночевали бы без подгузников, так как денег на покупку в рознице не осталось после интернет заказа. никому не пожелаю так нервничать. это первый и последний раз сотрудничества с детским миром.
1
August 24, 2023
Приехал с ребенком купить интересующий машинки, на сайте конкретные нет возможности приобрести, попросили коробку, нам ответили кому это надо этим заниматься, да ещё и коробки тяжёлые, уехали ни с чем, благо в дм атмосфера, отнеслись с пониманием.
February 8
7.02.2024г купили ребёнку пюре
Ребёнок поел одну маленькую ложку отравился
Запах от пюрешки отвратительный не пойму что за запах в первые такое вижу
2
May 8, 2023
Хороший ассортимент , большой выбор дети были в восторге , даже купили рюкзак к следующему учебному году
1
February 16, 2023
Выбрать и примерить ребёнку обувь в этом магазине практически нереально. Всё валяется как попало, никакой системы, бардак, одним словом! Приходится заказывать всё через приложение, на свой страх и риск. Товар собирают вовремя. Этим довольны.
3
March 2
Отличное место для детей и гиблое место для родителей. Выйти без покупок малышам не возможно.
March 10, 2023
Были в магазине 10.03. В зале консультантов способных оказать помощь не нашлось, обратились на стойку информации где скопился персонал в количестве четырех человек. Информации нам не предоставили, только хамски отвечали, сказали звонить на горячую линию - не понятен смысл их должности в данном случае
Сделали вывод, конкретно в данный магазин ходить не будем!!!
2
January 18
Детский мир он и в кудрово детский и в буграх ) все хорошо) бываем во всех)
July 28
Персонал оставляет желать лучшего!
2
September 8, 2023
Магазин большой, но в обувном отделе всегда бардак. На мой взгляд обувной отдел нужно расширить, нормально обувь не примерить.И да, ещё проблема с получением интернет заказа, можно ждать минут по 30, продавец уходит на склад в поисках заказа и пропадает, начинаешь волноваться, вдруг завалило его чем на складе.
3
January 13
Ужасно маленький ассортимент товаров, для новорождённых кроме подгузников и смеси ничего нет... Всё разбросано непонятно как
August 22, 2023
Отличный магазин! Большой выбор одежды. Помогли на кассе разобраться.
November 18
В общих чертах магазин не плохой.
January 14, 2023
Цены космические, просто ужас!
Цены на всё ровно в 10 раз выше, чем в других магазинах! Цена на детское питание сильно завышена, до 10(!) раз, по сравнению с ценой в сетевых магазинах! Детское фруктовое пюре, детские каши, детский ромашковый чай - ровно в 10(!) раз дороже! Социальную карту дали грудничкам, а толку-то от этих карт, если платить приходится в 10 раз дороже?!
Не просто дорого, а очень - очень дорого. НЕ рекомендуем магазин "Детский мир" в Жемчужной Плазе, СПб.
P.S. Это жадность. Обычная человеческая ненасытность и жадность.
5
January 22, 2023
Купил сыну на день рождение машинку на пульте управления за 5000 рублей! В итоге праздник был испорчен, так как машинка не работает! У знакомых были также же случаи после покупки в этом магазине. Крайне не рекомендую покупать здесь! Китайщина очень низкого качества, к тому же практически половина игрушек не работают.
3
January 29, 2023
Большой выбор, отзывчивый персонал. По выходным лучше не ходить, очень много народу
1
2
September 30, 2023
Большой выбор игрушек и одежды для детей по не высоким ценам
1
August 29, 2022
Выбор огромный, персонал вежливый, очередей практически нет. К 1сентября можно собрать ребёнка по гуманно цене.