Хороший магазин. Выбор товара большой. Если в этом магазине не нашли что надо, но есть в другом магазине DNS, то привезут на следующий день. Рекомендую.
Зашли в этот магазин случайно.😎 (До этого бегали по магазинам м видио, выбирали планшет в подарок. Все не как не могли определится с выбором. )🤦🏼♀️Поднялись, зашли, огляделись, 😳что нам нужно на прилавках не оказалось. ((((Решили спросить у продавца консультанта если у них то что нужно нам.????🤷🏼♀️
Продавец оказался очень грамотный, 👍🏽подошёл к нашему вопросу 🤔как говорится с душой и сердцем. 🤩Объяснил, что такие модели планшета только под заказ. 📱🚚Мы все метались что нам купить между 🤔самсунгом, и appel . И попросили продавца 🙏🏼помочь нам с выбором, послушали его мнение что он думает о данных моделях, 🧏🏻потом он предложил нам сравнить три модели которые мы выбрали. 👨🏻💻Одна модель сразу отпала, 🙄начали сравнивать две другие, по функциям разнице было не какой. Отличалась теперь цена…. Соответственно выбрали модель которая была по дешевле, решили не переплачивать 💸за бренд)))) Заказали товар, 📱на следующей день наш заказ был в магазине. 👍🏽
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, особенно продавцу который нас консультировал . 🥰Забыла как его зовут то ли Андрей, то ли Алексей, такой полненький парень. 🥰
Он с такой красивой полнотой там один))))😍
Советую всем этот магазин, мы теперь знаем где и у кого покупать технику и тд…))) Теперь за консультацией только к нашему полюбившему продавцу.
Ps:
Почитала отзывы об этом магазине , есть хорошие, и плохие.
Не знаю как другие, но мы покупкой довольны.
Видимо кому как повезёт .
Худший магазин из всей сити DNS, Попросил помощи от консультата , подошла прочитала все что написано на ценнике 😆😆 и типа помогла на вопроси не смогла ответить , нашли другого этото оказался хуже чем первы . Магазин хорош но с продавцами большая проблема
Заходил дваждытв магазин, покупал наушники. Помимо основной цели посещения был приятно удивлен наличию другой техники известных брендов. Оба раза покупки состоялись быстро, продавец-консультант сразу подсказал по моим запросам, подобрал нужный товар и помог оплатить. Рекомендую.
1
1
Юлия Жукова
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
Лично мне нравится этот магазин,то что мне нужно в основном там есть😊😊😊😊😊
Норм магаз, но именно здесь консультанты не очень. Год назад хотел приобрести телефон, заказал доставку в этот магазин. На тот момент этих телефонов оставалось немного в продаже и была высока вероятность того, что товар мог быть с витрины, что мне не подходило. Когда я пришёл за заказом и мне принесли телефон, коробка была не запечатана, и я сразу спросил у продавца, с витрины товар или нет. На что этот умник на серьёзных щах стал втирать, что это мол дорогой аппарат и что они все телефоны перед продажей проверяют, типа работают они или нет. И только после того как я включил этот телефон и обнаружил в его галерее селфи какого то школьника и показал их этому, так сказать, продавцу, тот почему то замялся, зачем то начал пялиться в свой монитор и промямлил, что да, оказывается этот телефон привезли из другого магазина. Как будто он был не в курсе. Можно было сразу честно об этом сказать и не вешать лапшу про распаковку ими каждого девайса.
Хамоватые и нелюдимые девушка за кассой и начальник отделения. С людьми общаться не умеют. По манерам, речи, интонации и т.п. видно их негативное отношение ко всем клиентам не зависимо от их качеств и проявлений. Ведут себя будто ты им враг и пришёл отвлекать. Хожу туда на протяжении пары лет и ничего не меняется.
Магазин просторный, а вот товары в нем отстой!
3 раза делал в нем покупки, 2 из них оказались не рабочими, явный брак, что заметил уже дома, там проверять продавцы отказывают, мол если что приходите обменяем, а я живу не в соседнем доме ( спина болит и ноги еле ходят). Мне проще выбросить, чем туда переться!
Больше я туда не ходок, деньги на ветер выбрасывать не собираюсь.
Никому не рекомендую этот ....
Ставлю оценку самому классному продавцу, имя к сожалению не помню, но он там один такой Большой как мишка)) Грамотный, приятный, ненавязчивый! Уже не первый товар приобретали у него. Дайте ему премию, большую!!! :))
Я очень не часто закупаюсь здесь, но за последний год было 3 интернет заказа и 3 раза мне не смогли без проблем выдать их . То интернет отключили, то компьютеры не работают. Хотя не так так давно сдавал жёсткий диск в ремонт здесь же и все прошло очень быстро. Ставлю оценку исходя лишь из своего опыта
сотрудники ведут себя так, будто ты пришел к ним домой и заставляешь консультировать. Всем видом показывают свое недовольство и нежелание работать. если уж настолько не нравится, может стоит уволиться?
Подсунули витринный товар несоответствующего качества по полной стоимости. О витринном образце не предупредили, засунули в коробку пока отвлёкся. Товар оказался б/у с гнутой вилкой. На следующий день пришлось вернуться в магазин для возврата. Заявили, что с товаром всё нормально, после 20-минутной проверки забрали обратно
28.12.20 г я пришел в магазин DNS по адресу г. Зеленоград, привокзальная площадь 1 в тц Зеленоградский с целью приобрести игровую консоль PlayStation 5 DIGITAL EDITION. Продавцы данного магазина, сказали, что товара нет в наличии, но возможен предзаказ. На мой вопрос, когда я получу консоль, ответ поступил с датой середина января. И предзаказ возможен только со 100% оплатой. Я спросил про вариант без оплаты. Мне ответили, что ТОЛЬКО с 100% оплатой. Я сказал, сто как же так, ведь дефицит. Мне сказали, что если вы оплатите, вы будите в ПРИОРИТЕТЕ. Я заплатил 37999 и мне выдали чек с датой 28.10.20. 3его марта 2021 года, придя в магазин ДНС по тому же адресу с целью узнать, как обстоят дела с моим заказом, мне сказали, что заказ теперь имеет другой номер и другую дату. А именно от 27.03.21. Я начал интересоваться, когда мне поменяли номер и по каким причинам. Мне сказали, что номер поменяли 27.02.21. Это 59 день ожидания. На вопрос, почему это сделали, Денис Александрович Журавлев (управляющий магазина) сказал, что это мне ответят на горячей линии. Я позвонил в горячую линию. Там мне сказали, что заказ был сделан в магазине. Никакого заказа с мои номером они не видят. Звоните в магазин. Я попросил соединить с магазином. Попросил позвать управляющего для разъяснения причины смены номера заказа. Управляющий Денис Александрович Журавлев сказал мне, что он в этом вопросе некомпетентен и все вопросы мне надо задавать на горячей линии. Я спросил про распределение заказов. Мне сказали, что этим занимается компьютер, а не человек. Соответственно по номеру заказа формируется выдача. Но к моему номеру заказа, больше не стоит дата 28.12.20, так как на 59 день ожидания, мне решили его обнулить и присвоить новый номер заказа с новой датой, а именно от 27.02.21. В итоге не магазин, не горячая линия не дала мне ответа, на причины обнуления моего ожидания на 59 день. Далее связавшись с магазином 07.03.21 через горячую линию, для решения данной проблемы и разъяснения данной ситуации, я получил информацию, что это может обсуждать со мной только управляющий Денис Александрович Журавлев, но он выходной до 09.03.21. Так же в период с 07.03.21 по 09.03.21 были составлены 3 жалобы с описанием данной ситуации, но до сих пор ответа и решения этой проблемы не последовало. 09.03.21 в 10:10 я позвонил на горячую линию и попросил меня связать с магазином по В котором я оформил предзаказ со 100% 28.12.20. И попросил соединить с управляющим. Но его к этому моменту на работе не оказалось. Далее я позвонил в обед с этой же просьбой и мне сказали, что управляющий в отпуске. Далее я в очередной связался по всей этой ситуации с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ, и там мне дали понять, что вся эта ситуация из ряда вон выходящая, и это не равноправные действия магазина. После этого, я еще раз позвонил на горячую линию и рассказал эту ситуацию. Мне ничем не помогли, соглашаясь что это все абсолютно не правильно, соединили с ведущим специалистом МАРГАРИТОЙ. Маргарита все записала. Увидела три жалобы, по которым не было абсолютно никакого решения и ответа, все записала и сказала, что со мной свяжутся доя решения данного вопроса ВЫШЕСТОЯЩЕЕ люди до 21:00. До 21:00 со мной никто не связался. Я позвонил еще раз. И попал на Маргариту. Она сказала, что еще раз ему наберет. Меня сбросили. В итоге мне позвонил продавец магазина в Зеленограде и начал объяснять, что консолей нет и я должен отказаться от предзаказа и забрать деньги и что магазин может отменить мой заказ в одностороннем порядке. Хотя изначально суть вопроса была в смене номера и изменения даты. Но да ладно. Объясняя в течении 25 минут, чего я хочу, он сказал, что он в этом не компетентен и на этом разговор закончился.
Видимо мой случай связан с деятельностью продавцов на авито, как на скриншоте
5
4
Show business's response
Buddybeauty
Level 6 Local Expert
April 14, 2021
Просто супер соотношение цены и качества, всю технику покупаем только здесь.Можно урвать по нормальным таким скидкам, выгодно очень будет. Быстрая и не дорогая доставка, всегда вежливый персонал, прямо рекомендую. Расположение правда не слишком удачное, так как парковка у тц маленькая, но в этом уже нет вины магазина. Просто имейте в виду.
Ужасное обслуживание. Все медленно. Даже при мне люди высказались, что хотели бы приобрести пылесос, но теперь пойдут в другое место из-за обслуживания. Никому до покупателей дела нет. За столом толкутся какие-то сотрудники, но каковы их функции непонятно, но обслуживать отказываются.
Были несовпадения по ценникам на кассе несколько раз, покупаю периодически что-то в данном магазине. Но в целом магазин достаточно хороший,а также персонал приветливый.
1
С
Сергей
Level 16 Local Expert
December 4, 2022
Отказались принимать обратно товар надлежащего качества, оформленный через интернет, невзирая на законы РФ (и даже на чеке было написано, что товар можно вернуть в течение 7 дней). Да и в целом обслуживание в этом магазине оставляет желать лучшего, за исключением одной девушки за кассой, всем остальным сотрудникам в магазине на покупателей наплевать
Купил фитнес браслет....впечатления плохие...20 минут ждал пока продавцы найдут нужный мне за 699р....предлагали за 1500-2500...ооказывается дешевые они прячут...прикольно...попытка что то спросить приводит в ступор...можно использовать только как точку доставки...сотрудникам привет...просыпайтесь...уже день...
Сюда как не зайдёшь во все времена ни кого из консультантов не найдёшь. Точнее как мне всегда отвечали , что все заняты. Вот это продажи ребята делают !
Не покупайте ничего в ДНС! Барыжат Б/У товарами в упаковке, а если не дай бог не заметишь - разведут руками и скажут "сорян брат".
Брал материнскую плату за 13к, на месте смотрел только в упаковке (понадеялся на репутацию магазина). Дома открыл, а она вся потёртая и погнуты пины по одной штуке с разных сторон.
Притащил в магазин, продавец посмотрел и сказал, мол, так самому повредить нельзя, сейчас управляющего позову.
Пришел заместитель управляющего, сходу сказал что ничего менять не будет, типа механические повреждения. Я и так объясняю, мол, смотрите, я ее даже не подключал, вообще пофигу. Отдал в СЦ, уже неделю на сайте отслеживания обращений в СЦ стоит пометка "принято" и не указан даже номер СЦ. Я так думаю, что управляющий обиделся на мою жалобу в письменном виде и книге жалоб (на которые я так и не получил ответа) и решил не отправлять мою материнскую плату в сервис до крайнего срока.
В итоге 13к на ветер, комплектующие на 75к просто лежат и я не могу собрать компьютер за которые заплатил такие бабки.
Если вы думаете что я вру, то вот еще один такой случай и тоже с материнской платой: https://ammo1.livejournal.com/1183657.html
Только в случае выше все обошлось, а мне я так думаю вернут обратно брак и скажут "сам лох".
Да, я в данной ситуации лох, понадеялся на репутацию крупного магазина, а в итоге получил ведро помоев в лицо и кучу геморроя.
Прежде чем что-то тут покупать для компьютера, подумайте сто раз и возьмите лучше в других местах.
UPD: Позвонили из СЦ, сказали что оказывается на материнке механические повреждения и это не гарантийный случай. На мое замечание, что она не подключалась даже сказали что им это без разницы и тесты они не проводили. А затем мне предложили ремонт за 800 рублей чтобы вправить 3 погнутых пина!
В итоге все как я и думал, 12.6к выкинуты на ветер, а ДНС предлагает еще денег им дать. Это какой-то новый уровень свинства.
Много техники. Можно выбрать что больше всего подходит не только по спекам, но и по размерам, цвету и форме)
2
Show business's response
Д
Данила Зайцев
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Отвратительный магазин. Купил там телевизор, проработал час и больше не включился. Вывозить не торопятся, очень не хотят возвращать деньги. Худший сервис.
1
1
Show business's response
А
Александр Ли
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Хотел купить часы,сотрудник сказал что он занят и попросил меня поискать другого сотрудника,других сотрудников не оказалось-ушел без покупки(((
Сотрудник очень долго,ходил с паспортом супруга, на которого оформляли кредит, когда я спросила почему так долго, он ответил, оформлял другой кредит, я сказала что это не смешно, он пригрозил что перестанет дальше оформление, хотя скан был рядом, сотрудник снял скан за 2 минуты, но куда отсутствовал с паспортом так и ее ответил
Тупая система возврата, через продавца. Кассир стоит ничего не делает, а продавцы все заняты, работают с покупателями. Конечно не интересно им делать возврат. В такой ситуации остается только бегать за продавцами и просить слелать возврат.
Цены одни их самых низких. Товар почти всегда качественный. Брал там телефон, планшет, чайник и гладильную доску... разочаровал только чайник, но разочаровал сильно.... сломался, взяли такой же по возврату он тоже сломался и так еще раз повторищось с очередным обменом
Персонал странноватый...
Продавцы-консультанты пытаются "лапши на уши навешать".
Сдавал неисправный товар, так без участия зам.директора не обошлось, т.к. продавцы не хотели принимать товар. А один так вообще говорил, что так и должно быть - товар исправный и он подобным (получается неисправным) пользуется...
Осталось неприятное впечатление от персонала