Являюсь постоянным клиентом отеля с 2016 года. Регулярно приезжаю сюда несколько раз в год. К сожалению, в этот раз был неприятно удивлён.
1. Это конечно стройка под окнами отеля выходящими не на улицу. Шум, пыль, незабываемые звуки болгарки. Думаю что до конца года все это будет продолжаться
2. Ресторан. Как обычно произошла очередная смена команд поваров и, как следствие, меню. Качество блюд хорошее, но ценник уже обогнал Гинзу.
3. Нужно быть готовым, что при продлении проживания, неожиданно тарифы на номера могут вырасти в полтора раза (без особых объяснений, просто в полтора раза).
4. Завтрак по цене пятизвездночного отеля после 9 часов утра выбор блюд очень скудный. Пропала знаменитая дипломатовская выпечка, а меню на уровне трёх звёзд. Плюс ко всему, все надо выпрашивать у персонала, вплоть до молока. Да, персонал услужливый, но так быть не должно.
Останавливаюсь в этом отеле несколько лет. Уютный отель с хорошими номерами, красивым интерьером. Всегда приветливый персонал, в номерах чистота, белоснежное постельное белье. Есть маленький холодильник. На первом этаже хороший ресторан. В этот отель хочется возвращаться снова и снова!
Новая, чистая,удобно расположенная рядом остановка общественного транспорта.
Show business's response
Виталий Михайловский
Level 8 Local Expert
July 15, 2024
Хороший и комфортабельный отель. Были нюансы при заселении, но в общем и целом достаточно комфортно и уютно. Вкусный и очень разнообразный завтрак организован как шведский стол. Персонал вежливый.
Отличное обслуживание. Персонал очень профессиональный, заботливый, но не навязчивый. Кормили вкусно, большой выбор. Понравилось, что вечером можно посидеть во внутреннем дворике. Все супер!
Самый лучший отель в Питере. Приехала отдыхать из другого города-и очень радуюсь, что попала именно в этот отель. Лучшее обслуживание. Вкусная еда. Самый лучший отель!!!!!
Проживание в отеле оказалось очень уютным и комфортным. Все номера отеля чистые и уютные, гостеприимный и услужливый персонал всегда был готов прийти на помощь.
Я провел здесь незабываемый отдых и рекомендую этот отель всем, кто ищет место для спокойного и комфортного проживания.
Второй раз останавливаемся, всё хорошо за исключением строительной площадки за территорией гостиницы, сервис очень качественный, в номерах чисто, всё выдают как положено. Так же нравиться район расположения, тихий спокойный и не далеко от центра.
Номер на 4-х (2 взр,2 лет) нам очень понравился, в номере есть всё, начиная от тапочек заканчивая кофемашиной! Кровати восхититены! Номер большой, светлый. Сама гостиница находится в очень тихом месте, есть парковки( оплачиваются отдельно). Персонал очень вежливый и отзывчивый!
Отдыхали с женой 2 недели в этом прекрасном отеле, могу сказать что за все время проживания, не выявили ни одного минуса, только ПЛЮСЫ!!!!!!
Очень хороший отель, очень приветливый и улыбчивый персонал, отдельное спасибо хочу выразить, девочкам на ресепшене, а именно, Татьяне, Ирине, и отдельное спасибо парнишке по имени Илья, а также всему персоналу отеля!!!
Теперь с женой решили, выбираем только этот отель, очень удобное расположение от центра, очень тихое место, чистота на высшем уровне, номера шикарные, промто нет слов одни эмоции.
Очень остались довольны, всем своим друзьям будем рекомендовать только этот отель!!!!!!
Низкий вам поклон ребята огромное вам спасибо!!!!!
С уважением Голдберг Ронен и Наталия!!!!!!!!!
Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания. Номера чистые и аккуратные с регулярной уборкой и сменой постельного белья. Вкусные завтраки с большим разнообразием блюд.
Чистый отель в тихом переулке. В хорошей доступностью к достопримечательностям. Вежливый персонал, откликается на все просьбы. Завтраки попробовать не удалось, вокруг много кофейных со свежей выпечкой.
Хороший чистый отель. Мы брали на 4 дня полулюкс на 2 этаже. Полотенца по 3 штуки на каждого, ванные принадлежности дают на ресепе если нужно. Уборка каждый день.
Отель превзошел все мои ожидания!!
С самого момента нашего прибытия мы были впечатлены приветливым и профессиональным отношением вашего персонала. Они были готовы ответить на все наши вопросы, оказывали помощь во всем, что мы нуждались.
Отдельное спасибо управляющему Ростиславу за гостеприимство и чуткое руководство персоналом.
Искренние благодарности за вашу заботу и внимание к каждой детали.
Номер был очень чистым и комфортным.
Наше пребывание превратилось в настоящий отдых, и мы наслаждались каждой минутой в вашем прекрасном отеле!!
Большое спасибо!!!
Отличный отель! Неплохое расположение - в стороне от основного шума, в тихом уютном районе. Сейчас по соседству идет стройка нового бизнес-квартала, но спать не мешает)
Номер достаточно просторный, есть мини-холодильник, чайник, фен, гели-шампуни для душа. Зубная паста и щетка не входят в набор, надо брать свои)
В отеле классный завтрак - есть из чего выбрать: разные каши, омлет, запеканка, фрукты-овощи. Летом можно поесть на открытой терассе на заднем дворе отеля. Там стоят широкие зонтики, лавочки и столики, очень уютно!
Персонал дружелюбный. Особая благодарность Руслану, который каждое утро занимался организацией завтрака. Он успевал следить за наличием еды, убирать со столов и помогал гостям за стойкой ресепшена. Как он успевает все сразу - ума не приложу, но было очень приятно видеть, как старательно он относится к своему делу, в также с вниманием и доброжелательностью общается с гостями :) Спасибо!
Отель нам очень понравился! Вежливый и внимательны персонал, вкуснейшие завтраки ( пирожки нереально вкусные), просторный номер, удобная и комфортная кровать!! В номере все самое необходимое!! Очень удобная локация! Район тихий и чистый! Нет проблем с парковкой! Особую благодарность выражаю сотруднице отеля Алене! Она профессионал своего дела!! Помогла онлайн забронировать номер, решила вопрос с ранним заселением , а мы прилетали ночью в 2 часа. Нам очень понравился отдых в отеле Дипломат!!! Рекомендую всем!!!
4
3
Show business's response
Наталья
Level 18 Local Expert
January 21, 2024
Сначала с плюсов: на мой взгляд, удобное расположение. Не на Невском, где суетятся туристы, но все же близко от транспорта и достопримечательностей (до Невского по Дегтярной улице минут 20 пешком. Нормальные номера, если не брать стандартные, они маленькие. В номере есть все принадлежности, но их надо брать на ресепшене. Теперь минусы: на сайте есть тариф с завтраком (шведский стол), но в отеле, уже после заселения, выяснилось, что завтрак не шведский стол, его надо заказывать заранее. Не критично, но не очень приятно, когда тебя ставят перед фактом! Уберите с сайта тариф или поменяйте описание! В В листах—меню указыется время завтрака, но готовить его начали только, когда мы пришли. На кухне работают повара, которые, видимо, не читают на русском. И администратору в ресторане приходилось быть и официантом, и объяснять и контролировать, что готовить подошедшим клиентам. Впечатление было испорчено, учитывая, что мы уже не в первый раз останавливаемся в Дипломате! В следующий раз, если и решим в Дипломат, то точно без завтрака! В номерах прохладно, но сплит не включается, так на ресепшене предложили масляный обогреватель. В номере есть халаты и тапочки, но очень низкого качества. В этот раз только 3!
Хороший отель. Заселили с повышением уровня номера. Всё чисто и опрятно. Единственный в выборке отель на 4 звезды в относительной близости от центра города в данном ценовом сегменте.
Отличный отель для спокойного отдыха, расположен в тихом переулке, в старом отреставрированном здании с толстыми стенами, что обеспечивает тепло в номерах и хорошую шумоизоляция. Вкусные, сытные, разнообразные завтраки,швейцарская кофемашина, поесть можно в помещении или на открытой веранде в хорошую погоду. В номерах свежий ремонт, хорошее постельное белье, качественная ежедневная уборка. Дружелюбный персонал помогает решить все вопросы. В ресторане при отеле вкусно готовят по доступным ценам.
Все прекрасно и безумно вкусная кухня , но только не завтраки… несколько раз останавливаюсь, потому что все нравиться, и чистота номера и уют и расположение… каждый раз надеясь утро поесть горячую яичницу… но, надеждам никак не оправдаться… холодная разложенная на подносе глазунья.. не понимаю в чем проблема готовит горячее
Проживал с 24.02.2022 по 18.03.2022. Отличный отель. Удобное расположение. Номера просторные. Уборка в номерах каждый день (очень качественно пылинки не найдешь). Персонал доброжелательный, готовый в любой момент оказать помощь по всем вопросам связанным с проживанием. Уютный ресторанчик с хорошей кухней на любой вкус. Быстрое качественное обслуживание, консультации по меню и шведскому столу. В общем очень уютная и комфортная гостиница, чувствуешь себя там как дома и уезжать не хочется. РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Расположение прекрасное, персонал внимателен, в номере чисто, завтраки милые, правда все четыре утра каша была только овсяная, а яйца всмятку почему-то повар приготовить не умеет. Очень жаль.
Мое недельное пребывание в этом отеле было отличным, очень вежливые и чутки сотрудники, откликались на все просьбы, помогали. Номер большой и уборка ежедневная. Завтраки хорошие, разнообразные, на любой вкус. Расположение отеля меня устроило. Стройка за окном вообше не слышна.
Небольшой относительно новый отель неподалеку от Таврического и Смольного.
Подходит для деловых поездок.
Завтраками кормят, в номерах убирают. Персонал работает. Четыре звезды.
Отель очень уютный, номера чистые, кровати удобные)) в ресторане вкусная еда. Персонал очень отзывчивый! Расположение удобное, до казанского собора можно пешком прогуляться)
Уютный отель, находится в центре.
Все чисто, аккуратно, для проживания на несколько дней отличный вариант.
Персонал приветливый. Удобное месторасположение .
Прекрасный отель, великолепные номера, отзывчивый профессиональный персонал. Завтрак шведский стол: вкусно, разнообразно, кофемашина.
Особая благодарность управляющей отеля, Алёне Николаевой. Настоящий профессионал, хозяйка и большая умница.
Остались очень довольны визитом и обязательно приедем еще. Однозначно рекомендуем!!!!!
Небольшой отель. Хорошие номера , с внутреннего двора идёт стройка офисного здания, а с внешней стороны окна выходят на не оживлённую улицу. Завтрак, обед или ужин стоит 900 р. Телевизор с дополнительной прошивкой, разобраться при включении тяжело, тормозит иногда и зависает. Завтраки не меняются из дня в день, за 6 дней даже каша не поменялась.
Отличный отель, хоть рядом и идет активная стройка, ночью было тихо и свежо в номере с открытым окном)
Даже раптор в номере есть)
Девочка на ресепшен очень сервисная и внимательная, спасибо - нам поноавилось)
Удобная локация в центре, все близко. На такси так все не больше получаса.
Всегда стандартное высокое качество. Чисто и тихо. С супругой останавливаемся здесь последние три года, другого и не хочется. Ресторан вполне удоалетворяет тому чтобы вкусно поесть.
Уютные, симпатичные, чистые номера, внимательный, вежливый персонал. Предоставляется всё необходимое: банные халаты, тапочки, шампуни, кондиционеры, лосьоны для тела. В номере есть холодильник-бар, фен. Отель расположен в центре. До Невского проспекта можно дойти за 20-30 минут прогулочным шагом. Рядом Таврический сад, музей Суворова, Смольный собор.
любим проводить романтические weekendы , в этот раз остановились в Дипломате в полу люксе ( люкса а в отеле нет) . 4 этаж , номер с окном на крышу. просторный номер, кофе станция неспрессо с 2мя капсулами , вода, чайные принадлежности. Номер чистый, светлый , завтраки стандартные , ничем не удивили, но и без разочарований. Нарядно украшен ресторан , много живых роз, красивая елка, цены ресторанные . Минусов нет, но одно маленькое замечание. Номер категории полулюкс оснащен простой ванной. Можно было бы и джакузи поставить, ну правда. очень большая ванная комната, позволяет сделать шикарное вместительно джакузи.... А так, ну просто ванна.
Для меня это самый лучший и любимый отель в СПб. Прекрасна кухня, кофе и чистота в номерах, что можно босиком ходить. Останавливаюсь здесь и по работе и с семьей. Рекомендую и вам!
Достойная гостиница в центре Санкт-Петербурга. Цена приемлемая для северной столицы (5т₽/сутки). Завтрак - шведский стол (голодными не останетесь - выбор хороший и на вкус тоже). Есть парковка (у входа 3 места для инвалидов), во дворе - платная от отеля. Номер компактный, уютный. Предоставляют тапочки и халат, воду в бутылочках. Все чисто, приятно.
Мы жили в номере 207 на втором этаже. Номер нам понравился, современный, чистый, ежедневно уборка, пополнение воды, кофе, чая. Расположение удобное - 8 минут от вокзала, 25 минут от аэропорта. Удобная бронь номеров, отзывчивый персонал.
Отличный современный отель.
Чисто, уютно, красиво.
Приятный персонал, хорошее расположение.
Очень порадовала шумоизоляция, отсутствие сырости (как во многих отелях в центре Петербурга).
Чисто, аккуратно и приемлемо по цене. Есть только небольшое «НО»: отсутствие чайников в некоторых номерах и одноразовых наборов типа зубной пасты с щеткой. Справедливости ради скажу, что по звонку на ресепшен принесли тут же, но лучше бы они были сразу в ванной. Ну лень мне их брать с собой ради одной ночи командировки (я про пасту и щетку).