divan.ru
234 reviews
February 2
С большим удовольствием пишу отзыв о компании Divan.ru, о слаженной и квалифицированной работе всей команды, начиная с менеджера Дарьи Донцовой, которая помогала с выбором дивана, профессионально и грамотно презентовала выбранную модель, помогала с определением цвета, могу сказать, что окончательное решение о покупке было принято благодаря ей (в тот день это был четвертый салон, которые мы посетили), и заканчивая четкой и быстрой работе ребят по сборке. Доставили диван качественно упакованым, четко и быстро собрали, все упаковочные матереиалы увезли с собой.
Сам диван превзошел все ожидания по качеству, удобству, простоте раздвижения, и приятному по тактильности материалу! Вместительные ящики для белья. Большое спасибо дизайнеру, производителю, менеджерам по работе с клиентами, сборщикам!
Очень радует, что есть отечественный проиводитель такого уровня! Процветания всей вашей компании
November 23, 2024
Покупали стулья в августе-сентябре. Искала что-то красивое, не очень дорогое и качественное. Случайно, зашли в диванру. Как же тут красиво, глаза разбежались, очень много красивой мебели. Присмотрела на будущее шкаф-стеллаж с разноцветными дверцами, Тайрон, кажется.
Стулья там тоже есть разные. Если не выставлены в магазине, то можно на сайте выбрать и оформить сразу с продавцом. Так и сделали.
Мы купили 4 серых велюровых стула, со скидкой, по распродаже.
Выглядят они одинаково, но немного разные - 2 с крутящимся механизмом, 2 без.
Я переживала, что нужно будет дополнительно чехлы искать, чтобы дети не испортили обивку, но меня заверили, что этот велюр хорошо чистится.
Так и есть. На фото стул уже запачкан, но я легко потёрла его мокрой губкой. От кошачьей шерсти тоже легко очистить - просто провести влажной рукой.
Доставили стулья каждый в своей коробке, с инструкцией. Собрали мы с детьми быстро и легко.
В процессе использования, мальчишки потеряли один болт, но мы его заменили и всё снова целое.
В общем, я довольна, советую. Цены, конечно, не суперэконом, но зато качество отличное 👍
После ремонта, всё-таки закажу стеллаж и диван там думаю заказать.
April 19
Менеджер Светлана, замечательная, отзывчивая, очень доброжелательная, отвечает быстро и находит все что надо, всегда на все ответит подробно, все сама найдет по моим запросам, с ней все ясно и приятно с таким человеком общаться, делать покупки и возвращаться снова! Она самая лучшая, по моему мнению, из всех кого я встречала, смело обращайтесь к ней!
Широкий выбор, аж корзина моя дала сбой от перегруза желаемого))
Магазину процветания!
Светлане всего-всего самого лучшего, плюс премию и выходных!
Также хочу выразить благодарность отделу качества, девушки-на высоте!
И благодарность доставщикам, всегда все выполняют четко и по времени. Особенно порадовал и поднял настроение в день доставки 16.04.25- доставщик Роман ( возможно Хосровов), отзывчивый и доброжелательный, шустрый и пунктуальный. Все очень классные! Всем удачи и достойной оплаты труда!
Такие сотрудники о многом говорят сами за себя..!
May 5
Обожаю Divan.ru!!!
Там все такое красивое, стильное, что хочется немедленно купить и увезти домой!!
Я почти всю мебель в новую квартиру купила там. Если что-то нравилось, но было дороговато - я просто ждала, и обязательно на этот товар появлялась или скидка, или акция.
Девушки - консультанты очень отзывчивые, всегда рассказывают о новинках, скидках и распродажах.
Люблю туда зайти, даже если не планирую покупку. Походить, посмотреть, почувствовать вдохновение и прилив творческой энергии. Пару дней назад присмотрела милую полочку и постеры в детскую. Собираюсь позвонить и оформить заказ на эту красоту!
November 27, 2024
Заказывала в августе офисное кресло Кирби, очень удобное и эргономичное, есть механизм качания. Весь день работаю за компьютером, поэтому было очень важно найти комфортное кресло. Товар был в наличии, доставили очень быстро через пару дней после заказа. Собрать я решила самостоятельно, проблем не возникло, хотя делала это впервые. Покупкой осталась очень довольна.
January 17
Очень люблю Диван.Ру. Пол дома из этого прекрасного магазина 😍
На кухню заказывали диван, журнальный столик, ковер, обеденный стол и стулья. Все очень стильное , практичное , качество ткани супер, пятна отираются достаточно просто. Механизм у дивана работает все четко. Недавно привезли новый заказ для детской , кроватка+ матрас, шкаф ковер и тумба. Очень классные рисунки на детской мебели, и очень очень удобный ортопедический матрас. Планируем заказать теперь и взрослый матрас 💪🏼👍🏼
В общем очень довольна всей мебелью 😍
November 27, 2024
Очень довольна покупкой в этом магазине! Широкий выбор мебели, отличный сервис и быстрая доставка. Менеджеры помогли выбрать идеальный вариант для моего интерьера, а качество изделий превзошло все ожидания. Рекомендую всем, кто ищет стильную и качественную мебель по разумным ценам!
December 17, 2024
Покупали диван. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Жанне. За грамотную консультацию, помогла определиться с моделью и цветом. Очень приятная и доброжелательная девушка. Жанна огромное Вам спасибо! Работникам службы доставки отдельное спасибо! Свою работу выполнили быстро,качественно и аккуратно.
February 7
Большое спасибо Divan.ru ! Заказываем уже второй диван и очень довольны качеством исполнения! Выбор огромный, стильно и практично! Огромная благодарность менеджеру Дарье за помощь и рекомендации! Процветания и успехов Divan.ru!
January 25
Большое спасибо диван.ру за качественную мебель по адекватной цене. Особое спасибо менеджеру Дарье за индивидуальный подход, подбор и помощь в оформлении. Дарья - очень клиентоориентированный специалист, учла все пожелания, быстро, вежливо и все по делу! :)
December 28, 2024
Здравствуйте!Хотим выразить благодарность консультанту Жанне !
Быстро ,оперативно помогает подобрать нужные покупки ,всегда очень доброжелательна !Неоднократно обращались ,и всегда оставались довольны приобретением !Придем еще !)
Поздравляем наступающими Новым годом 🎄
May 2
Хочу высказать огромную благодарность и порекомендовать магазин, и в особенности, менеджера Дарью Донцову. Обратилась за диваном и именно Дарья помогла сделать окончательный выбор: абсолютно индивидуальный подход, полная клиентоориентированность, умение услышать потребность и запрос клиента! Не формальное отношение к покупателю и предоставление дополнительного сервиса в виде столь важных при выборе - видео/фото тканей. Крайняя редкость в больших сетевых магазинах встретить менеджера, кто действительно будет нацелен на помощь клиенту, а не просто на продажу товара. Непременно рекомендую магазин и именно Дарью, если вам нужна помощь в выборе, и когда запрос не самый стандартный, такое отношение к покупателю очень ценно. Спасибо!
Ткань выбирали, сравнивая даже при разном освещении материалы!-фото процесса прилагаю.
November 16, 2024
Решили приобрести стулья для кухни. Выбор пал на эту модель, но были сомнения, что они простоваты. Решили рискнуть и не зря.
Стулья выглядят отлично! Благородного хвойного оттенка, ножки металлические с рисунком под дерево (дуб), крепкие. Мы довольны.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Дарью Донцову за помощь в выборе и подробные ответы на наши вопросы!
Рекомендую к покупке.
December 15, 2024
Покупали впервые диван данного бренда. Диван хорошего качества, аккуратно исполнен, идеально вписался в деревенский интерьер. Условия доставки очень удобные, можно выбрать дату самостоятельно, а также поменять, если есть необходимость. Менеджер Дарья постоянно была на связи, оперативно отвечала на все возникшие вопросы.
December 17, 2024
Покупали диван в октябре. Менеджер Жанна помогла с выбором, оформлением, дистанционно присылала всю необходимую информацию. Очень отзывчивый сотрудник, деликатна в общении, приятно, когда хорошую компанию представляет компетентный и доброжелательный человек. Диван, к слову, получился отличный, то, что хотелось!
November 21, 2024
Купила великолепные стулья для кухни,отличное качество, надежные,стильные.Очень внимательные менеджеры, быстрая доставка.Все четко и оперативно. Уже рекомендовала обратиться своим знакомым.
January 28
Нам все очень понравилось! Менеджер Дарья помогла определиться с правильным выбором мебели, очень грамотный и вежливый специалист. Сам кухонный стол просто огонь и быстрая доставка. Спасибо, Диван ру!
March 1
Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Дарье, за помощь в выборе дивана. Выбор пал на диван Лейсон Velvet грамотно все рассказала, показала про диван. Оформили заказ быстро. Покупкой мы довольны. Отдельное спасибо ребятам из доставки.
November 21, 2024
Оформляли заказ у менеджера Ирины в ТЦ Меридиан, приятная девушка, заказ был принял оперативно и чётко! Мебель доставил в назначенное время приятный курьер, без сколов и царапин! Шкаф собирали сами, намучались с петлями))) инструкцию хотелось бы по подробнее! А так заказывает мебель не первый раз, в Диван.ру всегда можно найти именно то, что ищешь на любой вкус и бюджет! Процветания и роста Диван.ру!
November 30, 2024
Приобрели модульный диван в магазине Мередиан , продавец - консультант Дарья помогла определится с выбором данной модели , предложила взять домой образцы ткани , чтобы определиться с цветом , результат - диван идеально вписался в интерьер, рекомендую данного специалиста !
January 7
В декабре целенаправленно поехали семьей в диван.ру, чтобы посмотреть вживую на диван, который привлек внимание на сайте и заказать его. В шоу-руме к нам подошла менеджер Жанна, все подробно, четко и быстро (а это было важно, потому что мы были с маленьким ребенком) рассказала о диване, выбрали ткань. Сразу же оформили заказ. И вот сегодня мы получили диван. Привезли заказ в ранее оговорённое время. Упаковано все отлично. В несколько слоев картона и полиэтилена. Инструкция по сборке, крепёж в наличии. Даже есть транспортировочные болты. Ткань без зацепов и бугров. Все швы ровненькие, скобочка к скобочке прикреплены, как будто по линейке, деревянные элементы гладкие, словно отполированы и к ним не страшно прикасаться. На каждую ножку есть тканевая ворсистая наклейка для исключения царапин напольного покрытия. Сборка была очень приятная и быстрая, хоть и своими силами. Диван великолепный, несмотря на небольшую стоимость. Диван.ру, вы большие молодцы!!! Также хочу выразить благодарность менеджеру Жанне за ее профессионализм и индивидуальный, человеческий подход к клиенту ! Обязательно к вам приедем ещё за покупками! Отзыв от души! К сожалению, есть с чем сравнить. Спасибо!!!
December 14, 2024
Свой выбор остановили на мебели из серии Нордик и ей подобной, т.к. она на ножках. Огромный шкаф не смотрится так громоздко и кровать тоже, что актуально для небольшой квартиры. Робот-пылесос проезжает под ними без проблем. Также приобрели 2 комода и тумбу. Мебель у нас - бюджетный вариант, без доводчиков, но и цены зато не космос .С выбором помогала сотрудница магазина Жанна, за что ей отдельное спасибо.
January 26
Общалась с менеджером Дарьей, которая всегда была на связи - консультировала, подсказывала и наше общение завершилось покупкой замечательного дивана по очень доступной цене!
Спасибо большое за профессионализм💝
November 29, 2024
Большое светлое пространство и широкий ассортимент. Не первый раз приобретаем диван от диван.ру. Хорошее качество и современный дизайн. Только приятные впечатления от общения с менеджером Дарьей.
January 22
Покупала диван Полан. Очень понравились менеджеры в шоу-руме: рассказали, показали все нюансы. Долго сомневались по цвету, но все-таки взяли диван нежно-розового цвета. Ткань очень приятная, швы сделаны очень аккуратно, вместительный ящик и удобный механизм расскладывания. Дочери особенно довольны цветом и подушкой.
November 18, 2024
Был заказан комплект мебели: 2 кресла и диван.
И вроде бы все нормально, НО кресла почему то у этого чудо производителя РАЗНОЙ жесткости.
Из-за этого на одном кресле постоянно образуются складки.
Так называемый отдел качества отказал в претензии.
По итогу - буду обходить стороной этих халтурщиков.
К персоналу претензий нет никаких вообще. 👍
Данный отзыв касается только мебели.
Заказ 1204750
При этом, заметьте, эти люди даже тут написали свою отписку, которая никак не относится к претензии. 🤣
Претензия была не по складкам на кресле, а по разной жесткости кресел. А складки это следствие...
Для них это норма, что в одном комплекте будут разные вещи🤮
Вобщем то, как и в каждой подобной компашке, кучка людей создают видимость бурной деятельности, что бы получить свой кусок черствого хлеба. 👎
January 29
Отличный магазин! Но если бы не самый лучший консультант - ничего бы не случилось и заказали бы в другом месте ❤️ Жанна - это просто находка . Очень внимательная , всегда подбирает и предлагает именно то, что хочется. детально отписывается по дате и времени доставки . Спасибо огромное !!!! Мы очень довольны покупкой и сервисом
May 6
Покупала раскладное кресло на кухню. Долго не могла определиться с выбором ткани. Хочу поблагодарить менеджера Дарью за профессионализм, доброжелательность, индивидуальный подход. По доставке тоже всё ок - привезли вовремя, собрали, упаковку забрали. Спасибо.
January 25
Хочу поблагодарить менеджера Дарью за помощь в выборе дивана. Очень доброжелательно и ответственно относится к своей работе.После её консультации остались хорошие впечатления и модный диван в доме.
December 24, 2024
Купили диван, на который давно положила глаз, ждали пока достроим дом. Диван Этен Модульный - лучший вариант для большой кухни-гостиной, можно сделать его бесконечно большим для огромной компании друзей.
Спасибо менеджеру, рассказала все преимущества данной модели.
Мы довольны очень, ещё больше доволен наш кот) После его выкрутасов никаких зацепок на ткани не остается!
February 22
Долго искали диван, обошли весь тандем и прочие магазины, ничего не приглянулось, а если и приглянулось, то стоило от 250 тыс. Цены в этом году вскочили до небес. В меридиане знали, что есть диван.ру и заходили пару раз и приглядывались к мебели, но не к диванам конкретно. В этот раз пришли и поняли, что это то, что и хотели и цена устроила. Очень модный диван, он привносит свой стиль, очень удобный, любим диван этот мужем. Кресло взяли из другой коллекции, но не могли его просто не взять, очень удобное, визуально просто " тянет присесть". Менеджеры хорошие, особенно по выходным ( со светлыми волосами девушка понравилась) и побежали, и пораскладывали, обошли все модели и даже в терминале, подобрали ткань антивандальную - у нас кошка с когтями, все прекрасно! Рекомендую.
November 16, 2024
заказала нужный компактный диванчик Кейсес velvet grey в диван.ру.Заказ приняли, но дважды сорвали сроки доставки. я не волновалась сначала, ну всё случается, перенесли на неделю, ладно.Только первый раз мне об этом забыли сообщить, выяснила сама по телефону. второй раз назначили на 16 ноября, суббота, но я по субботам работаю, по телефону договорились, что привезут с 14 до 16 часов, когда я уже буду дома. В 10 часов утра звонок на работу, что диван уже у дверей моего дома.Сюрприз!... Срочно вызвала родственницу, которая и открыла дом и занесли и собрали диван.И уехали , получив деньги. как только уехали, она обратила внимание, что диван стоит как-то криво. Оказалось, что 1 колесо опорное из 4 колес сломано, а второго нет вовсе, и из 4 колес выкатного механизма нормальных только 2. Срочно созвонилась с доставщиком и экспедитором по фамилии Кузин, который еще недалеко уехал и просила вернуться и собрать диван нормально, но он наотрез отказался и с криком сказал, что все вопросы решать по интернету со службой по претензиям и что у нас пол кривой.. Я приехала после 4 часов, увидела диван , часа два разбирала и выносила старую кровать, чтобы освободить место для дивана. Увидела его во всей красе, сразу стало ясно, что диван непригоден, его нельзя нормально разложить, непригоден выкатной механизм, на панели к тому же довольно значительная трещина. 3 часа созванивалась с менеджерами, фотографировала, объясняла проблему.Диван непригоден.Его надо менять. Отправила претензию. Смотрите фото.1 Жалею, и очень, что связалась с этой "фирмой" Если все вопросы решат, буду просто счастлива и напишу здесь об этом. А пока после почти 3-х недель ожидания, прошедших с момента оформления заказа, я без кровати( ее разобрали и вынесли), без дивана( он стоит, но разложить его и спать на нем нельзя) и без денег( 30 с лишним тысяч за этот диван, доставку и сборку фирма с меня получила). А я пока получила возможность спать на полу и устные извинения менеджеров.
November 25, 2024
Консультант Дарья всё нам рассказала и показала деликатно и ненавязчиво, дала с собой образцы ткани, дома мы определились с выбором и в месенджере далее Дарья сопровождала до покупки, Спасибо! рекомендую!
April 24
Заказали диван в Divan.ru. Отличное качество! Сервис на высоте. Доставили точно в срок, оперативно собрали. Там же заказали подушки, тоже отличного качества. Спасибо всей команде Divan.ru
November 20, 2024
Заказал кровать и матрас все быстро оформили подобрали цвет подсказали с обивкой назначили дату и время доставки. Привезли в указанное время предварительно уточнив время. Заказал без сборки. Собирается легко и понятно. Но есть нюанс если кровать без подьемного механизма то само железное основание никак не крепится к внешней части но пару саморезов исправили ситуацию. Спим уже 3 недели кровать резкая не скрипит не шатается, матрас удобный но тут на вкус и цвет все они разные.
Кисун доволен лежанка удобная!
1
February 13
Покупала кресло для гостевой комнаты в конце декабря, нужно было успеть с доставкой до Нового года. Огромное спасибо менеджеру Жанне, которая нашла на складе готовой продукции нужный мне вариант и не пришлось ждать долгое время, всё успели сделать вовремя. Отличный сотрудник, помогла с оформлением заказа и доставкой со склада 😀
December 19, 2024
Хочу поблагодарить нашего менеджера Ирину, вместе с ней подбирали 2 дивана. Всё рассказала, показала, дала материалы альтернативных цветов, чтобы мы присмотрелись.
Потом дистанционно присылала варианты моделей на выбор, всегда была на связи. Даже в нерабочие свои дни не оставляла меня без ответа и оперативно помогала с оформлением заказа и доставкой.
Очень рады, что попали именно к ней в заботливые руки) спасибо!
April 18
Долго искали подходящую модель раскладного кресла для подросшего ребёнка, и нашли тот самый именно в Divan.ru! Увидели его впервые на сайте в каталоге и поняли что это именно то что нам нужно! Компактный, очень простой в использовании, есть вместительный ящик, отлично вписался в интерьер!
Также хотим выразить просто огромнейшую благодарность консультанту Жанне за её профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту!!!
November 16, 2024
Нам очень нравится мебель из divan.ru, предложений на рынке сейчас море, а вот высокий уровень качества мебели и что не мало важно - топовый сервис от продающей компании, это только тут. Мы всегда работаем с менеджером Дарьей и очень ей благодарны за компетентность и высочайшую клиентоориентированность.
November 8, 2024
Заказываю мебель только в divan.ru! Отличное качество всегда..Персонал замечательный, хочу отметить менеджера Ирину,которая помогает с выбором, подскажет и посоветует.. Сборщика, который качественно собирает мебель! Рекомендую divan.ru!!!!
February 11
Приобрел отличный диван, который полностью устроил меня. Процесс заказа в салоне, время производства и доставки прошел отлично. Отдельное спасибо менеджеру Дарье Донцовой за профессиональную работу и терпение.
Алексей
April 8, 2024
Очень приятное обслуживание в салоне на Тандеме. Девушка-консультант Диана вежливо и грамотно проконсультировала, подобрала мебель, оповести о доставке. Была на связи на всех этапах: от выбора, до разгрузки.
Отдельная благодарность работнику службы доставки Денису Юрьевичу Кузину за личный трансфер на объект 😀: забрал с одного адреса и доставил вместе с мебелью на объект, так как сама подъехать не успевала.
Качество мебели проверим со временем, пока всё хорошо)
June 3, 2024
Хотелось бы поделиться впечатлениями о нашей поездке во Владимир в ТЦ Меридиан, магазин ДиванРУ. Прекрасный магазин с огромнейшим выбором мебели на любой вкус!!!
Отдельное спасибо выражаем специалисту Жанне!!!! Очень доброжелательная,компетентная,грамотная. На все вопросы легко и подробно отвечает,помогла нам определиться с выбором дивана.Жанна невероятно вежливый и терпеливый специалист,приятная в общении.Диван пришел в идеальном состоянии,ребята-сборщики собрали его за 10 минут.Магазин рекомендуем!👍
Если не можете определиться с выбором мебели мягкой, корпусной и т.д, Вам точно в ДиванРУ к Жанне😉
October 28, 2024
Покупали диван. Купили большой красивый для всей семьи. Очень уютный, оценили все! Спасибо менеджеру Жанне за помощь! Очень помогла с выбором, цветом и моделью. Добрый человек и отличный сотрудник✨
October 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Дарьи за помощь в подборе дивана. Диван супер, всё как и хотели, удобный и красивый, идеально вписался в интерьер. Будем обязателньо обращаться еще.
January 31
Спасибо большое менеджеру Светлане, ТЦ «Меридиан» за помощь в выборе стульев и дивана! Посоветовала модели, ткань, быстро оформила заказ. Очень довольны покупкой!
December 19, 2024
Покупали диван в квартиру, очень благодарны менеджеру Жанне за консультацию и оформление заказа. Всё доставили вовремя, покупкой очень довольны!!! Это второй диван купленный в компании Диван.ру.
February 2, 2024
Отличный магазин в ТЦ меридиан в добром, большой выбор мебели ,все можно посмотреть и потрогать)
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру магазина Жанне, очень приятная и отзывчивая девушка, помогла с выбором матраса, все грамотно и понятно объяснила)
По всем дополнительным вопросам можно было обратится к ней в любое время, за что ей очень благодарна!
Рекомендую !
1
December 11, 2024
Купили обеденный стол очень красиво, качественно, всем советую Диван. Ру.
Менеджеру тоже хотел по благодарить
Ирина спасибо большое вам за помочь
October 28, 2024
Огромное спасибо компании Диван.ру и персонально менеджеру Жанне !
Помогла с выбором , дистанционно оформила заказы , подсказала , как сделать максимально выгодно .
Диван , тумба отличные , заказала еще ковер .
