DNS
128 reviews
August 5
Магазин продает реплику товара за большие деньги! Недавно приобрел наушники фирмы Marshals Major IV,в подарок родственнику, через несколько дней ко мне подходит человек с жалобой, звук плохой и слабо держит заряд, сверил со своими, звук - как будто на голову надели горшок, сверил с двумя оригинальными наушниками, разница очевидна перед купленным в DNS, светодиод на реплике горит ярче, снимая амбишур, видно что он просвечивается через динамик, заряд держит от силы 11 часов беспрерывной работы.(оригинал работает 3-4 дня). Пришел в магазин, высказал свое замечание, услышал скажу о том что магазин не продает «паль», хотя как они не могут продавать ее, если сам бренд ушел с нашего рынка. Забрали на экспертизу наушники в свой сервисный центр, видимо все в сговоре сидят там, ибо почему то сервис их выдал заключение, что наушники в «исправном состоянии», хотя претензия была совсем другом. Короче не рекомендую покупать продукцию в данной сети, вам продадут паленый продукт!
3
5
July 12
Сотрудники супер никакие. Советуют то ,чего сами не знают. Очень подставили! Еще сотрудничают с купи не копи. Очень подставили. Помимо того,что я заплатила проценты за просрочку не по своей вине . Так и испортили кредитную историю плюсом еще нервы помотали. Хотела написать желобу на сотрудника , так администратор потребовал чеки (я все предоставила) . Так после предоставленных чеков - говорит «ой а вы сами виноваты то, какие к нам претензии, мы просто товар продали и всё»
Почему отзыв отклонен ??
4
5
September 4
Пришел покупать электронику в днс. При оплате спросил могу ли я проверит товар. Мне сказали, что только после оплаты, при проверке был обнаружен дефект, который сотрудник попытался исправить, но в результате ещё сильнее испортил товар. Не хотел проводить возврат ссылаясь, что это сложная электрика и она не может быть оформлен возврат из-за того то.....(Типа сложно бытовая техника)
К счастью подошёл другой работник днс я ему объяснил ситуацию и он оформил возврат. Но сам факт такого отношения к посетителю пугает.
P.S. спасибо этому работнику и филиалам на филевском парке и можайском шоссе. Тут намного лучшее обращение к покупателям
4
5
December 26
Такого дна я еще не встречала. Полное отсутствие клиентоориентированности. Никакой заинтересованности в помощи клиенту и решению проблемы по бракованному товару с актом диффектовки. На просьбу о помощи в поиске нового товара на замену и решению ситуации , никакой инициативы. На вопрос- вы не заинтересованы в покупке в вашем магазине,ответ -нет , не заинтересован. Старший менеджер сидит и боиться лишний раз пошевелить пальцем. Магазин днс в Европейском-позор всему ДНС.
2
November 23
Дистанционно приобретал в разборе компьютер. Отказались принимать возврат блока питания на следующий день ввиду наличия «скосов» и «признаков эксплуатации».
Работник, представившийся «Сергеем», отказав давать свои полные данные, указал на то, что пленка (обертка) на коробке является пломбой, а ее отсутствие подтверждает факт «вскрытия» и «эксплуатации».
На видео четко зафиксированы соответствующие пояснения.
Далее, открыв коробку, «Сергей» посмотрел на места для крепления болтов на блоке питания, без каких-либо приборов осмотра решил, что имеются следы эксплуатации.
Даже если предположить, что таковые имелись, почему-то факт вскрытия коробки уже якобы «портит товарный вид».
Абсолютная неграмотность сотрудника оставила только отрицательное впечатление.
К слову, в другой точке ДНС нормально осмотрели и согласились осуществить возврат. Только по этой причине каких-либо официальных требований на бумаге я не заявляю.
И, «Сергей», прежде чем отправлять юриста почитать закон, ознакомьтесь с законом сами. У вас как раз у кассы на стене сбоку он висит. Советую уже второй раз с ним ознакомиться.
Если нужны доказательства, пожалуйста, я предоставлю.
3
4
September 1, 2023
Посещал магазин DNS неоднократно в поисках различной техники. Оцениваю их ассортимент как очень широкий – здесь можно найти практически все, начиная от компонентов для сборки ПК до бытовой электроники. Консультанты, в большинстве своем, компетентны и готовы помочь с выбором. Однако иногда цены могут быть выше, чем у конкурентов. В целом, DNS – надежное место для покупки техники, особенно если вы цените широкий выбор и профессиональную консультацию."
4
3
September 9
Замечательный магазин! Вежливый и внимательный персонал, всегда подскажут и помогут. Рекомендую!
3
2
October 12
в магазине продают бу товары, не было времени проверить - дома обнаружил что коробка уже вскрывалась и на изделии есть потертости. Естественно принимать обратно в магазине отказались. Не советую тут что либо приобретать
1
5
June 6
Купили 2 дорогих кондиционера с установкой. Один из них установили ,пробив трассу, поэтому как только закончился охладитель, то кондей перестал работать.
Кроме телефоеа 8-800.. других контактов нет, оттуда звонок срывается при попытке оператора соединить с сервисной службой. Сообщают, что якобы заявка принята, но кто и когда приедет смотреть на это безобразие, никто не сообщает. На ветер выкинутые 40 тыс за кондей и 25 за установку.
4
5
September 4
Отзыв именно об этом магазине
Найти настолько дерзких обиженных по жизни и безграмотных сотрудников - это нужно постараться! 0 из 10 ! Нахамил на пустом месте и не знают законов!
3
5
June 24
Пришел забирать заказанный монитор Ardor Gaming – оказалось, что это б/у с витрины. Нигде при заказе об этом сказано не было. Хорошо, что я не оплатил заказ на сайте! Трата времени. И да, я постоянный клиент DNS. Разочарован.
3
5
September 20, 2023
Всем привет. Купил сегодня в этом магазине DNS мышку за 1799 рублей. Но у меня очень-очень плохой опыт посещения этого магазина мужчиной азиатского типа. Он хочет обмануть меня, когда объяснит это. Я заплатил 2000 рублей за мышку 1799 рублей. А этому вору дали всего 200 рублей без всякого упоминания. Всего 1 рубль пропал. Но я видел 1 рубль в его ящике счета. поэтому я потребовал отдать мне недостающий 1 рубль. Но он сказал, что 1 рубля нет. Он ужасный парень и вор.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого мужчины в азиатском стиле в этом магазине!!!
3
13
June 28
Очень плохой сервисный центр, работать не хотят, юлят постоянно, толком ничего объяснить по ремонту не могут, водят за нос покупателей, гарантийный ремонт изделий проводиться из рук вон, короче по ним плачет проверка об исполнении федерального закона о потребителях.
4
5
February 24
Приобрел в данном магазине телефон. Выяснилось, что при использовании поиска по контактам открывается другой контакт. Это распространённая ошибка у данной марки, и о ней меня не предупредили при покупке и не смогли помочь в ее решении при обращении. Я не доволен качество оказанной услуги и воздержусь от покупки товаров в этом магазине следующий раз(
2
5
September 7
Продали бракованный товар и не собираются возвращать деньги. Это неприемлемо, поищите рядом лучше
1
5
September 24, 2023
Отличный магазин. Заходил посмотреть мониторы вживую. Пока ещё выбираю. Выбор относительно небольшой, но он есть. Магаз просто класс😉👍
5
2
September 7
Продали бракованный товар и не вернули деньги ,поищите в другом месте магазин получше
1
5
September 7
Купил бракованную технику , пришел на следущий день , без объяснений отказались менять
1
5
September 2, 2023
отвратительный персонал. на входе никто не встречает. я незнакома с системой сигнализации, поэтому случайно ее отключила, потому что ноутбуки не включаются, и я перепутала этот провод с системой питания. когда сигнализация сработала, сотрудник Михаил подошел ко мне, я задала вопрос о том, почему ноутбуки не включаются, в ответ на что получила крик со словами, наверное, потому что вы вырвали сигнализацию.
хотела приобрести ноутбук сегодня в днс, но предпочту м.видео в этом же тц!
3
8
February 12
Ничего нельзя принести на кассу самому. Хотел купить наушники, простоял 5 мин, прождал что бы мне их просто отсоединили и я пошел на кассу, но этого так и не сделали. Ожидайте. Поднялся на 2 этажа выше и спокойно купил.
3
5
September 19, 2023
Прекрасный магазин, отличные консультанты.Очень довольна телефоном. Отдельное спасибо Константину.
4
1
April 28, 2023
Хочу поблагодарить парня который работал 28 апреля и помогал выбрать мне мой новый фиолетовый айфон. Не смотря на то что в душном помещении,банк долго не хотел идентифицировать мою фотографию, парень проявил терпение и дружелюбие , параллельно успевая обслуживать других клиентов.!!! К сожалению имени не запомнила.
Большое спасибо
5
1
December 6, 2023
Очень удобно совершать покупку. Оплата через терминал самообслуживания сокращает время покупки. Выбрала себе рюкзак для ноута
5
1
November 15, 2023
Оформили доп. гарантию без моего прямого согласия 4500 рублей. Чек специально положил в коробку покупки когда мы ее проверяли. Не советую данный магазин, сотрудники наживаются на клиентах обманом. Буду писать жалобу на него
3
5
January 23, 2023
Приветливый и профессиональный персонал. Огромный ассортимент товаров, доставкой не пользовался по этому не знаю. Товары на любой вкус и кошелёк.
1
1
November 17, 2021
Очень вменяемый магазин! Цены приятно радуют, продавцы не навязчивые, на вопросы отвечают по существу. Отличный выбор моделей телефонов/смартфонов для детей и пенсионеров, с крупной клавиатурой. Сейчас, в ноябре, отличные скидки, в том числе и на продукцию Apple. Рекомендую для посещения с целью покупок новогодних гаджетов в подарок!
4
4
August 3
Торгуют палью,еще и нагло врут людям и не возвращают деньги
2
5
May 6, 2023
Отличный персонал, удобный магазин, консультанты всегда помогут быстро и оперативно. Советую.
1
January 8, 2023
Заказал ноутбук с выдачей в магазине
Подошёл к консультанту.
Гениальный ответ "я понял, сейчас все заняты"
Я немного охренел от такого ответа)
Дальнейшие фразы "вы не видите чем я занимаюсь" (он в шкафчике что-то искал)
пришлось выпытывать что же мне делать с такой ситуацией
Сказал подойти на кассу
Почему нельзя было сразу сказать, что за Интернет-заказом идти на кассу, не ясно)
Поставил один балл, чтобы руководство обратило внимание и проработало инструкции для персонала
7
3
March 21
Продавца консультанта не найдёшь днем с огнём.... Магазин маленький и такое ощущение, что тебя там не ждут(((
6
March 11, 2023
Купил компьютер который не может подключиться к интернету, и они ответили что это из-за санкций. После этого, компьютер не мог подключиться к никаких сетях а их ответ- уже 45 дней, это не наша проблема. Не рекомендую покупать компьютеры здесь. Есть люди которые хотят помогать но не знаю свою профессию и есть люди которым всё равно и ненавидят клиентов. Тогда, лучше отойти от этого места
4
3
August 7, 2022
Небольшой филиал этого магазина в котором я купил только одну вещь и то это был заказ, но само место мне понравилось. Добрый и дружелюбный персонал, быстро помогли, когда нужно было вернуть товар и в принципе всё было очень аккуратно и красиво, советую к посещению)
1
September 11
Компактный магазин) но есть выбор. Быстрое обслуживание.
4
1
September 14, 2023
Наклейка защитного стекла на сайте стоит 399 рублей, цитата сотрудника: "Ничего не знаю, у меня своя цена - 999".
Очень сильно докапываются когда пытаешься вернуть товар, купленный онлайн.
4
5
July 18, 2023
Хороший магазин. Посоветовали ноутбук, купил, установили операционку. Все отлично!
2
1
August 29, 2023
Отвратительный магазин. Очень грубые продавцы-консультанты. Мы просто забирали интернет-заказ, но даже при этом они умудрились испортить впечатление о магазине. Позже напишу обращение в магазин с указанием времени посещения.
4
3
October 5, 2022
Добрый день! Ужасная компания и ужасный товар. В связи с переездом в новую квартиру купили холодильник, посудомоечную машину и вытяжку, оплатили в магазине. Привезли товар в намеченный день. Нас в магазине предупредили чтобы мы сразу проверили товар, что мы и сделали. Когда мы попросили распаковать товар, то доставщики были очень недовольны, а когда холодильник и посудомоечная машина оказались с браком, то совсем сквозь зубы стали разговаривать и сказали что уже второй день такой(( В этот же день я поехала в тот магазин где оплачивали товар, все объяснила , показала товарную накладную, спросила что дальше делать. В магазине отнеслись с пониманием, сказали что я имею право вернуть деньги или перезаказать товар, т.к. у нас маленький ребёнок и нам нужен в первую очередь холодильник, мы с мужем решили вернуть деньги. Начиная со 2 октября 2022 года я бьюсь как об стену и добиться ни у кого не могу почему не возвращают деньги. Сегодня(05.10.2022) мне сказали, что проблема со складом и что 2 дня пишут ответственному лицу, чтобы он посодействовал в решении этой проблемы, но этот человек так ничего до сих пор не ответил. Возникает вопрос, зачем набирать на работу таких безответственных людей, которые не могут ответить даже на письмо? И почему должны страдать клиенты, которые заплатили больше 100 000 рублей за бракованный товар? Сейчас я понимаю, что надо сразу обращаться в Роспотребнадзор. Вот сегодня (05.10.2022) этим и займусь . Если не хотите портить себе нервы, лучше не покупайте в этих магазинах ничего. Такого безобразия нигде нет, как в DNS
6
4
June 29, 2022
хороший магазин, удобно находится недалеко от работы, можно всегда зайти за проводом, батарейкой, ноутбуком или чайником а продавцы всегда помогут с выбором, не раз выручал!
1
3
August 24, 2023
Вечно пытаются всунуть товар с витрины. Принципиально не беру. Маленький днс, выбор не велик. За продавцами надо бегать как и в любом днс.
3
3
September 2, 2023
Ограничен выбор товаров, в часности хотели пощупать и приобрести металическую посуду для индукционной плит, нл на витрине ее нет.
1
3
March 17, 2023
Широкий ассортимент товаров и самые низкие цены на комплектующие к компьютерам. Супер магазин!
April 3, 2023
Всё нормально и обычно, примерно как везде в DNS. Единственное - лучше приезжать на транспорте, с автомобилем будут свои моменты.
3
1
July 6, 2023
Обратилась к консультантам, парни молодцы, несмотря на ранний утро, приняли меня, осмотрели мой планшет, хотели возврат оформить но чека не нашла, жаль. Консультантам спасибо.
2
December 26, 2022
УЖАСНОЕ качество обслуживания! Хотите потерять деньги, время и нервные клетки - вам в DNS. Ни один сотрудник ничего решить не может! Вам не привезут вовремя товар, нагрубят и обязательно несколько раз предоставят неверную информацию. Очень хотелось бы, чтобы правоохранительные, налоговые органы и роспотребнадзор обратили внимание на деятельность это магазина!!!!
6
3
May 9, 2023
Спасибо сотрудникам за помощь в покупке и установке ПО. Помогли перевести ноутбук Asus со склада , сообщили о прибытии , уделили время для его запуска ирешения проблем. Рекомендую
2
1
July 13, 2022
Сделал заказ комплект из варочной панели и духового шкафа. Заказ поставил за день до сборки кухни. В день доставки пришло сообщение, что "Ваш заказ Е-24228910 на сумму 49 538 руб. передан курьеру для доставки. Дата доставки 12.07.2022 с 10:00 до 16:00". В 15.20 я позвонил сам в dns,поскольку заказ ещё не доставили и курьер не звонил. По телефону меня уверили, что курьер будет звонить обязательно. Так никто и не позворил. В итоге в 17.30, я опять позвонил в магазин и мне сказали, что транспортная компания не смогла до меня не дозвониться. Сразу подумал, очень странная история, такого просто не могло быть, мне просто никто не звонил. Представитель компании меня уверил, что завтра заказ обязательно привезут. И вот сегодня, я пишу этот отзыв, потому что мой заказ просто отменен, представитель компании говорит, что он сам не знает почему. А я вот знаю почему, цена на сайте стало выше. Он мне предложил сделать заказ заново, но я отказался. Принципиально больше никогда не буду покупать в этом магазине.
6
2
October 17, 2023
Ассортимент хороший. Но консультанта невозможно вытянуть для толковой консультации, все время на бегу, второпях.
2
October 30, 2022
Так печально! Персонала долго не было. Через 15 нашёлся. Выбрав товар, обратились к консультанту. Долго крутил в руках, что-то читал, потом ушёл, вернулся со сканером, опять долго "тыкал" уже сканером и объявил, что товар продан! Непонятно тогда, почему он лежал на полке. Ушли в недоумении и разочарованными, естественно, без покупки, т к. замены предложено не было
2
3
May 27, 2022
Если не хотите испортить себе настроение, не покупайте в DNS. Выбрала товар, при выборе стояла скидка около 5% при оплате он-лайн. Оформила. Оплата не прошла. Никто не перезвонил. Позвонила сама. Приезжайте, в наличии товар, там и оплатите он-лайн. В итоге он-лайн оплата не производится, не распространяется на магазин, хотя при выборе этого магазина, в личном кабинете скидка проходит. пришлось купить без скидки. Зачем такой развод устраивает магазин. Не дорожит своей репутацией от слова совсем. Операторы хамят и переводят по несколько раз к другому специалисту. Очень рады спихнуть назойливого покупателя.
6
6
April 4, 2023
Ценники зачастую завышены! Пытаются навязать и продать Дексп металлолом своего производства!
Продают товар стендовый с Кетрин по цене нового! И перечислять можно ооооочень долго и долго!
3
3