DNS
177 reviews
September 28
Сервис оставляет желать лучшего, клиентоориентированность нулевая. Приехали посмотреть вертикальный пылесос. В магазине народу никого, консультанты очень занята болтовней между собой. Подошли к стойке с пылесосами в поисках определенных моделей (изначально дома изучили характеристики и выбрали 2,3 модели которые нам могли бы подойти), внезапно нарисовался консультант и в грубой форме просто запретил нам трогать витринные образцы. Мы спросили, а как в таком случае можно понять вес техники, удобно ли её держать? Ответ : смотрите на весу. Бред полнейший. Ушли в другой магазин к конкуренту, где вежливо все объяснили, проконсультировали, показали и без проблем дали возможность самим осмотреть пылесосы.
June 28
Очень возмутило и расстроило, что при доставке крупногабаритной техники технику оставляют на пороге квартиры. Пронести в квартиру дальше от входа отказались ссылаясь на правила компании. Перегородили весь проход и ушли. Я стесняюсь спросить: а как заказывать у вас всю технику для кухни, включая холодильник, плиту, духовку и т.д. - оставите в подъезде? Где здравый смысл? О таких правилах заранее не предупредили.
1
September 1
Как может в магазине электроники, вечером (1 сентября после 16), в выходной день не быть сдачи? Днс гипер, который находится в огромной меге не нашел 4 тысячи рублей для сдачи и просто послал с комментариями: "у нас тут все картами оплачивают". Все это какое-то позорище, в которое даже верить не хочется.
2
June 6
Покупал мини мойку для авто. Коробка довольно тяжелая и габаритная. Тележек нет, посоветовали взять в ОБИ. Не дело конечно, но .. сотрудник DNS на тележке любезно спустил коробку прямо к машине на парковку. 👍🏻👍🏻👍🏻
March 28
Очень благодарна консультантам отд. стиральных машин, которые очень грамотно обьяснили все что нужно знать при покупке техники все плюсы и минусы, покупкой очень давольна!!!!!! Спасибо за вашу работу.!!!!!
October 3
Сделали заказ в этом магазине, магазин не извещая перенёс доставку на другой день, когда никого не будет дома. При звонке в справочную службу, ничем помочь не смогли, как и связать с магазином. В магазине просто сбросили звонок, хотя и были первыми в очереди. Не советую связываться с этим магазином. Я зарёкся.
September 23
Из всех близлежащих рядом магазинов электроники самый большой выбор наушников в DNS и приятные цены!
April 27
Приезжали с женой выбирать ноутбук и телефон. Остались очень довольны . Консультант всё рассказал и показал. Без лишней воды и сложных слов. Большое Спасибо Дронову Андрею за грамотный поход и человечность!
1
1
January 21
Сегодня я приехала чтобы купить бюджетный пылесос , для ребенка , выбрал пылесос я позвала консультанта , на что консультант с длинными волосами сказал , что нужно идти искать коробку и стал предлагать другие пылесосы , а в итоге когда я сказала что мне нужен этот и решила посмотреть еще он просто ушел , пылесос стоил 4 тыс , видимо не хочется париться и идти искать , после я уехала в магазин в Жулебино тц МИЛЯ , и скажу одно , там обстановка совсем другая , ко мне сразу подошли консультанты , проконсультировали и быстренько принесли со склада
2
2
December 25, 2023
Приехали покупать телевизор, пришлось самостоятельно искать подходящую модель. После того как определились с выбором, долго искали консультанта. Нашли одного, который попросил своего коллегу помочь нам. Помощи так и не получили)
Перед покупкой хотели более детально посмотреть телевизор, проверить звук, попросили консультанта показать всё, на что услышали грубый сухой ответ «пультов нет, проверить нельзя». Мы переспросили еще раз, вдруг мы что-то неправильно поняли, снова услышали, что у всех телевизоров нет пультов.
Телевизор так не получилось купить.
1
January 13
Самый неквалифицированный персонал который может быть!
10.01 с мужем приехали купить холодильник LG, оказалось что на складе нет, остался только один холодильник витринного образца.
Нам было принципиально, чтоб холодильник был со склада, доставка в упаковке, мы были готовы подождать,
сотрудник нас убедил, что доставка будет в положенный срок (13 января)
и холодильник будет не с витрины.
Итог- вчера 22.00 приходит смс, что доставка переносится на 16.01.
сегодня звоним узнать причины переноса доставки- а нам оказывается везут холодильник витринного образца!!!!! На вопрос зачем? Ответ оператора- обращайтесь с этим вопросом в магазин к сотруднику который делал заказ.
Написали на возврат денежных средств- вроде в течении 10 дней должны вернуть.
Мораль сей истории такова- остались без холодильника и без денег, из-за неквалифицированных сотрудников данного филиала.
Не рекомендую к посещению, во избежание доставки «кота в мешке», закажешь одно, а привезут абсолютно другое, а то и вообще не привезут.
1
1
September 27, 2023
20 сентября были в магазине в 10 вечера , муж пошел смотреть ноутбук, точно знали какую модель и прочее, просто хотели еще раз убедиться в выборе, сотрудник магазина начал агресивно рекламировать товар, несколько раз ему сказали, что знаем как и что выбирать, после этого сотрудник начал обвинять нас в некомпетенции «я лучше знаю, вы не разбираетесь», стал показывать товары, которые вообще не подходят, и которые на тестах, дают низкую производительность, и так было несколько раз, хотя мы сказали что разберемся, поблагодарили за помощь, но он продолжал агрессивно навязывать говорить «не хочу разводить с вами полемику» хотя сам лез в разговор, и ходил по пятам и после этого вообще сказал удалиться из магазина, тоже с агрессией, такое чувство, что в днс принимают тех, кто стоял на учете в ПДН, какие то агрессивные, не умеющие ни продавать, ни разговаривать с людьми. Мы тоже работали продавцами, и прекрасно знаем, что от продавцов требуют и как людям продают, поэтому всегда вежливо разговариваем, и не разводим конфликты, но это просто за гранью. Прошу обратить руководство внимание на эту ситуацию, из-за такого халатного отношения к принимаемым сотрудникам вы причиняете ущерб и магазину и людям
3
1
March 1
Хотела купить наушники за 3 тыс. Я понимаю, что это не холодильник. Но продавцы-консультанты всё-таки должны помочь с выбором. Создаётся впечатление, что продавцы совсем не заинтересованы в продаже товара. Отказались дать посмотреть товар. Плати деньги, потом разглядывай. Если наушники не подойдут к смартфон, вернуть их нельзя. И все это было сказано с таким пренебрежение! Противно. Наушники покупать не стала. В дальнейшем хочу приобрести холодильник и стиралку. Но только не в этом магазине. И никому не советую.
1
September 30
Большой магазин, много всего, есть где побродить. Все в основном китайское стало, но другого и в остальных местах нет уже почти. Цены средние, недавно брали там мощный кулер для компа, все ок.
November 7, 2023
Маленький магазин в тц Белая дача.
Отсутствие консультантов. Я еле-еле нашла 1, который явно не горел желанием помочь (хотела купить конкретный пылесос).
Если на сайте указан товар в наличии, это может быть витринный образец.
Больше всего поразило, что при заказе нового товара вам могут привезти поцарапанный и заляпанный витринный. Мне в магазине предлагали такой пылесос за 31000р, сказали, что он не б/у, а витринный. Когда открыла контейнер, посыпалась грязь.
У консультанта есть спец программа внутренняя, в ней можно посмотреть, в каких магазинах есть именно новый не использованный товар.
January 11
Неплохой ассортимент, но некоторые позиции в магазине только на складе.
Цены в принципе сравним с другими крупными сетями, иногда встречаются очень интересные
December 22, 2023
Второй раз покупаем товар очень понравилось.
Выбор конечно не большой.
По цене отличный. Покупали приставку ps5 и морозилку.
Морозилку конечно перенесли доставку не на ту дату которую мы хотели, но нечего грузчики ребята хорошо всё объяснили и показали.
Сотрудники тоже хорошие могут много рассказать и предложить.
1
March 29
Персонал вежливый, профессиональный подход к делу, менеджер по имени Артём
помогал мне выбрать компютер. Спасибо за помощь и понимание
February 15
Отличные магазин, большой выбор, сотрудники вежливые. Покупали сыну компьютер и монитор. Монитор Асус оказался бракованный, поменяли на следующий день без проблем, но убедились перед этим по камерам, что мы его не проверяли не включали, так бы пришлось сдавать на экспертизу. Спасибо сотрудникам адекватным.
May 29, 2023
В марте 23 года совершили покупку в DNS в тц Мега Белая Дача. Выбирали утюг и мультиварку.
Оба товара помогал выбирать консультант ( имя уже не помню). По мультиварке мнение неоднозначное, работает. Функции свои выполняет, но из-за отсутсвия в комплекте инструкции к прибору, разобраться с режимами и прочими "фишками" помогал Ютуб. Инструкция и книга рецептов заявлены в базовой комплектации, но их небыло. Спасибо.
Утюг - отдельный "шедевр". О нем более подробно. На момент покупки он стоил в районе 4,5 к. Модель будет на фото. За несколько месяцев использования стерлась силиконовая накладка на ручке, стерлась подошва. Гладить стало невозможно. Также кнопка на ручке требует постоянного контроля, она выключается во время работы.
Продавцу "спасибо" за консультацию и помощь в выборе продукции.
2
1
August 3, 2023
Хороший магазин , отличные консультанты, не бракованная техника . Отдельное спасибо хочу сказать консультантам Дмитрию Демочкину , Максиму Лямину и Константину , все показали, подсказали
Железно 9/10
2
November 5, 2022
Отличный магазин! Покупал и сразу заказывал сборку игрового компьютера сыну перед праздниками. Отличный сервис. DNS Мега Белая Дача. Отдельное спасибо Дмитрию, сотруднику, который занимался сборкой и установкой программного обеспечения (и сборка, и выдача)!!! Всё сделал качественно, грамотно консультировал по дальнейшей эксплуатации! Вся сембя довольна))) Рекомендую!!!
3
2
June 18, 2023
Покупал тут монитор Самсунг, шёл в комплекте с тв приставкой, крепление на стену и VR очки. Ребята проконсультировали хорошо. Покупкой доволен. Цены хорошие, лучше других сетевых гипермаркетов
1
October 15, 2023
Заказ №-3Г-009549164 от 13.10.2023 доставка 15.10.2023. После звонка на горячую линию в 21.30 выяснилось, что доставка перенесена с 15.10.23 (воскресенье) на 16.10.23.(это рабочий день!) отдел доставки сказал, что дату изменил магазин! Связавшись с магазином получила ответ, что магазин не меняет дату доставки указанную в документах! Отправила жалобу через форму обратной связи . Жду объяснений!
1
2
March 9, 2023
Приехала специально, чтобы купить товар, который есть только в днс, а перед этим еще и потрогать его.
Из-за того, что на сайте (почему-то, никто не объяснил), цена меньше, оформила заказ самовывозом (уже в находясь в магазине) с оплатой сразу. На стойке выдачи сотрудник буквально поржал надо мной, потому что товар витринный, и вряд ли я захочу его брать, а уже оплатила.
При заказе нигде не указано, что товар с витрины. Откуда мне это знать? Сотрудник сказал, что вообще не стоит оплачивать сразу, а только после получения: как на вайлдбериз, например. На мои слова о том, что у других крупных магазинов почему-то указано все и я спокойно могу оформлять заказы с оплатой сразу, предложил покупать там.
Сервис на высоте: что сама сеть, что сотрудники.
2
2
July 2, 2023
Отличный магазин, вежливые консультанты- все показали , рассказали , подсказали и посоветовали . Качество товаров в магазине отличное . Всё супер ✊
1
June 13, 2023
Хороший магазин. Лучшие цены по моему мнению среди гипермаркетов техники. Есть заказ через интернет. Заказывал и покупал роутер гарнитуру. Проблем не было. В магазине есть еще и посуда. Персонал всегда поможет с выбором. Именно с выбором а не навяжут свое мнение.
2
November 19
На звонки не отвечают. В следующий раз не буду ничего заказывать, оплата только на месте за товар.
November 20, 2023
Два раза приезжал за товаром, товар не отдали. Первый раз не увидели оплату, я директор, показал платежку с использованием. И в сбер бизнес платеж исполненный. Сегодня отправил представителя забрать товар, в доверенности не было буквы ,,Г-‘’ товар опять не отдали. Будем заказывать в другом магазине, где нет бюрократии.
1
1
May 18, 2023
Отвратительное отношение сотрудников, пришли с женой за смарт часами, очень долго ждали, когда сотрудники освободятся, потом попросили показать часы, говорят вот, на витрине все есть, смотрите, говорю нужно померить, так как рука большая, а часы пристегнуты все и на охране, охрану снимать нельзя, а часы нормально невозможно померить. Говорю дайте нужные тогда из коробки, нельзя и все. Купите и пробуйте, бред полный. Ушли в другой магазин с нормальным отношением к клиентам. Не рекомендую
4
January 18
Претензий к самому магазину нет, а вот персонал непонятный какой-то совсем не клиентоориентированные, начиная с работников которые на оформлении товара заканчивая управляющим этого магазина.
May 5, 2023
Есть один сотрудник правда на бейджике плохо видно было имя высокий светлого цвета хотел заказывать телефон посмотрел говорит нет в наличии не успел спросить о других моделях обернулся и ушел. Прошу начальника ихнего научите пожалуйста ваших сотрудника нормально проконсультировать и общаться с клиентами дабы я просто ради интереса его спросил бы это другое дело но хотел сделать подарок маме из за этого быдлана мне пришлось поехать на Дмитровское шоссе.
June 19, 2023
Персонал вежливый и грамотный. Выбор большой. Покупал монитор Самсунг в комплекте с тв приставкой ( по акции выгоная покупка) качеством доволен.
2
1
April 14
Виталий очень приятный кассир(продавец), таких бы сотрудников везде побольше. Повышение и премию !
January 24, 2023
Не люблю этот магазин, была несколько раз,обслуживание оставляет желать лучшего. Вчера планировала совершить хорошую покупку, но в итоге сделала ее в магазине конкурентов, если вообще можно их ставить как конкурентов. Зашла в DNS 2 раза за вчерашний вечер и ни разу ко мне не подошёл продавец. Когда подошла сама, мне сказали, что все продавцы заняты, парень даже мне не смог ответить есть вообще, что мне нужно или нет. С такими сотрудниками товарооборота хорошего явно не будет. Больше даже не зайду сюда.
3
December 31, 2022
Очень толковый консультант по кофе машинам. Все подробно рассказал, помог с выбором. Приятные ноаогодние скидки.
Взял себе полярис, кофе машина огонь!!! 🔥🔥🔥
1
January 6
Мне нравится магазин, большой ассортимент товаров, приемлемые цены, рекомендую.
August 22, 2023
Продавцов нужно упрашивать чтобы подошли и проконсультировали. Очереди к продавцам. Жаль что нельзя купить товар без продавца, обязательно выбивать. Не советую этот днс, хотя ассортимент в наличии - хороший.
1
June 22
Много консультантов без дела, подсказать не смогли
1
July 27, 2023
Отличный магазин, хороший выбор товаров, профессиональные консультанты. Однозначно рекомендую!
November 20, 2023
Большая площадь магазина, много разной техники. Вежливые, грамотные консультанты.
1
October 7, 2021
Хороший магазин, широкий ассортимент цифровой техники. Цены достаточно низкие, особенно мне нравится, если товар покупаешь сразу, а не в рассрочку, то делается скидка. Так же бывают разные акции, на которых можно тоже хоть и немного, но сэкономить, тоже ппиятная мелочь. Заметел единственное, что сотрудники не торопятся проконсультировать покупателя, пока сам к ним не подойдешь. Советую данный магазин.
2
August 31, 2023
Друг хотел приобрести товар. Заказал, укомплектовали. Пришел забирать и смотреть товар. Продавец усмехался и говорил, что такой бы он не взял. Друг пошёл и купил в м.видео. Спасибо за совет, продавца зовут, кажется, Абдул
1
January 12
Нормальный магазин с хорошими ценами и толковыми продавцами.
Рекомендую)
January 29, 2023
Не умеют продавать совсем, хотел купить колонки Edifier, попросил включить и подключится по Bluetooth, чтобы послушать, витринный образец, получил ответ можем доставить вам домой из этого понял, что эти не подключим, попросил включить Sven, с витрины также, не включили. Ехал с намерением приобрести, зачем нанимать людей, которые не умеют продавать, магазин и витрина для того, чтобы посмотреть, потрогать и продемонстрировать товар и продавцы эти консультанты наняты с этой целью…
5
June 13, 2023
Нравится ассортимент и цены. Есть заказ через интернет. Консультанты грамотные. Помогли с выбором ноутбука. В магазине широкий выбор как техники так и товаров для дома.
1
June 4, 2023
Хорошие сотрудники обязательно помогут с выбором и не откажут в помощи там хоть и там не оказалось нашников которые мы искали жаль что все из-за санкций хорошее место всем советую
3
1
February 22
Нормальный магазин. Большой тц, большой магазин. Покупать можно.
March 14, 2022
Хочу выразить персональную благодарность продавцу-консультанту Денису, к которому уже не в первый раз обращаемся по поводу подбора товара. Очень грамотно, понятно и по делу объясняет характеристики техники. Видно, что он ориентируется в ассортименте. Благодаря ему сделали покупки именно в этом магазине, хотя из подобных же ушли из-за некомпетентности персонала.
2
1
October 14, 2021
Сетевой магазин техники. Недавно открылся. Пока чисто, везде порядок, консультанты вежливы, освещение превосходное.
Но если сравнивать с подобным, рядом расположенным магазином, то DNS ему уступает.
Желаю им дальнейшего развития и покупателей
1