Хорошее расположение магазина. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Можно бегать за продавцами с просьбой , где находится тот или иной товар. Все машут руками в пустоту, со словами "там".
На этой улице много подряд магазинов бытовой техники этот магазин был лучшим из всех! Там сделали покупку! Удивляет другое, когда мы вошли, то продавец без улыбки и особого желания пришёл к нам, спасибо хоть это сделал,в соседних магазинах мы с мамой по пол часа бегали за продавцами, чтобы нам что то посоветовали!! Спасибо днс, что хоть обратили на нас внимания
Были в этом магазине, всё устроило, купили телефон, спасибо всем продавцам, за уделённое нам время, все умнички. Потом ещё поехали с семьёй на разведку в Чалтырь в новый магазин. Купили там пылесос, спасибо большое продавцу, который нам его порекомендовал, и девушки Елена и Мария в кредитном отделе, умнички,посчитали примерно в рассрочку телевизор. Приедем в следующем месяце в гости в Чалтырь возьмём телевизор.
Приобрели пароочиститель kitfort , данную модель искали везде и нашли в магазине ДнС . Товар хороший по характеристикам и по качеству. Продавцы были все доброжелательные. Товаром KITFORT довольны ✅
Сам магазин хороший, но вот сервисный центр работает очень интересно-старается не работать! Сказали, что будут проверять мою видеокарту на стенде от 14 до 45 дней-и выдадут наверняка "без дефекта" -ибо хруст подшипника вентилятора вещь субъективная-кто-то слышит, а кто-то нет! Посоветовали приходить когда видюха сдохнет! И вообще лучше мне обратиться сразу в Asus по горячей линии-так быстрее будет. Это вообще что такое?!
Если планируете решить проблемы с техникой-не ходите сюда!)
Ассортимент товаров разных направлений достаточно обширный, а главное менеджеры которые работают с клиентами в зале - профессионалы. Я всегда настороженно отношусь к советам продавцов но здесь виден подход не просто всучить товар а угодить клиенту и помочь ему. В результате за 6 мес купили телефон, компьютер с монитором наушники и бытовую технику-индукционную печь наушники и кое что по - мелочи. Советуем!
Заказал доставку, должны были доставить из этого магазина в 18.00. В 21.00 курьер ещё даже не забрал заказ из магазина, номера магазина нигде нет, в чате не отвечают. Гоните в шею администратора этого магазина)
Здравствуйте. Я очень доволен данным магазином,2 года назад приобрёл 2 сотовых телефона и оба они до сих пор в идеальном состоянии,работают отлично. Цены тут относительно конкурентам очень низкие и главное качество и выбор шикарный!!! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
Купила всю бытовую технику в дом.очень довольна,хороший консультант все рассказал,посоветовал .все доставили аккуратно.все работает хорошо.ацены намного дешевле ,чем в других магазинах. Советую зайти м проанализировать самим.
Ужасное обслуживание. Стоит очередь клиентов на выдачу, работает только один парень. К мальчику нетпритензий а к магазину. Почему нельзя поставить больше людей на выдачу? Многие посетители считают себя особенными и маску не носят. И в такой толпе пришлось стоять целых пол часа если не дольше. Негде было даже присесть. Когда товар все же принесли, оказалось что один товар с ветрины, хотя нигде не было об этом указано. Товар был испачкан маркером, пришлось дома оттирать. Кроме того в комплекте не хватало сеточки. На вопрос предоставить скидку за это мальчик покачал головой... Показал фотки с сайта где ее типа нет, но я знаю что она должна быть из реальных обзоров изделия. Конечно мне хотелось поскорее уйти из этого адрвого магазина, так что пришлось принять и простить. К тому же товар отдали без коробки.
Но я запомнила какое отношение к клиентам и обслуживание и буду стараться избегать впредь этого магазина.
Хороший магазин, большой ассортимент, только продавцы не хотят рекламировать технику своего бренда Dexp, а она очень даже не плохая и по цене и по качеству
Быстро оформили и принесли заказ, сотрудники помогли проверить технику на месте, что очень порадовало меня, так как избавили от лишней суеты с заменой неисправного гаджета 👍
1
1
Show business's response
Ирина Лапушкина
Level 2 Local Expert
November 3, 2022
11.06.2021 года купила в этом магазине телевизор Самсунг LED 58UE58TU7160UXRU 4K ULTRA HD за 40 000 рублей. Он проработал чуть больше года. 01.11.22 года, у телевизора пропало изображение, потом звук. Через сервисный центр вызвали мастера - вердикт - сгорела матрица. Это при том, что его почти не смотрели, я постоянно на работе, и живу дома периодически. Он не перегревается. Магазин отказался решать проблему, сказали это не их проблема. И надо обращаться в сервисный центр. А в сервисном центре, сказали ремонтировать за свой счет, а цена матрицы тоже под 40 000. Почему я должна платить деньги за то, что сейчас товар делают так, чтобы через год он перестал работать и люди снова бежали покупать и тратить деньги. Либо магазин торгует некачественным товаром.
Приобрели комплект бытовой техники в кухню на сумму более 130 тыс. за нилачку, без каких либо расрочек, кредитов и так далее. Персональное спасибо Юрию, очень толковый консультант и спец сврего дела. вот только на этом этапе все хорошее завершилось. теперь не можем дождаться доставку товара. Вразумительного ответа по доставке никто не дает, хотя все оплачено.
Красноармейская 157 г Ростов на дону.В сервис отделе DNS на 2-ом этаже работают очень грамотные ребята.Расскажут,объяснять доходчиво,помогут советом.Рекомендую всем.Если сломалась техника несите даже не задумываясь.Топовые в общем!!!
Покупали пылесос Kitfort. Очень продуманный пылесос. Хорошее соотношение цена и качество. Мощность очень высокая. Убираться с ним одно удовольствие. Шумит не сильно. Всасывает крошки и пыль хорошо. Влажная и сухая уборка
Сама сеть DNS отличная. Но конкретно этот магазин советую обходить. Продавцам их работа не интересна, от слова СОВСЕМ. Вместо помощи-унылые пожатия плечами. Реально - задаёшь вопрос, если это не выгодно консультанту, он просто всем видом это покажет, развернётся и уйдёт в стайку таких же консультантов, а ты сам крутись, ищи, узнавай. Задумайтесь, сколько магазин теряет клиентов
Доставка это что-то. Мои престарелые родители в шоке. За день старый холодильние сдала на металл, ребятам ничего не мешало. Сегодня привезли новый холодильник и началось: и двери у нас узкие и потолки низкие и места мало и руки у них покарябаные. Чуть не снесли люстру. Если можно было бы поставить минус, я бы поставила. Никому из мвоих знакомых не посоветую этот магазин.
Магазин хороший. Гарантийное сопровождение товаров плохое. Месяц назад приняли устройство на гарантию - тишина. Ждут 45 суток после этого придётся досудебную претензию отправлять.
Вчера поехал покупать кофемашину Bosh присмотрел её в интернете попросил продавца-консультанта распечатать чек на кредит поднялся я , в кредитный отдел все оформил подхожу на выдачу товара мне выносят другую модель кофемашины я спрашиваю, почему другая мне на это говорят что ценик перепутали в итоги мне пришлось отказаться от товара зато весит кредит который нужно ждать когда магазин перечислит деньги обратно на счёт чтоб его закрыть так что следите чтоб ценик соответствовал модели.
Худший магазин; не из-за ассортимента, а качества обслуживания: чтобы консультант сам подошел, надо кричать через весь магазин. Исключение - Валерий: рассказал все грамотно, подробно.