Diksi
1305 reviews
January 13, 2023
Пользуюсь данным магазином,по адр. : Москва на ул. 2-я Рейсовая), т. к. находится в шаговой доступности, что весьма удобно (казалось бы!) Но! Каждый раз задаю себе вопрос:посетит ли цивилизация данное убогое заведение? Мало того, что в зале на русском языке порой не кому вопрос задать (Зато среднеазиатской внешности администратор, так она представилась, на матерном между торговыми стойками жужжит весьма лихо!), так ещё не покидает ощущение, что в свинарнике чище, чем в этом магазине. Я прикладываю фото, судите сами. А заодно можно видеть, каким товаром торгует магазин и как сделано всё, чтобы между рядов протиснуться не было возможности. Для кого создан такой магазин?
17
3
September 7, 2024
Сервис доставки ниже плинтуса. Деньги списывают, заказы не доставляют, при этом концов не найдешь - службы доставки просто нет-в чате ты просто пишешь сам себе. Это просто отстой.
4
1
April 15, 2024
Сделала заказ, привезли из 8 позиций одну меньшего объема (150 гр вместо упаковки 360 гр), куриные грудки приехали во вскрытой упаковке, мясо было заветрено. По отправленной жалобе через приложение ответа не получила, в чате мне так же оператор так и не написал (прошло 15 часов) а по телефону со мной разговаривать отказались. У них горячая линия для других вопросов. Вот, все, что вам и я Роспотребнадзору надо знать про Дикси.
1
April 14, 2023
Несмотря на то что этот магазин эконом-класса , ставлю высокую оценку потому что очень рад что в центре города есть доступные товары. Бываю здесь регулярно и вот например в последний раз снова убедился что сотрудники работают с хорошим настроением.
8
October 7, 2023
И снова черт меня дёрнул сделать заказ в Дикси... Ясеневая, 21, кор. 1 Прокляла всё на свете !! Собрали быстро, потом оказалось не прошла оплата, исправила. Два часа искали курьера, и вот, о чудо !! он приезжает. Угадайте, что он привёз ?? Да, не МОЙ заказ !! Хорошо, что курьер попался честный парень, он снова поехал в магазин, позвонил и сказал что заказа с таким номером, как у меня просто... НЕ СУЩЕСТВУЕТ !! У них в компьютере. Но минут через 20 привозит другой заказ, и опять не мой !! Я в шоке... Третий раз он приехал в начале двенадцатого ночи, и диво дивное, с моим заказом !! Как выяснилось,они неверно поставили маркировку... Я так обрадовалась, что не сразу поняла - чего-то не хватает... Опачки, а не хватает трёх упаковок мороженного фарша трески на общую сумму почти 400 р.
И это не первый случай. 15.09 мне вместо сыра, итальянских макарон и оливкового масла привезли три сетки картошки и арбуз... Потом неделю возвращали деньги.
Мрак...
12
October 7, 2023
Замечательный магазин, рядом с домом. Часто бывают акции на много товаров, большой выбор продуктов и товаров по доступной цене.
3
3
December 15, 2023
Совершила большую глупость, обратившись в этот магазин. Живу от магазина доставки в соседнем доме, а доставку жду уже 4 часа. За это время товар можно доставить в зубах.просто плохо себя чувствую. Да и магазин плохой,много испорченных овощей и фруктов.Доставка ужасная.Не рекомендую своим знакомым. Жалко потраченного времени. Касса работает одна.
5
December 6, 2023
Поделюсь нербычным опытом работы с приложением. Вчера в 15.00 сделала заказ. К ужину. Деньги в с2мме 2000 успешно сняли. Но заказ не привезли, на сайте висит «ждет оплаты». Пишу в чат- тишина. Звоню - «ждите 10 минут» и так три раза. Говорят: оператор ответит через минуту. Потом сразу- оператор ответит через 10 мин. Звонила даже в 22.00. Та же песня. На сайте отменить заказ невозможно. Дозвониться тоже. Я уже порощалась с деньгами. Но на следующий день мне внезапно привезли половину из того, что заказывала. Пришлось взять, ибо лучше хоть что-то, чем ничего. То есть, вместо часа мне доставляли заказ 20 часов! Нормально?
3
1
September 25, 2023
Сегодня, 25 сентября 2023 г. я пробивала товар на кассе и мне кассир Мамедова Исмира предложила привязать мою социальную карту к карте постоянного покупателя и к телефону, для того чтобы я могла пользоваться скидкой при оплате товаров в этой сети магазинов. Это было очень приятно мне, т.к. этот сотрудник всегда очень внимательно и вежливо обслуживает нас покупателей пожилого возраста, она всегда улыбается и приветствует своих постоянных и новых посетителей этого магазина. Хочу с огромным удовольствием ей выразить благодарность и прошу руководство сети отметить этого замечательного человека. Обязательно отметить ее работу премией. Она всегда находится рабочем месте и всегда готова прийти на помощь. Вот с кого надо брать всем пример. Я бы этому работнику обязательно предложила повышение п о службе.
3
2
July 27, 2024
Отвратительная служба доставки! Никогда не обращайтесь! Привезли мясо вскрытая вакуумная упаковка! Ни дозвониться ни дописаться! Мясо на выброс! Оператор продержал в ожидании сначала 35мин, потом сброс, второй раз пытаюсь дозвониться уже ещё 10 мин, и пока никто не ответил
3
December 11, 2023
Доставка продуктов Дикси. Сделала заказ. Обещали привезти в 19.30. Привезли в 22.00 Ошиблись с заказом, привезли не мой. Обещали все исправить. После чего, закрыли заказ, деньги не вернули ( расплачивалась по подарочному сертификату) дозвониться никуда не реально, чат не отвечает. Позвонили мне с магазина и сказали разбирайтесь сами с службой доставки. Мы никакой отвественности не несем, после передачи заказа. Это как? Конца не найдешь. Не денег, не товара нет...вот такая доставка
6
September 28, 2024
Самая ужасная поддержка! Отвечают через сутки и больше! Если вдруг неверно оформленный заказ отменить надо - нереально! Горячая линия заказами не занимается теперь, а запросы идут в никуда
3
December 16, 2024
Нормальный супермаркет, быстрое обслуживание.
2
July 8, 2023
Хороший магазин,приятный персонал,чистенько было в последний раз когда заходила. Желаю адекватных клиентов побольше. Радует бонусная система. Рекомендую!
1
7
July 19, 2023
Добрый вечер.
Магазин находится в г. Балашиха Павлино 34б
Часто захожу в этот магазин. Все как и в других магазинах, но есть свое г.
Уборщицы которые моют пол, в грязных синих перчатках, потом смеют выкладывать товар на полки в этих же грязных перчатках.
Абсолютное не уважение к покупателям и тем более к себе.
Администрации магазина/ сети стоит пересмотреть отношение к покупателю , так как они все это видят, но ни чего не воспринимают.
11
2
June 8, 2024
Сотрудники супермаркета в Марьиной Роще постоянно громко перекрикиваются и пересмеиваются с такими же приезжими, грубовато обслуживая посетителей из местных! Больше не планирую посещать магазины, в которых нет должного порядка и профессионального отношения к работе!
1
1
December 1, 2023
Для сервиса доставки Дикси "1" - это высокая оценка. Сервис не просто безобразный, его нет. Совсем. В течение двух часов заказ был в статусе Ожидается сборка, но самое интересное началось после отмены. Деньги за заказ исчезли. Возврата на карту не произошло. Чек на возврат получить невозможно. Поддержка отписывается шаблонами и никак не помогает в решении проблемы. Если хотите сохранить средства и нервы, держитесь подальше от "сервиса" доставка Дикси.
1
1
October 5, 2023
В магазине на Профсоюзной улице, дом122 постоянно на кассе пробиваются товары по завышенной цене. При наличии ценников со скидкой, проверке и совпадении цен на сканере в магазине, в расчёте на кассе идёт завышение стоимости товаров. Сегодня при покупке цикория в банке при скидочной цене 119.90 , кассир пробивает 134.91, зефир по ценнику 79.99, на кассе 89.99. Интересно, где оседает разница, кому выгодно обманывать покупателей, в том числе пенсионеров. Администратор объясняет, что не читается карта лояльности магазина, по которой идёт скидка, хотя была предъявлена и эта карта и социальная карта пенсионера.
5
July 1, 2023
В данном магазине (Большой Златоустинский пер., 3/5с1) уже даже по паспорту не продают, причем люди без формы, бейджика и образования начальных классов. Например, этот молодой человек, который скорее всего не знает такое словосочетание как «временное гражданство» отказался продавать алкогольную продукцию по паспорту (подтверждающему совершеннолетие) + наорал и послал на три буквы. На просьбу назвать ФИО для жалобной книги еще раз послал. Не советую данную лавку из-за хамского отношения персонала к покупателям!
13
October 8, 2023
скажу так, магазин приятно чистый по сравнению других мест, не пахнет и чисто, персонал всегда может помочь в выборе продуктах и доброжелателен
8
January 26, 2024
Не компетентен персонал, на кассе попросила открыть пакет Дикси, кассир ответил не открывает пакет, во всех других маркетах пакет открывают, за товаром не смотрят, просрочка, страшная рыба в вакууме лежит жутко на многие продукты смотреть, это дикси на Марченко, зато на набережной диски очень прекрасный персонал, отслеживают просрочку товара, приятно заходить и покупать продукты, респект персоналу Дикси на набережной
3
1
July 19, 2024
Не пользуйтесь их доставкой. В случае их косяка не добьетесь от службы поддержки адекватной реакции. Просто игнорируют обращения и сообщения в чате. Привозят битые и гнилые овощи. (6 Радиальная ул. 3к5)
4
2
December 10, 2023
Получили сегодня заказ из интернет-магазина Дикси. Заказ 10697677. Принял заказ муж, не знал, что именно надо проверить. Выяснилось, что не хватает 2 семейных пачек мороженого на общую сумму 399, 80 р. Час провисели на телефоне, пытаясь дозвониться до оператора. Это 3 подхода по 20 минут. Пытались оставить обращение в личном кабинете. Пришли к выводу: все сделано иаким образом, чтобы клиент не смог оставить жалобу и вернуть свои деньги. Если представитель Дикси читает это - свяжитесь со мной! Решите проблему!
4
March 4, 2023
Магазин хороший, чистый, не маленький. На полках порядок, товар на любой вкус. Метро Китай-город не так далеко от магазина и удобно, такого плана магазин один. Цени приемлимы, скидки хорошие и постоянные, это очень радует.
2
5
December 22, 2023
Сервис доставки и поддержки работает ужасно. Доставили только половину заказа, позже на 2 часа. пыталась связаться отменить заказ, так как половина заказа не нужна. Автоответ, что операторы заняты, ответят через 10 минут, а через минут, опять говорят, что через 10 минут. Польша неделя мне так и не ответили на заявку. Доставка через Яндекс, соответственно курьер не приделах. Мандарины привезли все на выброс. Если есть выбор, заказывайте в другом месте, но не тут.
3
September 17, 2023
Пишу про Дикси, г.Москва ул. 2 Владимирская д.42.
Начну с самого первого нарушения законодательства РФ-уголок потребителя. Телефон, указанный большими цифрами -не работает! Книга жалоб, вообще никем и никогда не читается!!!
Ценники не соответствуют действительности.
Сегодня был апогей, отказались продавать товар по ценнику сославшись, ВНИМАНИЕ, на то, что «Формат магазина не поддерживает формат данного ценника». Взрыв мозга просто. Это как возможно?! Оказывается очень просто, администратор Соловьева Татьяна Сергеевна, прекрасно знает законодательство РФ и после того, как ее предупредили о нарушении закона, по которому штраф магазину грозит от 50.000₽ она сообщила, что мы можем делать все что угодно, ей плевать, все равно им ничего не будет (дословно)!!!
Бардак во всем, грязь в магазине и главное, постоянно хамское отношение со стороны продавцов, администрации. Куда смотрит Роспотреб, где все эти службы, которые просто душат малый бизнес и всё прощают таким сетям, как Дикси?
7
1
June 30, 2024
Теперь чтобы воспользоваться картой, надо дать согласие «на передачу моих персональных данных ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ»
Вы серьезно? Вы думаете людям мало рекламных звонков и смс поступает? Приложение удалила, в магазин больше не пойду..
3
February 25, 2024
Этот Дикси мне более-менее нравится хотя бы тем, что хамства от сотрудников я не замечал. И вообще работники следят за чистотой, выкладкой товаров на полках, стараются помогать покупателям...
3
October 12, 2024
Просто отвратительная доставка. Еще ни разу не привезли в срок. И если вам нужны продукты, на заказывайте в Дикси, а то умрёте с голоду!
May 17, 2023
Хороший магазин, работает круглосуточно!!! Есть все необходимое для туриста - бананы, ролтон, винишко)
Из минусов - рядом тусят алкаши и специфический запах - это на улице при входе.
7
September 18, 2024
Чат с поддержкой не работает, на звонки не отвечают, если вы не можете наладить даже это и решить какой либо вопрос, зачем вы вообще открыты? 🤬
1
1
March 21, 2023
Манипуляции с ценниками и скидками происходят в каждом магазине Дикси и в частности на ул. Новокузнецкая 13, стр.1! Ценник на полке, на хлеб Дарницкий без скидки, а касса пробивает его как акционные товары и мы знаем кто в этом заинтересован! Пожаловался директору на то, что все проходы завалены товарами, как будто в Дикси нет складских помещений, на пересортицу на прилавках, а также, на то, что на кассе, в зоне куда кассир бросает оплаченные покупателем продукты, тем самым перемешивая с продуктами следующего покупателя, почему-то стопкой стоят и лежат(а попросту МЕШАЮТ) товары предназначенные к продаже, как будто на стеллажах не хватает места! Директору, был вынужден сделать замечание, что это зона для покупателей, где они складывают купленные продукты в свои пакеты и сумки, а директор говорит: «Меня вынуждает это делать руководство! Пишите жалобу на сайт Дикси».
5
1
June 12, 2023
Прекрасный магазин ! С отличным ассортиментом и приятными ценами. Не смотря на то , что в центре цены высокие , то этот доступный и в нём можно купить всё!!!!!
6
August 7, 2023
Открыли новый магазин на Камова 1.в Люберцы жк самолет.на кассах вечно очередь и почему-то одна касса работает.2 кассы самообслуживание с открытие не работают.Покупатели бросают товары и уходят в магнит.Неужели трудно взять еще кассиров.И цены не совподают с ценниками.Купила ватрушки 49р висит,на кассе 64рубля.Больше к вам не пойду.Утром спешишь и так на работу и приходится ждать по 20 мигут на кассе
6
1
October 25, 2023
Отвратительная служба сборкии доставки! То не привозят оплаченный заказ,то пробитые бутылки газировки,то подменяют один товар,на другой! Сегодня делала заказ маме пенсионерке. Вместо майонеза 700 мл,положили 390,а посчитали как за 700 мл. Уважаемая служба контроля,может пора разобраться со своими сотрудниками,на каком этапе сборки и отправки заказа у вас работают не чистые на руку люди!?Иностранных специалистов,которые у вас работают,лично я кормить не собираюсь! Пора бы начать увольнять и наказывать этих людей за такие вещи! Мелкое воровство может перерасти в более крупное. Дозвониться до службы поддержки невозможно! Пора прекрывать этот рассадник иностранных специалистов в Москве.
7
2
May 23, 2023
Были сегодня с ребенком в магазине на Винокурова 22 (Москва),решили купить торт прага.нашли торт в холодильнике,посмотрели дату изготовления,все в норме,а вот ценника нет совсем. Решили проверить на сканере,не нашли,спросили у работника зала,которая вывозила хлеб,что сканеров в магазине нет совсем,хотите узнать стоимость товара идите на кассу. Подошли на кассу,милая девушка кассир озвучила стоимость.на вопрос почему у вас нет ценника на товар,она сказала что и без ваших ценников у нас работы хватает.
5
February 1
Часто наблюдаю несоответствие ценников, на кассе сюрприз, разберитесь
3
May 22, 2024
Ужас просто, даже в регионах в супермаркетах чище, чем вашей.
Советую не посещать, лучше заказать онлайн. На кассе один человек и то занят своими делами.
2
3
November 15, 2024
Тухлая рыба в доставке! От 11.11.24 в 14:31. Заказ 12375154
Чат молчит
Служба поддержки не дозвониться!
Жалоба не оформляется в приложении! Ошибка в приложении, не работает!
Прошу забрать свою тухлую рыбу, заменить товар/вернуть деньги, жду ответа и предложения по решению данного вопроса!
1
1
November 24, 2023
В дикси на сущёвском валу 69 очень плохой персонал и обслуживание клиентов. Меня обвинили в воровстве пакета и принебрижительно отнеслись ко мне, но это не единственный случай. Моего брата тоже оскорбили обвинением в воровстве и после обращения мамы в главный офис с требованием извиниться, нехотя принесли свои извинения. Вообщем не советую ходит в этот филиал магазина
3
2
March 29, 2024
Ужас какой то !!! Заказала доставку , позвонила девушка сказала что нету мяса которое я хотела , я попросила поменять на другое . Мало того что они не поменяли так ещё и привезли не полный заказ и деньги обратно не вернули !!!
3
1
December 12, 2022
Обычный для Дикси персонал. Чистота - 4, кассы, как всегда кассиров минимум, очереди на кассах - это болезнь всех Дикси. Товары и цены инфляционные , но бывают приличные скидки. Расположение отличное. Магазин напоминает СРЕДИНУ 90.
1
1
January 29, 2024
В дикси часто бывают хорошие акции на овощи и фрукты. Только с этой точки зрения в основном стоит посещать. Ценники не очень, внизу мелко написано за 100 грамм
1
August 14, 2023
Этот магазин был нашим семейным. Но в последнее время в нем работают непонятные лица. Сегодня произошел инцидент. Женщина продавец на кассе была занята своим телефоном. Я задала вопрос:"Вы работаете? "И тут началось.... Я что, не могу поговорить? Я ответила:" Я не домой к Вам пришла? "У человека ,видно, комплексы приезжего человека. Она эти слова приняла именно так. Услышала в свой адрес угрозы, сказали, чтобы в магазин забыла дорогу... Пришлось вызывать старшего продавца. Сказали, что проблемы с персоналом.. Позвонила на горячую линию. Буду ждать ответа... Мужа об считали. Заставил пересчитать. После пересчета не извинились, сказали:"Ну, что, доволен? "Я в шоке....
9
September 26, 2023
Не нравится то, что магазин должен работать 24 часа, но по факту каждый день на входных дверях висит объявление и то не всегда, что по "техническим" причинам магазин закрыт с 23:00 до 8:00. И так уже месяца три. Если не больше. Но и в 8:00 он ни всегда бывает открыт. И тому нет объяснений. Просто обман покупателей. И никто за это не отвечает к сожалению. А покупатели привыкли, что он работал круглосуточно и идут.
4
1
October 2, 2024
Купил себе круасан а оказывается там витчина уже копыта двинула дозвониться до тех поддержки надо иметь терпение😪
1
1
January 7, 2022
Неплохой Дикси, недалеко от метро Китай город.Плюс звезда.
Приемлемые цены и достаточный ассортимент.
Плюс звезда.
Обслуживание среднее. Иногда три кассы работают, иногда одна. Все время очереди.
Минус звезда.
Минус звезда за большое количество маргинальных личностей и бездомных. Бывают драки перед магазином.
Минус звезда за то что на многих продуктах нет ценников, приходится носить их к кассе и узнавать ценну.
Не обновляют ценники из-за чего происходят неприятные ситуации, женщина купила шампанское со скидкой в 50 %, а пробили по полной цене. Начался скандал.
13
5
September 22, 2024
Оформили заказ на 1990. Спустя несколько часов после срока доставки привезли часть заказа на 670р. Остальные деньги не вернули!
3
2
October 13, 2023
Дикси, как везде
Не очень опрятный,
расставленно не по порядку,
цены перепутаны,
где-то 2 ценника, акционный и нет,
Персонал не дружелюбный, долго отказывали пробивать по ценнику на витрине, говоря, что товар стоит дороже, хотя я подошёл сразу с акционным ценником
1
1
April 13, 2023
Хотелось бы обратить внимание руководителя сети на подбор персонала.Сегодня вечером в магазине Дикси по адресу Москва Нагатинский первый проезд дом 11 корпус 2 столкнулся с непонятным отношением персонала по обслуживанию клиентов на кассе, кассир , а как позже выясняется она же и администратор магазина, отказалась пробивать товар из за того что не достает товар на ленте,говорит клиенту идите двигайте свой товар,на предложение включить ленту и продвинуть его автоматически, отвечает, что лента не работает, как год !!! На предложение починить кассу, отвечает по хамски - Я Вам не мастер!!! Не будете двигать ,я не буду работать!!! На просьбу пригласить администратора , отвечает резко я и есть администратор!!! На сколько я знаю ТК, это и является обязанностью следить за работоспособностью оборудования, предпринимать меры к устранению неисправностей и т.д.Конечно я сделаю выводы по обслуживанию сам, так как по близости имеются и другие магазины,но такие работники и отношение к постоянным клиентам подрывает доверие к Вашей торговой сети
7
1