Никогда ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим магазином, если не хотите потом жалеть об этом, в магазине работают настоящие мошенники, у которых заранее все подготовлено чтобы вас обмануть. Продают китайские подделки, под видом качественного товара. По роковой случайности купили у них телевизор Самсунг 50 дюймов за 30 000 рублей, в магазине его включили , вроде бы всё работало , привезли домой , телевизор не работает - монитор рябит, отсутствует поиск каналов. Гарантийный талон почему то у них оказался не от компании Самсунг, а именно гарантия магазина, это говорит о том, что товар не лицензионный. Экспертиза показала, что все детали дешёвый Китай и уже заранее телевизор продавался бракованный с витрины, включался и работал нормально видимо всего минуту. Деньги вернуть естественно отказались сославшись на заранее подготовленное видео , что у них в магазине всё работало.
Обходите стороной и никогда не связывайтесь с этим магазином.
Хотел купить, персонала в зале нет, кассир я занята. Ушел
1
Show business's response
¯
¯\_(ツ)_/¯
Level 12 Local Expert
January 3, 2022
Заказывал чайник, с центрального склада. По факту - приехал вскрытый, с большими царапинами по всему корпусу и залапанный пальцами (скорее всего - образец с витрины).
Я потребовал замены на идентичный, на новый и не распакованный, на что мне сказали в грубой форме - "что это не возможно" и насильно вернули деньги, под предлогом "закажите новый". Однако цена на этот чайник поднялась с 2900 до 4200 рублей (Kitfort КТ-645). Стало предельно ясно, почему они не хотели делать замену на идентичный.
Худший пункт выдачи. Заказали и оплатили через интернет. 2 позиции
Пришло сообщение что заказ сформирован и готов выдаче.
Мультиварку принесли в витрины пыльник и грязную. 20 минут искали такую же грязную коробку от неё.
Потом ещё 30 минут искали смартфон.
На требование вернуть оплаченные деньги и отменить заказ- начали объяснять, что это невозможно.
Пришёл целенаправлено купить чернила для принтера, прежде подобрав в интернете нужную модель. Но, продавец говорит, что данные чернила на ваш принтер не подойдут, потому что на коробке из под чернил нет вашего принтера. Отговорил! Дома уже позвонил в сервисный центр, и там мне подтвердили, что это именно те чернила. Продавец 👎🏻 не компетентный! Хотя я ему объяснял, что это они! Понаберут с улицы...
Днс классный магазин покупаю всю бытовую технику там 4дня назад купил измельчитель Kitfort kt-1372 машинка супер работает как часы перемалывает все даже мясо без проблем, рекомендую фирму kitfort хороший бренд
Вчера была в этом магазине хотела купить планшет простояла 15 минут ни один продавец не подошёл
2
Show business's response
Илья
Level 14 Local Expert
August 26, 2021
Приятный магазин, удобное расположение, много хорошего продукта в наличии. Расстраивает лишь безграмотность консультантов, в youtube узнаешь больше, чем от них.
Отвратительный сервис и знание предлагаемого товара (читать мануалы все могут, а вот грамотно объяснить и подобрать оборудование под конкретные требования продавцы не могут ...). При подборе оборудования обещают доставку завтра-послезавтра, а по факту получается только через неделю!!! Не вижу смысла дальнейшего сотрудничества с данной организацией.
6
2
Антон
Level 11 Local Expert
March 12, 2021
Торговая сеть неплохая, но в некоторых филиалах бардак. Например, в Крюково главный менеджер общается с рядовыми работниками с пренебрежением и отвращением, подсказывать им, как правильно выполнять свою работу, особого желания не проявляет. В результате страдаем мы, покупатели. Заказы ищут, оформляют и выдают медленно.
Обратился по гарантии на смартфон. Сам подсказывал сотруднику, как заполнять документы на ремонт... Только потом заметил, что он при этом успел написать про абсолютно новый телефон, что на нём "потёртости". Смартфон на замену, естественно, сами не предложили, пришлось напомнить. На четвертый день оказалось, что "случайно забыли" отправить запрос в подменный фонд. Пошёл девятый день после обращения - ни информации о ходе ремонта, ни телефона на подмену. Очень неприятно.
Пожалуй, Роспотребнадзору нужно напомнить магазину Правила торговли и проверить качество работы.
Отвратительное обслуживание. Консультанта не дождешься при пустом зале. Спросили про комплектацию пылесоса, консультант ответил ,что в них не понимает. Сказал, что позовет другого и все благополучно пропали. При последнем визите была похожая ситуация, больше не придем.
Всем советую хороший магазин собрал ПК за 36000 все тянет почти на ультрах только ОЗУ не хватает но собираюсь дакупить и ещё в ноут купил SSD короче хороший магазин.
Был приобретён видео регистратор 10.10.2019,на нем обнаружил брак (видео не писалось) 17.10.19 решил вернуть и получить свои деньги. Консультанты забрали его на экспертизу и сказали ждать звонка.25.10.19 я приехал и мне сказали ,что возврат денег у них не производится. Возможно лишь с доплатой взять более дорогой. Возмущению небыло предела ,и спустя долгих споров мне всё-таки дали регистратор такой же, но задним чеком(то есть новый чек на него даже не дали). Что по итогу? Ощущения от магазина остались крайне неприятные, если вы придёте в этот магазин и в купленном вами товаре обнаружится дефект это станет вашей личной проблемой.Вы не вернёте свои деньги ,так как Магазин DNS к этому отношения не имеет,вы не дождетесь консультантов (они будут отводить взгляд и делать вид что вас нет)и получите не допустимый уровень оказания услуг. Крайне не рекомендую для серьёзных покупок этот магазинчик.
Сделал заказ через интернет. Пришел на следующий день в этот магазин и мне вынесли вскрытую коробку. Открываю, а там б/у ноутбук, со всеми вскрытыми упаковками, царапаным зарядным и с наклейками после ремонта. И это по цене нового! Занавес...
Это сетевой магазин или ларек на рынке? Первый и последний раз туда ходил...
Отвратительный магазин с безответственными грубыми консультантами. Я сорок минут ходил по магазину и умолял о помощи с выбором переходника. Обратился абсолютно к каждому работнику и все отказались мне помочь . В итоге смог разобраться сам . При оплате выяснилось , что цена товара на его ценнике не соответствует действительной цене,в сторону упадка моего благосостояния !!!
Магазин неплохой, персонал оставляет желать лучшего. Занимаются чем угодно, только не покупателями. Но при должной настойчивости можно и купить что-то.
Ассортимент товаров большой, цены приемлемые. Неудобство в том, что при покупке в интернет- магазине товар приезжает в Зеленоград на несколько дней позже даты, указанной при заказе. Статус "в пути" держится несколько дней. Причём оператор сообщает, что машина выехала ещё вчера, но в Зеленоград эта машина едет несколько дней. Ответ работников Зеленоградского отделения один и тот же: "Ждите SMS". Хотя некоторые интернет-магазины, даже если заказ был сделан ночью, утром уже привозят в пункт выдачи. Видимо DNS-SHOP покупателей не ценят.
3
3
Р
Раиса Бойко
Level 6 Local Expert
November 6, 2021
Большой выбор товара. Приветливые продавцы. Удобный подъезд и парковка
Купили здесь видео карту 1660, после того как вставили и еле поставили официальные драйвера она определилась как две разных видео карты, такое бывает когда одну карту прошивают под другую. Отнесли сказали что отдадут на диагностику хотя по закону в течении двух недель можно вернуть без проблем, по крайней мере так поступают уважающие себя торговые магазины. После диагностики сказали что все впорядке, видимо они всем так говорят лиж бы не возвращать деньги. Показали проблему управляющему толку ноль, деньги не возвращают. Сказали что будем обращаться в роспотреб он сказал ему плевать они и так в топе продаж. Категорично не советую данный магазин!
29.12. без проблем оформил заказ в магазине на ул.Миклухо- Маклая на телевизор, доставка в заказ-наряде указана 04.01.. Выходной день провел в ожидании заказа. Ни телевизора, ни звонка. В 21-00 связался с оператором колл - центра, был вежливо соединен с продавцом магазина, который подтвердил правильность оформления заказа,сообщив при этом,что ответственность за выполнение доставки несет не магазин,а служба доставки. Продавец принес извинения и пообещал решить вопрос доставки, связаться со мной 05.01. в 10-30. Повторная попытка выяснить в колл - центре причину невыполнения доставки 04.01. , неинформирования меня об этом закончилась ничем- оператор Тихон не увидел моего заказа, сослался на технические проблемы и предложил связаться с интернет- магазином, который уже не работал. Тихон принес свои извинения за невыполнение заказа, но хотелось бы услышать их от руководства компании за безобразную организацию работу по доставке. Хотелось бы еще один выходной день не потерять по вине компании на ожидание. Виктор.