Покупаю тут технику, как говорится от мала до велика. Но есть но, очень мало сотрудников - консультантов, ходишь, бродишь, ищешь, это конечно не очень. Качество, ну мне кажется как и в М-видео и прочее. Не угадаешь, и дорогое может сломаться, и дешёвое может проследить долго.
Отзыв про установку кондиционера
Пришел мастер ,опоздав на час,для установки кондиционера.
Услуга была оплачена заранее,
Начал мне рассказывать ,что если он при бурении попадает в арматуру,то нужны еще деньги,3000 рублей.
Естественно он в нее попал,кто бы сомневался
Вопрос почему сразу нельзя урегулировать все издержки,и когда мастера перестанут опаздывать.осадок неприятный ,больше пользоваться услугами не собираюсь
Show business's response
A
Anonymous review
October 17, 2023
От года к году меняется ассортимент, качество, персонал, но всё же это самые доступные товары в наличии по рыночным ценам.
Большой выбор товаров, хорошие и профессиональные консультанты, но есть ложка дёгтя!
Как только выбрал товар и оплатил, ты сразу помещаешься в отстойник и никто тебя не замечает на выдаче, очередь тянется часами, вроде на выдаче крутятся много работников но товар выдаётся супер долго, номер с очередью может пропасть или о тебе могут попросту забыть, не редкость люди не выдерживают и возвращают деньги.
На выдаче товара стоят низкие диваны. У них продавлена середина и при посадке деревянная часть упирается в пятую точку. Я неудачно сел, ударив копчик.
Слышал, как один продавец за зоной выдачи сказал "уе...ще".
Короче свою функцию магазин выполняет, но туда я больше не приду.
Днс везде днс ,товар по приемлемой цене на любой кошелёк. Но персонал в этом магазине сонный ,ленивый,чтобы поработали ,надо встряхнуть. Покупала тут селфи палку ,так как свою дома забыла .И проконсультировали только после моей громкой просьбы.
Ребят, будьте осторожны при оформлении кредитов и рассрочек. Нас надурили на 40тыс… Работник совкомбанка без нашего ведома подключила всевозможные страховки. Хотя мы говорили что страховка нам не нужна. И поскольку там идет договор с электронными подписями они творят что хотят…
В этот магазин нужно идти подготовленым, т. е ознакомиться на сайте, что есть какие параметры нужны и все нюансы изучить самому. Так как персонал точнее менеджеры не заинтересованны в качественных продажах, проконсультировать они не могут будь это утюг, компьютер, печь ничего не знают, да ладно профессиональных навыков не требуется, но хотя-бы на бытовом уровне расскажите. Когда нужен консультант они все мигом куда-то деваются. Поэтому за товаром только целенаправленно за найденной, изученной вещью. Если не попросить посмотреть товар сразу на точке, то и не раскроют и не покажут. Говоря, что придёте дома посмотрите, если не понравится, то можно вернуть, но это же время и его никто не ценит!
Неплохой магазин техники в центре города, консультанты всегда подскажут и помогут во многих вопросах. Бракованный товар обменяли быстро. Единственный минус - парковка
В очередной раз удивляюсь, насколько не заинтересован персонал в клиенте. Не знаю их мотивации, от чего зависит их доход, но абсолютный пофигизм и отсутствие клиентоориентированности.
Выбирая товар начинается квест:
1. Найти консультанта. Не просто найди, а побегай поищи и тебя ещё будут отфутболивать.
2. Нашли. Выбрали товар.
3. Оплата. Ребята, Я стою на кассе, Я вам деньги принесла, возьмите их! 10 минут и никакого результата :( Жесть какая-то.
В итоге оплатили через терминал самообслуживания, но, даже тут косяки. Данного товара нет в магазине ( не касается основной покупки). Как товародвиж построено?
В общем никакого желания делать здесь покупки.
2
Show business's response
Alex27KHV
Level 11 Local Expert
May 13
Второй раз заказываю материнскую плату (Заказ А-07411561), при чем отмечаю, что нужна она именно "Со склада" и второй раз приезжает б/у плата. Коробка внутри рваная, сама плата в отпечатках и со следами установки. Плюс товар с какого-то перепугу сунули в постамат. Видимо не хотели, чтобы я ее осмотрел до оплаты. В зале продавцы вообще не клиентоориентированные, сразу шлют на оплату и потом типа смотри товар. На выдаче парни адекватнее, через них получилось посмотреть товар, но б/у конечно брать не стал.
Магазин как магазин. Не лучше и не хуже других магазинов сети. Проблема магазинов этой сети в том, что консультанта поймать сложно. Складывается ощущение , что они не хотят работать с покупателями и стремятся затеряться среди полок с товаром.
Работают не совсем профпригодные сотрудники,не выполняют своевременно свои обязанности,знание товара продавцами на минимальном уровне,за свои ошибки не готовы нести ответственность.,переводят стрелки на другого сотрудника -бардак.,также вводят в заблуждение покупателей,а именно не меняют вовремя ценник,что является серьёзным нарушением гражданских прав потребителя.,в случаи внештатной ситуации теряются в ответах и не знают как решать вопросы,связанные с их халатным отношением к сообственной работе.очень неготивное впечатление вызвал данный магазин и работа консультантов в оранжевой форме 😏
Очень душно в магазине, стоячая вонь пота, особенно на выдаче товара. Консультантов вечно нет, что бы его найти нужно весь магазин обойти. И каждый раз приходя, надеешься на лучшее обслуживание, но нет, как не было его так и нет. Увы.
Брали вай фай роутер, сотрудники не смогли качественно обслужить. Затруднялись с ответом на нужные нам вопросы. На кассе сказали, что он соответствует нашим данным, которые нам нужны. В итоге: сдали на следующий день, так как не подошёл, не поддерживает 200 мбит. Обрывается связь. В заключении: в магазине выбор большой, да нет квалифицированных специалистов, чтобы продать вещь с первого раза. Остались крайне недовольны обслуживанием.
Консультанты не подходят к клиентам, а если захочешь получить консультацию, то придется поискать свободного продавца… В последние 2 месяца делал 3 интернет заказа, по всем 3м нарушали срок доставки, неприятно… Не говоря уже про вечные очереди на выдаче заказов…
Но при этом если знаете за чем пришли, можно зайти в магазин, взять товар, оплатить самостоятельно через терминал и уйти, в этом случае все быстро и хорошо!
Show business's response
Владимир
Level 15 Local Expert
March 16, 2023
Персонал компетентный, всегда посоветуют что лучше. Выбор товара очень хороший. Качество на Ваш кошелёк, как говорится "от бинта до ваты"!!!
Расположение для своего района очень удобное. Парковка есть, всегда есть места. Скидки и акции также как и во всех магазинах ДНС. РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ.
Был один раз. Не удобно расположен магазин, занета парковка. Не удобный выбор товара. На выдаче товара 15-20 минут. Решил разобраться почему так долго,чел кричит что забыл что он должен выдавать товар и что так бывает. Не знаю советовать не буду, мне нравится магазин ДНС на проспекте 60лет.
Дважды приезжали за консультацией по ноутам, рекомендации консультантов оставляли желать лучшего. Приехали за стиральной машиной. Консультант просто добил. Сказал что самое лучшее это воооон там за 70000 и выше, остальное даже рассматривать не стоит. То есть заведомо упустил клиента, не дав ему право выбора. Печально и жалко собственников такого бизнеса. С такими сотрудниками и враги не нужны.
Вообще не понятно, это магазин теперь, или просто склад, пункт выдачи заказов. Ничего не понять, никто ничего не объясняет, мальчики на выдаче недовольные и еле шевелятся, хорошо, что консультанта еле выловили в зале (не всем так "везёт").
Как обычно всё стабильно, единый стандарт обслуживания во всех городах, цена как минимум не дороже, чем где либо, вежливый и очень обходительный персонал, пришёл купил водонагреватель и ушёл в хорошем настроении, все как обычно... Спасибо вам ребята. Всём советую
На данный момент это мой самый любимый магазин электроники, т.к. можно найти практически всё, очень удобно выбирать на сайте и забирать без особых очередей, обслуживание на высоте, очень вежливый и отзывчивый персонал, я в восторге!!!!!
Был в командировке забыл вилку зарядки в самолёте. Решил купить в хорошем салоне, чтобы не остаться без связи.
Продали мне зарядку USB max 4.2A производство CaNYON (Санье) для телефона какую то левую.
Ценник был 199 рублей, но написано на нём "чернила..." Ну думаю ошибка, и Я обратил внимания кассира, что это странный ценник и она его убрала и продала зарядку за 799 рублей. Я думал, что зарядка хорошая ведь и цена нормальная. Всё таки USB с рыжим язычком. Оказалось редкостное г... Там не более 1,4А скорость зарядки... Ужас. Всю ночь заряжал до 30%...
Мусор
Любимый магазин техники, в основном вся техника в нашем доме из этого магазина, качество на высоте, ассортимент огромный на любой вкус
Show business's response
Сергей Козлов
Level 13 Local Expert
February 28
В цело о ДНС в нашем городе.
Могу сказать что и выбор и консультация на уровне. Жаль что в каждом магазине техники есть процент брака, и может попасться именно к вам)быстро меняют) в общем одна из ведущих компаний по продаже техники для дома и уюта)
Компания конкурировать в продаже товаров широкого назначения одна из передовых онлайн продаж. Качество зависит от цены. Единственно работодатель по отзывам работников действует в навязывание продавцов консультантов увеличение продажи товаров. Пользуюсь покупкой через интернет по возможности удостоверившись в качестве товара в представленных компанией магазинах.
Все хорошо. Ассортимент. Парковка. Расположение.
Персонал - никакой.
Мало того, что никого нет, так еще и не компетентны.
И это во всех ДНС.
Хочешь получить консультацию, изучи сам все в интернете.