Заказал цветы на 8 марта, обещали доставить утром, прождал доставку весь день, в конце дня скинули деньги обратно, испытал огромный стыд перед своими дамами, тк оставил их без цветов, не советую данную организацию, всем мира
Прежде чем заказывать здесь цветы, почитайте отзывы за последний год. Магазин скурвился. Руководству позор!Пользовался услугами данного магазина несколько раз. Примерно раз 10 заказывал цветы здесь с доставкой. В прошлом году 3.02.21 так же заказал цветы на д.р. супруге. Подвели, цветы были не свежие. Ну думаю, бывает у всех. Накладка, как сказали по телефону. Потом неоднократно заказывал, все ок было. В этом году, 3.02.22 опять заказал букет за 2745 р. 33 розы цвета фуксия. Привезли не свежие цветы, несколько цветков подвядшие. Остальные завяли через 3 дня полностью. На выброс. Настроение испорчено. 3 го же числа февраля вечером позвонил в дисконт центр роз, пожаловаться, что цветы плохие доставили. Мне ответили по телефону, что "не может такого быть, у нас всегда свежие цветы". Договорились, что пришлю фото, и мне перезвонят. Мало того ,что после фото ни кто не перезвонил, дак и трубку перестали брать. Вот такой магазин, вот такой сервис. Больше сюда не обращусь. И никому не рекомендую. Паскудное отношение к клиентам. Хощяевам сервиса, если не возьмете к сведению и не исправитесь, желаю скорейшего увядания вашего ,,бизнеса"
Постоянно на протяжении уже 5 лет, покупаю цветы тут. Но почитав комментарии за последние пару месяцев задумался, стоит ли заказывать.
В итоге решил не изменять традициям и заказать жене букет роз.
Курьер привез розы точно в назначенное время, менеджер в ВК быстро приняла заказ, перезвонила за сутки до доставки, уточнила еще раз все детали.
Цветы пришли хорошие, свежие. На 1 фото букет в день привоза. 2 и 3 фото спустя 10 дней. Розы до сих пор стоят.
Девчули тут вкалывать перед 8 марта как рабы на галерах. Очень приятный сервис. Не смотря на дикую запару перед собой марш а все спокойно подсказали и сделали. Спасибо большое!
Заказывал за последний месяц два раза цветы. В первый раз 101 розу, во второй 303. Сервис никакущий. С доставкой задерживаются на 1,5-2 часа. А когда готовишь сюрприз свой любимой это очень неприятно. Не советую.
Оплатил доставку за 5 дней. В итоге весь день 8го марта ждал свой заказ, меня профессионально динамили, договорились что вечером ТОЧНО привезут мой заказ. В итоге в 22:30 без извинений мне вернули деньги. Не рекомендую
Очень красивый букет собрали! Всегда здесь покупаю, хорошее качество цветов)
1
Мария Сол
Level 15 Local Expert
November 26, 2023
Клиентоориентированности почти 0, на все соглашаются, «все привезем ко времени» и т.д. по итогу доставка вместо 19, приезжает к 21… и просите обязательно фото перед отправкой. Качество сервиса крайне хромает, не советую данный салон.
Приз в этом магазине. Розы на удивление хорошие и жили в вазе почти две недели. Хорошо всё и один минус - далеко от автозавода.
Даша Г.
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
Букет был куплен вечером 30.06, 01.07 была обнаружена плесень, букет на глазах начал увядать. На следующий день я отправила эти фото в вотсапе, на что мне предложили скидку 10% на следующий заказ и сказали «цветы немного запрели и попались веточки с предыдущей поставки. Мы не можем знать что было с цветам с вечера пятницы»🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ клиентоориентированность 100 уровня)
Никому не рекомендую
Спасибо огромное девочкам-флористам и курьерам! Заказывала букеты несколько раз, флористы подсказывали по цветовой гамме и подбирали идеальные сочетания, доставка всегда вовремя, получатели в восторге! Буду заказывать еще😊
!!!Отвратительно!!!вчера вечером покупал букет ,к утру 3 цветка завяли,боюсь представить,что будет с букетом ближе к вечеру 😡
Было бы ноль,поставил 0
Вторая покупка и вторая ситуация такая же
1
1
Полина Кирей
Level 5 Local Expert
June 16, 2024
Собрали букет за 15 минут, просто космос!!!
Цветы свежие, атмосфера топ!!!
Рекомендую, 1000/10
Цветочки очень красивые, девушке очень понравились
Даниил К.
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
14.02.23 в обед заказал доставку по адресу на 20:00-22:00. В 19:30 мне звонит сотрудник и говорит о том, что те цветы, что я забронировал, закончились. На мои вопросы как так могло получиться, что вы распродали забронированные мной цветы и подставили меня, сотрудник молчал в трубку и предложил поговорить с начальством. Начальство признало свой косяк и предложило либо вернуть средства, либо доставить другие в бОльшем количестве, на что я и согласился. Через день цветы умерли. Жирный дизлайк за такой сервис, больше к вам ни ногой 👎🏻
Приобретались розы 3 декабря. Покупался букет на 47 роз. Спустя 5 дней букет просто засох. При этом вода постоянно менялась, розы находились в благоприятных условиях. Из всех роз раскрыла бутон только одна, которая была гибридная. При обращении в магазин на выбор было предложено сделать возврат части стоимости цветов, либо скидка на следующий заказ. Так как пользоваться услугами данного дисконта мы больше не собираемся, то был выбран вариант возврата. Вот тут началось самое интересное: в возврате было отказано. То есть сначала был предложен вариант возврата, а затем отказ, так как якобы менеджер ошибся. Что значит менеджер ошибся? Раз менеджер ошибся, то и возврат пусть делает за свои деньги. По итогу: услуга оказана некачественно, бутоны не раскрылись. Руководство за свои действия не несёт никакой ответственности
Сегодня купили цветы, по телефону общалась с продавцов, просила собрать пышный букет. Выкупал букет сын, я ещё раз позвонила, уточнила на счёт пышности. В итоге, позор, а не букет. Верхние бутоны у кустовых роз срезаны, облезлые, лысые. За 200 рублей за кустик получили то, что и дарить стыдно. 1000 рублей в помойку. Никогда больше к ним не поедем.
Раньше любили этот магазин, но сегодня произошёл какой-то ужас. Купили на юбилей 25 роз, через 2 часа 70% из них завяли. Написав администраторам, получили 10% скидки и бесплатное оформление в следующем заказе. Вы серьезно? Что это за отношение, когда клиент купил у вас цветов на 3300 и через 2 часа все завяло? Дело даже не в деньгах, а в этой отписке. Праздник испорчен, отношение к клиентам свинское. 1000 раз не рекомендую. Позор такому сервису!
Заказывала цветы для любимого человека: обслужили прекрасно,вошли в положении м путаницей во времени,привезли во время и просто прекрасную коробку цветов
Заказывали через ВК букет -25 роз. Но к сожалению, привезли только 21. Розы посчитали только дома, так как на празднике было не до этого. Конечно неприятный осадок остался, ведь цену заплатили, как за 25 роз. Правда после наших сообщений, деньги вернули, но вот испорченное мнение и настроение все же осталось, так как было это число приурочено к дате. Не советуем.
3
Данила
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Просил перед отправкой прислать фото, но фото не прислали. Розы все разные, на следующий день все завяли. Администрация в качестве компенсации вернула 25% от стоимости, мотивируя это тем что у них эта поставка ещё стоит. Удивительно, розы стояли все время в комнате. Вот так, имея полуживые цветы можно торговать ими авось прокатит или делать 25% скидку.
Читала негативные отзывы... Но каждый раз возвращаемся к ним из-за цен.
Крайний раз букет роз стоял больше недели. Значительно дольше чем букеты из других салонов.
Одним словом - великолепный магазин
Замечательный магазин. Хорошие флористы. Очень демократичные цены. Если нужен пышный яркий букет из свежих роз, еду только туда. Не в обиду конкурентам.
Добрый, я заказывала на одно время которое нужно было потом мне сказали что курьер заболел как найдём наберём во первых звонка так и не дождалась я уже сама по звонила потом начали говарить где то через 40 мин будет в итоге ноль. Время было почти 14 хотя я заказывала на 12:30. Так не делается репутацию сами себе портят. Это не мои проблемы что у них курьер заболел. Мне спросили ко скольки нужно я ответила а на самом деле так не сделали. Так не поступают. И я заказала у других они и то быстрее привезли.
Заказал букет к определённому числу, оплатил. За пару дней до дня икс звонит представительница магазина и говорит что внезапно подорожали цветы и в вашем заказе их теперь будет меньше. Второй негативный момент- розы в букете склонили головы на следующий день. Ещё через день померли окончательно. Хотел сделать сюрприз, а сделали мне. Спасибо!
Отвратительное обслуживание. Оформлял заказ на сайте в 14.30. Никто не позвонил, оставил заявку на звонок, никто не позвонил. Позвонил сам в 4 часа, сказали перезвонят. Опять не позвонили, позвонил через пол часа сам повторно, никто ничего не знает. Девушки по телефону разговаривают очень грубо и на высоких тонах. Переключили с одного номера на другой раза 4. Безобразие просто. В итоге заказ они даже не видели, и тем более не собирали. Сказали надо снова по телефону оформить заказ. Говорю название букета что выбрал на сайте, сотрудники даже не владеют информацией что входит в этот букет, состав букета с сайта читал им сам, в итоге чего то там у них нет (из букета). Если вы хотите чтобы вам потрепали нервы и в конце рабочего дня вы остались без букета, то точно сюда. Обращался несколько раз в эту сеть, в 20 году, и не было никаких проблем. Но сейчас видимо зазнались, или поменялся коллектив. Больше никогда ни ногой туда, и не стану рекомендовать. Ситуация произошла 09.06.2021.если бы можно было поставить оценку ниже, то поставил бы!!!