divan.ru
66 reviews
December 3, 2023
В свою маленькую студию искала компактный стильный диван. Остановилась в шоу-руме в ТЦ МИР. Огромная благодарность консультанту Любовь за помощь в выборе и поиске нужной модели. Очень удобно, что в салоне представлены образцы тканей, можно наглядно увидеть и оценить цветовую гамму и модели мебели. Что касается доставки, была осуществлена в назначенный срок, без задержки. Товар пришел хорошо упакован, без каких-либо дефектов. Очень осталась довольна магазином, салоном и сервисом в целом 👍🏻
February 11
Удобное месторасположение салона, особенно для меня.Мебель представлена хорошая, сразу видно качество, цены средние, и не дешево и не дорого. Есть экземпляры с определенными фишками. Себе купила кровать, понравилась цветом и тем что она не смотрелась громоздкой, но в тоже время у неё имеется отсек для хранения. Единственно, что меня расстроило это доставка, время ожидания было с 16 часов до 23 часов, и то не привезли, а привезли через два дня, но магазин вернул сумму за доставку, в связи с нарушением срока. Спасибо им .
June 25, 2023
В поиске дивана остановилась на divan.ru в ТЦ "Мир". Выбор дивана был непростым: нужен был компактный диван с местом для хранения для небольшой комнаты. Помогала в выборе консультант Анна. Её грамотная и квалифицированная консультация по конструкциям диванов и качеству тканей для их обивки помогли мне сделать правильный выбор. Разочаровала служба доставки, т.к. на назначенную дату доставка не состоялась, а затем дважды переносилась на неудобный для меня день. Спасибо Анне, она помогла уладить вопрос с доставкой. Всегда на связи, даже в нерабочее время, внимательная и доброжелательная.
Качество дивана очень хорошее, добротно сделан и выглядит очень достойно. Ставлю 5 с надеждой, что служба доставки больше никого не подведет.
February 5
Я приобрела диван Бонент несколько месяцев назад, и с момента доставки и установки он стал незаменимой частью моего дома. Он обладает идеальным сочетанием комфорта и стиля, что делает его идеальным местом для отдыха и развлечений.
Первое, что бросается в глаза, это его роскошный внешний вид. Мягкая ткань и стильный дизайн делают его привлекательным элементом любого интерьера. В то же время, комфорт сиденья и подушки делают его идеальным местом для отдыха после долгого рабочего дня или для проведения вечера в уютной обстановке.
Диван также произвел впечатление своей прочностью и качеством материалов. После нескольких месяцев использования он по-прежнему выглядит как новый, подтверждая свою надежность и долговечность.
Я считаю, что этот диван - отличное вложение в комфорт и стиль для любого дома. Он не только соответствует моим ожиданиям, но и превзошел их
May 21, 2023
Отличный магазин, шоу-рум, где можно выбрать или потестить, выбранный в он-лайн магазине, товар: диван, кресло или шкаф. Персонал, который работает в представительстве, которое расположено в ТРК «Мир», в частности обслуживала нас Анна, очень терпеливы, вежливый, профессионально грамотный. Мы выбирали диван три месяца, и все это время она терпеливо показывала, рассказывала, рассчитывала стоимость по нашим «хотелкам» желаемой модели дивана. Благодаря этому, у нас в гостиной прекрасный, комфортный и очень красивый диван. Хочу сказать большое спасибо Анне. Потому что в нашем комфорте есть огромная доля ее отличной работы.
February 12
Заказывал комплект мебели в гостевую комнату : диван ,стол , стул, комод и походу оформления присмотрел ковёр
Доставили всё в срок , диван собрали очень быстро , всё понравилось
С выбором мебели помог менеджер Евгений , огромное спасибо ему за помощь и оперативные ответы в ватсапп
Однозначно рекомендую Диван. ру !!!
May 6, 2023
Решил приобрести диван. Объездил много магазинов, в итоге остановился на divan.ru - соотношение цены, качества, внешнего вида наиболее приемлемое. Приехал в шоурум на "Фирме мир" посмотрел, потрогал. Спасибо менеджеру Анне за квалифицированную консультацию: помогла выбрать оптимальную модель и вела на всем протяжении от заказа до доставки. Рекомендую заказывать через менеджера, т.к. если возникают какие-либо вопросы, помогают оперативно их решить. Приобретением очень доволен.
1
March 31, 2023
Очень классный салон! Много образцов диванов, огромные каталоги, прекрасный выбор ткани.
Зашли с мужем только посмотреть, в итоге нам так классно мне показали и подобрали - что сразу купили (кстати, оплачивать можно только при доставке и прийти в салон без денег)))
Сотрудник Евгений классный, очень понравился, посоветовал, ткань подобрали, быстрый и профессиональный
Обожаю свой велюровый диван теперь!
И все время разные скидки, очень жалею, что купила 2 дивана домой на ВДНХ экспо в Уфе, дорого и бестолково
Теперо только Divan.ru и спастбо Евгению с фирмы мир за покупку и знакомство с вашими диванами
November 6, 2023
Искали компактный диван в современном стиле,нашли в ТЦ Мир. Понравилось быстрое обслуживание менеджера по продаже, доставка в чётко указанное время. Диван пришёл аккуратно упакованый, все комплектующие на месте,сборка не составила труда. Диван - мечта сбылась и все благодаря divan. ru. Рекомендую к покупке.
March 26, 2023
Самые красивые диваны в Уфе здесь! Спасибо консультанту Евгению за консультацию, предоставленные образцы тканей для примерки цвета на объекте, быстрое оформление заказа. Диван покорил сердца всех домашних своей солидностью и комфортом! Доставка была в назначенный день, сборка в течение 30 минут. Порадовало, что после сборки забрали весь упаковочный материал! Вернусь в этот магазин за пуфом! Кто ищет красивую мягкую Мебель - 100% рекомендую!
November 10, 2023
отличный магазин, отдельное спасибо персоналу Анна, Александр. Ребята хорошо знают, что продают, все нюансы, какая ткань, наполнение, какие ножки и тд. Даже доставка порадовала, ребята подстроились под желаемое время. Рекомендую.
November 7, 2023
Классно, что можно выбрать диван на сайте, а потом прийти в магазин и пощупать примеры тканей. Точно сформулировала, что мне нужно, оформили заказ. С оплатой классно: из салона выходишь с оформленным заказом и установленной датой доставки изделия, ничего при этом не заплатив. Оплатить можно по куаркоду или наличкой непосредственно службе доставки в день приема заказа. Сервис огонь!
February 4, 2023
1-го января решила сделать ремонт и поменять обстановку. 2-го января я уже выбирала мебель в Диван.ру))). Очень понравился консультант Ярослав, все подробно рассказал, показал, предложил разные варианты, рассказал плюсы и минусы каждой вещи. В итоге - в одном магазине заказала всю мебель для гостинной и кабинета, включая ковер. Для меня это очень важно, т.к. я очень ценю свое время. Мебель очень хорошего качества и дизайн современный. Через месяц также неожиданно решила переделать комнату ребенка и опять в Диван.ру, жду вторую поставку.
2
March 20, 2023
Покупала диван Слипсон в Уфе, но мне нужно было, чтобы привезли в Москву. Все сделали без проблем. Подобрали цвет как мне нужно и комплектацию. Очень помог консультант Ярослав.
Диван привезли в назначенный срок. При сборке оказалось, что фанера дна сломана. Я сразу обратилась к Ярославу, он подсказал куда можно позвонить и в службе поддержки все решили. При чем предложили на выбор 2 варианта решения вопроса - либо компенсировать стоимость этой фанеры, либо чтобы такую же привезли и заменили. Я выбрала второй вариант и так же в назначенный день приехали специалисты и все заменили.
В целом компания очень клиентоориентированная, советую
August 30, 2023
Когда начала делать ремонт разбежались глаза конечно от выбора магазинов, мне тетя посоветовала этот магазин, я еще на канале инмайрум на ютубе много о нем чего хорошего слышала, так что решила брать обязательно здесь)) Взяла диван сваут эмеральд, цвет velutto 33, очень красивый в жизни акцентный диван. Поспала на нем уже пару ночей и это были одни из самых комфортных ночей в моей жизни)) Помог мне с выбором Александр в магазине на остановке мир, заказ 847469. Спасибо большое!
February 3, 2023
Мебель достойного качества, цена за такую мебель не высокая. Есть разного ценового сегмента. При этом, дешево, не значит плохо. Заказывали диван Ридан. Менеджер с нами как курица с яйцом и ткани прислал, подобрал по нашим запросам, рассказал про бонусную систему. Привезли диван, упакован отлично, в два вида пленки, картон, тд. Собрали за час сами, все просто и доступно по инструкции. Вопросов, где будем заказывать ТВ тумбу, кресло и пуф, не возникло. Менеджер Ярослав (тц Мир Уфа) с нами 24/7, опять цвета, формы, все пожелания, расскажет, напишет, не можете подъехать фото, видео, всегда вежлив и корректен, даже если у него выходной, просит другого менеджера. В такой магазин хочется возвращаться. Проблема была только с логистикой и то, ни грубости, только извинения и по итогу доставку взял на себя магазин из за некорректной работы логистов. Ярослав опять на связи, лично отслеживал передвижение товара, в день доставки, после, интересуется, как, что, понравилось или нет. Повторюсь, благодаря клиентоориентированности сотрудника, хочется возвращаться в этот магазин. Спасибо большое!
2
February 7, 2023
25 января приобрела комод и тумбу в диван.ру, понравился необычный дизайн и адекватная цена. Менеджер Ярослав всё подробно описал и рассказал про материалы,помог выбрать модель. На следующий день возникли вопросы, Ярослав моментально вышел на связь и всё решил, спасибо ему большое за чуткое отношение к клиентам.Желаю каждому салону таких внимательных сотрудников.)
February 14
Заказывала кровать Шерона с подъемным механизмом. Кроватью полностью довольна. Доставили во время. Присмотрела для себя кресло и диван. Спасибо за подбор мебели менеджеру Любови.
February 15, 2023
Нашем консультантом была Анна, все показала, все подробно рассказала, классные актуальные модели представлены по хорошей цене. большое спасибо ! Остались довольны выбором диван ру, также быстрая доставка и сборка. Рекомендую
February 16, 2023
Переезжали в новую квартиру, заранее планировали покупку мебели. Глаз упал на мебель "Диван.ру". Съездила в шоу-рум в нашем городе, познакомилась с менеджером Евгением и хочу выразить ему свою благодарность за его работу. Проконсультировал, показал материалы, посоветовал взять с собой образцы тканей и посмотреть на месте. В итоге был сделан заказ: кровать, диван, стулья, стол, подушки, пуф. Евгений быстро помог оформить заказ, сделал скидку. Но, обошлось не без ложки дегтя. Ближе к дате доставки выяснилось, что диван где-то оставили. (( А кровать должны были собрать только для через три после доставки. А мы переехали и спать, увы, не на чем, так как расчитывали на диван. Опять же большая благодарность Евгению, решил оперативно вопрос со сборкой кровати и постоянно был на связи и мониторил доставку дивана. Отвечал даже в его выходной день, причём всегда оперативно и вежливо. В итоге диван дождались )). Мебель отличного качества. Спасибо, Евгений, что сгладили неприятные моменты! С Вами было очень приятно иметь дело!!!
November 17, 2023
Отличный магазин с большим выбором красивой интересной и оригинальной мебелью. Привезли, собрали буквально за 10 минут. Мне все очень понравилось
February 12, 2023
Заказали диван в магазине «Divan.ru» в ТРЦ «Фирма Мир». Большой выбор моделей, цветов и материалов. Менеджер Ярослав всё отлично объяснил, показал разные варианты диванов под наши габариты комнаты, в т.ч. подпадающие под акции компании. Доставка, сборка - все на высшем уровне 👍
November 26, 2023
Топовое место, неоднократно покупали мебель у Евгения. Радует что есть вкус , всегда подскажет что выбрать и как сбалансировать. На связи 24/7
February 27, 2023
Искали мягкую мебель интересного дизайна, понравилась в компании Диван.ru. Съездили в салон и выбрали диван угловой Льери, кресло и пуф. Оплатили и в назначенное дату и время привезли и собрали мебель. И тут началось самое интересное, потому что приспинные подушки оказались разного наполнения. Одну из них набили так, что её раздуло как шар, она стала ниже и толще другой. Мало того, что это было видно сразу, но и сидеть было неудобно. Разочарование было непередаваемое. Сразу захотелось найти изъяны во всей привезенной мебели. Можно было отказаться от мебели, но мы решили оставить. В этот же день отправили претензию на диван в отдел качества. Через три дня они дали ответ, что это брак их компании и предложили заменить на новую в течение двух- трёх недель. Приехал курьер, забрал образец ткани нашего дивана. Вроде всё было цивилизованно, пока дело не дошло до транспортной компании, которая должна была привезти новую приспинную подушку. Две недели нервотрёпки с ночными звонками транспортной компанией, хамского общения с их стороны. В итоге доставка уже была в несогласованное время, когда было удобно транспортной компании. В итоге, вчера наконец-то привезли нам "злощасную подушку ". И надеюсь, что наша история с благополучным концом. Думаю, что будем пользоваться с удовольствием и в процессе эксплуатации не выявляются какие-нибудь новые косяки. В вообщем то, мебель то хорошая, дизайн интересный. И видно, что работа проведена большая: удобный сайт, красивая мебель, профессиональные менеджеры в шоу- руме (с нами работал Ярослав), отдел качества оперативно реагировал по всем вопросам. Если Компания Диван. ru отладит работу отдела контроля продукции перед отправкой товара покупателю и отрегулируют логистику доставки товара, то снимутся многие ненужные моменты с дополнительными затратными временными и материальными расходами. А так же покупатели сохранят нервы и останутся с положительными эмоциями и захотят вернуться к вам за новой покупкой.
May 21, 2023
Приобретали диван и кресло для фотостудии. Помогала менеджер Анна. Вначале проконсультировала по телефону, а далее уже яерез пару дней приезали в шоурум. Привтно было то, что она запомнила нас и наши запросы. Была заинтересована в помощи и учитывала все наши пожелания и хотелки. Всё очень подробно рассказала и показала. В день доставки была на связи. Купленные товары были прям те, которые мы хотели. Спасибо большое менеджеру Анне за проявленный интерес и помощь в покупке товаров.
1
February 25, 2023
Решили с супругой поменять диван в кухне, пришли в салон Divan.ru, немного сомневались в выборе модели так как были варианты которые выглядели одинаково но стоили по разносу, сомнения наши развеял и помог нам определиться с выбором дивана менеджер Евгений, отдельное ему спасибо! Все подробно рассказал, показал в чем отличия моделей, конструктива, тканей. В тот день глючила электронная система заказа, но в итоге Евгений сделал в тот же день все удаленно и оформил доставку. В итоге остались очень довольны, теперь все обитают на кухне так как там стоит диван, как говорят «с которого вставать не хочется»! Спасибо
August 22, 2023
Много катались по Уфе в поисках мебели, везде какие то однообразные были. И вот решили зайти и посмотреть мебель на диван.ру, нам вся мебель очень понравилась. Евгений все показал, рассказал, спасибо ему, посидели на разных диванах и выбрали угловой Плэнтис графит. Доставили в срок, спасибо. Потом заказали в гостиную пенал+тв тумба+полка Нордик тоже цвет графит, пару дней назад привезли кухонные стулья Лион графит. Очень комфортные. Шоурум очень хороший и цены нас устроили. Сейчас за мебелью только на Диван.ру! Всем рекомендую.
Дополнение. 20августа доставили кровать с матрасом. В тот же день собрал. Цвет такой же как на предыдущих заказах. Элементы кровати тщательно упакованы, фурнитура качественная, точное количество. Дочь рада, говорит что очень удобная. Перед покупкой в магазине Уфы продавец девушка подробно рассказала про кровати и матрасы, после чего выбрали и заказали.
Как и раньше говорил, что за мебелью только на диван.ру!
Спасибо.
1
February 3, 2023
Все понравилось, особенно хочется отметить работу менеджера салона в г. Уфе Ивана, высокопрофессиональный опытный сотрудник, прекрасно знает ассортимент, вежлив, корректен с покупателями, огромное спасибо!
1
March 19, 2023
Пришла за журнальным столиком, но увидела диван и влюбилась)) диван добротный качественный и очень стильный. Журнальный стол тоже 🔥
Отдельное спасибо консультанту Ярославу за помощь с выбором!
Доставили в указанный срок.
September 5, 2023
Магазин очень уютный, консультанты компетентны, мебель качественная. Сборка мебели простая, всё по инструкции. Доставка всегда по времени, что очень радует.
1
February 23, 2023
Приобрела в ТЦ мир г. Уфа диван слипсон, только положительные эмоции от покупки, диван удобен для сна. Очень понравилась работа менеджера Ярослава, помог определиться с выбором, проконсультировал. Рекомендую
1
April 9, 2023
Заказывала 2 дивана, долго выбирала ткань и модели, никак не могла определиться. Консультант Ярослав, словно ниндзя, разбирался со всеми проблемами, что случались на пути. Нужен конкретно этот диван, но в другом цвете? Раз-раз, сейчас все решим. Особенности доставки, переноси даты, несостыковки по времени? Ярослав и тут все разрулил. Я начала нервничать и у меня появились вопросы? Ярослав умудрился меня успокоить. Так что за диваны твердые 5 звезд, а за Ярослава 10.
1
February 5, 2023
Хочу в первую очередь поблагодарить Ярослава, за то что быстро подобрал нам идеальный вариант дивана и терпеливо выслушивал все наши хотелки😅 В магазине большой ассортимент стильной мебели и что самое главное по доступной цене. Диваном очень довольны. Доставили точно в срок.
1
March 26, 2023
Отличный интернет магазин! Долго искала кресло в спальню, но когда посмотрела каталог Divan.ru определилась в тот же день! Особую благодарность хочу выразить менеджеру Анне!!!! Кстати в магазине отличные условия покупки, оплата в день доставки!👍 Доставка прошла ровно в срок! И качество мебели шикарное. Спасибо
June 25, 2023
Заказывала 2 дивана в этом салоне. Консультант Анна очень помогла выбрать мне то,что мне надо . Спасибо ей огромное за профессионально выполненную работу! Всё привезли вовремя,установили быстро. Надеюсь ,что прослужат долго.
January 27, 2023
Ужасный сервис. Менеджер сидит улыбается лишь бы взять с вас денег. Говорят то что вы хотите услышать. Сроки доставки не соответствует. Две третьих заказа задержали на неделю. Потом оказалось что одной тумбы не хватает , якобы забыли положить. Просил отправить сдэком что бы было быстрее сказали нет. Так не делаем. Клиентоориентированность нулевая. В итоге сказали привезут еще через месяц. Через месяц звонок. Ой а на складе не положили одну часть комплектующих, придеться перенести еще. Перенесли еще раз на неделю…. Привезли тумбу ужасного качества. Задняя стенка пропилена не ровно. Соответственно тумба нормально не собирается. Направляющие не работают корректно. По звонку менеджер говорит составляйте претензию ждите ответа неделю потом может быть приедут заберут. Менеджер общается с высока, мол я тут причем. И в прямую на претензии говорит «от меня вы что хотите ?». Почему сразу не забрать брак ? Почему я должен тратить свое время на составление каких то претензий за их косяки. Приезжайте забирайте. Так нет же. Они не готовы это сделать. Короче если вы хотите ожидать 3 месяца свою мебель , отношение к клиентам после оплаты с высока, как будто вы им что то должны , и получить По итогу хлам то вам сюда. А за нормальной мебелью соблюдением сроков и человеческим отношением обращайтесь в другие конторы.
3
2
February 6, 2023
Отличный магазин, подобрали диван за полчаса, очень помогли с выбором ткани. Товаром в полной мере была довольна, качество супер. Очень помог менеджер Ярослав, предоставил всю нужную информацию для быстрой покупкой. Теперь по вопросу мебели только в диван ру
February 3, 2023
Отличный магазин, хороший сервис, маленькие изделия можно забрать из салона, самовывозом, спасибо Ярославу за косультацию и подбор аксесуаров, подушку заказывала в велюре, заказ 812911, буду покупать еще плед, так же очень красивый шоу рум, спасибо
1
October 16, 2022
Замечательный интернет - магазин мебели....особенно хочется отметить работу менеджера салона в г. Уфе Евгения....высокопрофессиональный опытный сотрудник, прекрасно знает ассортимент, вежлив, корректен с покупателями.....купила диван, кресло, два пуфа
2
1
February 11, 2023
Приобрели диван Эбби и кровать. Диван шикарный, большой и удобный. Очень понравилось качество. По цене было одно из лучших предложений. Очень помог консультант Ярослав, показав и расказав все.
September 5, 2023
5 сентября приобрели у Вас комод, диван и кровать 🥳
Консультировал нас Евгений: всё показывал, рассказывал. Терпеливо выслушивал наши пожелания- «мы хотим комод таким цветом, но рисунок, чтобы был другой😁».
Также рассказал про картины, и дал ссылочку на приобретение картин. Они просто идеальны😍 уже хотим заказать на Новый год- зимнюю тематику❄️
В целом, хочу сказать от Вашего магазина осталось приятное эстетическое удовольствие: всё красиво, интересно подобраны детали.
Заглянем скоро ещё за столиками прикроватными и туалетным столиком 🫣🥹
Огромное спасибо Евгению, помог нам с выбором🙏
October 5, 2023
Магазин понравился, обслуживание вежливое. Диванов реально очень много и разных по цене, и разных по конструкции. Есть из чего выбрать. Брали небольшой диван на кухню, но чтобы раскладывался в полноценное спальное место. Выбрали хороший вариант и уложились в свой бюджет. Диваном довольна.
February 7, 2023
Долго выбирала кровати с мягким изголовьем в разных магазинах и остановила свой выбор на Диванру. Съездила в шоурум в Тц Мир, где консультант Ярослав всё подробно рассказал. Потом дистанционно отвечал на интересующие меня вопросы. Вообщем все понравилось, теперь диван присматриваю)
March 16, 2023
С покупкой квартиры появилась необходимость мебели …. всей 😅. Решила сделать это заблаговременно пока выполняли ремонт. Думая, что иногда магазины не укладываются в сроки. В итоге не один раз переносила доставку, так как ремонт не был доведен до конца , а мебель от диван ру уже была готова. Спасибо огромное консультанту Евгению. г.Уфа за помощь в подборе, консультации и за терпение 😄.
February 9, 2023
Спасибо Анне ,за помощь в подборе дивана , тактично ждала ,пока мы очень долго выбирали модель ,а так же подсказывала , по составляющим материалам и цветовой гамме. Надеюсь диван будет качественным и превзойдёт мои ожидания
February 10, 2023
Большое спасибо менеджеру Анне. И ее терпению) мы приходили несколько раз, задавали миллион вопросов.Анна всегда была на связи, отвечпла на все вопросы, помогала с выбором! Диван пришел в срок. Был дефект на диване, нам его заменили в кратчайшие сроки. Спасибо, что есть такой стильный и доступный магазин!
February 10, 2023
Классный шоурум. Компетентные менеджеры. Менеджер Анна показала все образцы тканей, рассказала про преимущества тех или иных. При выборе дивана находила реальные фото уже купленных, а не только те что на сайте. Диван и банкетку получил - результатом доволен! Благодарю!
August 4, 2023
Заказала диван, менеджер терпеливо ждал пока все посмотрю и определюсь, когда привезли диван он оказался лучше чем ожидала🤩 цвет бомба, размер то что надо было
June 26
Диваны ужасного качества. Все отзывы положительные тут липовые
November 29, 2022
Ужасного качества диваны!
Если бы знала ни за что бы не купила.
Через полгода пользования диваном подушки потеряли форму, вылезли нитки со всех углов , где и кто занимается шитьем , почему так плохо обрабатывается швы? Нитки не должны торчать... Такое чувство, что приобрели дешовый китайский товар с торчащими отовсюду нитками.
При сборке дивана отверстия под мебельные болты не совпадают, даже мастер на мою жалобу приехавший не смог совместить и закрепить все болты.
Верните деньги пожалуйста и заберите свой ужасного качества диван!!!
1
2