Detskij mir
244 reviews
September 17, 2024
Ассортимент неплохой, искала в подарок шарики для массажа новорождённых, нашла, но в упаковке всего 3шт. Книжка мой первый год, тоже есть, но один вид. А вот сотрудники работают из рук вон плохо. Я спешила, попросила сотрудника зала показать, где найти шарики. Она сказала, что все что есть, там и сделала неопределённый жест рукой. И убежала. В итоге я просто слонялась по залу в поисках чего-то подходящего на подарок. На кассе ужасная очередь в субботу, работало 2 кассы. Снова не приду
2
1
August 27, 2024
Хочу оставить обращение руководству ТЦ Кожухово парк " Детского мира " !Выражаю своё недогования, что человек занимающиеся безопасностью и порядком торгового зала " Женщина- охранник " , мешала мне приобрести покупку в вашем магазине, ходив за мной по следам и ограничивала моё личное пространство и создовая напряжение ! При этот её взгляд не отрывался от дисплея мобильного телефона! Охрана была одета абсолютно в простую одежду , соответственно с открытыми руковами, где видны всё татуировки, никакой спец одежды! При входе в магазин , рядом со входом имеется стойка с мониторами, соответственно рабочее место!Но девушка подходила туда , только когда
я стояла на кассе и то в этот момент она очень любезно общалась с неким мужчиной , вместо того чтобы смотреть в мониторы и выполнять свои обязанности! Отвратительный персонал, да в зале беспорядок, вся обувь и одежда непонятно как сложенна, всё в кучу, чтобы найти размер это пройти квест!
1
4
October 31, 2024
Чудесный директор магазина, проинформировала все доступно о оплате частями, очень вежливые кассиры, проинформировали по всем интересующим вопросам, были очень вежливы, в общем 10 из 10, даже как-то удивительно))) процветания магазину и хороших покупателей!
3
2
May 30, 2024
Хороший магазин. Довольно большой выбор товаров для детей. В магазине чисто и аккуратно. Бывают конечно моменты, когда наплыв и есть разбросанные вещи и обувь, но это редко. В целом хороший магазин и вежливый персонал
3
1
November 11, 2024
Я думала, что на сумасшедшую охранницу попала только я. Но нет, отзывы о сотрудниках охраны тут имеются. Охранницы в зале видимо скрываются , так как спец одежды и бейджа у них нет. А присутствует они для того, чтобы выплеснуть свой негатив покупателю. И не стыдно, я стояла на кассе с ребенком на руках, и непонятная дама сказала, что она охрана и начала со мной переговариваться из-за пустой пюрешки, с которой мы уже вошли в магазин…женщина с короткой темной стрижкой, имени к сожалению не узнала. Если не хотите испортить себе настроение, то сходите в другой детский мир!
1
2
October 3, 2023
Плюсы есть :
1. Это ассортимент, если зайти в магазин, всегда можно уйти с покупкой. Большая часть основного ассортимента в наличии.
2. Сотрудники, если к ним обратиться, в большинстве случаев помогают с решением вопроса.
Минусов подмечу больше, надеюсь, директор читает отзывы и исправит ситуацию.
1. Ощущение, что директор не посещает магазин. Больше года я постоянно захожу в магазин, и мигающая лампа в зоне одежды для малышей (мальчиков) так и мигает там с отвратительным звуком. Видимо заменят ее только тогда, когда у кого-нибудь из покупателей или продавцов случится приступ эпилепсии
2. Также год наблюдаю следующую ситуацию - в магазине в холодный период (уже сегодня, например), температура выставлена для тех, кто легко одет (то есть для персонала). С детьми заходить просто опасно, они в демисезонной или зимней одежде сразу вспотеют и потом как выходить на улицу? В других магазинах торгового центра такой накрутки температуры нет. Выдайте сотрудникам жилетки, если холодно. Такая температура понятна в замании или кафе, но не в магазине.
3. Проходы узкие, с коляской сложновато пройти. Но если судить по второму замечанию, то руководство очевидно считает, что в детский мир нужно приходить без детей.
4. В период сезонных распродаж часто нет в наличии нужных размеров (демисезонных вещей мало позиций привозят)
5
1
August 22, 2024
Ужасный директор Кабанова, где её нашли? Продавцы в Советском Союзе - ангелы в сравнении с ней. Кабанова - грубая, нетактичная, с наплевательским отношением к клиентам и еще обманщица! Радует, что на всю сеть магазинов такой кадр пока один. Остальной персонал жалко, тяжело им с ней быть клиентоориентированными. Не рекомендую данный магазин, пока директор Кабанова!
1
3
January 11
Всегда покупаю ВСЕ необходимое. Если чего-то нет-заказываю доставку в магазин. Все быстро и четко. Хорошо
1
September 1, 2024
С детьми и деньгами сюда заходить крайне не рекомендую, уйдёте с довольным первым и без второго :)
Цены, разве что, хочется отметить, не конские, вполне приемлемые
2
2
March 15, 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент. Каждый найдет свою ценовую категорию. Если попасть на распродажу, то можно отличные товары приобрести с шикарной скидкой.
2
2
March 6, 2023
Мой любимый детский мир!!! Всегда все на высшем уровне. Отзывчивые продавцы! Всегда большой ассортимент товара. Есть из чего выбрать!! 🌺🌺🌺🌺
Я хотела добавить!!! Я очень прошу решить проблему со снятием защиты на питании!! Я каждый раз сталкиваюсь с тем, что кассиры снять не могут, идет очередь охраны, они не справляются и вызывают другой персонал. Я. Могу подождать, но только не зимой!!! Долго и очень жарко!!!
3
2
September 24, 2024
Магазин хороший.Но
Есть женщина, которая плохо относится к клиентам. Она относится к людям по одежде.Я вошел с друзьями, она сказала нам не входить.
2
2
January 10, 2024
Сразу замечу то что грубость персонала в этом магазине на первом месте. На днях мне пришлось поехать туда для того чтобы купить стульчик для кормления для дочки мы сами живём в Некрасовке и как оказалось то что мне было нужно я смогла найти в данном магазине так как в нашем детском мире не было в наличии. Зашла в этот магазин на витрине не оказалось данного товара спросила у охранника к кому можно обратиться на что он ответил спросите на кассе. Пошла спросить у кассира но она сказала спросить у кого нибудь в зале и что она ничем не может помочь. Нашла в итоге продавца в зале спросила про данный товар на что она грубо посмотрев на меня развернулась и ушла не сказав ни слова. Я стояла в недоумении по середине магазина. Спустя 5 минут она вернулась с товаром на руках и бросила передо мной и опять таки ничего не сказав ушла. Продавцы в этом обращаются так как будто человек им что-то должен.
5
3
December 20, 2024
На многих товарах отсутствую ценники, мало консультантов в зале, иногда их вообще нет, очереди на кассе, неадекватная охранница.
2
December 14, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент на разный возраст
2
1
September 12, 2023
Хотела оставить негативный отзыв о магазине в тц косино парк. Сотрудники не знают есть ли товар в наличии, либо просто не хотят помогать покупателем и не знают где висит тот или иной товар, с этим я столкнулась при посещении магазина в выходные. А сегодня произошла неприятная ситуация с данным магазином, но только с интернет заказом. В приложении прислали, что заказ готов к выдачи полностью, а через какое-то время приходит смс, что из 4 позиций нет 3
Хотя ассортимент в магазине хороший, но из-за таких ситуаций и сотрудников посещать магазин нет желания
3
2
December 3, 2023
На всех товарах стоят другие ценники, естественно дешевле. А потом на кассе выясняется, что игрушка стоит не 3 тыс, а 5. Очевидно что это не случайность. На мои вопросы администратору, почему на полке с товаровами нет ни одного правильно ценника, мне на повышенных тонах с хамским выражением лица женщина ответила, что так и должно быть и менять она ничего не будет и что я должен ходить пробивать самостоятельно штрих код на каждом товаре если мне так хочется узнать стоимость.Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением в детском магазине.
2
1
January 28
Сотрудники некомпетентные, в зале найти кого-то очень сложно. Удалось попросить помочь найти определенный товар у девушки, которая, как я поняла позже, спешила открывать вторую кассу, помогать мне она не собиралась, на моё возражение, что не могу найти консультанта уже десять минут, ответила, что у них нет консультантов. А кто есть? Только кассирши? По-моему мнению, это один из худших детских миров из всей сети.
December 28, 2024
очень крутой магазин, можно найти товары даже для подростков, такие как всякие ночники, освежители воздуха и даже лампы для съемки 💘
2
February 19, 2024
А где сотрудники магазина? Один человек на кассе и два охранника а остальные? Ходишь по залу 20 минут и никого со слов охраны сократили всех а потом оп появились сотрудники и не довольные что их ищут отвлекают вопросами. Спасибо девушке с отдела одежды вызвалась помочь хоть и не со своим товаром
1
1
December 6, 2022
Выбор большой, акции скидки качество товаров всегда радует. Часто посещаю этот магазин. Только персоналам обращатся за совет и помощь безполезно. Вместо того чтобы помочь найти размер обуви или предлагать что то другое, отвечают с сарказмом "все что есть тут если хотите поищите" С другими товарами точно также. Сама выбираю, проверяю цену товара на сканере а потом стою в очереди на кассе.
1
1
May 16, 2024
Самый медленный и странный детский мир, который я видел. Обычно сотрудники стремятся помочь и подсказать, а здесь как будто надо заставлять им помогать покупателям.
3
November 12, 2023
Здравствуйте! Администрация детского мира, научите службу безопасности вежливо общаться с покупателями!!!!
Всё таки детский магазин, а не колония строгого режима!!!
Я смотрела открытую коробку с пазлами, охранница на меня налетела с упреками как будто я собираюсь вынести весь товар.
2
1
April 4, 2023
Большой ассортимент,цены прекрасные! Места предостаточно,чтобы разъехаться с колясками,но сотрудники оставляют желать лучшего. Один кассир отправляет к другому, несмотря на то,что в очереди у него один человек,другая вообще отвернулась спиной к кассе и работать не хочет ,консультанта в зале столько раз окликала,просила помочь с выбором ,ноль реакции, сделала вид ,что обращаются ни к ней и прошла мимо
3
September 5, 2024
Хороший магазин, но иногда теряются заказы. Сложно найти на полках
October 26, 2022
Выбор таваров хороший но жалко что хот вилзов нету, персонал отзывчивый всегда памогут, очереди всегда поразному, скидки есть и частенько харршие и асобено харошо когда есть купон, качество нармольное
3
2
January 8, 2024
Хороший магазин, очень много товаров, но на некоторые товары (как мне кажется) очень высокая цена.
1
December 2, 2023
В этом магазине плюс только ассортимент. В магазине предусмотрена комната матери и ребенка. Которая просто закрыта и говорят зачем Вам ее открывать. Ребенка класть не куда, вот мы и закрываем ответ продавцов, вы же не на пол положите. Что за такое отношение.
3
January 14, 2024
Консультанты работают оперативно, не навязчиво. Удобное расположение магазина. Всегда чисто и легко найти цену товара, если центра на нём нет
3
1
December 21, 2024
Неумение руководства организовать работу касс!!! Это ужас какой то!
1
July 18, 2022
отличный магазин для всей семьи часто захожу туда что бы купить киндеров и хотвилсов. приятная отделка удобное расположение но не разговорчивый персонал. пятерку вывозит убранство магазина
2
2
January 31, 2023
Самый ужасный магазин, в котором «посчастливилось» побывать. Заказы собирают почти сутки. Если указывают «будет собран до» то это никакие не до, а будьте готовы, что во столько он и будет собран. Более того дотянут до последнего часа, чтобы отменить заказ и указать, что товара нет в наличии, хотя на сайте информация иная. Один раз пришла раньше на полчаса, у сотрудника в отделе по сбору заказов ничего спросить нельзя, сразу с недовольным лицом начинают отвечать. Что самое интересное и многий товар посмотреть даже нельзя, тк он спрятан на складе. Хотя в других магазинах представлен в зале этот же товар. Ужасное отношение к покупателю, некорректная информация о наличии товара, очень долго работают. Если бы можно было поставить еще меньше звезд, поставила бы.
2
1
May 21, 2024
За памперсами и детским питанием сюда) но цены на игрушки кусаются
3
February 4, 2023
Выбор маленький, купил ребёнку друга игрушку и она сразу заглючила и сломалась, было очень неудобно её забирать и везти обратно сдавать как брак. Приняли без проблем, но общее впечатление очень плохое. Походил, поискал альтернативную игрушку, ничего не нашёл, видимо из за санкций нет ничего нормального, либо стоит очень дорого.
2
1
June 10, 2024
Всё на местах, всегда есть консультанты в зале, не отмахиваются от вопросов
1
1
October 12, 2023
Ценников нет, персонал для мебели... Консультанты отказываются помогать, дисконтную карту не принимают без номера телефона...температурный режим как в бане..
4
2
January 29, 2023
Замечательный магазин, часто бываем, всегда уходим с покупками. Не маленькая точка, поэтому можно найти большинство товаров, если интересует что то конкретное, то можно заказать и забрать через пару дней
2
March 30, 2023
Несколько раз давала шанс этому магазину. Сотрудники, при обращении к ним, ведут себя так, будто я к ним домой пришла. При том, что просила товар найти, которого не было в зале , а в приложении показывало , что товара много.
В итоге ждала минут 20-30 когда мне найдут товар. Хотя бы не зря.
Но настроение было испорчено. В след раз буду отвечать взаимностью, наверное некоторые люди понимают только грубость!
4
November 12, 2022
Большой, просторный детский магазин. Удобное расположение товара. Огромный выбор. Любимый магазин наших детей.
2
2
March 16, 2023
Третий раз заказываю разный товар в этом детском мире, прихожу потому что пишется заказ собран в такой-то ячейке. Прихожу, в первый раз было, не тот товар положили. В другие разы товара вообще не было в ячейке. Сотрудники говорят что такого товара нет. Зачем тогда нужно отмечать что заказ собран? Чтобы потом прийти и мне сказали что товара нет?!
3
1
February 24, 2023
Заказываю специально заранее в интернете,чтобы с ребёнком просто зайти и забрать заказ,уже трижды приходит оповещение ,что все готово,а на деле нет,тратят по полчаса,чтобы выяснить ,где заказ,и идут собирают по новой,ребенок успевает проснуться и запотеть ((Ужасное обслуживание выдачи интернет заказов
3
2
May 15, 2022
14 мая 2022 года мы с женой выбирали тетрадки с наклейками для маленьких детей.Увидя на витрине,где были эти тетрадки акцию 4=2,мы взяли 4 тетрадочки с наклейками и пошлина кассу,расчитывая что акция работает и мы заплатим согласно акции 4 по цене 2.Но продавец сказала,что акция уже завершена и она не работает,отказавшись нам продавать согласно акции и пошла при нас, не пробив нам наш товар,убирать с этой витрины рекламу этой акции.И только потом пробив нам две только тетрадки,отказавшись пробивать нам 4.Вот такая подстава была от Детского мира.Роспотребнадзора на вас нет!Следите внимательнее за своими акциями и не вводите в заблуждение своих покупателей.А в случае таких неприятных случаев,объясняйте своим сотрудникам,что они должны пробивать товар согласно той акции,которую ваш магазин предлагает.
4
1
December 10, 2023
Все нравится, отзывчивый персонал, всегда помогут,подскажут.
3
1
October 23, 2024
Ценники перепутаны. Консультантов нет.
2
1
November 5, 2022
Самый странный магазин из всех что я покупал. Это связано с интернет заказами. Никогда во время они не соьираются. Приезжаешь, заказа нет и его при тебе собирают, хотч заказ был готов к выдаче еще вчера 🙈Почти всегда заказы приходится отменять, потому что якобы товара нет в наличии, а когда реально приезжаешь они в торговом зале есть. В других точках этого магазина всегда был порядок, но тут прям плакать хочется
3
1
June 22, 2020
Магазин как магазин, как и все в этой сети. Расположение удобное, выбор большой.Цены на детские товары "кусаются", в принципе, как и везде, поэтому это не минус этого магазина. Нравится, что часто проходят существенные акции и стараюсь в них попадать. Удобно, что можно сделать заказ на сайте, а через полчаса придти на кассе забрать, чтобы не лазить с ребенком по всему магазину. Можно оформить доставку, от определенной, сравнительно не большой,суммы она бесплатна. С карточкой магазина можно собирать бонусы, а потом ими расплачиваться, хоть всю покупку оплатить, если бонусов хватит. Единственное, что мне не понятно почему цена на сайте на некоторые товары одна, а по факту в магазине другая. Но, в принципе, мне все равно, т.к. я все равно заказываю-так удобнее. Поэтому могу сказать, что магазином довольна.
3
2
January 19, 2023
Директор - высшая должность в организации, наделённая полномочиями выбора стратегии развития организации, работы с кадрами и определения финансовых потоков предприятия. Но директор этого магазина , даже не умеет грамотно общаться с покупателями с персоналом, МАТ для директора , это что за директор. Надо уважать всех и вся , директор это такой же человек , как и тот же продавец, уборщица. Коль вы директор , то видите себя как директор .
2
2
November 30, 2022
Большой выбор, акционный товар всегда в наличии. Много места. Товар на разный возраст. Нет очередей.Парковка удобная.
1
May 31, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров, НО! Никогда нет кассиров. Поражаюсь! Максимум один кассир на кассе и вечно надо его ждать и звать! Кошмар! Ну оформите тогда стойку с самообслуживанием, раз не можете набрать персонал!
3
December 22, 2024
Очень хороший магазин ❤️💗
2