DNS
464 reviews
February 15, 2022
Все хорошо в этом магазине, но юр отдел это просто жесть. Чтобы сделать заказ нужно писать письмо на почту, бывает нет товара вообще. Приходится писать до посинения, время убивается уйма. Вообщем это не сервис для юр лицо, а сплошное издевательство. Вот раньше в Юлмарте позвонил все за 5 минут решил, в этом магазине бюррократия процветает полным ходом! Проработайте этот вопрос! За бумажную волокиту только три звезды!
January 20, 2023
Заказывала планшет через инет. Пришла, показала квитанцию, отдали заказ, ушла... больше ничего не скажу про магазин😂 п.с. цена на планшет дешевле всех по городу
March 18, 2023
Хороший магазин. Только продавцов не найти. Какого сотрудника не спросишь, ответ: «Я не продавец, обратитесь к продавцу» Кто тогда все эти люди и зачем они?
1
January 16, 2023
Не квалифицированные консультанты, не знали как включить один несчастный монитор, от компании MS, твоя стояли репу чесали. А если предложить свою помощь то в грубой форме ответят. Девушка которая меня обслуживала очень грубо отвечала и грубо собирала монитор. Разберитесь с персоналом !
February 24, 2022
Первый опыт покупки - и крайнее разочарование.
Ожидание: делаю заказ по интернету, приходит смс, иду в магазин и забираю его. Казалось бы, что может пойти не так?
Сделала заказ, пришла смс, прихожу в магазин, совершенно замечательный сотрудник быстро находит мой заказ, достает его... И оказывается, что товар с витрины, со следами. При заказе я видела, что в наличии имеется уцененный товар с витрины, но он стоил гораздо меньше. Перезаказали новый из другого магазина. Ничего страшного, ошибки случаются у всех, отличнейший продавец, у меня все еще хорошее впечатление от магазина.
Снова приходит смс, можно забрать заказ. Радостно бегу в магазин... И тут начинается квест. Сотрудники на стойке один за другим говорят, что помочь не могут, ищите определенным образом одетого сотрудника (???серьезно???). Новые продавцы, подходящие к стойке, ждут вместе с покупателями, задумчиво смотря в телефон. Простите, а параллельно найти мой заказ во время одидания - это что-то выходящее за рамки человеческих возможностей? И вот бросили мне мой фен за 5300 на прилавок, даже не открыли посмотреть, все ли ч ним хорошо. А я уже не уверена в том, что все в порядке, уже же был прецедент. Зачем тогда всенеприменно требуется продавец, если он ровным счетом ничего не сделал? Непонятный бизнес-процесс, мягко говоря.
Обращаю внимание, что в приходившей смс есть ссылка, в которой говорится, что для оплаты заказа требуется либо сканировать его на терминале самообслуживания (не работают), либо показать кассиру. При этом кассир прямым текстом сказала, что она ничего не сделает. Непонятно, кто кого вводит в заблуждение? Смс или сотрудник?
Кроме того, на кассире Екатерине еще и маска была неправильно надета (есть фото, 25.02.2022, 19:25). Неприятно и печально.
January 24, 2023
Многое из телефонов, которые были на витрине уже забронированы и их нельзя купить. Сначала подходишь к продавцу и просишь рассказать о выбранной модели, а потом оказывается ее нет. Впустую потраченное время.
January 29, 2024
Здесь покупаем бытовую технику.Вежливые продовцы.
December 1, 2022
Доброжелательный консультант помог выбрать нужный мне модем, рассказал все его характеристики и преимущества.
January 30, 2023
Персонал,стоят у стойки кассира и болтают ,на покупателей никакого внимания,хотели купить стиральную машину определённой марки :"такой нет и досвидания,ничего не предложили и не посоветовали
2
1
October 20, 2021
Были первый раз,купили наушники . Персонал не навязчивый, но компетентный, помогли с выбором. В магазине чисто. Не многолюдно, можно спокойно выбрать товар.
2
July 13, 2023
Отличные консультанты товаров, всё расскажут и покажут.
November 6, 2022
По товару каждый выбирает то что ему нужно или необходимо, а вот сказать могу про обслуживание , сколько раз обращался получал вежливость в разговоре и достойное обслуживание
2
November 1, 2021
Купили стиральную машину и заказали доставку, заказ Е-42522005 от 27.10.2021. Доставка должна была быть 29.10 машинку не привезли и даже не прислали смс сообщение что доставка отменилась, и мы просто просидели с 17:00 до 23:00. Далее интереснее оказывается доставщик звонил в 10 утра (когда мы находимся на работе и не может взять трубку) мы не ответили, значит доставки не будет. Сегодня 01.11 машинка так и не приехала, с нами никто не связался. На все звонки ДНС отвечает заказ передам в службу доставки, ждите звонка. Думаю что сотрудник службы доставки уже во всю стирает свою форму в нашей машинке. БУДТИ ВНИМАТЕЛЬНЫ, НЕ ВЗЯЛИ ТРУБКУ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Раньше всё покупала в этом магазине, после такого отношения ДНС буду обходить стороной.
3
May 17, 2022
Консультанты не знают товар.... Нам надо было купить тонер для картриджа.... Посоветовал за 1000 руб., а он не подходит.... Запороли и принтер и картридж. На кассе товар проводят по своим картам днс.... Ужасный магазин.... Не советуем!!!!
2
August 21, 2020
Приятное помещение и большой выбор товара - качества за которые ценят любой магазин техники, но, к сожалению, в вашем случае это компенсировалось абсолютно хамским отношением персонала. Не знаю испытываете ли вы нехватку кадров, но я провела полчаса в магазине чтобы просто забрать интернет заказ, на протяжении всего этого времени все ваши сотрудники что-то усердно печатали в компьютерах или развешивали чехольчики телефонов. Двое парней просто разговаривали и не выказывали ни малейшего желания уделить мне 2 минуты, ровно столько времени потребовалось милой девушке которая поспешила мне помочь как только вышла из служебного помещения. В общем, впечатление о сотрудниках сложилось отвратительное. Не смотря на все остальные плюсы больше к вам не вернусь.
7
4
September 24, 2020
На Просвещения 81 удобный и просторный магазин, сотрудники доброжелательные, во всяком мне только такие попадались :) хотя я и был там раза 3-4 за компанию с друзьями заходил.
А говоря о самом ДНС, как о сети. Не особо мне импонирует сетка DNS. Ничего плохого они мне не сделали, конфликтов не было. И именно по этому я не снижаю оценку и ставлю 5 звезд. Просто нейтральное к ним отношение, или просто дело вкуса :D
Да и для себя я уже привык в др. месте электронику брать)
И потому я смотрю в сторону DNS в последнюю очередь, т.е. только тогда, когда есть только там и больше нигде.
1
1
September 3, 2020
Наследник сети " Компьютерный мир". Выбор товаров один из лучших в городе и в отличии от интернет-магазинов можно посмотреть товар в реале. Но уровень подготовки персонала оставляет желать лучшего. Да, они вежлиивые, доброжелательные, но мало кто из них владеет предметом на уровне " консультант". Поэтому минус одна звездочка.
3
1
March 4, 2021
02.03.2021 приобрел телефон в подарок для мамы онлайн со скидкой (телефон стоил в розницу 16990, со скидкой по онлайн оплате 16429) 03.03.2021 приехал забрать мобильный телефон в данный магазин.
Обратился к продавцу с номером заказа, продавец проверил по базе и ушел искать его на склад.
После ожидания минут ~15 продавец вернулся в зал и уверенным шагом пошел к витрине с телефонами. Достал витринный образец, снизу полки достал коробку от мобильного телефона, подошёл ко мне и сказал -"осматривайте". На мое замечание что я приобретал новый телефон, а не бу с витрины, продавец ответил что он новый, просто образец выставочный. Я отказался от данного телефона и попросил принести мне новый запечатанный телефон. Продавец посмотрел ещё раз по базам и сказал что такого цвета нету больше, только один ветринный остался, есть другого цвета на складе. (Время прибывания в магазине уже составляло ~25 минут). Продавец опять удалился на склад минут на 10-15. Приносит через это время наконец то запечатанный телефон, смотрит по базам и начинается диалог.
П-продавец, Я-я.
П- у вас какая то сумма странная в заказе, вы использовали какие то бонусы или баллы ?
Я- нет, скидка была в 570 рублей за онлайн оплату.
П- понял Вас, но вам придется сейчас доплатить эту разницу в 570 рублей так как это другой телефон.
Я- в смысле? Я приобретаю тот же телефон только другого цвета который уже оплачен мною!
П- я отменил заказ ваш на тот телефон и этот телефон вы приобретаете уже в розницу, а не через интернет магазин, то скидка не действует!!
Я конечно дурак что решил согласится на этот абсурд, но меня поджимало время которая я уже потратил в этом магазине, а это порядка часа времени составляло. Оплатил ушел.
04.03.2021 связался с колцентром, оператор колцентра сказал что данные действия со стороны магазина не правильные, связали с управляющим магазина, управляющий магазина настаивает на своем.
В общем вот такой магазин, даже крупные сетевики обманывают своих покупателей.
Больше туда не ногой
9
4
August 16, 2022
Вроде бы, всё неплохо. Но ещё ни разу не приобретала товар в этом магазине. Всегда находила товар по принципу "цена-качество " в других магазинах
October 20, 2021
Нормальный магазин. Но претензии к сети в целом. После поглощения "Кей", количество потянуло вниз качество персонала. Не знают ассортимент и порой вообще далеки от техники. А карты бонусные - бесполезнейшее приобретение, так как никогда и ничего, кроме выбранных бонусов в акции "рассрочка или бонусы" на эту карту не свалится.
3
October 25, 2022
Хороший магазин, отзывчивые продавцы, всегда готовы помочь, рекомендую
May 13, 2022
Топовый DNS. Ребята нормальные адекватные. Я часто беру диски, флешки, кабели, проблем не было. Один раз нужно было вернуть технику, отправили в сервис, объяснили, рассказали. Вопросов нет.
September 8, 2022
Как все магазины электронной техники. Что то дешевле что то дороже. Ни жарко ни холодно. Ну есть и все, сказать больше нечего. Дефектами петь не буду.
March 14, 2023
пробили быстро, консультант подошел сразу, вроде даже не навязывают товары которые не продаются долго
September 10, 2023
Хороший магазин.
Отзывчивый персонал.
June 13, 2023
Персонал отличный ,помогли подсказали !!!
👍👍👍
April 30, 2022
Перепутала дни и пришла за заказом на день позже. Заказ уже отправили обратно, но я даже не успела начать расстраиваться, менеджеры по базе проверили, что именно было в моем заказе и сняли мне его из наличия в магазине. Большое спасибо за помощь, хотя срок протабанила я сама
4
June 2, 2022
Покупал шашлычницу и мне принесли грязную и с витрины, деньги так и не вернули, а мерчендайзер и продавец не могли даже предупредить о том, что там она с витрины, так бы не брал. Кассир сказал, что деньги вернут на карту сразу, так жду полдня уже. Ужас!!!
3
1
December 21, 2023
Магазин неплохой,но цены высоковаты.
August 21, 2021
Очень простой и удобный интернет сайт, где можно всё заказать. Цены и наличие товара по городу 👍.
Заказываю и забираю всю электронику тут.
June 6, 2024
Относительно дешево
April 15, 2022
С заказами онлайн нужно быть внимательными, не всегда корректно отображаются и при звонке оператора, нужно проговораить все четко, т.к. с доставкой могут быть проблемы.....
May 13, 2021
Заказ через интернет е-18558176
Я приехал в магазин (СПб, пр. Просвещения, 81), а товара нет!
Продавцы сказали что числится, но нет и предложили ехать в другой магазин, в котором тоже числится 2 шт. (есть товар по факту в том магазине или его тоже нет узнавать отказались).
Очень плохой сервис! Я потратил время на поездку! Заказ сделан сутки назад! Меня могли проинформировать о том, что товара нет, но не сделали это!
Много продавцов в магазине, а толка ноль.
5
April 29, 2021
Широкий ассортимент, очень много продавцов, цены средние по рынку, один из лучших магазинов электроники по продаже оффлайн
1
October 6, 2021
Некоторые сотрудники не особо хотят помогать покупателям, поэтому складывается впечатление о том, что и сам магазин не ахти. Но если заставить сотрудника работать, подойдя к нему, непосредственно, то в целом отрабатывают заявки оперативно.
1
October 29, 2023
Не раз покупал разные Девайсы, вроде всё норм
December 15, 2021
Отличный магазин электроники и бытовой техники. Если надо быстро, сходил, проконсультировался, купил.
October 16, 2021
Может мне просто везло, но ДНС практически никогда не подводил, а купил я здесь много чего. Вот и сейчас, приобрёл себе iPhone 13 за самую низкую цену в городе на данный момент (учитываю только ростестовские телефоны), так ещё и когда их почти нигде нет. Круто! И спасибо что вы есть в 2 минутах от дома :)
1
2
July 23, 2021
Много что есть и по демократичным ценам.
Персонал не очень хочет тебе помогать и пытается быстрее отправить тебя к кассе (возможно это политика компании) с покупками. Большая часть персонала грубая, но была парочка доброделателтных.
2
August 13, 2023
Персонал хороший. Заказывал там комплектующие.
July 26, 2021
Огромный выбор товаров!! Ездила искать холодильник - увидела тут ВСЁ что хотела, хотя до этого была в 5 иных торговых точках. Ассортимент - супер. Все можно осмотреть и потрогать.
1
January 3, 2023
Ценник кусается, но в целом когда нет альтернативы можно покупать, есть гарантия возврата....
1
August 9, 2021
Часто покупаю у них технику. Все устраивает. Удобный сайт. Правда недавно ребенку купили новый телефон. От старого смартфона он оторвал крышку - а там пометки маркером , галочка и какая-то то надпись сокращенная. После этого появилось сомнение, что телефон был новый, а не после ремонта.
2
February 7, 2022
Отвратительный магазин, в плане работников. Вообще не хотят работать. Заказала через интернет, пришла забирать. Обратилась к девушке на кассе, отправила к сотрудников, один занят, второй занят. Ходили из стороны в сторону, посетителей нет. Ужас.
1
June 4, 2020
Я покупаю в DNS с очень давних времён, они украли меня у МВидео в свое время) В целом, неплохие цены, большой ассортимент, маскот в виде инопланетянина в костюме Гордона Фримена - все это сыграло роль чтобы я приходил сюда снова и снова.
Конкретно об этом филиале - здесь у меня произошла история с браком, но ребята отнеслись к обмену очень лояльно и все сделали быстро, это СЕРВИС!
March 12, 2020
Хороший магазин всегда там что-то покупаю последний раз брал игровое кресла для ребёнка консультанты очень доброжилательные всегда подскажут если есть вопросы правда когда у них спрашивают что лучше взять то они не всегда говорят то что нужно просто как я понимаю у них есть план продаж товаров на какой делают окцент что надо продавать а так всё нормально хорошая парковка много места
3
March 29, 2021
Очень понравился магазин, большой ассортимент. Девушка продавец, к сожалению не глянула на бейдж, очень ответственно отнеслась к своей работе. С её помощью купила варочную панель, духовой шкаф и телевизор. И главное для меня приятная неожиданность: при 100% оплате я отложила доставку на некоторое время.
2
1
April 28, 2023
Ассортимент отличный , цены можно ниже
June 21, 2022
Ассортимент хороший, продавцы, могут проконсультировать, но не у всех заинтересованность в продажах. У меня сложилось такое впечатление
June 6, 2020
Хороший магазин. Всегда покупаем только здесь, на Просвещения,81,начиная от телефонов до КБТ. Последний раз была проблемка, которая разрешилась только с помощью квалифицированных сотрудников. Очень благодарна зам. управляющего Даниила и продавцу Кириллу.Побольше бы таких ответственных и подчеркну, квалифицированных работников этому магазину. Только благодаря им, продолжим покупать нужные товары здесь. На таких, как они людях, всё и держится. Остальным есть чему поучиться у этих ребят, т. к. многое зависит от персонала.
4
3