Divnyy Mir Usadba Shato
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
932 reviews
October 17, 2024
Отель очень уютный. Анимация и для детей, и для взрослых - скучать не придется, ребята большие молодцы👍 питание в главном ресторане изо дня в день в основном однообразное, но голодными не останетесь. Там и фрукты, и куча овощей, и мясо, рыба, салаты, напитки на любой вкус☺️ Бар на улице, наивкуснейшее мороженое в вафельном стаканчике, снек-бар, в котором можно полакомиться хот-догами, картошкой фри, нагетсами и сырными шариками. Иногда в обед на территории отеля устраивают тематические дни - рыбные, мясные.
На территории отличный большой бассейн, разделенный на 3 части, каждому будет комфортно вне зависимости от возраста.
Пляж совсем рядом.
Но вот при входе вас может ожидать отвратительный охранник, который после долгого вашего путешествия на автомобиле при входе может вас просто погнать, пытаясь убедить вас в том, что проживание в отеле для вас дорого, сказать, что вы пьяны и пригрозить вызвать полицию, если вы не уберетесь.
Я к своему сожалению столкнулась с таким неадекватным поведением охранника отеля. С мужем 22 часа были в дороге, предварительно проговорив все моменты с администратором отеля, приехали посмотреть территорию, но охранник показал себя, отказавшись даже представиться по нашей просьбе. Очень хотелось поговорить с администрацией отеля о его поведении.
Пришлось перезвонить администратору отеля, она вышла, встретила нас, провела на территорию, показала и рассказала все.
А этот отель мы заселились, все очень понравилось, с удовольствием посетили бы еще раз, но осадок от охранника принеприятнейший остался, к сожалению, поэтому 4
3
1
August 31, 2024
Отдыхали всей семьей в августе 2024года. Все очень понравилось, готовят повара отлично, молодцы. Бассейн огромный, чуть подогревается. Но хочется обратиться к персоналу, в детских бассейнах не хватает плитки, ребенок порезал ногу в 3 местах , раны глубокие. Примите меры, детей полно там плавает. Из больших минусов- это уборка в номере, пол намыли за 9 дней 1 раз, кровать не меняли не разу за это время, Первые 3 дня, даже мусор никто не выносил, ни воду не приносили, хотя должны каждый день . В комнате один песок , как бы мы не старались, его не таскать , дети приносили с одеждой. Приходилось на ресепшене ругаться, И на море душ первые 3 дня не работал, потом провели. Но ! Туалета там нет, как пишут на сайте. Платный на входе 50₽. И полотенца там тоже не выдают, и бара там тоже нет! Как пишут на их сайте. В остальном все понравилось!!!
8
4
July 24, 2024
Начнем с хорошего)
Классная территория, отличный бассейн, инфраструктура внутри отеля и снаружи, море близко. Ежедневное расписание богатой программы активностей и для детей, и для взрослых.Пожалуй, наиболее яркие эмоции от отдыха остались именно благодаря аниматорам отеля. Отличный харизматичный ведущий и комментатор программ Алексей- интеллектуальные вечерние конкурсы, шоу, спортивные турниры и командные игры. Любимицы всех детей Майя, Лера и Юля - девочки проводили активности на любой вкус- творческие мастер-классы детишкам, и игру Мафия взрослым, и множество конкурсов и игр. Девчонки знали многих ребятишек по именам, отчего ребята доверяли им свой досуг ещё чаще. Родители точно могли быть уверены,что дети в надёжных руках. Лилу отменно выжимала соки из отдыхающих на аквааэробике, тонизирует на ура!
Правда, спасибо аниматорам, остались самые теплые эмоции.
Ну и прикольная система бонусов за активность в виде местной "валюты"-фирменных фишек, которые впоследствии можно обменять на сувениреую продукцию.
Теперь немного о том,что не оправдало ожидания. Номер по описанию представлялся побольше. А учитывая,что в наш тариф ещё входил ребенок до 16 лет на допместе.. это допместо даже некуда было разместить. Ну и не повезло, что наш номер оказался комьюнити вариантом, видимо были чуть попросторнее остальные. Питание разочаровало крайне, хотя к привереда себя никогда не относила. Ни мужикам мяса поесть, ни ппэшникам овощных салатиков поесть .. странная еда, родственники отдыхали там же в прошлом году, говорят хуже стало щас сильно. а в зоне фруктов и десертов миллион мошекдрозофил. Но если все же на вкус и цвет могут быть и другие реакции, то сильно поразила история с мылом. Отель четыре звёзды. Я раньше в такие особо не ездила, но и в трёх все устраивало. Здесь в номере не было обычного мыла. На какой то день я спросила, нельзя ли положить. Сказали,закончилось, привезут со дня на день. Обычное мыло... Кончилось и нету. Так мы его за отдых и не дождались... Уровень чистоты не буду усилить, в целом на отдых не сильно влияет.
Снова к положительному - алкоголь всегда разнообразный в наличии, вполне все хорошего качества. В зоне питания милота-есть холодильник с детским питанием- творожки, кефирчики, баночки. Бассейн жалко до 20 работает, а так хотелось вечером поплавать).
Всем хорошего отдыха!
7
7
September 27, 2024
Ставлю три звёзды за: красивую территорию, теплый бассейн и близость к морю, ещё все таки нам повезло с номером - он был чистый, мебель достаточно свежая, красивая люстра...но! Диван как доп место для детей- это французская раскладушка с торчащими пружинами, там даже сидеть было некомфортно, при том, что ещё и ноги выше головы, не то что спать.
В этот раз я убедилась - верить отзывам надо: по еде - это не еда, это хрючево (везде мухи и мелкие мошки, еда приготовлена так, что ее есть невозможно, она несвежая, не вкусная, странный набор продуктов нарезали и положили), уж насколько мы не привередливы, тут совсем есть нечего было, реально можно было только пить алкоголь который льют не жалея, на это наверно и расчет.
Утром хорошо что каша была для ребенка и хлеб, от пряника можно зуб сломать, а в варенье съесть мошку/муху.
September 6, 2024
Приехав сюда мне уже все понравилось,пыли нету нигде (в ванных комнатах особенно) ещё есть детская комната,бассейн,бар,развлечения по программе и очень интересный канал.
• Еда тут супер,в отелях других заведений предлагает сразу меню,но тут можно самому выбрать всё что пожелаешь.
• Обслуживание ЗА-МЕ-ЧА-ТЕ-ЛЬ-НО-Е в ресторане каждый сотрудник когда напитков (алкогольных) не остаётся тут же заполняют,убирают сразу,очень вежливые :3 хвалю, даже тех кто в баре,парни стоящие там выполняют всё.
• Номера убирают и уборщица вечером ходит если что-то нужно убрать ,спрашивает сразу.
вообщем мне всё нравится,ставлю 5 звёзд
3
May 24, 2024
Отдыхали с друзьями 6 человек на майских выходных, отличьное место, большая территория, зеленая, ухожено, замечательно встретили, фуршет, коньячок и шампусик, девчули на ресепшене, просто молодцы, веселые и отзывчивые,
Бассеин, огромный, теплый и чистый, всем места хватило, анимация, не только детская, но и взрослая работала на 100 балов,
Лоби бар, отдельное, мерси, все вкусняшки в достатке, и быстро, мальчишьки как муравьи, а главное все чистенько,
Питание, в большом зале, столовая, уютно, реально все включенно, нам всего хватало, мы не гурманы, и поесть любим, вкусняшками побаловались, спиртное в достатке, и не плохого качества, голова не болела, и всегда помогал бульон,,
Празднечьное, меню разнообразили, шашлыком, кашей, и разными видами рыбы, на мангале,
Номера большие, уютные, полотенца, халаты, чистые, убирали каждый день,
Море рядом, в пешей, отель на пионерском, проитись, прогуляться, можно,
У нас получился хороший отдых, спасибо, за сервис, цена и качество
12
10
September 19, 2024
Отдыхали семьей с 1.09 по 8.09.2024 ( 2 взрослых и 2 детей 2 года и 11 лет), территория отеля чистая и ухоженная, бассейн большой, вода подогревается, детям не хотелось вылезать из воды. Номер большой с доп. местом для старшего ребёнка, как и было заявлено, соответствовал, постельное белье, халаты, полотенца чистые без пятен, в номере шампуни, бумага, вода, чайник, холодильник, кондиционер, все исправно, все устроило когда заезжали. НО в плане уборки мы разочаровались, номер убрали только один раз и то пришлось сказать на ресепшен, мусор не выносят, воду и шампуни не приносят, полотенца не меняют, ходили просили сами. По питанию более менее нормально, еда однообразная, что то вкусно, а что то нет, но голодными не остались. Для малышей выбор не большой, нашу малышку сложно было накормить, огромный плюс холодильник с детским питанием. Алкоголь не плохой.
Аниматоры молодцы, дети в восторге!
До моря 5 минут пешком, свой пляж, есть душ.
У отеля очень удобное расположение, рядом есть все, аттракционы, аквапарк, магазины, кафе, погулять есть куда выйти с детьми и все в пешей доступности.
В целом отель не плохой, есть свои плюсы и минусы, но я бы больше не поехала.
1
September 13, 2024
Плюсы: большая территория, отличная анимация, неплохие номера, большой бассейн, служба контроля качества и ресепшн быстро реагирует на замечания, отзывчивый персонал.
Минусы: кухня отстой, на 3 день уходили питаться в другие кафе. Алкоголь самый дешёвый, какой смогли найти. Коктейльной карты нет, мешают джин с газировкой для детей. Вода в бассейне холодная, их термометр врёт минимум на 7 градусов. В некоторые дни вода в бассейне была холоднее, чем в море. Гидромассаж в бассейне не работает. На собственный пляж продают лежаки посторонним людям, есть риск не найти свободного лежака. На пляже нет обещанного бара, нет выдачи полотенец, несите из отеля, лежаки и дорожки от песка не очищаются. Туалета обещанного на пляже нет. Есть душ, где половина леек сломана. Уборки номера нет от слова совсем. Воду принесут если попросишь или сам возьмёшь. Мусор выносят не каждый день. Белье и полотенца не меняли ни разу за 7 дней.
1
September 25, 2024
Наш любимый отель❤️❤️❤️ второй год отдыхаем здесь и это уже наше родное место, как к себе домой приезжаешь..Как в любимый пионерский лагерь❤️аниматоры пирожочки, отзывчивый персонал, уютная атмосфера, прекрасный бассейн, замечательный шведский стол..очень ждем следующий сезон и даже не хотим искать что-то другое, идеальное соотношение цена/качество. Дорогой наш Дивный мир Усадьба Шато, будем очень скучать и ждать встречи!
August 17, 2024
Самый чудесный отдых именно тут!!! Взрослая и детская анимация. Играли в мафию, ходили на акваэробику, прятались, пели в караоке, танцевали. Ели с 8.30 и до 22.00 блюда свежие. Бассейн чистый. Территория большая. Все свежее. Вода в номер, чай, кофе пополняют каждый день. Постельное белоснежное. Я много читала негативных отзывов. И все равно поехали. Мы в восторге!!!! Ездили двумя семьями. Наши сердечки остались там. Нажрали по несколько кг. Загорели как негры. А баран шоу. Какой же нежный вкусный барашек!!! А деток напитки из огурца и лимона!!!! Пиво льется рекой. Шампанское розовое итальянское. Хот дог к бассейну брали. Сырные палочки!!! Фри, наггетсы. Жрали, пили, веселились, отдыхали. Просто в восторге!!! И свой выход на пляж. Ловили рачков и наблюдали дельфинов. Рекомендую!!! Не слушайте никого!!! Это все происки вредные и ворчливый. Кофе машины с печеньем т круглые сутки. Пиши с сыном шоколад на ночь. И халатики))) покормлимою душеньку. Все чисто. Уборка ежедневно. Класс!!!
1
7
August 4, 2024
В принципе 5, но у всех свои нюансы.
+ большая территория, у нас был номер стандарт плюс нам на 2 взрослых 2 детей за глаза.
+ классный бассейн, массажная зона, детская зона, горки для детей и 11 летнему и 3 летнему ребенку понравилось на ура
+ питание для детей считаю преимуществом, и еще большой плюс деткам можно позвать официанта и при входе в обеденную зону есть холодильник с фруто няней, пюрешки , творожки, снежки, биойогурты и молочко. Нашей понравилось.
+ у нас очень хорошая горничная была, вода каждый день на количество человек, туалетную бумагу проверяла тоже ставила, плюс влажная уборка постоянно.
+ отличный бар для взрослых напитки от пива до крепкого разных видов, на третий день барменши предложили сделать нам коктейли, офигенные это надо попробовать) после 21-22 часов начинают продавать платные коктейли. Кофе практически любое которое нам было нужно подходи и делай)
+ в баре мороженное для детей, соки(я так понимаю вода с сиропом) детям нравилось. Зона буфета ( наггетсы, сырные палочки , хот-доги с мини сосисками, как отдельно так и просто сосиски, картошка фри и тд
+ детская зона с детьми в детской комнате здорово, с 4 по-моему лет оставлять можно без взрослых. Бесплатно все. Отдельно есть жёсткая площадка.
- мы были в 20 числах июня, персонала не хватало, иногда были грязные полы в столовой, грязная детская площадка, в некоторых корпусах горничная вообще не приходила и кидала воду и бумагу при входе в корпус , называется берите сами( у нас тут все было отлично, были мы в 8 или 9 корпусе ) в общем наша горничная лучшая из лучших, не помню как зовут но по-моему Ольга!
- в буфете сырные палочки пропали на 3 день нашего отдыха и больше не появлялись, картофель фри был очень мягким отлежавшимся, если попадете как только высыпят то вам повезло)
-по еде взрослым было достаточно мало мясного, в основном каждый день котлеты., рыба, иногда что то с мясом было но это быстро разбирали.
- анимация каждый день но для детей до 4 лет только детская комната, аниматоры не придумали игр для детей помладше( простите но есть с чем сравнить)
В общем что вспомнила написала, есть много хорошего что заполняет несколько плохих вещей. Детям очень понравилось и это главное, на море мы не ходили оно было зеленое ,поэтому только поиграли дети в песок на пляже. Персоналу отдельное спасибо, нам весь персонал понравился, хотя были и недовольные отдыхающие. Но как говорится на вкус и цвет)
3
3
May 7, 2024
Номера хорошие. Ездили большой компанией снимали 4 разных номера в основном корпусе на 2,3,4,5 этажах. Просторно, комфортно. Халаты тапочки полотенца и белье белоснежные. Чисто. Балконы в каждом номере, где то большие, где то уже. Гели для душа и шампуни, чай, сахар и кофе, а так же питьевая вода пополняется ежедневно при уборке. Кухня нормальная, есть пожелание чуть разнообразить диетическим меню т.к. не все могут кушать жирную пищу. Но в общем норм. Бассейн тёплый. Обслуживание хорошее, весь персонал очень вежлив и приветлив. Огорчило одно но- заезд в 12 часов дня, если приехали ранее то дополнительно оплата 4,5 тыс за номер, а так же выселение в 10 утра, если позже то за доп. оплату 4,5 тыс каждый номер. Поэтому приготовьте деньги если приехали не к 12, и уезжаете не утром. Все остальное понравилось
14
11
September 16, 2024
Были первый раз, все понравилось!
Отзывчивый персонал, вкусная еда, хороший сервис.
Те кто летает в Турцию, оставьте свои мнение при себе!
Не ровняйте отдых тут и там! А то один негатив слышим, а там вот так, а там вот так, а тут алкоголь не такой, а там другой.
8 дней-7 ночей 85 тыс. Всё включено.
Номера убирают, стол разнообразный 7-8 видов алкоголя. Бассейн чистый. Аниматоры молодцы, программы для взрослых и детей.
Лично я даволен! Советую!
1
4
September 27, 2024
Отдыхали в сентябре с 19 по 25, съехали на день раньше.
территория хорошая, ухоженная, чистая территория.
Номер чистый, просторный, шумоизоляция довольно не плохая. Кровать не продавлена, вода с хорошим напором. (из минусов постельное с дырками, грязный халат, кондиционер работает на грани фантастики)
На пляже есть своя территория, в данное время свободных лежаков много, но в раздевалках отсутствуют доски, запиханы средства личной гигиены, грязный песок. На соседних территориях других пляжей песок чистили. Туалет не работал. На сайте было указанно что пляж работает до 25.09, но 23.09 уже убрали дорожки что затрудняло передвижение , уточнили на ресепшене об этом нам сказали на сайте указанно до 25.09, а на то что сегодня только 23.09 ничего не ответили. Из плюсов оставили часть лежаков.
что касается питания, то это отдельная тема. Если вы с Кавказа то этот отель вам точно не подходит, качество продуктов, особенно мяса оставляет желать лучшего. Напитки не вкусные, про алкоголь ничего сказать не могу, т.к не пробовала. В сгущенке плавала муха. Из плюсов бесперебойное питание в удобное для вас время.
Уборка была один раз, но уборщица милая, доброжелательная и всегда интересовалась не нужно ли нам чего. Хочется предложить ее на ресепшен. Ведь на ресепшене абсолютно не умеют разговаривать , а выражение лица как отдельный весьма не приятный вид искусства.
Огромный плюс не имеющий отношения к отелю , это чистейшее теплое море.
June 19, 2024
Отдыхали в Усадьба Шато в начале июня 2024 года. Завтраки просто великолепны, всё вкусно, разнообразно, большой выбор. Обеды поскромнее, первые дни супы были ужасны по готовке, но дальше вроде наладилось по приготовлению супов(гороховый вкусный), в щах и борщах капуста такая длинная, что не умещалась в посуде для супчика, но по вкусу всё хорошо. Ужины были хорошие. И сама концепция плавного перехода из завтрака в обед, из обеда в ужин это большой плюс отеля. По поводу баран, казан и рыбного шоу: шоу было только из очереди людей за блюдом, другого шоу не было, приносили всё готовое. И начало в 15-00 часов, в самый солнцепёк, не для шоу, это время для отдыха. По средам вечером выступает группа КАCH-BAND- это круто!!! Такой взрыв энергии. Браво отелю, что сотрудничает с такой группой. Номер был отличный, всё, что полагается в номере было. До пляжа идти 5 минут. Пляж очень хороший с лежаками, но без музыки, как-то тоскливо. Море поражает своей красотой. Очень часто приплывали дельфины. После отпуска остались только положительные эмоции. Рекомендую всем этот отель.
16
11
August 16, 2024
Хорошее место, до пляжа 5 минут, еда в отеле с 7/30 до 21 часа, нон стопом , блюда меняют в течении дня, алкоголь отечественный, разнообразный, в столовой с 12, часов, территория удобная и симпатичная, бассейн приличного размера, бар у бассейна с 11 утра и до 22, анимация для детей и взрослых, не так масштабно, как в турции, но весьма приятная, детям нравится, да и взрослые не скучали. Номера просторные, чистые, свежий ремонт, брали стандарт плюс , понравилось. Нюанс случился с уборкой номера, к нам зашли только на 4 день, как выяснилось просто не хватало персонала, вода и туалетная бумага стоит на каждом этаже, бери сколько надо, поэтому особо не расстроились из-за уборки.
1
July 27, 2024
Отель супер, мы довольны)
Все великолепно, в ресторане кухня на высшем уровне, ребята все работают на износ, бар возле бассейна прекрасный (тут отметить хочется бармена Веру, прекрасный и светлый человек), буфет много снеков на выбор, на ресепшене встретили очень хорошо (администратор Анастасия и руководитель Марина), всегда с улыбкой и ответят на все вопросы.Есть свой пляж, всегда можно найти свободное место что бы полежать, так же есть бар, в основном напитки, большего и не нужно (бармен Елизавета) человек позитив. Мы ещё вернёмся к вам ❤️
1
3
June 4, 2024
Были с 20.05.25 по 30.05.24
Отличное место, всё понравилось. Есть территория, где даже можно пройтись, достаточно зелени. Хороший бассейн, теплый, даже когда на улице было не жарко в воде тепло. Очень понравился номер, просторный, мебель не убитая, в номере нет неприятного запаха. Вид с балкона шикарный, площадь большая! Анимация очень понравилась, с детьми занимаются очень приятные девочки в детской комнате! Есть детская площадка. Вечерние программы для детей и взрослых интересные. Дискотека заканчивается в 11, по этому спать никто не мешает. Персонал очень отзывчивый, идут на встречу, приветливые. Единственный недочет это часто бывает холодная еда в столовой, разогревали в микроволновке. В том году были тоже в Ателике, но Меридиан (3 звезды) там меню понравилось больше. Замечательные кулинарные шоу через день, запекают целого барашка, шашлыки, рыба нескольких видов, плов, шоколадные фонтаны. Персонал следит за порядком, чтоб отдыхающие вели себя нормально.
В следующем году планируем вернуться сюда!
7
6
September 18, 2024
Отдыхали в сентябре 24. Отель претендует на 4 звезды, но на самом деле грустные 3.
(+) Расположение 2 линия, до пляжа метров 300, по тихой улице. (+\-) Свой пляж с душем, уставший. Деревянные дорожки поколоты и оставляют детям занозы. Душевые работают 3 из 5. Кто следит за посещением пляжа только гостями отеля - не ясно, зато при входе спит человек в майке спасатель. Песок прекрасен, но его не чистят.
(+\-) В отеле есть бассейн с детской частью и горками, уставший. Шезлонги частично сломаны. Табло с температурой воды нет и воду подогревают по непонятному алгоритму. Зона джакузи не работает. Детские горки местами колотые и царапают детям ноги. Водосгоны расколоты и царапают детям ноги. За неделю отдыха не видел, чтобы бассейн чистили.
(-) анимация минимальна, для детей отсутствует, детская комната не работает.
(+\-) территория небольшая, но зеленая. Фасады зданий требуют косметического ремонта. Есть детская площадка с сломанными элементами, оставляющими занозы.
(-) Кухня однообразная, невкусная, фрукты самые дешёвые с гнильцой. Шефповару можно написать книгу "как имея все продукты испортить 1001 блюдо". Алкоголь есть весь, но местный и простенький.
(-) Уборка по требованию, белье меняют раз в 4 дня. При заезде ждал 2 часа на ресепшне уборки номера.
(+) Есть своя платная парковка.
Вывод: это не 4 звезды. Экономия на всем. Персонал сокращён.
1
September 29, 2024
Были в конце сентября. Людей уже было не много, но все работало на полную, аниматоры развлекали как взрослых так и детей. Порадовал бассейн так как было уже прохладно купались почти всегда в нем, но в последний день он почему то был прохладный, возможно из-за того что ночью было сильно холодно неуспел прогреться( единственное что огорчило это пляж с этого года там нет бара и туалета приходилось бегать искать! Еда вкусная разнообразная но без изысков, но голодными не останетесь)
1
May 2, 2024
Отель с ухоженной территорией. Шикарный очень тёплый бассейн (+30°, когда на улице было +20), для младших деток горки, для взрослых джакузи. Есть уличные тренажёры, детская площадка, настольный теннис, бильярд, аэрохоккей. Аниматоры умнички, отлично занимают возраст 6+. Еда хорошая, постоянно и везде. Моим дети любители котлет, их не было, но нашли, что поесть и без них.
Жили в двухкомнатном люксе. Отдельный вход с улицы, балкончик, просторный санузел, чай-кофе, водичка в бутылках. Расходники: гель для душа, шампунь, шапочки, тапочки, зубные наборы.
Второму ребёнку дали бесплатно дополнительную кровать, очень хорошую. Старшая спала на диване. Диван скрипит, чувствуются пружины. Понравилось, что в шкафу много вешалок, есть большая сушка для одежды.
Для меня был только один минус. Не было занавески для душа, вода лилась на пол. Но занавеска лежала отдельно, видимо начало сезона и ещё не установили кронштейн для нее.
5
10
July 18, 2024
Отдыхала в отеле с 19.06.24 по 03.07.24. Это было не первое посещение данного отеля. Хочется отметить большую, благоустроенную территорию, прекрасные, очень удобные номера,в которых всё продумано до мелочей. Пляж в 5 минутах ходьбы, всегда есть свободные лежаки. Ну а теперь о печальном. Прекрасный отель, созданный когда-то с большой любовью, словно тихо разрушается. Началось с того, что в моем номере из двух тюлевых занавесок была только одна. Все мои обращения к горничной и на ресепшен с просьбой повесить вторую, т к они защищают от мошкары при открывании двери на балкон, остались без ответа. По словам горничной, я должна быть благодарна, что оставшаяся штора чистая. Стул на балкон тоже пришлось выбивать, но здесь я победила. Питание не очень разнообразное, но здесь не стану придираться, т к люблю диетическую пищу и мне её хватало. По сравнению с прошлым годом, появились маленькие бисквиты на десерт, что порадовало. А вот фрукты, по прежнему, очень низкого качества. Первые блюда тоже не являются сильной стороной поваров. Не понимаю, почему нельзя на завтрак выпекать свежие блинчики в зале ресторана, как это делают в других отелях. И почему из двух кофемашин, как и в прошлом году, работала только одна. Очень неприятно поразили грязные, затертые стулья, некоторые даже с пятнами крови, не будем уточнять какой. Товарищи, вы в своём уме! У Вас же 4 звезды! Если жалко денег на перетяжку стульев, то хоть отмойте их! Хотя, с мытьем вообще проблемы. Сколько жила, столько в соловой (рестораном это назвать сложно) бал грязный липкий пол. Спросила администратора, почему обувь так липнет к полу? Она ответила, что это зависит от качества обуви. Так я узнала, что у меня некачественная обувь! Столики постоянно завалены грязной посудой, официанты не справляются. Территория отеля тоже вызвала ряд вопросов. Ткань на солнцезащитных зонтах у бассейна висела лохмотьями. Правда в июле её начали менять на новую, хотя, по моему мнению, это надо было сделать к началу сезона. Тканевые лежаки тоже провисли и нуждаются в реставрации. А пляжные лежаки все в засохшем песке уже с утра. Работники пляжа песок с них вообще не сметали, хотя в прошлые годы это была обязательная процедура. С уборкой большая проблема. Скажу только, что, опираясь на предыдущий опыт, прихватила с собой перчатки, губку и чистящее средство, чтобы отмыть плесень по краям ванны. Постельное белье и полотенца часто приносили с неотстиранными пятнами, что является недопустимам. Хорошее бельё только в момент заселения. Так что, мой вам совет, подольше его не меняйте.
13
1
June 5, 2024
Понравилось: комфортный чистый номер, халаты, все что нужно в ванной. Кондиционер работает исправно. Бассейн разделен на 3 зоны - очень удобно с детьми. Анимация для детей неплохая, но в основном от 7 лет. Уборку приходится выпрашивать: персонала явно не хватает, из-за этого заселение сильно задерживают. Нас заселили только в 14:00, хотя заселение с 12:00, я торчала с 3мя детьми с 9 утра. Пришлось поскандалить, потом принесли комплимент в качестве извинений. В уборку входит вынос мусора и легкая протирка пола местами. Питание без изысков, голодными не останетесь. Кроме ресторана есть кафе с фастфудом. Неприятно, что блюда с едой не закрываются, над ними вьются мухи. Полы в ресторане очень грязные, даже с утра, тк ресторан работает без перерыва с утра и до вечера, мыть не успевают или некому. Такое ощущение, что персонал трудится без выходных. Пользовалась услугой прачечной: за 300 постирали и погладили джинсы в течение дня. В целом неплохо, если бы ни мухи и грязный пол в ресторане. И еще очень слабый вайфай и сотовая связь.
6
5
September 1, 2024
Отдыхали в августе 2024 10 дней.
1. Хорошая, ухоженная, чистая территория. Детская площадка +- как во дворах, состояние хорошее. Тренажеры все работают. Лавки, столы, стулья не поломанные. Есть курилка.
2. Отличная, вкусная еда, без каких либо изысков. Буфет и бар тоже отлично.
3. Персонал вежливый, приветливый, но видно что уставший это нормально, "все мы очень любим работать" претензий 0.
4. Бассейн требует обслуживания, почти все функции не работают, но надеюсь что сломалось в этом году, где-то нет плиточной мазайки, в общем требует обслуживания. Лежаки у басейна нормальные, но некоторые просят чтобы их заменили. Бассейн чистят, но не часто.
5. В номере тоже ситуация, где-то что-то надо подделать, но в основном по мелочи. Шумоизоляция довольно не плохая. Кровать не продавлена, кондей шпарит, вода льется, остальное и правда мелочи.
6. За все время уборщица была 2 раза, но в целом сами не грязнули, так что норм.
7. Анимация тут на высшем уровне! И детям и взрослым есть чем заняться и можно даже не выходить за территорию. Начинается с зарядки и понеслось. Что самое важное, ни кто ни кого не заставляет и не настаивает, не хотите не участвуйте.
Раз в неделю приезжает кавер группа, отличные ребята, свое дело знают. Так же 2 или 3 раза в неделю бывает плов, баран целый, и разная жаренная рыба ( в столовой это тоже бывает) подача красивая в уличном буфете.
8. На пляже есть своя территория, с местами как повезет. Сказать больше не чего, так как море было зеленое и ходили в доль берега на более чистые места.
Приехали на машине в 12 часов ночи, на ресепшене решили вопрос с заселением, хотя оно в 10 или 12 дня, огромный плюс. Машину поставили на территорию, но это просто повезло, с парковкой тут правда беда, я уверен ни кто вас не бросит, но поставить на территорию думаю будет сложновато, при бронировании парковочное место не бронируется, даже если сказать, решается вопрос по месту.
В общем впечатления только положительные, жена довольна, дети тоже( 7 и 10 лет).
June 5, 2024
Место отличное, эти люди стали просто родными за неделю и с красили наш отдых. Номера чистые, просторные, хорошо убранные. В баре есть всё и даже больше, девочки делали отличные коктейли, буфет постоянно пополнялся вкусняшками. Если в отзывах пишут, что часто нет чего-то, то это не терпеливые люди. Всё пополняется в течении 20 минут, и нас об этом всегда предупреждали). Одним словом, всё для людей. Спасибо за отличный отдых, от всей души. Мы обязательно к Вам вернёмся, и Вы возращайтесь к нам! С детьми отдыхать одно удовольствие, бассейн чистый, температуру воды всегда регулировали. Спасибо!
6
6
September 2, 2024
Насыщенный и расслабляющий отдых - все это я получила, остановившись в этом великолепном отеле. Бассейн и спа-услуги позволили мне полностью расслабиться и насладиться отдыхом. Обстановка номера была комфортной и уютной, что способствовало моему отдыху. Я провела замечательное время здесь и рада была ощутить такое заботливое обслуживание.
August 16, 2024
Когда я впервые посетила этот отель четыре года назад, мои впечатления были исключительно положительными. Приятный персонал, качественный сервис и чистота в номерах создавали атмосферу уюта и комфорта. Эдакая оаза, где все было на высшем уровне.
К сожалению, мой недавний опыт проживания здесь оказался совершенно иным. Сервис значительно ухудшился: персонал вроде бы и старается, но видно, что у них не хватает ресурсов и мотивации. Уборка в номерах оставляет желать лучшего — пыль на мебели, грязные уголки и даже неубранные предыдущие отходы. Такое впечатление, что горничные просто не обращают внимания на детали. Уборка номера происходит во время детского сна, потому что у них заезд. Либо ты соглашаешься, либо ждешь другой день, если повезет.
Что касается питания, то это отдельная тема. Раньше еда была свежей и разнообразной, а сейчас, похоже, что блюда готовятся из остатков, что совершенно неприемлемо для отеля такого уровня. Плавноперетекающая еда, которая не вызывает аппетита.
И напоследок, пляжные дорожки — это настоящая проблема. Они находятся в абсолютно омерзительном состоянии: радует только то, что это удается заметить сразу — они неровные, и на них легко можно повредить ногу. Я сама случайно наступила на гайку и торчащий трос и хромала день и это, конечно, сильно портит общее впечатление от отдыха.
В целом, у отеля был огромный потенциал, но сейчас он оставляет желать лучшего. Буду надеяться, что руководство обратит внимание на данные проблемы и примет меры для их устранения, иначе мое следующее посещение вряд ли состоится.
К яблокам вопросов нет, яблоки отличные. В Москве не уродились, здесь вкусные. Аниматоры зайки🤍
Добавлю еще ситуацию из «ресторана» когда мы сидели за ужином с ребенком за соседним столом компания громко ругалась матом, на что мы сделали замечание, лично обратились к администратору и не дождавшись ушли, написали, получили ответ, нам сказали что всем нормально, никому не мешало😂
July 15, 2024
Чудесный отель - отдыхаем второй год. Спокойно, чисто. Бассейн кайф! Хочется отметить девочек на ресепшен. Анастасия и Марина спасибо за профессионализм и помощь в решении наших небольших проблемок. Бармен на пляже- Елизавета, спасибо за быстрое обслуживание и хорошее настроение. Ребята официанты-молодцы, к сожалению имен не запомнил, но трудяги. Всё очень понравилось! Обязательно вернёмся!
P.S хотелось бы,что бы добавили тематических вечеринок:)
1
July 8, 2024
Прекрасный отель! Ухоженная зеленая территория. Центром отеля является подогреваемый бассейн у которого некоторые гости проводят целый день, хотя в море находится в 5 минутах ходьбы. Питание по системе все включено начинается с 7:30 и заканчивается в 21:00 так что и если вы любитель покушать, то Вам понравится! Отдельно хочется отметить бар, хозяйками которого являются Вера и Катерина, всегда приветливые и заботливые! В отеле прекрасная анимация и если вы приехали с детьми им не придется скучать!!! Пенные вечеринки, шоколадные фонтаны, конкурсы, дискотеки и т.д. Для взрослых дискотеки, караоке, в отдельные вечера приезжают музыкальные группы! Дружим с сетью Ателика давно, отель Шато рекомендую как один из лучших!
2
3
July 29, 2024
Большое спасибо за прекрасный отдых. Все понравилось -пляж первая линия, прекрасный бассейн, чистые номера, доброжелательный персонал. Управляющий - Иван Владимирович - человек, который на нужном уровне организовал работу отеля. Еды много и все вкусно, по-домашнему. Спасибо поварам Татьяне Александровне, Марине Михайловне, Наталье Васильевне. Есть анимация для детей. При этом все дети довольны и их родителям тоже. В целом, отдых удался. Рекомендуем
2
June 16, 2024
Добрый день! Отдыхали всей семьей в отеле Шато дивный мир, мы остались довольны отдыхом. Территория отеля большая, много зелени и деревьев, свежий воздух, легко и быстро можно добраться до пляжа. На территории отеля много интересных развлечений, аниматоры не дают скучать. А так же нам понравилась кухня ресторана, кормили нас очень вкусно. Еда всегда свежая и аппетитная, кроме того всегда можно перекусить на буфете. Отдельное спасибо администратору на ресепшене Елизавете, которая встретила нас с очаровательной улыбкой. Спасибо дружному и отзывчивому коллективу за комфорт , уют и заботу. Мы обязательно вернемся в следующем году. До встречи!
9
3
August 11, 2024
Мы бронировали 2 номера с 28.07- 6.08 (номера у нас были в главном корпусе-1214 и 1203)
Сам отель произвел хорошее впечатление от номеров,бассейна, моря. Но есть куча минусов, которые хотелось бы улучшить, чтобы не портить впечатление от отдыха.
еда - можно дать в руки повару соль и отобрать букет укропа? Ну невозможно есть 24/7 один укроп, которым присыплены абсолютно все блюда, кроме каши😒 poolbar- не соответствует заявленным критериям сайта и действительности, ни разу не было пиццы, рыбных палочек, вечно пережаренные нагетцы, мерзкая мокрая и невкусная картошка фри. На пляже сервиса вообще нет. Гриль пати заявленные на сайте- отсутствуют вообще,за 10 дней только 1 раз готовили плов 3.08 и всё
Уборка номеров - оставляет желать лучшего, разве в 4-х звездочном отеле должны постояльцы просить об удобре??? И делать заявки?? Заехали в 1203 номер и тут же с порога- грязные поверхности и грязные полы😫, которые убрали ПО ЗАЯВКЕ на следующий день!!! Я уже не говорю о том что смена белья в данной отеле заявлена 1 раз в 4 дня - в нашем 1203 - ни разу за 10 дней не поменяли белье!!!! И сменили его только после скандала 5.08 почему не выносится мусор из номеров каждый день???? И самое возмутительное!! В 1203- поставили мусор на балкон на ночь - утром мы открыли балкон и увидели нашествие МУРАВЬЕВ!!!! Далее- рядом с отелем песчаные дюны, с которых ветром задувает песок, песчаный пляж- а номера НЕ ПЫЛЕСОСЯТ!!! Полы протирают тряпкой😕 после которой через 2 часа полы снова в песке!
В номерах стоят абсолютно ржавые маленькие мусорные ведра🤢 и отсутствуют освежители воздуха, за которыми нужно ходить к администраторам и требовать
Очень грязный пляж. Везде окурки, фантики, косточки от фруктов и тд, грязные лежаки. И как оказалось, пляж не собственный, а разделен вместе с другим отелем- поэтому после 9 утра свободных лежаков уже нет
Бассейн- заходишь вроде чисто, а опускаешь глаза в углах кучи песка, что говорит о не ежедневном качественном уходе за бассейном
Мебель на балконах- сломанные кресла, которые давно требуют ремонта и замены
Хотелось бы чтобы персонал был более квалифицированный и заинтересованный!
В целом отель оставил положительные эмоции, хотелось чтобы учли данные минусы
August 24, 2024
Все отлично,! Анимация на высшем уровне, номера хорошие, до моря близко, бассейн отличный, есть детская часть! Еда разнообразная, голодным никто не остался! Отдельный бонус-это питание детей до года, есть овощные, мясные пюре, молочная продукция, что очень удобно!
Ивану Владимировичу отдельное спасибо за заботу об отдыхающих)
1
1
September 5, 2024
Всё ниже написанное - моё субъективное мнение. Я его никому не навязываю. Постараюсь быть максимально не предвзятым.
Территория отеля и сами здания мне понравились. Видно, что не новые, требуют кое-где косметики и рихтовки, но в целом очень приятное впечатление. Замечательное озеленение. Персонал отзывчивый и положительный. Но его очень не хватает. Особенно уборщиц.
Заявлено, что номера убирают каждый день. По факту за неделю у нас убрали 1 (один) раз. Полотенца меняли тоже не с заявленной регулярностью.
Аниматоры замечательные. Отзывчивые и приветливые. Но. 2 сентября уехала аниматор Майя. Перестала работать детская комната. На мой взгляд, для семейного отдыха - важный момент.
Питание... Читал про него разные отзывы. Соглашусь, что оно оставляет желать лучшего. Но, справедливости ради нужно сказать, что голодными мы не ходили. Что-то всегда было довольно приятным на вкус. Нет, конечно, разнообразия. Особенно в детском меню, фруктах и десертах. Там тоска. Грустные яблоки, нектарины и сливы. Люди радовались арбузу в один из дней как диву чудному. А десерты, похоже, покупают в Магните и режут на куски. Возможно, я просто привередлив.
На пляже есть "своя" территория, места всегда есть. У бассейна тоже удобно всё организовано. С этим проблем не было.
В целом и общем, отель хороший. Если подтянут с питанием и уборкой ситуацию, смело могу рекомендовать. А в нынешнем состоянии для отдыха с детьми я бы не советовал.
1
May 12, 2024
Были компанией на майские праздники. Все очень понравилось. Номера достойные,чистые,все имеется(гели для душа,шампуни и тд). Бассейн тёплый,большой. Развлекательная программа нормальная. Порадовало,что основной ресторан работает с 8.00 до 21.00,то есть вы не привязаны к определённому времени. Персонал вежливый,терпеливый. Однозначно рекомендую данную усадьбу для отдыха!
5
4
August 19, 2024
Отдыхаем с 12 августа 2024, путевка на 9 ночей. Для отдыха с детьми есть всё, что необходимо, хочу отметить наличие творожков, йогуртов, детского пюре в ресторане, можно попросить, чтобы открыли холодильник. Номер мы получили идеально чистый, в него было приятно заселяться, нашей горничной была Ольга, очень приятная женщина, сразу реагирует на просьбы. Горничных очень мало, но всегда поддерживающая уборка происходит вовремя, на просьбы поменять белье сразу реагируют, не знаю, как им удается всё успевать, ведь на весь отель всего 4 горничных. В плане чистоты остались довольны. Диван во второй комнате очень неудобный, пружины торчат. В ресторане без изысков, вкусные соленья, фрукты, овощи. Единственное, тефтелей наелись на год вперед, они есть на завтрак, обед и ужин. Аппарат со сладкой ватой постоянно ломался, работал всего пару дней, в чем возникла сложность приобрести на смену другой, неясно. Попкорн пережарен, чувствуется привкус масла, можео было бы сделать его соленым или сладким, тогда возможно не ощущался вкус масла так сильно. Анимация хорошая, Алексей, Майя и Лулу благодарим вас за организацию разнообразного времяпрепровождения, ребенка можно оставить в детской комнате под присмотром педагога с 4 лет, это очень удобно. Было бы чудесно каждый день или день через день добавить взрослое водное поло, мужчины бы сто процентов не отказались. За свою стоимость хороший отель, питание стало более разнообразным после просьбы на ресепшен. С ребенком находиться комфортно. Натянуты водонепроницаемые наматрасники.
2
September 5, 2024
для нас Большой плюс не привязываться к расписанию питания здесь с 7 30-21 00 в любое время приходи кушай, по еде первые 4 дня думала кукарекать начнем только все из курицы и детское и взрослое, на пятый день появилась свинина в чистом виде и говядина с картошкой вместе,( остальные дни были 12 дней видимо люди начали жаловаться стало появляться сначала через день, потом каждый день), немного разнообразили сладкий стол, бисквиты, желе, так же как и в пошлом году 1 раз в неделю шашлык, 1 раз шоколадный фонтан, 1 баран шоу( не попали по времени), добавилось 1 раз рыба гриль, снег бар картошка фри( на любителя, в прочем как и луковые кольца, и картонный попкорн) алкоголь все норм( голова не болела ни разу), АНИМАЦИЯ ВСЕ ОТЛИЧНО! И для детей и взрослых! 1 раз в неделю приезжала группа с живой музыкой молодцы, бассейн который заявлено 30 градусов всегда, в этом году не соответствовал, холоднее, море было теплее всегда, видна экономия на персонале, прям жалко этих детей по двадцать с чем-то лет, они просто с утра до ночи, каждый день, просто их мало, зашиваются! Но при этом стараются и всегда улыбаются и на баре и в столовой, по уборке: их всего 4 человека они еле успевают убирать за теми кто съезжает!!! За 12 дней поменяли постель 1 раз и то напоминали несколько раз!( заявлено каждые 3 дня…) что сказать отдыхаем в Ателиках разных в этой 2 года подряд, но к сожалению в этом году 1 звезду я бы однозначно сняла( это мнение многих отдыхающих!) просто мы для сравнения остановились на сутки в другом отеле тоже все ультра включено( у нас был просто приятный шок от территории, сервиса, и еды! Просто и мидии, и мясо разное, рыба и тд… Тоже 4 звезды, Но Ателика в этом году заслуживает 3 звезды, там просто твердая пятерка по ресторану ( именно ресторан и сервис наверное видели такое последний раз заграницей в 5 звезд! Поэтому муж сказал да там немного дороже, но лучше 9 дней там нежели 12 дней в Ателике, это вот прям был реально шок, надеюсь руководство сделают выводы, потому что в этом году хуже, все так же темно на детской площадке, и в этом году в Ателике бар на пляже не работал, только кулер не большой с водой и то не каждый день, в том отеле ( опять же я его не называю, чтобы не сочли рекламой) на пляже, снежки очень вкусные сэндвичи , кольца кальмаров, фрукты различные включая апельсины сладкие, арбуз, дыня и остальные, пиво, шампанское, вино, коктейли, приятная классическая музыка, везде шезлонги с мягкими накладками, по два, между ними столик не большой сделан к большому зонту, в Ателике конечно просто пластмассовые или еще хуже провисшие тканные шезлонги, видно что экономия на всем…хотя цена к примеру у нас выросла год к году на 32%%
September 23, 2024
Побывали с мужем вдвоем в этом месте в сентябре 2024 года с 11 по 18. В целом все понравилось. Тем более, мы по системе "все включено", поехали впервые. Но естественно всегда есть "НО"...Сначала начну с хорошего, что понравилось:
1.Большая, зелёная, ухоженная территория. Везде чисто, стоят урны для мусора по всей территории, чего не скажешь о самом поселке, за пределами отеля урн нет вообще! Но это вопрос к администрации Джемете, естественно.
2.Анимация для детей и взрослых на высоте. Ребята-аниматоры молодцы! Для семей с детьми-идеально, с ними занимаются постоянно. Впечатлило выступление кавер группы, шикарные ребята, спасибо, очень понравилось! Пенная вечеринка просто супер, мы взрослые, сорокалетние веселились от души.
3.Море и собственный пляж отеля. Идти не более 5 минут и ещё минуту до своего пляжа, ну никак, как написала дама выше, 10-15 минут. Это бред! Если только она ползла или шла к морю вокруг всего посёлка, не зная, что выйдя с территории отеля надо всего лишь повернуть направо пройти пару метров, потом налево ещё пару метров и все, вы на месте! Сам пляж хороший, чистый, песок бархатный. Лежаков всем хватает. Минус-отсутствие туалета и бара на пляже(сказали что с 1 августа на всех пляжах бары закрыты).
4.Алкоголь. Его достаточно и в ресторане и в баре. Да не элитный, но вполне достойный за цену за этот отель. Некоторые индивидуумы, строили из себя, гнув пальцы:"еда г..но, алкоголь г..но, а вот в Тунисе...". А вечером эта же цаца, сидя в баре, запивала пиво водкой(и я не путаю последовательность) литрами, сверху накатывала шампанское и судя по ее довольному лицу, алкоголь явно го..ом в тот момент не был. Так забавно было наблюдать за такими))Господа, вы в России, ни в Тунисе, Турции и Египте и т.д и за путёвку вы заплатили нааамного меньше. Ничего вам не мешало ехать туда, где вы привыкли, а сравнивать горячее с мягким, такое себе. Поэтому не стоить негативить и понимать где вы находитесь и сколько вы за это заплатили.
5.Персонал. Персонал именно в баре и ресторане. Ребята молодцы! Вежливые, молодые, на любую просьбу откликаются с улыбкой. Да не успевают иногда убирать столы, но это вопрос скорее к владельцам отеля-набирайте больше персонала.
6.Бассейн. Понравился в целом, вода по температуре соответствует комфортной. Один единственный день ее нагрели так сильно, что невозможно было находиться в воде, осталось посолить и поперчить))
7.Баран-шоу, гриль-шоу, казан-шоу и шоколадный фонтан-очень впечатлило, отдельное спасибо за такие плюшки. Все вкусно и необычно!
8.Кофемашины по территории-любовь с первого взгляда! Мы кофеманы, попробовали все виды кофе, понравилось, спасибо отдельное за это.
9.Номера. Понравилось-хороший ремонт, удобная кровать, белоснежное белье и полотенца. Сантехника, к сожалению, уже устала и пора бы обновить, ровно как и занавески, их бы, конечно, менять надо каждый сезон.
Из минусов. Отель позиционирует себя как 4 звёзды, но:
1.Уборки каждый день в номере нет. Постель за 8 дней не поменяли ни разу. Полотенца поменяли только тогда, когда сунули горничной 200 рублей. Мыло, гель и шампунь принесли один раз, воду тоже. Далее-бегали сами за горничными и брали все необходимое в номер.
2.Еда. Первые пару дней все нравилось. Готовят в целом вкусно, по-домашнему. Еды достаточно. Но слишком однообразно. На третий день меню начало повторяться, а иногда складывалось впечатление, что еду готовят из того что не доели вчера, выдумывая из этого "новые" блюда. На 5-й день появилась жуткая изжога по вечерам. Слишком много пасты томатной в блюдах. Или пересмотрите меню или поменяйте повара. Фруктов достаточно, в основном яблоки, груши, нектарины, сливы. Пару раз был арбуз и дыня. Сладкий стол неплох, всего достаточно на мой взгляд, я сладкое не люблю, брали несколько раз, для моего вкуса вполне неплохо. Очень понравились оладушки, запеканка и вареники с картошкой на завтрак.
В целом отдыхом в этом месте довольны, соответствует цена-качество. И плюсов больше, чем минусов. И не стоит ожидать от отдыха в России за 100 тыс, сравнивать его с отдыхом в других странах, где цена от 180+ за двоих и сервис соответствующий! Имейте это ввиду)) Усадьбе желаем процветания, учесть все претензии и пожелания гостей или снять звезду в описании отеля и продолжить в том же духе)
1
July 4, 2024
Отдыхали в отеле с 23.06 по 02.07. Номера отличные халаты, гель для душа, шампунь все есть. Сам номер просторный жили в 1 корпусе. К уборке претензий никаких все чисто. Единственный минус сломанные стулья на балконе. Анимация отличная! Бассейн хороший большой три зоны гидромассаж, но вот шезлонги пластиковые попадались поломанные, тканевые вообще молчу без слез не взглянешь не удобные лежишь как на рельсах очень это расстроило, что в отеле с заявленной категорией не следят за этим. Не следили так же за занятыми шезлонгами полотенца лежали с вечера, хотя при входе в бассейн написано, что вещи оставленные без присмотра будут убирать, лежаков возле бассейна хватало не всегда были заняты футболками полотенцами, а сами отдыхающие отсутствовали! Пляж хороший чистый, огорожена территория. Отсутствие туалета на пляже огромный минус. Ну и самое неприятное это питание разочаровало очень сильно как то все дешево, не разнообразно, фрукты яблоки, сливы, абрикосы и персики не очень хорошего качества недозрелые. Питание в буфете на любителя, мороженное тоже. Алкоголь тоже так себе. Еще под конец отдыха отсутствовал лед в баре это конечно было ужасно. Единственное, что очень понравилось отсутствие очередей, свободные столы и питание с 7:30 до 21:00 в основном ресторане! Не тянет отель на ультра все включено.
6
2
October 11, 2023
Отдыхали в отеле с первого сентября до восьмого. Отдых остался в душе. Всё просто очень замечательно. Волшебно. Понравилось всё. Отличные аниматоры Лёша и Никита, низкий вам поклон. Умеете задорно и весело включать в игры и развлечения и взрослых, и детей. Отличное питание, бар в течение всего дня. Для детей просто рай: сладкая вата, попкорн, хот-доги, сырные палочки, картошка фри и многое другое... А мороженое, просто сказка для детей. Детская комната, дети всегда неслись туда с открытия. Бассейн на территории просто потрясающий, теплый, для каждого предусмотрена своя глубина, и очень кайфовый гидромассаж. Ещё не могу не отметить работу спасателей у бассейна, всегда можно быть спокойными за детей. Особое уважение к Владимиру (ты лучший). Море сказочное и очень близко к отелю, что не может не радовать.
Номера уютные и очень удобные. Уборка просто на высоте. Песок всегда тащится с моря, как ни мой ноги. Но волшебные феи убирали всё до песчинки.
Еда разнообразная, вкусная и непрекращающаяся. Всегда теплая и
очень аппетитная. Напитки на любой вкус и градус.
Можно много писать о достоинствах моего потрясающего отдыха.
Теперь немножко нюансов...
Заселение строго с 12, нельзя воспользоваться раньше бассейном и включенными в стоимость услугами. Правда есть в фойе кофе, чай и вода всегда.
В общем, на мелочи мы внимание мы не обращаем! Желаем процветания этому замечательному месту! Всем добра!
11
9
September 22, 2024
Очень жаль! Все было, сервис, кухня, бассейн, детская комната для вашего чада в котором его займут на драгоценных пол часа (для понимающих) ! Осталась грусть и тоска, кухня - спасибо что не отравили, бассейн - радость для тех кто не знал что раньше было, «в нем есть более менее чистая вода - рай» , а то что он имел зоны джакузи и массажа, активные зоны для детей и не равнодушных спасателей, да да тех самых - которые просто были… такое классное место угрохать ((( фу блин, приехали и в номер не могли заехать 3 часа ( «ну не готов, давайте выезд вам сделаем на 3 часа позже…») , работает одна бедная уборщица на 100500 человек, за 12 дней поменяли белье и полотенца один раз, убирался сам что бы не омрачать отдых, фу, блин, ну ребят , было же хорошо ! Были у вас в четвертый и последний раз, от отзыва вам плохо не будет но возможно кого то уберегу от неправильного выбора
4
June 21, 2024
Отличное место для семей с детьми. Были в начале июня, чистый бассейн, чистая территория, еда вкусная и разнообразная, холодильник с детским питанием. В номерах чисто , вода в бутылках , смена постельного белья, полотенец, также по просьбе можно и поменять полотенца на чистые не по графику . Мастер классы для детей тоже на хорошем уровне. С детьми рекомендую 👍
1
3
September 9, 2024
Отдыхал в этом отеле этим летом. Понравилось все. Рекомендую семьям с маленькими детьми. Но более старшим посетителям, думаю, понравится.
Единственное пожелание, лучше следить за пляжем. Разочаровали лежаки, отсутствие должной чистоты , поломанные душевые.
September 23, 2024
Были тут первый и последний раз!!! До статуса 4* далеко ещё этой "гостинице". Начну по порядку:
1. Территория большая, все зелено , ставлю 5
2. Территория гостиницы очень грязная, ни кто не убирает, сидели на улице у бара, валяются тарелки, вилки, чья то еде недоеденная, работники просто все видят но проходят мимо!!! Так как в грязи сидеть не было желания, убрали все сами!!! За это ставлю 1
3. Бассейн чисты , большой и тёплый, но сильно пахнет хлоркой, глаза горят, ноздри так же, ставлю 3
4. Номера большие, мебель хорошая не убитая. Ставлю 5
5. Жили на 3 этаже, в ванной стояла ужасная вонища, минимум 5 раз обращались на ресепшен что бы решили этот вопрос, но после первого обращения прошло порядка 3-4 часов. Пришёл сотрудник, налил химии в раковину и ванну, запах пропал на пару часов, потом все то же самое, на что нам ответили, этот вопрос мы не сможем решить, включите кондиционер, пусть запах выветриватся, ставлю однозначно 1
6. При бронировании нам сообщили въезд 14.00, выезд 12.00, по факту въезд 12.00 и выезд 10.00, не критично, но купец как неудобно !!! Не выспаться, не искупаться на море, ставлю 3
7. Не написал про спальные места для детей, это катастрофа, диван - кровать с торчащими палками, кривым основанием постоянно пытающимся сложиться механизмом создала детям довольно ужасные условия для сна!! Ставлю жирную 1
8. Теперь о питании и столовой:
а) грязь в столовой как на полу, так и на столах, под ногами еда, салфетки, яичная скорлупа и так далее. Столы ощущение что протирать 1 раз в сутки
б) огромное количество ползающих мух по ненакрытой пище, при этом у них за шторкой спрятано оборудование предназначенные для борьбы с насекомыми
в) теперь о "еде" из всего что было вкусно это пара супов и рисовая молочная каша. По остальной тяжело сказать, что это еда!!!! Дешёвая колбаса из бумаги, резиновый сыр, отвратительный фарш из которого делали котлеты, сосиски которые предназначались для детского питания и вообще людям давать нельзя!!! Ставлю одину огромную 1
Итог: отдых разочаровал, кушали в ближайших столовках, в пустую потраченные 29 с копейками тысячи за 2 ночи. Лишил бы вообще 3-х звёзд оставил только 1 за красивую территорию. Категорически не РЕКОМЕНДУЮ!!!!
2
1
September 29, 2024
Отличный отель. Сервис соответствует. Жаль стоянка для авто платная. Питание разнообразное. Отдыхали семь дней. Из минусов - полотенца и постельное бельё за всё время отдыха не поменяли ни разу.
July 25, 2024
Отдыхали в конце июля. Территория и номер хорошие, просторные. Сотрудники приветливые. Анимация какая-то есть, но мы не интересовались, поэтому не могу оценивать. Теперь минусы: бассейн обнесен забором и его закрывают на замок в 20ч. На пляже лежаки с навесом есть, даже с заборчиком, но никто не контролирует свои или чужие на лежаках, поэтому места может не хватать (было и так). Еда... голодными не будете, но и на 4* никак не тянет. Мясо в чистом виде не было ни разу: только котлеты и соусы (рагу, азу, запеканка и т.д.), где мясо надо ещё потрудиться найти. Спирное тёплое всё, кроме пива и шампанского. Сладости самые дешёвые - печеньки, зефир, вафли. И т.д. в общем видели много раз как люди приходят с улицы с едой на территорию. В столовой всегда духота, 2 напольных кондиционера вообще не справляются и открыто окно. К плюсам можно отнести лишь систему питания, при которой не закрывают столовую и не нужно торопиться, всегда есть места. Соотношение цена и качество не равны, в большей степени из-за еды. Цена сильно завышена, второй раз точно не приеду.
4
September 25, 2024
Отличное место для отдыха в сентябре, когда нет огромного количества людей. Еда вполне себе сносная , голодными не останетесь. Пару раз выходили покушать в кафе , коих рядом туча . Теплый бассейн, веселая развлекательная программа по вечерам этого достаточно для «тюленьего» отдыха ) Екатерине с бара большой и пламенный привет .
July 17, 2024
Отдыхали в конце июня. Читала отзывы и скептически отнеслась к отрицательным.. и зря. Территория, бассейн, номер ( был стандарт плюс) отличные. На пляже лежаки были всегда, место у бассейна тоже можно найти всегда, людей не много :)
Но,
1. столовая- мухи плавают в детской еде, не успевают убирать столы, небольшой выбор блюд. Возмутило, что в детском отделе всё заветренное и мухи валяются в еде! Почему то ничего не могут сделать с летающими мухами в столовой!
2. Бар на территории - закусок нет( сушки и палочки солёные), напитки все очень теплые ( за исключением лимонада), лед редко был.
3. Пляж- не работал туалет ( и это конец июня), дорожки старые и торчат гвозди. Кабинки для переодевания вот-вот упадут, шатаются сильно. Бар на пляже - вода из кулера (теплая) и пиво. Всё остальное за доп плату.
4. Бельё уставшее, но хотя бы дырявые халаты могли не вешать в номер.
5. Бассейн на территории- многие зонты не работали.
Покупала путёвку заранее, по скидке, цена 79тыс р за 8 ночей на троих. Этих денег вроде бы стоит, но не больше. В этот отель не поедем больше 100%.
10
2
September 1, 2024
Отель хороший: еда разнообразная, прекрасные гриль-пати, алкоголь на любой вкус. Бассейн огонь! Аниматоры замечательные, игры как для детей, так и взрослых целый день .
Единственный минус это уборка в номере, ее просто не было.
Рекомендую и вернусь обязательно!
1
May 7, 2024
Мы приехали в начале мая, пока пишу отзыв, находясь ещё здесь. Значит, по порядку. Еда - очень широкое и разнообразное меню, все очень вкусно. Обслуживание на высшем уровне. Номера просто шикарные, как и в целом весь отель, но нас поселили в первом, главном корпусе, а остальные я не знаю какие, но краем глаза видела, что не отличаются по дизайну как минимум. Персонал очень привественный, вежливый и понимающий. С детьми здесь можно провести прекрасно время! Бассейн... ох этот бассейн... он просто прекрасен!!! Теплый, чистый, места много, всем хватит и лежаков, и места в бассейне, там еще и массаж водный.. Чистота - да тут нечего говорить, чисто, что даже не докопаться))) Территория не сильно большая, есть парковка для вашего авто. Что ещё написать? Выражаю огромную благодарность всему абсолютно персоналу, аниматоры крутые. Минусы конечно имеются в данном заведении, но если вы спросите, а стоит ли туда ехать? Я отвечу вам - да, да, и только да!
7
5