Dizayn-Okno
506 reviews
October 19, 2024
Крайне необязательные, не проффесиональная компания. Договор составлен так что должны только ВЫ, они не за что не отвечают! Подпишусь под каждым отрицательным отзывом всё правда!!!Удивлена что столько хороших отзывов, видимо накручены сотрудниками. Всё по схеме -брак, перенос даты доставки-перенос даты установки, несколько раз!!! Окна расставлены по квартире, монтажник заболел(забухал) приедет другая бригада(которая не приедет! ) трубки брать не будет никто! Берегите себя от этих...
9
March 6
Заказывала окна на балкон, все очень понравилось! Хороший сервис, прекрасное качество!
5
1
August 27, 2024
3 срыва сроков
В договоре естественно 0.01% от суммы договора за сутки, в нашем случае 17 рублей, в подобной ситуации вы превращаетесь в заложника.
Монтажный отдел может себе позволить сообщить об отмене выезда к вам за пол часа до начала монтажа
На мой взгляд в этом виде услуг главное СЕРВИС, так как качество окон объективно одинаковое везде, фурнитура и так далее.
Мы деловые люди и обратились в данную "конторку" купившись на хорошего продажника и навязанный положительный образ, но по факту имеем то что имеем, 3 раза нас динамили с доставкой окон и в итоге в последний день они умудрились обосраться когда монтажник которого мы благополучно ждали позвонил за пол часа до начала работ и сказал, что не приедет так как вчера не успел закончить начатое.
Какие обстоятельства? Да в целом то это уже не волнует когда в рамках одного договора 4 (подчёркиваю) 4 прокола.
Ни каких намерений сгладить свою вину нет и в помине, деньги уже уплочены в полном объеме!
Нам подсветили и сказали что кампания серьезно растет темпами производства, видимо в гонке за богатством всё идеально быть не может. О сервисе не позаботились, да и по качеству в такой гонке теперь появились сомнения.
и так:
Продажа супер
Сервис ужасный
Лично я не обратился бы второй раз
Решайте сами
12
June 25, 2024
Заказывал остекление лоджии . Все отлично, понравился результат работы и качество профиля . Проверка качества , подарок от фирмы , набор для ухаживания за окнами. Буду рекомендоать тееще!)👍
2
3
June 13, 2024
Хочу выразить благодарность специалистам компании Дизайн-окно, все сотрудники замерщик, монтажник и даже оператор кулл центра, все отзывчивые, доброжелательные на все вопросы отвечали без раздражения, выясняли , перезванивали по несколько раз. Установили окно на балконе быстро, я человек пунктуальный, люблю когда все вовремя, здесь так и происходило все четко по звонку, звонят на кануне и точно, хоть часы сверяй. Установили окно 6 мая, а сегодня 13.06 приехал специалист на профилактику, все рассказал и показал. Компания отличная, рекомендую.
3
3
December 19, 2024
Цена чуть ниже рынка.
Сднлали в срок.
Через 3 месяца позвониои сами и предложили приедать на контроль качества.
Приехали.Проверили.Средсиао для окон полариои.
Реалмендую
3
1
March 17
Прекрасная компания, с отличным качеством и прекрасными сотрудниками! Будем заказывать еще 😊
5
1
September 30, 2024
Установили окно. Очень качественно, понравилось. После установки приехал сотрудник отдела качества. Всё проверил, протестировал, дал советы по регулировке.
На подходе следующее окно!!!
2
1
June 13, 2024
Контроль качества , был неожиданным и приятным)
Честно говоря, впервые , от фирмы, приходит мастер и дотошно все проверяет и не менее дотошно обьясняет тонкости эксплуатации.
Вежлив, опрятен, все по делу- не балабол)
Большое спасибо!
3
3
December 12, 2024
Устанавливали окно в квартире и стеклили балкон, всё очень понравилось .Вот думаю насчёт второго окна и балкона
4
1
April 22
Договор IX-UR-360913 от 04.11.24 на остекление веранды по системе слайдорс. Срок окончания работ 30.11.2024. Доставку переносят на день-два уже раз 5. 15 декабря звоню, чтоб узнать, а что случилось. Анджела мне сообщает, что так разговаривать я буду со своими родственниками, а они уважаемая компания и если задерживают, значит так надо и кидает трубку. Перезваниваю. Более профессиональный менеджер извиняется и обещает к 21.12 установку. Приехали, установили. Профиля не стыкуются на 7мм, замки не закрываются, краска ободрана. Извиняются, говорят, что они просто посредники, это завод виноват и другая компания, которой они передали заказ. Составляют акт от 21.12.2024 где описывают все недостатки конструкций. С середины января 2025г ездят на исправление конструкций, но ничего исправить не могут, потому что замерщик дал неправильные размеры, а технолог на заводе сделал неправильную раскладку. Но они все поправят и будет как по технологии. Заказывают новые профиля на заводе. Присылают мне компанию-посредника, через которого они заказы делают. Но все говорят - если мы будем делать на месте, станет еще хуже. 11.04 направляю официальную претензию, ну чтоб Анжеле больше не звонить, а то она у них нервная. Присылают снова рабочих. Обещают к 11:00, приезжают после 14:00… вот говорят, был зазор 7мм, стал 2-3мм. Вас устраивает. Я говорю - нет. Там не должно быть зазора, должен быть нахлест. Это технология Слайдорс такая, это не мои фантазии. Уезжают и всё. Обещают опять приехать через неделю. Отправляю на юридический адрес компании досудебку. Тишина. Больше никто не пишет, ничего не обещает. Придется судиться.
P.S. А почему вы называете «сложностями при эксплуатации» ошибки замерщиков, фабрики и сборщиков? Все «сложности эксплуатации» обозначены в акте, который подписан в день установки и очевидны были всем и мне и установщикам. Почему эти сложности до сих пор не устранены? Вы Закон о защите прав потребителей читали? Все недостатки конструкций должны быть устранены немедленно, а не через полгода с помощью официальных претензий и досудебок.
P.P.S Добавлю отзыв от 22 апреля. Оказывается, если прислать компетентных монтажников, которые умеют думать, можно исправить ошибки и замерщиков и фабрики. Наконец то сделано всё по технологии и работает как положенно!
2
February 22, 2024
Компанию нашла в интернете. Решила, ну если бесплатно, то пусть приедут и предложат, что то лучше предыдущей… и пригласила их на замер, после обмера и заключения договора с другой компанией. И что? Я расторгла предыдущий договор. Честно, он меня не очень то и устраивал, эта компания дает договор, более прозрачный, расписывает все до мелочей, делает эскизы узлов, все понятно доносит до заказчика. Заказали установку теплого остекления с выносом подоконника. Производитель окон MELKE. Конечно не без минусов, надеялась быстрее будет монтаж, а прибыл только один монтажник, но он старался, сделал все хорошо, за три дня, работал с 9 до 17, без перерыва. Это было перед Новым годом, когда был очень сильный мороз. На фото видны места отвалившегося бетона от стенки парапета, но это не в укор, просто такой бетон, возможно мороз добавил хрупкость, вся конструкция держится крепко… А недавно приехал представитель из сервисной службы « Дизайн окна» что то там отрегулировал, оставил набор по уходу за окнами, приятно)))
3
5
August 30, 2024
В декабре 2023 года решили застеклить лоджию. "Дизайн-окно* нашли в интернете, и не пожалели. Замерщик сделал замеры, готовые окна получили в указанный срок, монтажники установили без каких либо проблем. В общем мы довольны. Через некоторое время приходили с проверкой, где нужно было подкрутили, объяснили, что да как. Благодарим за проделанную работу, рекомендуем!
2
1
March 5, 2024
Я хочу выразить огромную благодарность компании за их профессиональный подход к обслуживанию окон. С момента обращения до завершения работ все этапы были выполнены на высшем уровне. Сотрудники компании проявили высокий профессионализм, вежливость и внимательность к моим пожеланиям. Работа была выполнена в срок и без каких-либо неприятных сюрпризов. Окна после обслуживания выглядят как новые, что придает моему дому особый шарм. Я рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество и надежность. Спасибо за вашу отличную работу!
3
3
April 9, 2024
Нашла компанию "дизайн окно" в интернете,пригласила замерщика. Понравилась цена. Замерщик выслушал и предложил именно то, что нам нужно было. Менеджер Светлана всегда была на связи от начала заказа до установки окон, всегда приветлива. Устанавливали окна в январе, а в апреле приехал мастер Виталий, проверил окна, подрегулировал и показал, как правильно пользоватся окнами. Спасибо всему персоналу компании "дизайн окно", все культурные и очень вежливые.
3
3
September 28, 2024
Внесу ложку дегтя. Половник даже.
Утром должен был приехать монтажник на установку окон с 9 до 10, я с утра сняла шторы, жалюзи, застелила все плёнкой.
В 8.55 раздается звонок - монтажник заболел
Конечно, сегодня же суббота, мотажник забухал
Ребят, так не работают
Мы специально ждали эту дату, согласовывали именно ее заранее.
А тут просто - сорян, я заболел
Искреннне не советую!!!
ВЫБЕРИТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ!!!
11
April 18, 2024
Добрый день. Осенью 2023г установили пластиковые окна в однокомнатной квартире. Через полгода бесплатно приехали всё проверили и грамотно рассказали обовсем. Показали напримере летний, зимний режим. Виталию большое спасибо. Договор 342843.
3
2
April 15, 2024
Компанию нашла в интернете. Дом старый, поэтому заказали остекление не утепленное, но с тонированными стеклами. По началу не всё было гладко из-за разногласий замерщика и монтажника. Я даже хотела расторгать договор, но в итоге фирма прислала другого монтажника. Работал один три дня подряд. Результатом пока довольны. Делали в феврале, сейчас апрель и ливнивых дождей еще не было, но надеюсь, что протечек не будет.
3
2
September 21, 2023
Заказывали остекление в офисе в интернет клубе. Понравилось все, и профиль и фурнитура. Фирма очень порядочная, следит за качеством монтажа, проверяет качество. Также есть контроль качества и сервисное обслуживание. Очень своевременно все помогли подсказали правильные варрианты по настройке фурнитуры, дали ценную информацию по экспоуатации. Оценка отлично! будем советовать и рекомендовать "Дизайн - Окно"
4
4
July 25, 2023
Весной поставили 3 окна, все приехало в срок, мастер понравился, у нас старый дом 74 года, было немного сложновато, но Алексей справился и установил все отлично. Прошло почти три месяца и с нами связался Виталий из отдела контроля качества, приехал все еще раз проверил, рассказал как регулировать окна, что делать если "неправильно" открыл окно и механизм заблокировался и сказал, что если зимой возникнут какие-либо проблемы, сообщить в компанию, мастера приедут и все настроят. Второй раз пользуемся услугами Дизайн-Окно и никаких проблем пока не возникало. Смело советуем)
4
3
July 4, 2024
Здравствуйте! Заказал остекление балкона в этой фирме. Замерщик пришёл, замерил, посчитали в офисе прислали стоимость. Договор заключал в офисе - проспект мира. Ни замерщик ни в договорном отделе, не обратили моё внимание, что сто процентная оплата моего заказа, производится до подъёма на этаж! При чем, 20 ℅ от сумы заказа, я уже заплатил в офисе. Назначили день демонтажа старых окон. Сидел до полудня ждал монтажников, позвонил в офис сам. Через какое-то время перезвонили, говорят что я не так их понял, замер состоится днём позже, хотя я переспросил на какой день мне отпрашиваться с работы. Теперь ,в договоре написано монтаж на 5-6 июля. Позвонили, говорят привезем 9 -го в первой половине дня. Как сделают ещё не знаю. Но деньги плати сразу. Они условия договора не соблюдают, а я их соблюдать должен обязательно. Про отзывы положительные, берут большие сомнения, не сами ли они их пишут.
8
1
January 25, 2024
Заказывали балконное остекленение с окнами в пол. Выбирали компанию по отзывам соседей, которые уже остекляли квартиры в прошлом году. Помимо это у "Дизайн-Окно" оказались и самые выгодные цены. Остались довольны взаимодействием на каждом этапе: к нам приезжал очень толковый замерщик Владимир, который подсказал несколько хороших идей, договорной отдел выставил корректные документы в оперативные сроки, в назначенный день приехала доставка, всё очень акккуратно и быстро смонтировали. Более того, после установки с нами связался Виталий из отдела контроля качества и приезжал проверять качество установки! Такого сервиса мы еще нигде не встречали.
3
2
September 4, 2024
Оговаривали один профиль, посчитали черт знает какой профиль по цене на пару десятков тысяч дороже, чем этот же профиль покупать на озоне. Думаю, этом общение с ними и закончим.
Но вот замерщик Евгений у них отличный грамотный, предлагает хорошие решения. Вот после замерщика была уверена, что закажу здесь, пока не получила странное КП.
4
July 2, 2024
Благодорю мастеров по установке, мастера по контролю качества и компанию в целом. Учитывая совокупность факторов, можно судить что компания дорожит репутацией и делает все на отлично. Договор 349881
2
2
August 22, 2024
Заказали окна во всей квартире. Качество очеь отличается, от того что было раньше(от застройщика) монтаж выполнен очень хорошо. Спустя месяц позвонили с фирмы и предложили проверить качество и сделать регулировку , так как створки после монтажа немного провисают. Результатом очень довольны, все получилось супер👍
2
1
March 4
Качественно, быстро, внимательный подход к деталям. Рекомендую
5
November 12, 2024
Все хорошо сделано 👍качественно, все проверили. Приезжали сделали регулировку!
4
October 20, 2023
Хочу очень поблагодарить всех, кто занимался остеклением лоджии. Я просто в восторге: хорошо, красиво, тепло, все сотрудники очень вежливые. Если немного задерживаются, то перезванивают и извиняются. Спасибо всем большое!
4
2
March 24, 2023
Осенью обратились в данную фирму для установки в квартире окон и балконной двери. Установка была проведена в срок, профессионально, претензий по качеству не возникло.
Приятно были удивлены, когда через три месяца нам позвонили из офиса и сообщили, что будет проведена плановая проверка специалистом контроля качества установленных окон и балконной двери, что это входит в обслуживание. Выражаем благодарность Виталию, специалисту отвечающему за проверку качества установки. Очень грамотный, эрудированный, и доброжелательный человек. Доступно разъяснил нам некоторые полезности и нюансы в уходе за стеклопакетами. Рекомендуем данную фирму, работу выполняют профессионально, грамотно, качество отличное!
1
3
June 27, 2024
Остекление и отделку выполнили замечательно, точно в срок. Прекрасный мастер Алексей. Большая благодарность за качество и старание
2
1
July 11, 2024
Устанавливали окна в квартире в двух комнатах. Очень довольны. Замерщик обговорил все нюансы и зафиксировал пожелания. Монтаж и вывоз мусора прошли без проблем. А так же очень порадовала постпроектное обслуживание (выезд мастера на регулировку окон)
2
2
February 13, 2024
Заказывали данные окна в этой компании, заказали. Мастер замерщик приехал на следующий день , все померил расчитал оставили 20℅ от стоимости. Через неделю привезли окна все проверили все целое. Через 2 дня приехал мастер по установке. На удивление парень приехал один и все установил за 1 день прям красавчег. Вообщем окнами довольны, можно смело заказывать. Летом будем заказывать балконный блок в этой же компании. Через 2 месяца приехал представитель для проверкт окон, все проверил грамотно обьяснил нюансы
3
2
September 26, 2023
Заказывали установку окон и остекление балкона. В 2021 году устанавливали окна по другому адресу, используя услуги этой фирмы. Грамотные вежливые коммуникабельные мастера. Отличное качество установки. Отдельное спасибо за проверку качества установки и доходчивое и грамотное объяснение хочу выразить мастеру по контролю качества
4
2
September 29, 2024
Ставили большие окна на веранду, все супер, потом приехали проверили все ли хорошо работает
Молодцы!!!
Рекомендую 👍
3
March 20, 2023
Хочу сказать спасибо компании за отлично проделанную работу и самое важное продолжение работы с клиентом.
Летом 2022 года установили окна, сделали шкаф, утеплили балкон. После этого отдел качества приехал и всё проверил, за монтажной бригадой.
Сегодня прошло около шести месяцев и отдел качества приехал и снова проверил окна. Рассказали дополнительные нюансы о эксплуатации окон. Как лучше использовать сетку антипыль, как ставить окна на зимнее проветривание. И даже помогли избавить от проблем с пластиковой дверью от застройщика на балконе, она скрипела, сотрудник отдела качества её поправил. В общем, компанией остался доволен, всем рекомендую.
2
3
October 18, 2023
Отличная компания Дизайн Окно! Установили окна в комнате и кухне. Качественный монтаж и качественные окна. Полная поддержка по вопросам обслуживания. Вежливое и ответственное отношение со стороны персонала компании. Отличный сервис-мастер!
3
2
May 20, 2024
Отличная компания! Осенью 2023 года поменяли мне в квартире три окна на пластиковые. Ценник приемлемый. На сегодняшний день полёт нормальный. Позавчера приходил их специалист для проверки состояния окон, всё объяснил, показал, чуть-чуть подрегулировал одно окно. В общем, рекомендую!
2
1
February 27, 2023
Потребовалось остекление балкона. Выбирали между двумя компаниями и выбор пал на данную фирму. Приехал консультант, всё чётко разъяснил. Скидки сделали своё дело и остекление состоялось). Учли все пожелания, бригада приехала вовремя. Всё быстро и аккуратно. Через некоторое время со стороны фирмы была проверка установки стеклопакетов. Оставили набор по уходу за окнами. Мелочь, а приятно. Спасибо!
3
3
June 20, 2024
Качество и скорость работ на высоте. Спустя год, как установили окна, приехал сотрудник Виталий, отрегулировать окна, и подробно объяснил как за ними ухаживать. На лицо забота о клиенте! Однозначно всем советую эту компанию!!!
2
1
October 25, 2023
Спасибо большое за окно, очень удобно,тепло,светло, уютно,надежно, одним словом благодарю за отличный результат.смело можно рекомендовать!!!!
3
2
September 6, 2023
Компания выполнила остекление 3-х комнатной квартиры. Качество на высоте! Все сотрудники компетентны и вежливы. Отнеслись с пониманием к сдвигу сроков по установке, хранили окна до нужного дня. Установка в срок. Через месяц после установки - приехали и бесплатно отрегулировали. Замечательное отношение к клиенту. Однозначно рекомендую.
3
2
February 19, 2024
Ребята большие молодцы! Чёткая и слаженная команда профессионалов, которые сопровождают весь процесс от замера и до контроля качества работ.
4
2
August 21, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании по производству и установке окон. В этой компании всё на высшем уровне, начиная с менеджера который ответил на моё письмо, сотруднику который оперативно приехал размеры снял, отделу доставки который приехал в запланированое время, отдельное большое спасибо сотруднику который всё установил и отделу ОТК который приезжал всё проверил где надо отрегулировал даже замок установилна старую балконную дверь. Ещё сотрудникам не знаю какого отдела, которые оперативно сработали на появившейся небольшой проблемы, быстро приехали устранили без лишних проблем. Так продолжать их вас всегда будет работа
4
2
February 4
Все отлично
Мастер приехал, все проверил, дал рекомендации.
3
August 22, 2024
Заказал окна в квартиру. Результатом доволен. Сервис от компании работает хорошо + проверяет работу контроль качества. Рекомендую эту компанию!
2
1
March 27
Красивый офис, качественно проконсультировались по моим вопросам
3
June 24, 2024
Окна очень здорово профессионально быстро установил монтажник Виталий бригада 64. Огромное спасибо! Договор 352750.
2
1
June 30, 2023
Устанавливали балконый блок в декабре 2022 года и остались очень довольны работой. Через несколько месяцев решили заменить панарамное остекление в июне 2023 года. Довольны очень. Качественно и быстро. Хотим поблагодарить Сервесное обслуживание ОТК за то, что приезжали посмотрели ,как бригада проделала работу. Так же очень понятно все обьяснили как правильно пользоваться. Ответили на все вопросы. Спасибо.
4
3
February 4, 2024
Окнам полтора года. Зимой ударили морозы. Свистит из всех щелей. На кухне по периметру окна образовалась изморозь. В большой комнате пришлось на подоконник класть теплые вещи, иначе сдувает. По гарантии исправлять отказались. Никак наши коммерсанты не могут понять, что репутация дороже денег. Исправляли другие люди регулировкой и заменой уплотнителя на двух створках. Взяли, кстати меньше, чем объявили Дизайн-окно. Решайте сами. Стоит ли заказывать окна у этой фирмы.
Попробую ответить на официальный ответ. На следующий день после обращения со мной в Telegram связался представитель этой организации и попросил прислать видео. Видео я ему отправил в тот же день. После этого он мне написал, что посмотрел мой договор, случай не гарантийный и объявил цены на услуги. Я не первый раз устанавливаю пластиковые окна в квартирах, но такого "выдающегося результата" удалось добиться первый раз. Кстати, после ремонта приходил так называемый контролер качества. Ходил по квартире, надувал щеки, пытался читать лекцию моей жене. Результат контроля тоже налицо.
9
January 5, 2024
Я осталась не довольной . Приехал замерщик , оценил сначала по одной стоимости и в результате стоимость осталась , а привезли совсем другое качество окон . Установщики сами ругались , что много неточностей и в результате боковые окна на лоджии просто закрыли пластиком и чтобы переделали нет никакой возможности , потому что ты оплачиваешь всю стоимость при доставке , а что там привезли тебе будет понятно только при установке . Очень жалею , что по рекомендациям выбрала эту компанию .
6