Хороший и удобный магазин, большой выбор товаров, всегда новое пополнение, есть и стойка выдачи заказов, очень удобно, заказать через интернет и забрать в магазине, а по пути ещё что-то купить.
Я в ужасе, это мягко сказано…Постоянно с каждой доставкой делают ОТМЕНУ протянув до последнего, заказываю доставку с самого утра. Раньше выбирала за 2 часа, но за 2 часа никогда не приезжало, теперь её убрали, с есть с какого до какого времени,но и это не помогает.Вообщем с доставкой кому как повезет видимо…
Вот мне ребенку срочно нужна смесь, что мне делать?Я с ребенком одна, у меня нет никого, что мне предлагаете, хватать ОРУЩЕГО РЕБЕНКА под подмышку и бежать до детского мира??
Поддержка есть,но они толком ничего не решают..
Что мне то делать в этой ситуации?Может я что то не понимаю?
Последние 5 доставок не привозят во время, дай что бы привезли вообще в этот день, на горячую линию звонить бесполезно постоянные отговорки… ищем курьера, направим запрос на поиск нового курьера.
Выбираешь интервал когда ты дома и но когда в этот интервал не привозят, так уберите вообще эти интервал доставок и укажите доставка будет с 00:00 до 24:00 и неизвестно в какой день.
Про экспромт доставку платную вообще молчу… за нее платит просто нет смысла, интервал доставки будет такой как я писал выше
Отвратная логистика и отношение к клиентам
Магазин в г. Красногорск, ТЦ "Солнечный рай". Вечные очереди, якобы постоянно что-то виснет, также очень назойливо настаивают на оплате через СБП. В июле даже попросили перевести оплату на карту кассиру, ссылаясь на отсутсвие интернета, естественно никаких чеков и бонусов. Ассортимент хороший, по залу вопросов нет, но отношение персонала на кассе всё портит. Отзыв основан не на одном посещении, персоналу требуется грамотный руководитель, котороый устранит всё проблемы.
2
Дмитрий Юрьевич
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Магазин сам по себе хороший, расположение очень удобное, ассортимент большой, цены в принципе более менее. Однако есть один большой минус - это отношение персонала к покупателям! Из работающих сотрудников всего пара человек могут нормально помочь с поиском товара, либо вежливо обслужить на кассе, остальные хамят постоянно, на просьбу помочь реагируют крайне неохотно. Очень жаль, что в хорошем детском магазине есть такие сотрудники.
На кассе настойчиво предлагали оплатить товары методом СБП. Тогда придет промокод - 5% скидка на следующий заказ. Ничего не пришло, служба поддержки неделю со мной переписывалась, сначала вообще они ничего про эту акцию не знали, потом сказали, что если в заказе есть съедобное что-то (помимо игрушек у меня были в чеке мармеладки), то акция недействительна. Смысла платить СБП не было никакого, так бы картой оплатила, хотя бы кешбэк был, а так, просто потратила время на службу поддержки. Некрасиво поступает магазин, об этом ни слова на плакате, кассир вообще не в курсе, как это работает.
Крутой магазин, с большим количеством игрушек и игр для детей разных возрастов.
Большой выбор как и кукол барби, пупсов, так и лего для мальчиков, даже можно найти для совсем малышей
Зашел в магазин в Нахабино, Институская 12.
Хотел просто купить пюрешки. По пути увидел игрушки, машинки. Пожелал, выбрал пару и пошел на кассу. На кассе мне считают машинки по 890 рублей, хотя на ценнике было 159. Позвала управляющую. Ни здравствуйте ни досвидания… Подошла и констатирует факт - так ценник от красок. Ну я как бы сказал, что мне без разницы, товар во множественном числе на полке с ценником. Начинает рассказывать историю «это дети играли и переставили …» Как оказалось, я потом посмотрел, видимо дети переставили весь товар.
Но момент в том, что такими вещами занимаются в Дикси, когда тебе потом некогда выбирать альтернативу и ты просто платишь.
Но то что в целом такое пофигистичное отношение. В этот магазин не советую заходить
Хороший магазин, часто бывают скидки и распродажи. Отличный выбор одежды, обуви, игрушек и разнообразного питания для детей. Есть канцтовары и принадлежности для школьников
Очень хороший магазин. Нравится, цены супер, есть акции, детские питание, одежда, и т. д. Игрушки. Интернет магазин очень удобный в использовании. Есть балы за покупки, приятный бонус.
Очень нравится этот магазин,вот для меня наверное лучший в Красногорске, не знаю почему, отличное расставленны и продумано расставленны вещи игрушки, от чего это зависит, директор, наверное так.
Хороший магазин с большим ассортиментом . Но на кассе постоянно никого нету или один кассир, остальные где то ходят и пока очередь не наберется - не появляются
Хочу чтобы знали все как работают в данной сети.Мы заказали данный костюм Деда Мороза. Когда мы приехали его забирать (специально из другого города в Красногорск), то нашему шоку не было предела. Вместо этого костюма нам выдали, потрепанное красное платье для снегурочки без ничего. Пригласили директора, на что та согласилась, что фото и выданный нам костюм полностью не соответствуют друг другу, но в ответ так же было сказано, что по этой фото в интернете они продают уже два года и больше ничего у них нет. Никаких решений данного инцидента не поступило от директора, только отказ от заказа и куча каких-то глупостей (это я Вам скажу как директор другой сети). А у моего ребёнка должен был быть утренник в саду на следующий день. Ребёнок безумно ждал его, и был первый раз Дед Морозом. В итоге, я позвонила на горящую линия, на что составили обращение и хоть там словесности извинились. Пришёл ответ на почту, где мне предлагают перезаказать заказ, когда мне уже не надо и извиняются. Мой ребёнок остался из-за Вас без костюма, плакал и у него испорчен весь праздник, а Вы мне просто- извините. Вот так Вы относитесь и цените своих клиентов? Вы в курсе, что Вы нарушили закон РФ - Статья 14.7 (Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации установлена административная ответственность за обман потребителей). Фото Вашего ужасного платья вместо костюма у меня осталось. Есть большой желание написать на Вас в Роспотребнадзор и потрепать Вам нервы так, как Вы вытрепали мне и моему ребёнку. Надеюсь , что это дойдёт до вышестоящего руководства!
Цены в зале на сладости и соки часто неправильные, кошмар какой-то !
Show business's response
Павел Владимирович
Level 2 Local Expert
July 10, 2024
Отвратительный магазин, обувь и одежда вся в разнобой, персонала катастрофически не хватает, те кто работают прячутся на складе дабы не помогать в поиске нужного размера.
В двух словах- пока я стоял на кассе, 5 (!) человек вынесли товар мимо охранника ПРЯМО У НЕГО ПОД НОСОМ. Не знаю, в доле ли этот старый увалень или просто настолько туп и / или труслив и /или немощен, но директору этого магазина стоит сменить это недоразумение в синей застиранной рубашке на хотя бы 40 летнего, способного связать больше трех слов.
Провел 2 часа на сайте выбирая товары и складывая из в корзину. При оформлении оказалось что в наличии из 30 товаров в корзине есть только 5. Вопрос - зачем показывать карточки товаров и дать возможность положить их в корзину, если их нет в наличии?
Хотела выбрать с дочкой одежду, так и не смогли. Все было навалено, пройти не возможно было. Как то не похоже на детский мир. А так расположение магазина выбрано удачно, и парковка рядом, и магазин большой
Замечательный торговый центр на любой вкус. Здесь вы можете приобрести и бытовую технику,и товары для детей, косметику, а также вкуснейшую кулинарию в Азбуке вкуса....
2
Show business's response
Ю
Ю Ю
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Средней паршивости магазин, но обычно прислушиваются к замечаниям и устраняют их. Это приятно
Хороший магазин, но очень неудобно, что инет заказы отменяют в последний день. В другом магазине отменяют на день позже и там всегда успеваю забрать. А здесь , если не успеешь, сразу отмена(
Детский Мир,с далеко не Детскими Ценами,-С детьми Надо заходить Окуратно!Дабы Не случилось Резкое опустошение Семейного Каппиталлла!😁в остальном все как и везде)
На новую колекцию всегда высокие цены( ну и как везде). Но во вревя скидок можно приобрести много хорошого тавара по нызкой цене. Особинно для малышей. Мне магазин нравится.
Детским мир, как и все детские миры, сотрудников мало, поискать надо самостоятельно,
а за разбросаны и перевёрнутый вещи и обувь "привет" покупателям и их культуре
Заказали с женой пеленальный столик , курьер привёз заказ, на следущий день решили его собрать, оказалось что столик состоит из двух коробок, а привезли только одну. Обработка нашей жалобы заняла неделю, в итоге привезли точно такую же коробку, хотя целую неделю присылали им то фото, то чеки, то опять фото. Позвонили ещё раз, объяснили ситуацию, обещали перезвонить и тишина , жена на последнем месяце беременности, специально обратились в крупную компанию с именем, а оказалась так себе контора, у жены уже нервы сдают, звонит им каждый день обещают перезвонить и тишина. На их сайте начинаешь писать гневный отзыв, сразу выкидывает. Номер заказа 5965184383.
Не рекомендую данную компанию.
Сделали заказ в 11 утра , приехали в 16:40
Ничего не собрано , попросили уточнить есть ли возможность забрать сейчас - отказали .
Девушки на администраторской стойки отвечают , как будто мы им денег должны -хамят.
«СМС со статусом готов к выдаче если не пришла , зачем вы приехали ?» заказали в другом детском мире , желания посещать данный магазин с каждым разом все меньше и меньше.