Dizayn-Okno
506 reviews
November 12, 2022
Здравствуйте!
Когда заказывала окна в компании "Дизайн-Окно", претензий не было совсем. Вежливые менеджеры, замерщик. Все было сделано в установленные сроки. В первую зиму особого тепла не было, а спустя 2 года дует со всех установленных окон.. То ли ошибка монтажа, то ли качество производства хромает. Очень печально! Денежки приличные отданы ради тепла в квартире, а его и нет!
7
January 24, 2023
Заказывала окна и остекление балкона.
Все работы были выполнены точно в назначенные сроки. Качеством выполнения довольна. Особенно порадовала услуга проверки качества.
1
3
September 15, 2022
Доброго всем дня, работал с этой фирмой, замерщик реально безплатный, всё делает качественно и точно, привезли всё вовремя, и то что нужно. Работники из Белоруссии отдельный респект. Всё чётко. Деньги отдавать не бойтесь чеки предоставляют вовремя. Очень крутая компания. С Уважением Олег.
2
2
May 30, 2022
Монтаж окон выполнялся 22.02.2022. Нареканий по работам абсолютно никаких. Выполнено все качественно.
Очень радует организованный контроль качества, после монтажа.
Обращались в эту фирму уже второй за 4 года. Люди работающие в Дизайн-Окно, требований к себе и своей работе не снижают.
Рекомендуем!
1
2
January 17, 2023
Сегодня к нам приходил
мастер по контролю качества. Окна мы ставили летом. Мастер отрегулировал фурнитуру на окнах, показал как выставить микропроветривание, отрегулировал балконную дверь. Сделал все быстро и качественно. Большое спасибо!!!
3
3
December 18, 2023
Заказывали что бы балкон сделать. Качественно сделали всё. Мы очень довольны .
3
1
August 24, 2022
Приезжал представитель компании после установки окон для контроля качества. Подтянули окна, двери, дали рекомендации. Все отлично. Работа выполнена быстро, качественно.
2
2
October 10, 2022
В Августе меняли два окна в квартире, сегодня позвонил сотрудник отдела контроля качества, вечером пришёл, объяснил как самому регулировать окна и т.п. Регулировка пока не потребовалась, нормально монтажники отработали. На балконную старую дверь поставил (что характерно бесплатно) фиксатор, так называем замок для курильщика, чтоб дверь свободно не открывалась вообщем. Приятно удивили, спасибо!
2
3
August 18, 2023
Заказывал раму балкон. Привезли и сделали все в указанные сроки. Качество хорошее. Менеджер по качеству, рассказал как регулировать окна на лето - зиму.
4
2
October 28, 2021
Отличная компания. Вежливые операторы, доступные цены, работают оперативно! Качество хорошое, работа была выполнена за 4 часа, мастер вежливый, все сделал по красоте, после работы все убрал! Очень рада что выбрала эту компанию, буду обращаться ещё.
2
4
April 27, 2022
Заказывали остекление балкона. Все сделано в срок. Работой довольны. Все сотрудники, включая Дениса Мерзлякова (замерщик), монтажники, бригада 24 Кондрашин Олег с напарником и сотрудник контроля качеста Юрий очень профессиональны и высоко квалифицированны. Дог. 318373.
2
2
June 3, 2021
Заказывали остекление балкона и лоджии . Осталась довольна работой компании. Понравилась работа менеджера, доступно всё объяснял, предложил несколько вариантов, помог выбрать. Работу замерщика и монтажника так же оцениваю хорошо. В целом работа аккуратно выполнена, претензий к установке нет. Сделали все в срок . Планируем заказать остекление в других комнатах.
5
6
June 9, 2022
Застеклили балкон. Все быстро, на уровне. Так как балкон выходит в сторону двора, наконец стало тихо. Балкон отлтчный, чистый и приятный глазу. Теперь можем его по назначению использовать!
Спасибо большое сотрудникам компании!
3
1
March 23, 2022
Заказывала окна в Дизайн-Окно, и осталась очень доволна работой сотрудников. Достойная фирма, которая дорожит своим именем. Позвонив в офис, получила информативную консультацию у менеджера. А на следующий день пришёл замерщик Евгений. Свою работу выполнил с полной ответственностью.Несмотря на конструктивные особенности балкона, замеры сделал чётко, ведь согласитесь, что конечный результат зависит от правильных замеров. Монтажник Андрей бригада 82 также безупречно сделал свою работу. Единственный минус не доставили заглушки паза штапика. Но эта проблема оперативно была решена Евгением. Дождался когда заглушки поступят на склад и в свой выходной день приехал и установил их. Приятно иметь дело такими работниками. Буду рекомендовать эту фирму своим знакомым. Договор 312710.
Ещё раз хочу поблагодарить слаженную командную работу компании Дизайн-Окно. Сегодня приходил сотрудник компании из отдела качества Виталий. Проверил все окна, всё отрегулировал, доходчиво, терпеливо объяснил как действовать, если неправильно произведён манёвр с окном. Очень доброжелательный, вежливый что в наше время, к большому сожалению, видишь не часто. Приятно иметь дело с такими сотрудниками.
3
2
June 1, 2022
Доброго времени суток! Терпению моему пришёл конец! Договор от 28 сентября 2021 N309320 делюсь своим опытом о сотрудничестве с данной организацией! Начиная от офис менеджеров заканчивая отделом рекламаций! Не скоординированные действия сотрудников ! Путают даты звонят по 10 раз в день с разной информацией сплошная путаница в которой тебе приходиться разбираться и звонящему объяснять! Качество изделий а именно ламинация оставляет желать лучшего , переделывали раз 5 точно в итоге нарушены все сроки установки ! Наступил день демонтажа старой лоджи монтаж нового тёплого пвх случилось это на минуточку в в январе 2022 то есть понимаете на сколько затянуты сроки! Дальше ещё веселее! Установка заняла 3 дня! Акт подписан не был по причине дефектов после установки! Монтажники перепачкали всю чёрную ламинацию монтажной пеной и герметиком за тем пытались смыть космофеном замазать чёрной краской в общем кустарный метод! Итог! По сей день не Решина проблема с продуванием дефектом ламинации ! Склонна подавать в суд за не надлежащее качество выполненных услуг! Не рекомендую обращаться в данную компанию за услугой установки окон и остекления лоджий! Пожалейте свои нервы и время!
БРАКА ОЧЕНЬ МНОГО ВСЕ НЕ ПОКАЖЕШЬ, ВСЕ ЗАФИКСИРОВАНО ВИДЕО И ФОТО СЪЕМКОЙ!!!
7
April 19, 2023
Первый раз обратилась в эту фирму, все хорошо, да , устанавливали весь день ,но у меня большая лоджия, пока фирмой довольна, после установки еще и пришло мастер по качеству
1
3
February 15, 2022
Заказывали остекление балкона в Дизайн Окно. Договор- 315218Получилось очень здорово и качественно. Нареканий по работе не выявили. работает все исправно. Работу проверил инспектор по контролю качества. подрегулирвал створки поставил зимний режим. Очень довольны сервисным обслуживанием! советуем эту компанию!
3
3
January 28, 2022
Отличная компания, хорошие мастера. Приехали замеряли все окна, изготовили под наши пожелания и размеры и установили. Установили быстро, мастер очень понравился. Через месяц пришли проверить, подтянули где надо, всё показали, объяснили достаточно доступным языком. Компанию рекомендую, цена качество соответсвуют.
2
3
May 23, 2022
В конечном итоге осталась недовольна.
Сумма за остекление балкона вышла немаленькая… козырьки установили огромные , мотаются от ветра ужасно !
Москитная сетка не провисела и недели, она просто улетела. Сказали , нашей вины быть не может в отделе гарантии.Пришлось оплачивать повторно сетку , установщик приехавший снова сказал, что предыдущая была установлена криво , поэтому она и улетела у нас , пришлось делать ещё кучу отверстий в пластике ( пока он их делал , инструментами испортил нам окна , поцарапав их)…
Заметили это утром при свете солнца …
Из плюсов : неплохая работа менеджера - замерщика , достаточно быстрая доставка и установка.
9
February 19, 2024
Поставил в дом окна этой компании, через три года практически одновременно разгерметизировались три стеклопакета
7
July 28, 2023
Заказали входную дверь. Выполнили качественно, претензий нет. Сотрудники очень внимательно отнеслись к заказу и с пониманием- учли все пожелания.
Доставка точно в срок, без задержек, что было очень важно.
Большое спасибо!
4
1
July 21, 2022
Не плохая компания, но надо за ними глядеть внимательно,с фурнитурой мудрят,удишивляют, подсунули другую! В двух квартирах они мне ставили окна. Были косяки, но исправили приезжали, хоть и не с первого раза. Крайний раз у них поменял окно на одном лоджии, потом решил на втором поменять, насчитали на порядок дороже, я отказался. Потом мне позвонила менеджер, сделала, якобы, кучу скидок. Цена устроила, а в итоге они мне удишивили с помощью фурнитуры, дешевле подсунули, чем обещали! Обманули!
5
December 14, 2022
Заказывал балконный блок. Спустя время провисла дверь, пришлось обратиться в гарантийный отдел, звонок приняла Анастасия очень отзывчивый и вежливый сотрудник. После приехал мастер все подтянул , сделал регулировку, смазал петли. Очень благодарен руководству фирмы " Дизайн- Окно" Рекомендую этих ребят!
1
2
November 10, 2022
Поставили окно месяц назад. Сегодня приходил мастер по контролю качества. Посмотрел не только окно, которое поставили, но и остальные тоже. Где надо подправил все створки. Рассказал как самим это делать. Все вежливо, профессионально. Вообщем молодец. Приятно. Спасибо.
Всем рекомендую.
2
2
November 9, 2022
Самый лучший - это мастер Андрей, благодаря ему поставил больше звёзд, я удивился, что он делал всю работу один. Ему ставлю 5.
Все остальные: замерщик Владимир и офис-менеджер не очень
Окна Вам привезут не чистые, придётся немного потереть растворителем. Так что думайте сами, смотрите сами. Не советую
2
1
June 9, 2022
Заказали замену окон, балкона, обшивку балкона. Фирма в оговоренное время привезла материалы. Проводил работу Андрей. Работу выполнил на отлично. Высокое качество выполненных работ и общая культура характеризует этого мастера. Буду рекомендовать фирму своим друзьям и знакомым. Иннокентий.
2
2
September 16, 2021
Через 2 месяца после остекления лоджии и двух окон в Компании Дизайн-Окно, приехал специалист отдела контроля качества Виталий и быстро, качественно и профессионально проверил, рассказал и показал, как регулируются окна! Классный специалист! Думаю, что далеко не каждая компания, оказывает такой сервис после установки окон! Респект и уважуха! Роста и процветания бизнесу!
1
7
March 29, 2022
Хочу выразить благодарность компании. Окна находятся на гарантии. Обратились в гарантийный отдел с небольшой проблемой. Приехал мастер Павел Шатунов и мгновенно и качественно отрегулировал окно. За качество обслуживания и сервис Павлу Шатунову огромное спасибо. Павел очень грамотный специалист и ответственный сотрудник
3
2
October 5, 2021
Профессионалы своего дела, причем на каждом этапе оказания услуги! Обратилась в данную компанию, по рекомендации и осталась очень довольна результатом выполения работы. До этого обращалась в другую организацию, но диалог был закончен на этапе замера...для "специалиста" было все не так в моем балконе... Огромное спасибо, менеджеру Ольге, которая с пониманием отнеслась к заказу, нашла ответы на все мои вопросы и четко все разьяснила, в короткие сроки направила замерщика (к сожалению не помню имени), на месте замерщик дал граммотные рекомендации и помог с выбором материала, сразу оперативно был составлен договор и просчитан заказ, компания дополнительно предоставила приятную скидку! Далее была произведена доставка и установка, четко в указанные сроки. Огромное спасибо монтажнику Александру, который занимался установкой окон и отделкой балкона, очень качественно и на совесть была выполнена работа. После выполнения работ, сделал перезамер шкафов, и при установке не возникло никаких расхождений, все было просчитанно максимально. Отдельное спасибо специалисту Виталию, который занимается сервисным обслуживанием клиентов. Приехал через несколько месяцев, уточнил есть ли какие жалобы по обслуживанию и провел инструктаж. Хочется по благодарить весь коллектив, и сказать руководителю спасибо, за собранную настоящую команду ! В наше время, сложно найти в сфере услуг настоящих и ответственных профессионалов! Процветания Вашему бизнесу и понимающих клиентов! Номер договора 300377 от 06.06.2021г
2
6
December 21, 2021
Заказывали панорамное остекление балкона с энергоэффективными стеклами, так как не очень много фирм имеют опыт работы именно с панорамными окнами, а у них на сайте было много примеров таких работ. Замерщик был компетентный и все подобрал как надо, включая цвет, как на старом остеклении. Не обошлось без небольших накладок с доставкой, и пришлось подождать, пока изготовят примерно недели 3, но в итоге все нормально. Больше полугода окна простояли без проблем, в мороз и в жару. Нигде не дует и не течет. Полгода спустя пришел мастер, осмотрел окна, все объяснил. В принципе, в общении с компанией и качеством работ все устроило. Если понадобится, то буду обращаться вновь.
3
4
December 8, 2023
Оговоренные условия выполняют. Небольшие недочёты по монтажу, не влияющие на функционал. В итоге твердая 4.
3
1
June 7, 2024
Запросил по работе окна. Перезвонила девушка - спросила в каком регионе. Как только услышала что в регион просто бросила трубку. на повторные звонки не отвечает. Очень не рекоммендую. Отношение свинское.
6
July 19, 2023
Поставили остекление, накосячили везде где можно. Отливы с минусовым углом поставили. По гарантиии делать отказались. Не обращайтесь к ним никогда. спустя 3 года все потекло.
7
June 24, 2022
Остекили в марте балкон. Отличная работа монтажников, отдела контроля качества. Монтажники молодцы, справились с сюрпризами от застройщика. Всём довольны. Качество отличное.
316626
2
3
April 10, 2022
Я не сторонница рекламы. Пишу этот отзыв как информацию. Заказывали холодное остекление балкона с распашными рамами из алюминия. Дог. Ххх- N - 310540. Работы проводила бригада 115. До чего же всё чётко прошло. Всё по предварительному звонку и вовремя. Замерщик Павел досконально всё вымерл.присоветовал как лучше и подешевле сделать. На следующий день был произведён демонтаж старого остекления. Весь мусор собрали и унесли с собой. Материал привезли весь хорошо упакованный, бруски струганные. Что не поместилось в лифт, подняли по лестнице на 10 этаж. Бесплатно! Установщик за 2 дня всё смонтировал и обшил, провёл электрику. Спустя время приехал мастер по контролю качества Виталий. Всё проверил, сфотографировал. Предложил помощь-может какие рамы подрегулировать в квартире. По моей просьбе подрегулировал балконную дверь. Бесплатно! Подарил презент/ средство для очистки окон и по уходу за фурнитурой. Спасибо фирме за то, что борются за качество выполненных работ. С благодарностью- два пенсионера.
2
2
January 22, 2024
осенью 2022 поставили окна, сегодня пришел мастер проверил, рассказал ньюансы. за что спасибо.
3
2
February 22, 2022
Быстро и качественно все установили. Через год после установки приехал мастер - проверил состояние окон, замков и фурнитуры. Немного подрегулировал балконную дверь - стала закрываться мягче, хотя и до этого нареканий не вызывала. Дал несколько дельных советов, подарил набор для ухода за пластиковыми окнами и ушёл. Все быстро, чётко и ненавязчиво. А за советы и набор отдельное спасибо!
2
2
March 31, 2023
фирма выполнила сложную работу- панорамное остекление лоджии ,другие фирмы пытались выполнить работу либо безграмотно, либо за большие деньги(с неизвестным качеством)Так что я очень рад что обратился к этой фирме
2
3
August 6, 2021
Здравствуйте! Начиталась отзывов, и плохих и хороших. На свой страх и риск все таки вызвали замерщика. Парень молодец. Все замеряли, посчитали. Цена устроила. Заказали окно на кухню, остекление балкона с внешней отделкой и дверь с окном сумма вышла в 136тыс все вместе. . По договору 4.08.2021 привезли все, а 5. 08.2021 уже пришли ребята Павел и Алексей. Два родных брата.
Просто в восторге от их исполнения работы. Всё аккуратно, чисто. Даже на кухне подоконник из кафеля умудрились не сломать, за что отдельное большое спасибо им. Мой номер договора 303599. Таких работяг нужно поощрять!!!
2
8
March 21
Всё отлично
2
February 18, 2022
Заказывали летом окно и межкомнатную дверь. До этого пару лет назад нам остекляли балкон от этой же фирмы. Оба раза удивило, что есть контроль качества, — спустя некоторое время от фирмы приезжает сотрудник, проверяет и устраняет недостатки, дает дельные советы по эксплуатации. В этот раз в подарок дали комплект по уходу за окнами! 😊👍 Очень приятна такая забота о клиентах.
2
1
September 28, 2024
Отлично и быстро сделали
2
April 27, 2022
Устанавливали году в 2019 в2х комнатной квартире все окна и остекляли балкон.
Вел заказ менеджер Алексей Терлецкий. Установили на 5 с плюсом. еще и техпроверки производят пару раз в году. Окнами и обслуживанием доволен. Рекомендую.
2
2
December 10, 2021
НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО И ЗАКАЗЫВАТЬ ОКНА В ЭТОЙ ФИРМЕ!!!!
Номер заказа 288768
Заказывал остекление во всю квартиру. 2 балкона и 8 окон на сумму 300 тыс. замерщик приехал все обмерил, выбрали профиль Rehau, заключили договор, оплатил картой на сайте. Привезли все окна в срок. Устанавливали 2 парня, 2 дня, говорили что их нанимают отдельно, поэтому установщики у них возможно с другой организации или работают по договору.
После установки двери на балконе спустя 2 недели просели. Мастер приехал, все отрегулировал.
Спустя полгода двери на балконах перестали закрываться, опять просели. Появились щели между подоконником и рамой окна, между окном и откосом. Из щелей дует воздух, нарушена звуковая изоляция. В гарантийном отделе утверждают, что установка окон проведена по госту, их вины нет.
Снаружи окна покрыты зелёной пленкой. На внутреннем белом покрытии много мелких остатков пленки.
Может бракованные профили на заводе, может ещё что, но все рамы выгнуло!
13
June 28, 2022
Огромное спасибо!!! Все установили быстро,качественно и без лишнего мусора! Спустя 2 месяца пришли и произвели регулирование створок,что тоже не мало важно. Проинформировали как правильно открывать и закрывать окна,очень была полезная информация!!!!
Ещё раз огромное спасибо!!! Договор 319716
1
2
January 19, 2023
Связывались с Анастасией, приняла звонок, приехал представитель из контроля качества, поправил настройки окна. Все хорошо объяснил и показал. Отличный мастер.
1
3
September 27, 2022
Окна качественные, красивые, безумно понравилось остекление! Работают профессионалы своего дела 👍👍👍 рекомендую от души
2
2
October 24, 2021
Удобное расположение офиса. Хороший менеджер, всё рассказали и показали на образцах.
Отказались от сотрудничества исключительно после приезда замерщика Дмитрия, с которым не удалось посоветоваться ни по одному вопросу, да и в целом общение не сложилось.
На все вопросы насмешливо-иронично звучало "как скажете, так и сделаю", "вы пытаетесь миллиметры сэкономить?".
Почему-то стал предлагать ставить стеклопакеты дешевле, чем мы планировали. Так и не поняли зачем.
На этом наше общение с Дмитрием и компанией Дизайн-окно закончилось
7
4
November 11, 2021
Пользуюсь услугами компании второй раз, крайне доволен! Сервис на высочайшем уровне. Сегодня очередной повод был поблагодарить компанию - у них есть Контроль качества, приехал человек, проверил все окна, установленные и год назад, и летом, отрегулировал речки, проверил геометрию створок. Бесплатно доустановил магнитную защелку на одну дверь, поделился рекомендациями по эксплуатации. Быстро, четко, без дополнительных поборов. Очень приятно и полезно. Приятный, вежливы и компетентный человек. Шикарная Компания!
2
4
September 22, 2021
Производили монтаж балконных окон в мае 2021 года. Замерщик, доставка и мастера по монтажу приезжали точно в обозначенное время. При чем за день до приезда замерщика из дизайн-окна, замерщик из другой компании отказался проводить замерку, сославшись на трудности при монтаже. Нужно отдать должное, что замерщики и монтажники из дизайн-окна сделали все качественно и быстро, ровно через 2 недели после замерки стояли уже новые окна. Через пару месяцев, к моему удивлению, позвонили из отдела контроля качества - с целью оценки установки балконных окон, но мы были в отпуске и я попросил по возможности перенести на другое время. И снова специалист из отдела качества позвонил в назначенный день, приехал в удобное для нас время и выполнил дополнительную настройку окон, так как после жаркого лета они немного просели.
Всё сделал качественно, быстро, попутно объясняя что и для чего он делает. При чем было видно, что специалист реально разбирается в своей теме, за что ему отдельный респект.
К сожалению, через пару дней после его визита появилась трещина в подоконнике. Это не связано с его действиями, думаю дефект в панели. Учитывая сервис дизайн окна, думаю что эту проблему быстро устранят. Поэтому только из-за подоконника 4 звезды, если бы не он, то чистая 5
Договор 297717
1
5