Dizayn-Okno
492 reviews
June 23, 2022
Договор 315710.
Все хорошо.
Сделали быстро качнсивенно и никакого мусора...
August 30, 2021
Договор N 295242. Ставили окна в конце апреля, спустя три месяца приехал специалист проверить окна. Неожиданно приятно, что организация заботится о наших окнах!!!
1
3
February 21, 2020
Всем Здравствуйте !!! Советую прочитать мой отзыв до конца, что узнать всю печаль про эту “отличную” фирму по установке окон! Начиналось все хорошо. Менеджер Ирина так рекомендовала эту компанию, ссылаясь на то, что все будет хорошо! Проблема еще началась на моменте оплаты, с ней договаривались о стеклах 6мм-4мм-4мм. На момент проверки договора выяснилось, что стекла стоят 4мм-4мм-4мм. Ну конфликт она уладила, и сделала нам скидку в эти 6 тыс, скажем конфликт решен, а так собирались развернуться и уйти! Ждали 2 недели изготовления и доставку. Настал тот счастливый день, как нам казалось, когда нам привезли наши окна и балконное остекление. Все на момент доставки было нормально: занесли, поставили, взяли оставшиеся 75% оплаты, дали чек, но даже не кассовый ну да ладно. Ожидали монтажников приехали они с запозданием, при установке выяснилось то, что у них не хватает монтажных клиньев, и они поставят на кусочки подоконников, ссылаясь, что так нормально на что я конечно не хотел соглашаться, ну они сказали что мы тогда оставим вам проемы без окон и уедим, хороший ход событий! Ставили два человека, один застеклял балкон, а другой делал монтаж окон, закрепили их не по норме ГОСТа, а монтаж в договоре был прописан по ГОСТу, а не по ТУ закрепили на 3-4 нагеля, а не как по госту каждые 70см, исправили это только после вызова инспектора!!! Повредили пол болгаркой, ну хоть и случайно ну сам факт неприятно, хоть даже на это мы закрыли глаза. Выяснилось что порожек короткий, из-за этого мы ждали целую неделю исправления ситуации без откосов т.к откосы поставить не было возможным. После завершения работ при досмотре было выявлено: незабитые штапики по углам, Выступали более 0,5мм что было указано в акте. Исправлять они это долго не хотели. Ссылаясь на нормы в 0,5мм допустимо ну там было 1мм! Были обнаружены царапины на стеклопакете, Фото будет приложено ниже, мусор в стеклопакете. Пытались решить эту ситуацию но 4 раза на протяжённости около 4 месяцев с октября приходил стеклопакет то царапанный, то грязный - проблема не решена и сейчас!!!! Они ссылаются, что их подводит завод, и они решат проблему в ближайшее время, посмотрим. В итоге, после выравнивания штапиков были следующие дефекты, что нас просто привело в шок, Поцарапанные створки и поврежденный откос. До этого такого точно не было и все проверялось. Фото будут ниже! Про балкон могу сказать, что козырьки были заделаны не с 1 раза нормально, но спасибо хоть там проблему вроде как решили. Вообще на протяжённости 4 месяцев проблемы полностью так и не решены, а при попытке исправить они одно исправляют, другое повреждают, очень советую за ними смотреть. При попытке замены стеклопакета были повреждены штапики, которые конечно заменили, но сам факт.
Вывод: за 4 месяца они выровняли только штапики и исправили козырёк. Но при этом поцарапали створки окон и повредили откос, фото будет ниже. Хотели бы вы там делать окна, думайте и решайте сами. Испорченные нервы за сумму 85 тыс. цена без остекления балкона, балконный блок + 2х-створчатое маленькое окно на кухне фирма окон rehau delight design 70mm. + балконное остекление Алюминиевое Provedal = 124тыс.руб. При этом приезжали они более 10 раз. С учетом проблем с балконом.
29
1
February 28, 2018
Заказывала два нестандартных окна, выбирала из двух компаний. Очень быстро приехал замерщик, дал все необходимые консультации, помог определиться с выбором.
Готовые окна привезли в срок, к моему удивлению монтажник был один. Считаю, был несколько неаккуратен, но заслуживал небольшого снисхождения. Очень хорошо заделал наружные швы и сколы, выровнял рамы, хотя таким образом, который считается недопустимым - с помощью брусков от старых деревянных рам. Но вышел неприятный инцидент с откосами - одна панель оказалась бракованной и пришлось ждать, пока ее заменят. В следующий раз приехал тот же монтажник, заставил себя ждать до позднего вечера. Через пару дней панели на откосах начали отходить от рам и вздулись, одна даже треснула. Снова пришлось ждать новых откосов и монтажника - казалось, эта история никогда не закончится. В третий раз приехал уже другой мастер, не знаю, насколько он лучше прежнего, может быть первому просто не повезло. В компании на претензии реагируют относительно быстро.
Я решила написать отзыв по прошествии более полугода, за это время сменились сезоны - мы пережили осенние дожди и зимние морозы. Хочу сказать, что окнами очень довольна, выглядят красиво, необычно, соседи до сих пор интересуются. В квартире очень тепло, не дует, ничего не перекосило, ничего не отвалилось. Отливы под дождем очень стучат, т.е. запенены плохо, несмотря на мою дополнительную просьбу.
Все пишут о каком-то удивительном контроле качества. Ко мне никто не приезжал и даже не звонил, видимо, обиделись на троекратные переделки.
Но все равно я благодарю и установщика за работу, но пожелать немного больше ответственности, и замерщика за консультации.
1
2
August 22, 2019
Окна поставили опепаративно и качественно. Поставить окна решили из-за кошки (4кг) - сетки антикошка прям классные, несколько раз замечала, что кошка облокачивается на них - все в порядке, всё цело, с разбегу слава богу не влетала.
Мастер отдела контроля качества очень деликатный, комфортный человек - считаю, это немаловажно, тк ты впускаешь человека в дом. Все окна проверил, подкрутил, показал возможный аварийный, но не смертельный для окна, случай открытия, тут же четко изложил, как точно и быстро выйти из этого положения. И все это буквально минут за 10-15: лаконично и информативно. Спасибо. Рекомендуем!
4
8
December 7, 2020
Делая ремонт выбрали данную фирму по застеклению окон во всей кв..мастер замерщик порекомендовал 3х камерные ст.пакеты "мэлке"установка прошла в июне 2020г.с наступлением холодов наши окна заплакали.на стыках пластика появилась черная плесень.воды на подоконнике было целые лужи....при обращении в отдел по контролю мастер осмотрел и вынес вердикт,что все установлено правильно.помочь ничем не можем.вытивайте воду чаще!!!т.к. КВ находится возле водоема,то эти проблемы не устранимы ..ну у соседей НЕТ таких проблем .!!!вот хотелось бы узнать как можно решить эту проблему ?в договоре оговорено ,что гарантия ГОД,от чего гарантия!?ели проблему решить не смогли,а мы эту фирму рекомендовали по началу ,о чем очень пожалели,теперь очень сожалеем,Никому не рекомендую,т.к. окна плачут и мы с ними вместе...компания отстой!не связывайтесь с ними.т.к.после оплаты вы останетесь с проблемой наедине
8
November 5, 2019
Сначала долго искали, выбирали компанию для установки окон. Остановились на "Дизайн-Окно", исходя из цен. Ни разу не пожалели. Очень быстро и оперативно были поставлены новые окна, начиная от замера и до установки. на установке работала бригада 229, а фактически, один установщик - Сергей. Работал он без перерыва от и до. Очень аккуратно и быстро.
5
9
November 24, 2018
Отличный подход и качество работ как менеджеров, так и специалистов по замеру и проектированию, монтажников. Все в срок и добросовестно. Установку делал в 2 квартирах. По одной квартире были обстоятельства по невозможности предоставить возможность реализации проекта по моей вине. Мне перенесли сроки установки аж на 2 месяца с теми же условиями и стоимостью. Что приятно удивило, так как ценник обычно меняется. Хочется еще отметить граммотность и профессиональзм замерщиков - лучший вариант установки панорамного фасадного остекления из тех с кем я общался (всего 5 компаний рассматривал). Отдел качества услуг тоже удивил в лучшую сторону: сами позвонили, договорились на удобное время, приехал специалист, все померил (теплоотдачу, по уровню открытие створок) , примыкание створок и плотность примыкпния, дал советы и рекомендации. В общем я доволен как слон! Всем советую!!! Соотношение цена/качество/профессионализм/человечность - 10 баллов из 10.
5
December 29, 2019
Отличная работа компании начиная с замера и заканчивая монтажом. Ребята молодцы, все поставили аккуратно, чисто, профессионально! Молодцы! Рекомендую!
2
7
May 31, 2022
Договор 320531. Остекление балкона сделали качественно. Спасибо!
1
February 19, 2020
Заказывал остекление квартиры,достаточно большой обьем ,всп сделали в срок,качество монтажа без нареканий,менеджеры в шоуруме помогли длстаточно быстро и профессионально!Спасибо
5
May 19, 2023
Все качественно и в срок.
1
December 20, 2019
Обходите этот сайт и компанию стороной. Много обещаний и сплошной развод. Цены завышены на треть, материал существенно отличается от заявленного, кроме того у них нет никакого своего производства , на которые они ссылаются. Смету никогда в жизни не покажут. Заказанные жалюзи зажали и добросовестно скрываются от выполнения. Монтажники - гастробайтеры с Украины с косыми руками. Одно делают, другое портят. Материал отпускается впритык или занижен. Особо касается лоджии под ключ. Встроенная мебель делается на месте на глазок из самого дешевого материала. рамы и подоконники монтажники все исцарапали, переделку и рекламацию сделать проблематично
24
4
July 7, 2022
Заказал установку окон в феврале 2022 года. Качество самих и окон отличное.
1
June 14, 2023
Отличный вариант для меня.
1
1
February 15, 2020
Купили квартиру, решили заменить окна. Нашли компанию по отличным отзывам и рекомендациям, понадеялись на отличное качество. В итоге окна через месяц начали протекать в связи с неправильной установкой. Вызвали специалиста, целый день пришлось потратить времени, чтобы исправили. Зимой обнаружили что окна не держат тепло и дует из всех щелей холодный воздух, опять вызвали специалиста, в результате специалист обнаружил, что на окна были установлены фиксаторы не того размера, и поэтому продувало, исправили. Сегодня уже 3 раз льется вода в квартиру, течь как и в первый раз после установки. Как же это жутко надоело окнам всего 6 месяцев и уже 3 раз приходится вызывать специалиста. Не обращайтесь в данную компанию, может сервис и неплохой, но качество окон ужасное.
19
April 15, 2022
Делали все окна в квартире. Всё чётко и качественно
June 21, 2022
Все прекрасно. Сделали быстро и качествено).
June 30, 2022
Высокое качество. Светлана, Евгений, Володя, Виталий, спасибо вам.
1
April 15, 2022
Хороший выставочный зал и переговорка. Но добраться-жесть)
July 28, 2019
Поставил 2 звезды, а не одну только из-за того, что окна лоджии все-таки стоят. Замерщик насчитал доборы, но в ходе торгов подтвердил, что они не нужны. А для чего считал их изначально? Клятвенно обещали выполнить все аккуратно, а именно: снять существующую вагонку на балконе, восстановить ее после монтажа окон, «сделаем все красиво». Итог: снимая вагонку монтажники сказали: «Как получится, гарантий нет, это же старое дерево». Примыкание не сделали. Со стороны улицы примыкание к соседнему балкону сделали из заплаток, в итоге через 2 недели переделывали. Примыкание вагонки к окнам переделывать отказались со словами: «А что мы можем сделать? Мы по окнам только.» Кроме этого, монтажники закрепили одно из окон по верху вместо 3-х анкеров, на один! Оттереть наклейки с окон посчитали одолжением, а не своей обязанностью. Пленку с рам снимал сам, монтажники посчитали это нормой. Из-за остекления лоджии свинарник из пыли, опилок и т.п. был разведен по всей 3-х комнатной квартире. Не успев завершить работу начали просить подписать акт. Когда начал писать замечания в акт, один из монтажников начал скандалить, чтобы я написал именно так, как хочет он.
Вывод: Проходимцы с понтами в виде приличного офица!!!
23
2
February 4, 2022
Предоплатила окно по договору 315212. Доставку переносили 4 раза. Чек на предоплату 80000 не дали. Контора мутная. Видимо уплыли деньги. Не рекомендую. У кого подобная ситуацию, предлагаю коллективно обратиться в полицию. Очевидно это ***. Менеджер предлагала прислать в 5 раз хорошую бригаду. Делайте выводы
5
July 14, 2018
Установкой окон остались очень довольны. Все работы были выполнены очень чисто и аккуратно. Отдельно хочу сказать по поводу установки крыши, она сложная, самонесущая на 5 этаже, предложили хороший вариант, установили все грамотно , остались довольны. Еще нам нужно было все сделать в определенный срок, менеджеры пошли на встречу и сделали поставку окон очень быстро. Спасибо за работу.
2
3
October 26, 2020
Не предусмотрели усиление для панорамного остекления балкона, установили стекла задом на перед. Окна качаются от ветра, как паруса! :( Говорят, что для панарамного остекления высотой 275 см усиление не требуется. Все исправления их косяков будут за ваш счет. Очень жалею, что наткнулась на эту контору и поверила положительным отзывам. Никому не советую обращаться сюда!
13
January 4, 2021
Развод, совсем не оправдали ожиданий! Воади, что стекло с серебрчннвм покрытие, поэтому не будет нагреваться, добавили в цену.. Через 3 года стёкла стали течь- гнилая резина , пропускает воздух.
4
1
July 13, 2021
Хочу поблагодарить Сергея который быстро и качественно отрегулировал балконную дверь!!!!!!
1
1
June 17, 2022
Заказывали на 2 балкона прямое остекление с однокамерными стеклопакетами. Всё хорошо сделали.
July 3, 2018
В компании "Дизайн-Окно" заказали теплое остекление балкона. Хочется отметить доброжелательность менеджера Татьяны, профессионализм замерщика Олега, и установщиков Павла и Романа. Изготовление и установка были выполнены качественно и в соответствии со сроками. Цена тоже порадовала. Неожиданным и приятным оказалось проведение контроля качества. В целом, остались очень довольны, будем обращаться вновь и рекомендовать компанию своим знакомым.
1
3
May 17, 2022
Все отлично: и качество окон, и установка.
1
September 13, 2021
Супер ребята, цены бюджетные, установщик выше всяких похвал
2
September 4, 2022
Очень хлрошее качество работ. Один минус - дорого!
1
May 18, 2021
Если хотите выбросить деньги на ветер, то можете заказать у них окна! Установка отвратительная, 100 переделок, спустя пол года рама треснула!!! Убогость и развод
6
1
January 6, 2019
Обращались в данную фирму не первый раз. Делали и окна,и балкон,и дачный дом. Всегда вовремя и качественно выполнялись работы. В этот раз заказывали установку трёх окон в квартиру. Мастер сделал всё аккуратно и ровно, убрал после уставки окон весь мусор, протёр стекло и пластик у окон. Порадовало наличие службы контроля качества. Мастера приехали примерно через два месяца, проверили все механизмы, дали рекомендации по уходу за окнами.
1
5
October 11, 2018
Редко пишу отзывы, но в этот раз прям захотелось похвалить всех, кто работает в этой компании и организовывает ее работу таким образом, что весь процесс происходит быстро, отлаженно и четко) Обратилась в эту компанию по совету брата, которому накануне так же быстро и безболезненно поставили окна. Один звонок, быстро приезжает замерщик в удобное для меня время, ооочень грамотно и подробно консультирует, рассказывает о самом процессе и подготовке (Николай Бедрос), удобная система предоплаты и рассрочки, вежливые и неравнодушные менеджеры, которые мгновенно отреагировали на мою просьбу ускорить монтаж, так как сама немного запуталась в датах. Спасибо Марии, а то замерзли бы с наступлением холодов)) Спасибо Константину за профессиональный и очень аккуратный монтаж окон, даже мусор за собой убрал!😉 Каждый сотрудник, задействованный в процессе, профессионал своего дела. Браво! Побольше бы таких компаний. Кому нужно установить окна качественно и без лишних проволочек, вам сюда!
1
7
July 20, 2019
Заказывал в этой компании "Дизайн Окно" холодное остекление с независимой крышей на последнем этаже, предварительно демонтировать старое остекление и крышу. Так как замерщик Владимир накосячил с замерами, пришлось делать крышу зависимую с опорой на остекление. Монтажная бригада 187 в лице одного человека Андрея(Балашиха) выполнил свою работу на 5+. Это вундеркинг своего дела, большой профессионал выполняюший все капризы заказчика. В целом компания отличная, но человеческий фактор никто не отменял.
5
5
September 22, 2022
Все качественно и быстро!
1
1
March 12, 2022
Отвратительно, менеджер хамка, бросает трубку и предметно не хотят разговаривать!
Не советую никому !
3
1
January 31, 2020
Отличная компания!👍 Вежливые сотрудники, монтажники - мастера своего дела. Работа выполнена в срок, качеством довольны. Спасибо!
5
August 19, 2020
Данная фирма нам понравилась очень своим сервисом и индивидуальным подходом к каждому клиенту, в этом году снова обратились, чтобы остеклить лоджию Остались абсолютно довольны!
3
8
March 14, 2020
Покупал и покупаю окна только тут уже давным-давно. Единственный минус это менеджеры которые видимо там переодически меняются вот они , точнее некоторые из них оооочень тупят. Но всегда можно найти решение через руководящий состав .
Советую
4
2
June 14, 2018
Компания Дизайн окно остекляла мой балкон. Случайно нашла компанию в интернете, понравилось, что можно посмотреть примеры работ в своём районе. Приехал замерщик Владимир, в оговорённое время. Ответил на все вопросы, посоветовал, как и что сделать лучше, отсоветовал делать балкон с выносом, объяснил, что падающие с крыши глыбы снега зимой могут повредить конструкцию. Это как раз наша история, с крыши падают огромные сугробы, при потеплении или когда сбивают снег. Монтаж по моей просьбе назначили на два дня раньше положенного периода, пошли мне на встречу. Монтажник приехал один, но сделал все очень хорошо и всего за один день, хотя говорилось про 2. Во время монтажа дома была мама, ей очень понравилось, как он работал, все аккуратно, красиво. Единственное, что меня застало в расплох - мусор просто был вынесен на лестницу. Монтажник сказал, что убирать должны мы сами. Но это так, небольшая неожиданность, выносить листы шифера, демонтированные с балкона, женщине довольно сложно. Но виной монтажника и Компании это не считаю, я сама этот вопрос не оговаривала ни на одном этапе. Вроде прочитала в отзывах, что кому-то мусор вынесли, на этом успокоилась. В общем и целом впечатление очень приятное. Надеюсь со временем никаких дефектов не вылезет.
1
3
October 20, 2020
Халатное отношение к клиентам. Переносят доставку и монтаж ссылаясь на то, что поставщик их подвёл с изготовлением окон. Хотя при заключении договора говорили, что у них свое производство.
11
July 27, 2017
Заказал в фирме "Дизайн окно" все три окна и балкон + остекление. Всё сделали точно в оговорённые сроки, учли все наши пожелания. Аккуратно, оперативно, вежливо. После дважды приезжал контроль качества, проверяли всё ли в порядке. Мы остались очень довольны и процессом, и результатом. Огромное спасибо сотрудникам фирмы! Рекомендую всем фирму "Дизайн окно". Выбирал по интернет отзывам и не ошибся.
1
September 28, 2018
Решили поменять остекление балкона, так как установленные застройщиком конструкции не выдерживали никакой критики - отвратительный внешний вид, нередко, судя по отзывам жильцов, сквозняк выдирал этим рамы, и они падали на прилегающей к дому территорию. Выбрали компанию Дизайн-окно по рекомендации подруги, которая воспользовалась их услугами и осталась довольна...
Уже с момента первого звонка я был приятно удивлён манерой общения с клиентами - вежливо, позитивно, личный менеджер постарался сделать все, чтобы нам привезли и установили окна тогда, когда нам было удобно, хоть мы и просили изначально на другие даты...
Естественно, сначала был замер и подсчёт стоимости, на этом этапе менеджер тоже постарался сделать нам максимально возможную скидку.
Следующий этап - доставка. Тут у меня были опасения, что все пропало, ибо наши рамы не влезли в лифт, и я уже испугался, что нам их оставят около подъезда и скажут, мол, ваши проблемы. Но ребята, ну продав и виду, понесли пешком рамы на 17 этаж, за что им большое человеческое спасибо.
На следующий день приехали монтажники. Мне нужно было вечером улетать в командировку, поэтому я переживал, что за день не умеют установить такую большую конструкцию (площадь все же около 15м2), но уже в районе 5 вечера все было сделано.
А самым главным сюрпризом для меня был звонок после установки с просьбой встретиться со специалистом для проверки качества работ. Приехал специалист, все проверил, сделал фото.
Посмотрим теперь, что будет дальше, но пока есть уверенность, что лет 10 уж точно все простоит)
4
March 14, 2018
Всем добрый день. На компанию наткнулись случайно, но сразу обратили внимание на то, что есть замечательный отдел ОТК, который, по словам моего муж необходим любой компании. Ранее мы заказывали балконный блок в другой компании и скажу вам честно, все было установлено тяп-ляп: все криво, косо и даже подоконник спустя пару недель чуть наклонился.Да и с доставкой были некоторые проблемы.
А с компанией "Дизайн окно" такого не произошло. Окна привезли в срок. Монтаж тоже производился в день указанный в договоре. Монтаж производился при минус 15 градусах и мы с дочерью даже не успели замерзнуть, настолько быстро сработали ребята. Плюс ко всему после их работы в доме совсем не было мусора и что очень важно: моя мама сразу уточнила их имена для дальнейшей работы с этой компании. А мама моя критик еще тот! И что очень удивило лично мою маму (маляр-штукатур с 40 летним стажем), что бригада монтажников замазала все наружные швы! Со слов моей мамы, которая видела работу многих компаний -так делают не все и не всегда. С удовольствием порекомендуем данную компанию своим знакомым и друзьям!
2
3
February 12, 2018
ул Мосфильмовская 28
Спасибо вашей команде, в частности бригаде N200, за аккуратную, оперативную работу, пунктуальность и доброжелательность. Очень довольны результатом и профессиональной консультацией. Окна это глаза дома! Процветания вашей компании и хороших клиентов!
1
2
March 3, 2020
Ужасная компания, которая навязывает свои услуги. Продолжают терроризировать звонками спустя полгода после посещения офиса.
Менеджер Тимофей не стесняется звонить даже по выходным с самого утра.
Пришлось ставить номер в блокировку.
14
July 7, 2020
Устанавливал окна в этой фирме,стекла и профили царапанные проверяйте!хорошо хоть на одну комнату у них заказывал,а не на всю квартиру!!царапины большие и заметные.До сих пор осадок.
14
October 7, 2019
Если вы хотите ненавидеть свой балкон, а не отдыхать на нем, вам сюда. Мастера всё сделают для того чтобы вы не хотели выходить на него. Отвратительно.
И получается что и не профессионально. На болконе конденсат при похолодании и всю зиму. Говорят, вам перезвонят из гарантийного отдела, но не перезванивают.
Однозначно не рекомендую!!!
21
1
May 14, 2019
Заказывала здесь окна в прошлом году. Всё понравилось. Приехали, померили, изготовили, привезли, поставили, проверили.....без нареканий. В процессе установки разбилось одно окно, все поменяли. Привезли новое и поставили. Окна зиму перезимовали отлично.
3
5