Detskij mir
98 reviews
December 8
Купленный товар на сайте не соответствовал заявленному. товар в магазине не получила, не стала забирать, отменила его на сайте, но когда пришла домой то увидела что статус заказа "ВЫДАН" и так я осталась и без заказа и без денег! До поддержки дозванивалась 20 мин. - ничем не помогли! Просто отвратительно! Больше никогда заказывать с оплатой вперёд в этом магазине ничего не буду!!!!
December 15
Когда зашёл в магазин удивился разнообразием товаров и разных вещей, вещи были качественные, а главное дешёвые
January 6
Большой выбор одежды, игрушек и сопутствующих товаров для детей. Бывают очень хорошие скидки. Спасибо!
November 18, 2023
Спасибо огромное директору магазина Копотовой Татьяне. Лично проконсультировала по выбору автокресла для ребенка!
Будем возвращаться вновь за покупками!
1
July 17, 2023
Решила приобрести в вашем интернет-магазине Подгузники-трусики для девочек Huggies 5 12-17кг 96шт. На момент моего заказа ( Заказ № 60 6820 2688 от 13 июля 2023 г) цена в интернет-магазине была 1639р (4549р – 63%). Я оформила заказ на следующих условиях:
-10% по персональному коду
-40% на вторую упаковку.
Итого мой заказ вышел на 2360,16 за 2 упаковки товара. Мною была допущена ошибка при оформлении заказа, неверно указан магазин получения. Я обратилась в службу поддержки, чтобы мне исправили адрес получения, на что оператор сообщил, что необходимо отменить заказ и оформить заново. Я отменила заказ, начала оформлять заново, но сумма вышла больше, из-за того, что мне отменили персональный код, хотя указано было, что он действителен до конца дня. Я снова связалась со службой поддержки, мне вернули код, но радовалась я не долго. Оформила заказ новый, упаковка выходила за 1180,08, но на карте у меня не оказалось достаточной суммы, так как денежный средства за предыдущий заказ удержали и не вернули сразу. Я поставила галку, что одну пачку я заберу наличными, вторую дождусь доставки. Так как на магазине нет нужного количества товара. Нажала кнопку оплатить, сумма всё также была 1180,08 за упаковку. Но списалось ВНИМАНИЕ 1871,28 за упаковку. Я перешла на страницу товара, сделала скрин с товаром в непонимании как с меня взяли больше объявленной стоимости. Сразу начала звонить в службу поддержки. Девушка взяла трубку, начала общаться, куда-то пропадала, тянула время, аж 38 минут ожидания! По итогу сказала «Я ВАС НЕ СЛЫШУ! ДОСВИДАНИЯ!» и магически цена на сайте меняется в большую сторону!
СВЯЗЫВАЮСЬ СНОВА С ГЛУХОЙ ПОДДЕРЖКОЙ! И знаете ответ? Сейчас цена такая, что хотите то и делайте! Итог, просят 3750 теперь за заказ. Переоформила называется. НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
May 21, 2023
Сервис интернет-магазина стал просто отвратительным! Не приходит sms-уведомление, срок сборки заказа при наличии увеличился значимо. За 2 минуты до окончания срока сборки я получила на почту! уведомление о закрытии заказа, хотя отсутствовала только одна позиция в магазине. Никакого пересогласования заказа нет и в помине, как в других магазинах. Дальнейшая консультация с оператором оставлять желать лучшего... Оператор не знает текущих акций, не может ответить на вопросы, постоянно где-то что-то уточняет и отвечает не на заданный вопрос,а шаблонными ответами. Ну и вишенка на торте: текущая акция 3 = 2. Оператор сообщила, что возврату подлежат только сразу три вещи Согласно акции. На мой вопрос: "если ребёнок сразу одел кроссовки, которые были среди товара, а по цвету другая одежда не подошла к комплекту?" Мне ответили, что возможен возврат ТОЛЬКО трех внщей сразу и никак иначе, то есть должен быть товарный вид всех вещей сразу. Как по мне- это полное нарушение закона! К примеру Остин, Кари и другие магазины нормально делают возврат в течение 14 дней, всякое бывает.... Очень разочаровал Детский мир! Всегда была постоянным покупателем, а сейчас задумалась "Надо ли мне такое". Жалко потраченное время!!!
1
August 24, 2023
Заказала смесь ребёнку. Написали время доставки с 20 до 23. Итог: доставка отменена, магазин соответственно закрыт. Зачем спрашивается тогда брать на такое время доставку, если магазин не может справится с поставленой задачей!? Хорошо запасы есть. А если ситуация иная? Бегать искать круглосуточную аптеку и ещё если такая смесь есть.... Деньги получили, а нормально работать не хотим...
1
September 21, 2023
Я больше никогда сюда не приду. Только что мне грубо нахамили. Я спокойно выбирал товар, ко мне подходит «типо» менеджер и грубо говорит, чтобы я показал куртку, якобы она видела как я что-то прятал. Она меня обыскиывает, ничего нетнахлдит. Причем так происходит уже не в первый раз. Йжелаение посещать этот магазин просто напрочь пропало. Знайте, если вы туда приедете, то вс пошлют на три буквы.
July 21, 2023
Заказываю не первый раз. Вечные проблемы с доставкой. Пишут одну дату и время , привозят в другую. Звоню в поддержку, не могут конкретно ответить. Для чего тогда писать время и дату? Если у вас такой большой поток заказов, как вы говорите , так относитесь добросовестно к своим клиентам.
Ужасное отношение, просто полное разочарование
1
December 18
Очень дорогой магазин, особенно игрушки
November 25, 2022
Магазин богат всем для детей.(кроме продуктов)
Я купила и была очень рада русского производства кожаным на меху сапожкам всё натуральное. Сомневаться не приходилось. И они отслужили своё как обувь в нашем незабываемом советском прошлом.
Также у них есть недорогие мобили
Полки с игрушками не отодрать уже меня а не малыша.
Очень богатый магазин на и для детей.
С большим и широким выбором.
Есть скидки.
Персонал вежливый всё покажет и расскажет, а то с первого раза можно заблудиться.
dzen(.)ru/id/633aa93910b1572f25569ad8
2
October 10, 2023
Доставка ужас, уже второй раз кладут в заказ тухлые товары, сегодня например детский лимонадик фрутоняня с плесенью👍, причем видно что упаковка уже вздутая и скоро лопнет, а они все равно его положили
1
September 8, 2023
Сделала заказ в приложение, оплатила экспресс-доставку за 2 часа, в итоге с момента заказа прошло 3 часа, а товар ещё на сборке. Спрашивается зачем заплатила за «экспресс» доставку.
January 19, 2022
Хороший, огромный магазин. Отличный выбор товаров, много акционных товаров и скидок. Рядом детская игровая площадка, где можно оставить ребенка, пока ходите по магазину.
2
September 9
Круто 🤟🤟🤟🤟 прям кул 🆒
November 10, 2022
Отличный магазин, много товара ,все есть. Но не для среднего покупателя считаю. Продавцы приятные девушки ,вежливые.
November 23, 2023
Одежду покупаем в основном там. Большие скидки и хорошее качество
May 28, 2023
Постоянные очереди на кассе, очень долгое обслуживание, с тележками из другого магазина не пускают, оставляла жалобу в книге жалоб, но ответа так и не получила! На полках постоянный бардак, особенно с обувью
July 5, 2022
Прекрасный магазин, все приобретаю для деток в нем! Очень удобно, что можно все заказать на сайте и когда удобно забрать! Еще и постоянно скидки!
1
June 6
Качество товаров 👍, и всегда со скидкой!
October 4, 2023
Продавцы очень плохо себя ведут, хамят. Грубо обращаются со многими. больше не буду покупать здесь ничего.
1
March 12, 2023
купил по скидке машину на радиоуправлении, отлично работает качественный товар.
1
November 22, 2023
Отличный магазин для новорожденных и детей ✊🏻
August 11
Детям нравится
January 22, 2022
Не устраивает порядок в зале. Конечно, что в большинстве случаев зависит от покупателей, но всё же. Хоть иногда хотелось бы иметь возможность найти товар без проблем.
Часто при интернет заказе не докладывают товары. Ссылаясь на то, что их нет.
1
November 27, 2021
Обслуживание на кассах грубое,кассиры работают очень медленно,оплаченные через интернет заказы забрать проблематично,приносит их работник,который не умеет их выдавать и пробивать,не продуманная система,поскольку сначала вас лтправляют отстлять очередь в кассу,чтобы показать номер электронного заказа,а потом в конец очереди ждать пока его вынесут!впечатление отвратительное от данного филиала магазина
2
August 11, 2021
Здравствуйте, во первых магазин рядом с домом. Низкие цены всегда. Часто бывают какие-то скидки. Много ассортимента. Доброжилательные консультанты.
4
December 1, 2022
Качество обуви испортилось. Знают, что зимние очень низкого качества, но в новом сезоне опять завезли эту фирму. Игрушки очень дорогие.
September 29, 2021
Отличный магазин. Есть и обувь, и игрушки, одежда, детское питание. цены нормальные, есть благотворительный фонд
3
January 1, 2021
Праздник испорчен, закупил в магазине игрушки дочке и основным подарком была плюшевая игрушка на батарейках. Магазин вроде как пользуется авторитетом, проверять игрушку там не стал. На 1 января подарок лежал под елкой. В итоге неисправный подарок. Проверили батарейки, они с элементами окисления...... Заменили на рабочие.... Без результатно. Пожелел что приехал в этот магазин.... Надеюсь администрация магазина устранит эти недостатки и усилит контроль за проверкой игрушек. Ведь ребенок растроен, а настроение ребенка для родителей важно.
3
1
October 1, 2021
Обслуживание отвратительное, на кассах работают не профессиональные продавцы, при этом работает постоянно одна касса, при посещение, вторую кассу открыли о служили "своего" и с недовольным лицом сказали идти на другую кассу, перед носом закрыли и демонстративно ушли! На сайте пишут, что нет в наличии, на самом деле у них есть.
2
August 7, 2021
Консультантов найти проблематично. Заказы собирают через раз, стеллаж выдачи заказа в 1 из 5 раз попутают, касса чаще медленно.
Но хорошие акции, на которых можно найти товары по отличной цене.
October 23, 2022
Практически все есть, и цены радуют, постоянно какие-то скидки.
1
October 7, 2021
Если оформлять заказ через интернет-магазин , то вот почему-то именно в этом магазине собирают его очень долго, и сколько раз приходила, у них всегда один кассир и очереди.
1
July 5, 2021
Добрый день,ужасное обслуживание на кассе,продавцы очень грубые,не компетентные,два раза пробивают одну и ту же игрушку,и даже не извинились,деньги до сих пор не вернули.Всё впечатление от хороших скидок испорчено,больше в этот магазин не пойдём.
4
January 27
Не сняли эту штуку 😡
January 7, 2020
Как и всех наверно очень радуют скидки. Деткам можно подобрать всё. Из вещей вырастают быстро. Поэтому стараемся брать на распродажах. Выбор есть всегда.
6
March 26, 2023
Выбор конечно огромный, но ценники космос
August 11, 2021
Большой отдел товаров для детей. По сути в ассортименте есть всё, но хотелось бы ещё больше выбора.
2
September 8, 2022
Обычный магазин, ассортимент маленький, на кассе как всегда очередь.
1
January 6, 2022
Вообще не знают принцыпы игрушек. Заказы всегда не собраны. На вопросы не отвечают промтоьзомят. Снимите короны девчки, вы продавцы, а не владельцы.
1
March 10, 2023
Очень узко в проходах, магазин навален товаром ,
1
November 5, 2019
Продавцы действительно грубые.
Поэтому в основном покупаю все через интернет-магазин. Но по семейным обстоятельствам заказала через интернет доставку курьером и, тут то и началось самое веселое. Никто ничего не знает и не понимает, отвратительный сервис.
Доставка осуществляется сторонней организацией, где очень грубо со мной начали общаться после просьбы ответить, в какой день и время будет доставка. Товар ждали три дня и в итоге пришлось отказаться от покупки.
2
3
April 11, 2021
Хороший магазин выбор большой есть всё спасибо за хорошие игрушки для малышей
6
February 1, 2020
Отличный магазин детских товаров! Здесь можно приобрести обсалютно все для деток. Радуют постоянные скидки на товары.
6
1
August 10, 2021
Иногда, что то можно выбрать, но обслуживания нет, с чем то помочь не спешат. Цены приемлемые
2
May 5, 2022
Иногда долго приходится ждать сборку заказа. И кажется что у них нехватка персонала
3
June 26, 2022
Любим магазин, ассортимент и обслуживание.
1
October 8, 2021
Странная организация, но цены бывают дешевыми и в такие моменты жена затаривается контейнерами там
1
April 25, 2023
Спасибо все хорошо
1