Отличное место, девушка ходит уже не первый раз и все просто замечательно. Очень довольна, рада и я тоже. Комментарии про «мастера медленно работают» считаю некорректными. Сколько раз наблюдал за процессом, все выполняется в строго отведённые временные рамки. Мастера вежливые, помещение опрятное, рядом можно попить кофе.
Делала маникюр у мастера Влады. Прекрасные впечатления остались и от администраторов и от салона и самое главное от работы мастера. У меня непростые руки и для меня очень важно, что мастер максимально бережно сделала качественный маникюр. Очень рекомендую
A
alex-hime
Level 6 Local Expert
September 29, 2022
Мне очень нужно было сделать брови. Это был второй салон, в который я зашла и мне повезло что мастер была на рабочем месте , так еще и окошко было. Супер везение 🍀 Мне страшновато доверяться новым мастерам, так как сама связана с индустрией. Но мастер Дарья сразу расположила к себе, очень приятная девушка. Поболатили о своем рабочем, о девичьем. Сделала мне форму воском+коррекция пинцетом+окрашивание краской. Форма супер идеальная, ни чего сверх не убрала, прям то что надо получилось. По цвету брови вышли темноваты и грузные немного, может волоски так восприняли цвет, а может надо было немного по другому замешать красители. Но через дня 3 подсмылось и выглядело хорошо. Безусловно понравилось отношение мастера, приду ещё к ней. Из не приятных минусов. Не удобное место работы, все таки эти высокие барные стулья не совсем подходят для работы с клиентом и не удобны для клиентов, в особенности с низким ростом. Гораздо удобнее если процедура с бровями проводится в косметологическом кресле. Руководство, подумайте над этим вопросом. Мастер Дарья, вы солнышко ✨
Отвратительный салон, администратор отсутствует, на вопрос к сотрудникам где администратор,отвечают «где-то там», то есть я сама должна походить по салону и поискать администратора,которого нет. Девушки грубо отвечают. Я пришла на процедуры, а в итоге пришлось развернуться и уйти потому что все заняты. В итоге мне предложили взять визитку с ресепшена и самой попытаться дозвониться до администратора и позвать ее выполнять свою работу. Время было около 12:00.Больше никогда не приду в салон.
Ресницы ни в коем случае здесь не наращивайте!!!!
Мастер по ресницам просто мерзость. От ее клея уже сутки глаза режет. На ресницах клей висит прям кусками. Материалы дешёвые, качество ресниц отвратительное.
Нарастила так, что на одном глазу ресницы косят вправо, на другом торчат вперёд какими-то пучками. Щёткой разодрала мне нижнее веко.
Грубая, неадекватная тетка.
Никогда больше не приду в этот салон!
И всех подруг в Ясенево предупрежу что туда ни ногой!
2
С
Софья Попова
Level 11 Local Expert
October 25, 2024
Очень благодарна за идеальные брови, все в восторге!
Очень печальное впечатление в плане отношения к клиенту. Так случилось,что опоздала на маникюр на 20 минут по уважительной причине. Мастер сразу заявила,что покрытие она делать не будет, потому что не успеет. Непонятно, почему квалифицированному и опытному мастеру недостаточно час 40 на снятие, аппаратный маникюр и покрытие. Еще менее приятно стало,когда до конца моей записи оставалось 30 минут,снятие и аппаратный маникюр были сделаны и мастер заявила,что 30 минут на покрытие ей мало,нужно 40-45, а следующий клиент не должен ждать. Очень жаль,что мастер Инна не умеет работать быстро,а,во-вторых, не дорожит своими клиентами и не старается успеть выполнить свою работу быстро и качественно. Придется обращаться в Роспотребнадзор,чтобы квалификацию мастеров в данном салоне проверили хорошенько.
Я хожу сюда уже несколько лет на коррекцию и окрашивание бровей, даже после того как переехала в другой район, всё равно приезжаю сюда. Нравится подход мастера, качество косметики, на которой работают и конечно же результат. Решила попробовать постричься здесь же, осталась в полном восторге, такою деликатную работу с волосами редко где встретишь (практически нигде). Само место уютное, приятная атмосфера, очень рекомендую!
Мы чуть чуть опоздали и нас отказались принимать. Я попросила хоть тональным кремом намазать , я заплачу как за полный макияж, у меня съёмки мне очень надо. И мне отказали, сказали что даже браться не будут. Это так нужно подход к клиенту искать. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством
Более 3х лет являюсь клиентом маникюрного кафе и за все это время не доверяла свои ногти и брови больше никому. Никогда не приходилось ожидать более чем 5 минут, команда работает слаженно. Очень приятная атмосфера, все чисто, уютно, приятные администраторы, несколько раз просто выручали, когда требовалось именно к этому времени попасть на маникюр. Качество маникюра просто на высоте, постоянно пополняется коллекции. Ни одного плохого слова сказать не могу, для меня это находка и все сказанное вверху от чистого сердца.
Уже не первый год пользуюсь услугами этого салона.Обожаю их атмосферу уюта и комфорта.Мастера проходят очень строгий отбор,поэтому ни разу не уходила с плохим результатом.Нет навязывания услуг, всегда предупреждают об изменении прайса.Девочки на ресепшн всегда идут на встречу клиенту, делают все возможное для того, чтобы посещение салона прошло с максимальным комфортом. Спасибо за то,что делаете нас красивыми :)
Всегда хожу на маникюр в этот салон. Мастера хорошего уровня, администраторы приветливы, приятная атмосфера. Хочу поблагодарить мастера маникюра Ксюшу за качественную работу
Уважаемая администрация салона, надеюсь, вы соблаговолите прочитать отзыв и отреагировать!!!
Пожалуйста, приобретите мастерам работающие уф лампы (покрытие не высыхало, лампа не включалась и разваливалась)!!!
Купите нормальное матовое покрытие, доступное ВО ВСЕХ салонах Москвы на сегодняшний день. Я просила покрыть маникюр матовым покрытием, в итоге получила и не глянцевое и не матовое. Мастер не предупредила меня о том, что в салоне НЕВОЗМОЖНО сделать матовое покрытие.
В итоге, маникюр мне обошёлся в 2200 рублей ( дороже, чем в центре Москвы). Чтобы не быть голословной прикладываю фото только что сделанного "матового" покрытия (ни крема ни масла не наносили в салоне, сказали, что можно испортить "матовость")
Второй раз прихожу на укладку и второй раз понимаю что девушка Ирина совершенно не мастер…. Не локоны, не брашинг делать не может . Что она может делать так и не понятно . Просто деньги на ветер
Была у мастера Аллы, услуга - полное снятие гель-лака , маникюр и покрытие бесцветным лаком.
1. Соотношение цена/качество неадекватное. Я делаю в центре на 30-40 % дешевле и намного качественнее.
Если точнее, то:
1.1. остаются "зазубренки" на кутикуле и боковых валиках, которые начинают раздражать
1.2. до покрытия ноготь не обезжиривается, оставшаяся ногтевая пыль не смахивается, в итоге покрытие неровное и неоднородное
1.3. после маникюра и покрытия ногти даже не покрыли маслом, а руки - кремом, что уж считаю совершенно базовым шагом в любом маникюре
2. Отношение к клиенту оставляет желать лучшего - салон не нацелен на то, чтобы клиент вернулся: не исполняются пожелания, не учитываются просьбы, не предлагаются опции для решения проблемы.
В частности:
2.1. делала акцент на слабых ногтях и просила снимать ГЛ аккуратно - в итоге, снимали металлическим шабером да еще и против роста ногтя, что крайне травмоопасно
2.2. просила дошлифовать боковые валики до покрытия - вроде что-то делалось, но я проверять не стала. Пока лак сушился, я обнаружила , что валики по-прежнему сухие ( для меня это критично - сразу начинаю ковырять такие валики до крови, что также было донесено для мастера во время моей просьбы), попросила мастера доделать, но мне было в невежливой форме отказано со ссылкой на другого клиента без предложения опций для решения проблемы, да еще и со словами, что раньше нужно было смотреть. Администратор была вежлива, но ее предложение прийти через 2 часа для дошлифовки валиков меня не вдохновило.
2.3. Покрытие прозрачным лаком за 300 руб считаю неадекватным, учитывая, что бесцветный лак не требует такой же точности и аккуратности нанесения, как и цветное покрытие.
В итоге: так себе маникюр за высокую плату, так себе отношение к клиенту. Пошла только из-за того, что салон находится рядом с домом, больше не пойду.
С 2016 года я постоянный клиент дорогих Девочек ❤️Лучший маникюр и педикюр в Москве, лучшие бровисты и стилисты по волосам. Каждый поход в салон-праздник!
Маникюр делают в этом салоне замечательный! Данный отзыв посвещен окрашиванию волос, к сожелению не знаю имя мастера, но она одна там работает постоянно. Совершенно непрофессионал своего дела! Я осталась очень недовольна! Решить конфликт после моего недовольства даже не пыталась, не предложила даже как-то исправить результат. Так же вела себя администратор, просто сидела и молчала! Такого мастера я не посоветую никому!
Оставила отзыв до этого. Оставлю ещё один, тк старый куда-то пропал. Знаю это «Кафе» с самого открытия, но в последний раз была там год назад и хочу сказать что это последнее место в которое я пойду что-либо себе делать! Отвратительное отношение к постоянным клиентам, отвратный сервис, отвратные мастера по маникюру! Хамоватые администраторы. Настоятельно советую руководителю пересмотреть эти моменты, тк он вас будут уходить люди с таким отношением!!
Очень плохо сделали реснички, я была у вас 22.09.2019 в 10-00 мастер Патя. Я под отпуск сделала и с одного глаза они сильно осыпались через день!!! Через день!!! Я не мочила их не купалась, ничего... на втором глазу держатся лучше, но теперь это странно на одном их больше... вы будете это исправлять? Сегодня 29.09.2019 Неделя, ваши реснички не продержались и неделю... А еще не грамотный администратор, которая записала сначала на субботу, потом оказалось, что на то время которое она отвели на реснички мастеру не хватит, это 1,5 часа и запись перенесли на воскресенье 🤨
Небрежность администратора.
Около 2-х лет регулярно посещала салон — стриглась и красилась у Амины. Вчера, 22 апреля, примерно в 11 часов, зашла в салон, узнала, что Амина уволилась и решила записаться к другому мастеру, Ирине. Около 15 минут обсуждала с Ириной и администратором нюансы окрашивания и стоимость. Записалась на 23 апреля, на 18 часов. Но когда я пришла в своё время, выяснилось, что записать меня администратор забыла. Каких-либо извинений не только не последовало, но и общение со мной велось в стиле «а вы вообще уверены, что записались? Нет, я Вас, конечно, помню, но...».
Я на 8 месяце беременности и мне сейчас тяжело ходить + дома маленький ребенок. Чтобы организовать этот поход, мне пришлось приложить усилия. Не знаю, прочитают ли этот отзыв владельцы салона, но подобная небрежность и неуважение ко времени клиентов — прямой путь к потере денег. Желания записываться на другой день и вообще приходить к вам — у меня теперь нет, в первую очередь, из-за некорректного общения администратора.
Обратилась с просьбой отремонтировать два ногтя (делала не в этом салоне),администратор достаточно грубо отказала,сославшись на полную запись!В это воемя один мастер действительно был занят,а второй сидел в телефоне,клиентов у нее не было!Два ногтя-это 15 минут времени!Администрация салона,обратите внимание на занятость своих сотрудников!
Дороговато, но это единственный минус. Недавно забежала к ним в первый раз, срочно нужна была укладка. Администрация вежливая. Приняли без записи, хотя был риск не успеть до клиента по записи. Стилист Амина сделала замечательные локоны, прямо очень, причем чуть меньше чем за час, благодарна ей. Лака использовали совсем в меру, но локоны все равно продержались и следующий день. Вышло чуть более 2 тысяч рублей на волосы длиной немного ниже плеч. Но за красоту, профессионализм и срочность было не жалко.
Делала запись на маникюр и педикюр. Во время педикюра выяснилось, что администратор записала меня только на педикюр. Я буквально УМОЛЯЛА мастера сделать мне и маникюр без покрытия за 30 мин без каких-либо претензий к качеству. У меня вечером был ужин по случаю годовщины свадьбы, и хотелось бы быть на уровне. Она сказала, что не успеет, хотя стандартное время составляет 40 мин. Ну можно же ускориться всего на 10 мин. И я было бы БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ К КАЧЕСТВУ. В итоге настроение насмарку и лишних потеряных 1.5 часа на салон где мне это таки сделали. Очень странный подход. И да, передо мной никто не извинился. Я сама работаю в сфере услуг, отношение не профессиональное. Неспособность адаптироваться под потребности клиента. Мастер была Виктория. И да, педикюр она сделала хорошо. Но чхать она хотела на мои проблемы и пожелания ))