DNS
413 reviews
May 20, 2024
Не очень люблю такие заведения. Как нужно срочно что-то приобрести, так продавцов не найдешь. А как придёшь просто посмотреть по витринам, налетают по несколько человек сразу. Хотела купить телефон: продавец не смог открыть витрину, в другой раз пришла ценник не соответствует цене на кассе.
3
May 2, 2024
Всегда, когда приходится зайти в этот магазин удивляюсь, как будто у продавцов нет мотивации чтото продавать. Приходится кого-то искать и вытаскивать информацию! Единственное, что спасает сеть это распродажи...
3
January 16, 2022
После покупки электроники во всех магазинах DNS в Твери, в том числе в самом главном на проспекте Победы 14, остается двойственное чувство.
С одной стороны товар в магазинах неплохой, выбор всегда очень большой. Все продавцы шустрые, в носах не ковыряются, моментально подходят к каждому, кто только что вошел в магазин и вежливо спрашивают, могут ли они быть чем-либо полезным. Это производит очень приятное впечатление. Однако, далее оказывается, что все-таки не все так хорошо, как поначалу показалось.
Если оказывается что покупатель хочет сначала получить ответ на вопрос, чем один товар лучше или хуже другого, вежливость пропадает. Появляются напор и нажим на психику. Покупателю предлагается немедленно принять решение. Он должен либо купить, что ему предложено, либо отвалить и не мешать продавцам продвигать прогрессивную технику в бестолковые массы.
При этом предлагается: если дома обнаружишь, что купил не то, что надо, приходи и сдавай покупку в течение двух недель. А сейчас либо бери, либо уходи с пустыми руками. Нам с тобой возиться некогда.
Если покупатель не может что-либо противопоставить этому напору и дает согласие на покупку, ему немедленно предложат не распаковывать товар и не проверять комплектацию. Все равно, если что не так, можешь сдать товар в течение двух недель.
Лишь вернувшись домой, сдавшийся на милость продавцов покупатель обнаруживает в находящейся внутри упаковки документацию, в которой черным по белому написано, что при покупке продавец обязан лично проверить исправность содержимого упаковки, ее полное соответствие документации, и, заполнить пустые бланки документов о дате продажи товара, а также поставить необходимые автографы и печати. Без этого претензии не принимаются.
Так что, выше троечки работу магазинов DNS в Твери оценить нельзя. Очень жаль!
14
July 31, 2023
Очень сильно испортилась клиентоориентированность. Заказы делаю как юридическое лицо. За доставку берет всегда деньги, суммы заказа всегда выходит за 100 тыс руб. При этом не оповещают если сами переносят доставку. В личном кабинете отследить подробный маршрут заказа нет возможности. Вопрос к разработчиками и менеджерам, неужели так сложно оповестить клиента не только смс но и еще звонком??? Хотя в пятницу менеджер магазина доставку ставила на понедельник. Неужели было сложно позвонить и отправить смс в пятницу о переносе доставки???? При чем заказ ждешь чтоб оформить рабочее место сотрудника.
2
1
July 26, 2022
Большой выбор, удобный сайт, адекватные цены. Из минусов хочу выделить консультантов. Во первых бывает так, что на просьбу помочь звучит ответ я не из этого отдела и скорейший побег(не виню в том, что он мне не помогает, но позвать кого то из этого отдела можно или хотя бы как то помочь покупателю), во вторых ни разу в магазине не посоветовали товар подешевле. Все время дороже-лучше. ( Я понимаю может зачастую это так, но они переусердствуют этим правилом). Когда искал себе телик нашел ТСЛ за небольшую стоимость, пришел к ним спросить может что то в этом ценовом диапазоне посоветуют, получил ответ "поверь мне, все что дешевле 30 к даже смотреть не стоит, лучше ничего не покупать"
Каждый решит для себя сам. Для меня это не приемлимо.
Итог сеть ДНС очень достойная с большим выбором на любой кошелек. Но организация работы персонала оставляет желать лучшего
3
September 27, 2024
Не плохой персонал, много хороших товаров но есть и то что не когда не пригодится. а в целом магазин отвечает своим требованиям.
October 9, 2024
Заказали духовой шкаф. Менеджер отказал в просьбе осмотреть товар перед оплатой. Доставку предложил в течение всего дня с 11.00 до 21.00. Выбрать более узкий интервал времени в любой день, хотя бы с утра до 16.00 тоже нельзя. У нас нет возможности принять товар вечером. Доставка по городу в два раза дороже, чем в других магазинах. Хотели купить дополнительную гарантию на 3 года, но теперь отдадим предпочтение более клиентоориентированным магазинам, предлагающим бытовую технику. При сравнении оказалось, что и духовой шкаф, и дополнительная гарантия в других магазинах дешевле. Жаль, что ДНС не учитывает желания и возможности клиентов.
1
November 23, 2022
Отличный выбор, разумные цены. Покупал одновременно вар.панель, дух.шкаф, встроенный холодильник, встр.помудомойку. Консультант Иван оч помог с выбором, благодаря его компетентности и ,,чёрной, пятнице,, сэкономил 35 тыс.руб. приобрёл сумме покупки 92 тыс.руб. Цены ниже чем в МВидео. Минус рдин- консультанты заняты. Но ожидание их того стОит. Оч рекомендую
June 3, 2023
Вежливый и компетентный персонал, широкий ассортимент товаров, выбор на любой вкус по довольно приемлемым ценам и, что радует, из большого количества приобретенного - ни одного возврата!
2
2
January 17
Продавцы недостаточно квалифицированны
December 12, 2023
Неплохой магазин, товаров много. Единственное, консультанты показались не особо приветливыми
1
May 22, 2022
Выбор товара хороший, именно современные бренды и модели. Цены чуть выше чем в интернет магазинах, зато можно потрогать- это важно.
Если нужен магазин в котором хотите посмотреть и потрогать и купить , лучше в Твери думаю что нет.
1
January 4, 2022
Хороший магазин: недорогой, быстрая доставка, большой ассортимент товаров в наличии, вежливый и зачастую компетентный персонал. Делаю там покупки не реже 2-х раз в год. Один раз приходилось делать возврат: проблем не возникло, и деньги в течении нескольких дней вернули.
2
March 25, 2024
Консультант Сабир просто самый лучший покупаем у него уже во 2 раз. Веселый мужик, советует что лучше, а что не нада, советую, Сабир ты лучший!!!!!
1
September 11, 2023
Даже одной звезды не стоит. Заказала отпариватель на проспект Победы, пришла за заказом и началось... Ждала 20 минут, пока освободятся продавцы, но это ладно, дальше лучше. Сначала объявили, мол товар витринный (покупала в подарок), окей, жду, когда принесут. Приходит консультант говорит, отменяйте заказ, товар сломан. Я в шоке вопрос задаю, а какого у них товар сломанный продается?! Ответ последовал таков, нечего оплачивать заранее))
5
March 26, 2023
Жаль нельзя поставить вообще 0, раньше часто переодически закупался компьютерным железом тут и вроде особых проблем никогда не было, но вот беда с консультантами в зале всегда присутствовала, но тут спустя какое-то время оказывается сейчас вообще катострофа, заказ оформил на увлажнитель из наличия в магазине на сайте, смс пришла, мол забирайте, готово, по итогу заказ искали 40 минут, его нет... Прекрасно, пойдёмте тогда говорю посмотрим что у вас есть, начинаю спрашивать консультанта, какие где функции, как работает, на что он просто открывает сайт магазина и смотрит, вы серьёзно? И так впринципе с любым товаром, компетенции в техническом плане 0, понятно, что ребята не хотят тратить свое время и смообучаться за копейки, которое им видимо платит руководство, начальники людей надо обучать! Что это вообще за позорище, краем уха слышал как женщине в возрасте, которая попросила помочь подобрать телефон и назвала определённые характеристики, консультант рукой указал на витрину и говорит выбирайте... Это кошмар просто. Зато на кассе всегда весело, туса вся в сборе. Опять таки претензия именно к тем людям кто берет на работу и не учит сотрудников ничему. Больше не пойду в этот магазин и заказывать там ничего не буду, хотя до этого тратил несколько сотен. С таким отношением продавайте себе товары сами.
10
March 28, 2024
Хороший магазин и очень профессиональные консультанты купили холодильник.придем к ним ещё за покупками.
July 11, 2023
Обычный магазин электронной аппаратуры, цены приемлемые, персонал всегда поможет и подскажет, чисто выбор болшой качества товаров, если по себе то купил телефон и досих пор пользуюсь, так что нормально.
1
1
January 7, 2023
В декабре под закрытие магазина покупали технику. Отзывчивый персонал,хорошее качество обслуживания.Подобрали нужный вариант по приемлемой цене; проверка качества на месте; доп оборудование подобрали!
1
August 6, 2024
Персонал помог с выбором товара, все показали и объяснили.
April 5, 2023
В этом магазине никогда не дождёшься обслуживания. Пришли забрать заказ на 80000 и 10 минут искали продавца. На зоне кассы вообще ни кого.
Рядом молодые парни тоже пришли получить заказ и не смогли никого найти. Нажали на кнопку "вызвать консультанта" и вместо консультанта пришёл какой-то, видимо, старший смены и сняв отчёт с аппарата просто выключил его.
На мой вопрос, есть ли свободные консультанты, ведь люди ждут, мне буркнули, что подождут, мол, не развалятся. Оказывается все выставляют товар. Видимо выставить товар важнее, чем его продать.
Абсолютно негативные впечатления от посещения этого магазина. В следующий раз искать бегать по магазину и упрашивать продать мне товар ни кого не буду, просто развернусь и уйду.
7
1
February 5, 2024
Заказывал телефон, приехал забирать, оказалось, что упаковка вскрыта и телефон был в другом магазине на ветрине. Обычно про такое должны информировать.
1
December 14, 2023
Хороший магазин бытовой техники, приветливый персонал. Попытались продать поцарапанный телевизор, но я во время заметила.
1
December 26, 2023
Магазин хороший, выбор большой. Но правда консультанты (продавцы) не всегда торопятся к тебе подойти. Ждать их надо долго.
May 25, 2023
Добрый день, поставила бы "0", если бы позволили. Заранее подобрала марку телевизора. указано, что есть в наличии в магазинах г. Твери. Дошла до магазина в ТЦ "Рубин", показала продавцу-консультанту выбранный товар. Он подошел к своему компьютеру, набрал марку и ласково "послал" меня домой, мол заказывайте через сайт, он не имеет понятия где этот телевизор находится и по другим магазинам в Твери он тоже ничего сказать не может. Я в шоке просто от такого безобразия. Раньше покупала там технику и таких проблем не было. Вроде коммерческая организация, а работает, как "совдеповский" магазин. Очень жаль, что не заинтересованы в продажах.
6
1
January 9, 2022
Пробовал заказать ноутбук на сайте с самовывозом из этого места.
Была скидка за оплату онлайн примерно четыре процента, заказал, через час заказ отменили нет в наличии.
Подождал пол дня, с сайта товар не убрали, заказал второй раз, опять тоже самое приходит смс что заказ отменен и все.
Прошол день, товар в наличии, третий раз понятно то же самое смс.
Звоню в местный их магазин, в наличии есть приезжайте покупайте но без онлайн оплаты и без сайта.
Поддержка понятно развела руками, на обращение никто не отреагировал.
В общем только день потерял, давно бы уже в другом работающем месте заказал.
6
1
November 23, 2023
Люблю ДНС, всегда быстро аперативно и никаких проблем. А сотрудники очень вежливые и всегда помогут. Раз два и готова.
August 19, 2024
Быстро организована выдача заказов. Доброжелательные сотрудники.
March 24, 2024
Прекрасные консультанты. Быстро помогли с выбором ноутбука и дали ответы на все наши вопросы
April 10, 2024
Удобное расположение. Богатый ассортимент. Демократичные цены.
March 10, 2024
Огромный ассортимент по наличию...
Минус - бывает хрен поймаешь свободного консультанта...
2
May 6, 2023
В общем и целом магазин неплохой. Единственный момент: консультанты, проходя мимо тебя, увеличивают скорость и делают такое выражение лица, на котором читается " только не спрашивай меня ничего". И если тебе удается остановить эту супер занятую машину и задать вопрос, первое, что из них вырывается - грустный выдох молчаливого негодования. Как итог: спрашивать что либо и получать какую-то консультацию или наводку — крайне неприятно. По-этому стараюсь приходить туда с заранее оформленным заказом.
5
October 11, 2023
Отличный магазин, хорошие консультанты знающие все о товарах, помогают в выборе техники!
1
January 26, 2022
Отличная сеть магазинов, очень нравится!!! Но вот персонал иногда не радует. Выбирал кресло, из того что мне подошло, осталось только потертое ногами и сторожами кресло. Попросил принести мне со склада, но в связи с отсутствием в магазине на складе этого кресла, мне предложили это прямо со сцены без упаковки, со словами что даже если закажете через интернет то все равно привезут это)))). Посмеялся…..
2
2
January 30, 2022
Большой выбор электроник и других приборов Фототехника,много компьютерной техники.большой выбор ,парковка есть Есть выдача заказов через интернет Удобно
1
September 9, 2024
Покупали морозильную камеру. Сами определились с покупкой. Консультантов не дождались.
February 28, 2023
Сегодня сделали заказ на сайте на Универсальный пекарь Redmond RMB-M658/3S черный, сейчас на него скидка, стоит 2999рублей. Выбрали самовывоз, так как доставка 750рублей и это по городу!!! Муж пришел в магазин (ТЦ Южный г.Тверь), а заказ оказался витринным образцом! о чем в карточке товара не сказано! Были готовы забрать с витрины, но в последний момент заметили, что ручка вообще отваливается....и на этот товар ни скидки...ни отметки о повреждениях...надежда на невнимательных покупателей судя по всему! Также этот товар есть в наличии во втором магазине, и, как выяснилось, он тоже с витрины! Трата времени и нервов. Неуважительное отношение к своим клиентам. Разочарованы.
5
September 23, 2023
Организация и оформление интернет заказов отвратительное. Заказав товар на сайте и оплатив, получить его не удалось. Приехав в магазин, прождав 40 минут, оказалось, что товара нет. Пришлось ехать в другой магазин.
1
July 29, 2024
Выкупал ранее заказаный товар. Показал консультант(ше) чек об оплате, и она молча ушла в никуда
June 27, 2023
Действительно "ГИПЕР" МАГАЗИН, хочу отметить всех сотрудников данного отделения.
Коллектив - эксперты своего дела.
1
November 25, 2023
Отношение к покупателю отвратительное. Оплатили товар, ждали больше 30 мин., когда его вынесут. К кому не обратись, все отмахиваются....ждите. Когда наконец вынесли товар, мы спросили почему так долго, мужчина хамовато отвечал: - "ну ничего страшного". Ребят, с вами всё нормально???
3
June 5, 2023
Данные магазин не кому не советую там нарушает права людей надеюсь увидить, этот отзыви ответит мне генеральный директор подробно я обисню. Управляющий данного магазина не решил наш вопрос и не выполнил нашу прозьбу.
4
2
September 28, 2023
Самый ужасный магазин в плане персонала,по ходу с этими "шестерками" а таких персонажей, можно только так назвать, никто не работает. Я не прошу, прыгать,перед мной,но элементарное обслуживание должно же быть. Клоуны обиженные.
2
1
February 12, 2023
Один из самых клиентоНЕориентированных магазинов города.
1. Супер вонючие продавцы. Они жирные как на подбор, потные, неопрятные. И не хочется чтоб они подходили вообще.
2. Если не дай боже, вы его позовете на вопрос родсказать про функциональность отличия вм ответят одной отлетающей от зубов фразой
"Я не из этого отдела"
"Я сейчас с клиентом, позовите другого консультанта", хотя он до этого тупо слонялся и просто пробегал мимо, видать в толкан приспичило.
"Я не смогу подсказать, я недавно работаю, спроси другого" - вопрос а че ты тут тогда делаешь малыш? Учись читай. Зачем тя сюда взяли?
3.Пока я стою и выбираю в нормальном магазине(эльдо например, подойдет и расскажет, впарит че подороже и знает отличия плюшки минусы) тут я просто невидимка. Стоят два консультанта и рассказыаают друг другу какие они себе тачки купят или купили.. серьезно??
Спросил одного из них, где часы детские он мне и показал где они) я надеялся что так завяжется разговор и он мне подскажет какие лучше. Но не он указал мне дорогу к часам и продолжил обсуждать тачки. Гениально.
7
1
March 5, 2023
Хороший просторный современный магазин, с огромным ассортиментом. Цены как в инете, только тут можно сразу и пощупать и включить)) и оценить визуально соразмерность желаемого и действительного объёма.
2
August 9, 2023
Хороший магазин, покупала там телефон, все хорошо работает. Дополнительных услуг, как и везде, навязывают много
1
1
March 28, 2023
Находится в доступном месте. Техники много, но во время перестановок можно найти не все товары. Продавцы адекватные, предлагают хорошие варианты той или иной техники
3
July 27, 2023
Приобрела товары в данном магазине, всё хорошо, но есть одно НО!!!
Полное не соответствие цен, цена на товаре и на кассе не соответствует
2
January 4, 2023
Хороший магазин с хорошим ассортиментом и богатым выбором ценового диапазона. Грамотные консультанты. Удобное время работы
3
1
September 27, 2021
Часто покупаю там. Дешевле товары. Мне попадались корректные продавцы, активно и ненавязчиво помогали с выбором. Довольна.Обязательно пойду еще. Покупала кофеварку, смартфон, планшет, ноутбук, телевизор
4