Первое, что хочу написать - НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ТВ ПРИСТАВКУ СЯОМИ!
Молодой парень, управляющий, расхвалил данную приставку, мол, недорогая (3999 руб.), но лучшая из всех, что есть. Поверили, купили. Это было 10.09.22. Вечером подключили, вроде нормально. Утром, 11.09.22, включаем телевизор, а пульт то не работает. Ну мало ли, что - отвезли, поменяли без вопросов, ибо на проверке тоже не работал. В воскресенье начинается уже какая-то Сатана. Сначала «залипает», а именно, при вводе букв пультом все слетает и возвращается к началу. Пыхтели и кряхтели, но установили. Зашли в иви, включили канал, 15 минут и вылетело. Обратно зайти нельзя -ни в одно приложение (кстати, там кнопки нетфликс, иви, окко и Кинопоиск, а работал только иви, не суть), перезагрузили телевизор и все та же песня, вылетает и все. К вечеру уже перестал опять работать пульт и даже никак не включалась сама приставка 😂
Уже изрядно надоело, поэтому во вторник, то есть сегодня, поехали сдавать это Г, другими словами не назвать. Но не тут то было! ГДЕ ВАША КОРОБКА? - говорит продавец, милая девушка. Вот ведь незадача, но когда мы меняли, нам коробку то не дали))
Тут они начали утверждать (интересно кстати), что вернуть только с коробкой, чтобы они могли засунуть обратно и продать (простите? Это Г не работает, как продать?)
Потом началась беготня, что посмотрят по камерам, где коробка (ок, ждали, держали почти до закрытия), а потом «ну вернуть не можем, ищите коробку, вообще мы закрываемся уже»
Идеально, так ищите коробку, с ума сошли?
Отправили на диагностику, но честно говоря, больше в эту богадельню ни ногой 😂
Даже если вернут, якобы работающую, я хочу только затолкать её поглубже каждому сотруднику, который мне сегодня уверял, что коробку (которую не отдавали) обязаны вернуть.
На днях покупала газовую плиту, фен, блендер. Осталась очень довольна обслуживанием. Продавец посоветовал всё самое лучшее по оптимальной цене, оформил всё быстро, плиту доставили и подключили без проблем. Магазин просторный, народу вечером мало
"На безрыбье и рак рыба"... Жаль канули в лета "Кей", "Компьютерный мир", а от посещения данного торгового сегмента ощущаешь полное эмоциональное выгорание от совокупности цен, качества товара и уровня персонала. При приобретение отказались проверять целостность товара, при вскрытии дома выявилась недостача комплектующих указанных в перечне (внутренняя упаковка была вскрыта до меня), а возврат оформлять отказались - плюнул я на них, кстати попал... Перед этим в салоне МТСа, за брак приобретённого гаджета, кровные выбивал два месяца.
Show business's response
С
Сергей Скударнов
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Всё очень и очень грустно. Часть торгового зала закрыта. Крупной бытовой техники, типа холодильников, стиральных машин, нет. Предложили просто выбрать стиральную машину по компьютеру, не видя в натуре. Модель, которую хотелось бы купить, не было. Была похожая, но хуже по характеристикам, но тем не менее, стоила дороже более прогрессивной, которая продаётся в других магазинах. А за подключение машины попросили 4000 рублей! И это без учёта стоимости доставки! Нет уж, ребята. Покупать не видя то, что стоит дороже, чем более прогрессивная модель, платить столько денег за подключение, что делается за 15 минут, потому что всё уже подведено к старой машине - по сути просто поменять их местами, это не для меня. Магазин покинул в удручающем состоянии. Кому то может не понравится, зато честно.
Покупали сегодня там стиральную машинку. Хотели взять одну, но продавец консультант Дмитрий, заметил, что она совсем плоха.... посоветовал другую, рассказал все плюсы и скидка, говорит, сейчас на неё. Не долго думая, согласились. Начал нам рассказывать про упаковку (у нас был самовывоз, но человек должен был позже подъехать и забрать её), что запакует в пупырышку, плёнку и сверху снизу. Приглашает он меня на оплату и называет сумму на 600 рублей больше, чем стоимость стиралки. Я в недоумении спрашиваю почему так, на что он, как ни в чем не бывало, говорит "599 рублей стоимость упаковки". Плёнка платно! Что за бред! Конечно я возмутилась, от упаковки отказались. В другом ДНС выяснили, что у них вообще не предусмотрены никакие деньги за упаковку. Вообщем, в чем-то консультант хорош, но в этом плане просто жук. Имейте ввиду)
Одно из самых лучших мест для покупки и Выбора техники, осартимент богат, персонал тоже на уровне, место очень советую, единственное с парковкой авто проблема
После того, как "с'ели" сети "Компьютерного мира и "Кей" выбора в Питере практически нет. DNS, кстати позанимал их торговые площади. Асортимент ниже среднего, хотя возможно это санкции. На качество пока жаловаться не приходилось, но ничего серьезного в данной сети и не приобретал: шнурки, флешки, чехол для смартфона.
Отличный магазин, персонал внимательно-доброжелательный. Помогают выбрать нужный товар, провожают к витринам, рассказывают о преимуществах и характеристиках товаров, не втюхивают самый дорогой, а дают возможность выбрать самому покупателю. Рекомендую.
Компактный DNS))
Персонал магазина вежливый, есть касса самообслуживания.
Единственный момент - длинная лестница на входе в здание, не всем будет удобно.
Рекомендую.
Замечательный магазин и персонал. Сегодня забирала свой заказ - 2 флешки для работы. Продавец - консультант торжественно вручил мой заказ и проштамповал распечатку. Всем довольна!
Очень не довольны доставкой. Заказали холодильник 4 дня ждём, ругаемся с отделом доставки,ответ "Ждите". Специалисты предложили самостоятельно приехать на склад и забрать холодильник. Со слов специалистов среди водителей забостовка и товар покупателям не доставляется. В итоге идём в магазин и забираем деньги.
Магазин не плохой,расположение удобное,но можно было и лучше,большой выбор товаров,персонал немного не внимательный,не хватает профессионализма,вцелом не плохо
Из плюсов магазина можно отметить удобную парковку и ассортимент товаров. Из минусов - слабая подготовка персонала, особенно в отделах МБТ и компьютерных комплектующих. Необходимо уделить внимание обучению персонала в формате семинаров и встреч с представителями компаний-производителей. Также отмечается весьма посредственное владение техникой продаж.
Хороший выбор техники , цены привлекательные, персонал знает что продаёт, всегда сортируют по цене и качеству, почти всю технику покупала тут, советую.
Магазин с виду и хороший и большой но консультанты ужасные, хотели сделать покупку и все они в один момент стали супер занеты делами. 15 минут стояли и искали, спрашивали свободного и ни кто ни чем не смог помочь хотя в зале ходили прогулочным шагом хоть и были занеты. Итог уехали злые и расстроеные
Толковый и грамотный персонал,все объяснили,показали,рассказали,НО для такого магазина мало продавцов в зале для работы с покупателями,по крайней мере на праздники и выходные
Одинаково хорошо во всей сети обслуживание, компетентностью, скорость. Ещё бы актуальность данных подправить. На сайте есть 1 штука - в реальности ее нет ( или найти не могут). По телефону справок не дают)))
Любишь ДНС? Я тоже. Но конкретно этот магазин подвел. Заказал корпус, получил уведомление о том, что «Заказ в наличии и ожидает оплаты в магазине». Приехал в магазин, а заказа и нет. Вот такая грустная и не продуктивная поездка.
Честно сказать, магазин хороший. Но некоторые продавцы недостаточно компетентны в том числе о комплектации продукта, я покупал там в последний раз смартфон, так продавец консультант дал мне к телефону дополнительно защитное стекло и т.п. хорошо что на кассе заглянул в упаковку, там производитель уже сам всё положил как комплектацию, в том числе и защитное стекло. Но субъективно я могу и ошибаться в оценке консультанта продавца, - товара много на любой вкус, потому всего не запомнишь. А так покупали там и телик большой и компьютерные комплектующие, всё оказалось качественное и работает до сих пор.
Типичные ДНС.
Работники стараются быть расторопными, сюда довольно удобно добираться, но не стоит тут брать что-то крупногабаритное - спускать без лифта то еще развлечение.
Персонал грамотный, отзывчивый. Покупок в течении 4 лет "6" . Всё работает, как обещали. Маленькое замечание - не перевязывают товар. Приходиться брать свои "верёвки".
По пути в магазин зашёл в Метизы. Увидел там такой же инструмент, но дешевле. Как истинный джентльмен решил всё таки забрать уже заказанный товар в DNS. Хорошо, что решил оплатить при получении. Пришёл в магазин, походил по залу. Подошёл к кассе и сказал, что мне нужно забрать заказ. И только при оплате попросили маску надеть. Отказался потому что это не законно и не для здоровья ради, а ради цирка. Я не клоун. Ушёл и купил в Метизах! P.S. Заказ 44499137
Хочу просто выразить благодарность конкретно не только этому магазину, а в целом всей сети Dns.
Я застал самое ваше появление и вот что хочу отметить. Вы полностью заманили меня, все покупки уже много лет только принципиально в Dns. DNS - это: - Самые низкие цены. -качественный товар. -большой выбор и ассортимент, есть всё что надо. -удобное расположение по всему городу (доставка самовывоз всё четко в сроки и не дорого) -лучший сервис. - лучший персонал (который имеет свое мнение, а не как в аналогичных магазинах лишь бы впарить спонсорский товар). - лояльность на высоте, всегда понимают ситуацию покупателя, интересы покупателя имеют главное значение. - ненавязчивый персонал, надо помочь - помогут, нет - гуляй ходи спокойно всё смотри (нет как в других аналогичных (здравствуйте у нас вот тут акция такая на «барахло» я уверен оно вам нужно)). - БЫСТРАЯ оплата в терминале, либо на кассе БЕЗ очередей и тягомотины. И это только лишь основные плюсы.
Удачи вам, дорогая команда Dns, я рад что такой магазин у нас есть.
«Подождите я занят» « сейчас подойду»
«Найдите другого продавца»
Пришла за Сони , ждала пока достанут 40 минут. Работать не хотят. И вишенка на торте « продавец разучился считать наличные»