Купил вчера обогреватель, проверите не предложили. сам не проверил, так как доверял магазину и обычно дают 2 недели на проверку по закону. Дома включил обогреватель задымился, сегодня попытался вернуть получил отказ и якобы обогреватель ударен. Повреждения не моя вина уж точно, продали значит таким и специально не предложили проверить, потому что девочка явно знала куда смотреть. Больше никогда не прийду в этот магазин!
среди магазинов ДНС самый большой выбор товара в наличии, и в целом сейчас ДНС рулит
2
1
Show business's response
А
Александр П.
Level 6 Local Expert
June 20, 2022
Хороший магазин, грамотные консультанты. Ужасно работает служба доставки. Будьте готовы посвятить весь день ожиданию заказа, а именно с 10 утра и до 9 вечера. Заранее никто не звонит, за час , как утверждают , за 5 минут , в лучшем случае.
При оформлении доставки есть пункт «Комментарий» там можете указать желаемое время , но его попросту игнорируют. Доставщики -курьеры хамы, не все , конечно, но большинство. Спланировать свой день не удастся . За доставку твёрдая единица.
Пользуюсь в основном этим магазином. Много чего тут купила за последний год. Плиту, вытяжку, тостер, телевизор и по мелочи. С чайниками не повезло. Два раза меняла, в конце концов купила обычный, на плиту ставить. Заказ делаю в интернете, читаю отзывы, потом в магазине забираю, оплачиваю при получении, оч удобно
Отличные консультанты есть, заказал телевизор, в этом магазине был только с витрины. Сказал, что с витрины брать не буду. Консультант нашёл такой же на складе. Пришёл в заводской упаковки. Открывали при мне. Всё отлично, спасибо.
Вокруг света)
Level 15 Local Expert
August 30, 2022
Хороший магазин. Находится на 2ух этажах))) на 3 этаже забирала интернет заказ. Продавцы отзывчивые. Рядом много магазинов и парковка.
Консультанты вежливые, в подробностях расскажут и покажут предмет покупки. Всегда все в наличии
1
Show business's response
ira.lyubicheva
Level 13 Local Expert
November 20, 2021
Хочу оставить отзыв о компании и их сервисной службы.Преобрели планшет Хуавей Т10S в апреле этого года.При скачивании любой программы из магазина приложений, не одно приложение не работает стабильно и даже соц.сети.Планшет постоянно сбрасывает на главный экран ,закрывая приложение. Обращались в сервисный центр по адресу Пугачева 5.После первого обращения, пришла резолюция,что установлено оптимальное ПО для данного устройства,но устройство как не работало,так и не работает.После всех последующих обращений приходила отписка, что проблем невыявлено. Обменивать устройство с нашей доплатой не хотят и несобираются.Девушка,работающая в сервисном центре,обвиняет нас в том,что мы скачиваем слишком тяжёлые приложения,которые в магазине приложений доступны для этого устройства.Тоесть соц.сети для этого планшета,получаются слишком сложные. Спасибо ДНС .Теперь у нас есть пластиковая коробочка за 13 тыс р,которая не работает. Хотя мы оставляли планшет девочке на личное тестирование, она согласилась ,что устройство нерабочее, а теперь доказывает,что мы качаем нереальные программы.Имя девочки уточню и напишу позже.Пусть люди знают своих героев в лицо.И вообще ребят,вы видели их витрину брака,которую они признали(целый этаж)
Большой магазин, большой выбор . Хорошая политика с гарантией, что не может не радовать . Продавцы консультанты имеют представление о продаваемом товаре .
Igor Cheh
Level 4 Local Expert
April 15, 2022
Всегда однинаковые проблемы. Каждый раз, буквально каждый! Возникает тьма проблем в сервисном центре.
1. Вы туда попадете, это вопрос времени.
2. Вас будут пытаться отфутболить:
СОВЕРШЕННО не имеет значения что выкупили, чехол за 100₽ или самолёт за миллион. Законов никто не знает, возникают споры на ровном месте.
3. Поддержка по телефону - фикция, полномочий ноль, просто бред! Даже не пытайтесь звонить. Смысла ноль.
Ситуация (одна из 100500) самая больная на данный момент. Купил я значит ноут себе Asus GA401QC, за дофига рублей с вип гарантией от Асус, добрый вечер, Асус.
Через пару часов был выявлен брак (обнаружить который в магазине было невозможно в принципе, ноут не включается из коробки), ноут вырубается, если его слегка потрясти 👌🏼 сразу в магазин, там говорят, мы не видим в базе другие магазины.... А законы вы видеть можете ?! Мне пофиг, что вы там можете, а что нет, законы одни для всех. Спокойно пошёл им навстречу, хотя нервы горят, настроения нет. Ноут приняли, спасибо, снимаю шляпу.
Теперь по опыту, что будет дальше: через 14-28 дней его вернут, хотя брак слепой заметит, даже видео им скинул!!!!! Чтобы знали как надо его наклонить, чтобы все отключилось. Напишу претензию, отправлю копию в Асус. Ещё дней 10 возни и только потом будет какое-то решение....
Теперь вопрос, оно вам надо ? Вот реально ? Такая экономия ?
В моем случае, я ОПЯТЬ вляпался в это **** потому что у них цены на этот ноут 120.000₽ хотя везде он уже стоит от 160 до 220.000. Но за хорошей ценой стоит полное отсутствие лояльности и сервиса, это чистая лотерея!!!!
Спасибо за внимание. Не ходите сюда без весомых причин.
Магазин техники. Цены, как везде. Что мне не нравится- так это обслуживание. Консультанты играют в прятки, либо пялятся в телефон, не дождёшься, не дозовешься. Вялые какие-то, такое чувство, что домой к ним пришел не вовремя.
При посещении данного магазина, продавцы-консультанты не подошли, не советовали что брать, видно что для консультантов ты обуза, ушла не с покупкой, приобрела в другом магазине
2
2
Show business's response
А
Алексей
Level 16 Local Expert
March 23, 2023
Большой и классный магазин. Люблю побродить по нему, посмотреть новинки.
Выручили быстрой доставкой. У девушки был день рождения, немного затянул с выбором подарка и когда уже определился, что заказывать другие ритейлеры обещали доставить за 5,6 дней. DNS доставил заказ за 2 дня :) и выручил меня. Так что очень благодарен сети за четкую работу. По качеству товара вопросов нет, всё хорошо.