Это какой кошмар! Я до сих пор не отошла от шока. 15 лет я пользовалась услугами этого магазина, но последний мой визит превзошёл все мои ожидания в отрицательном смысле. В связи с тем, что я была уверена в удачной покупке, учитывая предыдущий опыт общения с этим магазином, я потеряла бдительность и полностью доверилась продавцу. Не проследив должным образом за тем, что мне упаковывают, я только дома разобралась, что мне подложили другую модель на 13000 дешевле, при чем бывшего употребления. Такое впечатление, что он вообще самопальный. На ноуте стоит дата выпуска 2018 года, в самом ноуте 03.03.2019. Обслуживал меня Водолазский Кирилл Германович. Чтобы возвратить товар и вернуть деньги, мне понадобилось три дня с подключением Москвы, через телефон, всё - время находясь на связи. Сотрудники магазина подсовывали мне липовых заместителей управляющих, которые пытались меня убедить в том, что товар отменного качества и именно тот, за который я заплатила. Не важно, что он в пыли и в пятнах, и стоит на 13000 дешевле. Это их не смущало. Попросила распечатать технические характеристики на выбранный мной ноутбук, с большим сопротивлением липовый заместитель управляющего зашел в местную базу данных как Кравченко Андрей, а распечатал от имени Кубаево Эмиля Шамилевича (продавец-консультант из Москвы). Все их махинации были как на ладони. Все действия сотрудников магазина, их поведение и внутренняя политика построена против покупателей. То, что мне распечатали не является достоверной информацией. В процессе разбирательства, ко мне наконец вышел настоящий заместитель управляющего, как я поняла, по табличке на его груди. На мои требования, связать меня с самим управляющим, я получала только отрицательные ответы и только после того, как я стала через Москву составлять письменное обращение на имя управляющего, руководством магазина было принято решение всё - таки принять назад мою не удачную покупку и вернуть мне деньги.
После всего пережитого, магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Держитесь от него подальше.
Я до сих пор сижу без ноутбука и боюсь уже этим заниматься. Не знаю, что и делать. Таким сотрудникам магазина нужно учесть, что если мы плохо разбираемся в технике, это не значит, что мы плохо разбираемся в жизни и в человеческом факторе.
Обычный магазин. Половина продавцов не знает товаров, но так везде.
Ассортимент в связи с ремонтом и реконструкцией - минимальный, пощупать приходится в соседнем Поиске или МВидео. Но все можно заказывать с сайта, без проблем.
Все хорошо. Не поставил 5 из-за того, что продавец в зале не мог найти расположение нужной группы товаров и долго выяснял у коллег, половина из которых тоже плохо ориентировалась в местонахождении товара.
Консультанты грамотные и вежливые. Информация на сайте о наличии товара соответствует действительности. Спасибо девушке-консультанту за быстрое обслуживание.
Хороший магазин, много товара, сейчас ещё ремонт- расширяются. Единственное что не понравилось это продавцы.. Которые хотели друг у друга тебя украсть... Каждый подсовывал листик, мол предьявить на кассе его нужно обязательно. Я понимаю ему какой-то процент пойдет, а ты сделал для этого хоть что-нибудь?? Хоть бы проконсультировал...
4
A
Anonymous review
March 12, 2021
Хороший магазин с огромным выбором и адекватными ценами!
Да, днс неплох по ценам и ассортименту. Но, вот эта мода, продавать всё 🤦♂️ Зачем вся эта кухонная, садовая и тд техника. Это же компьютерный магазин.
Иногда что нибудь заказываю через интернет магазин. Здесь получаю. Выдача товара происходит очень медленно. Консультантов в торговом зале много, а на выдаче только один сотрудник.
Невообразимо непр ятеый продавец!!! Насврпомы ОТВ чает вопросом намвопосо с презрением и провокацией. Обслужили ужасно. Вышли с покупкой не смсувстом радости а раздражения. Испорчено настроение надолго.наи не нужно ослоумие продавцов, мы надеялись на подробные разъяснения и помощь в выборе.
Хотелось бы лучшего.Сотрудники не сильно торопиться дать информацию.Оплатила 4000(предоплата) за товар.При получении ходила по всему залу,исказала где получить товар.Пока сама не нашла стол выдачи.Продавцы занимались не понятно чем.В следующий раз подумаю,заходит ли в этот магазин.
Грамотный и вежливый персонал!!! Не пытаются "впарить" тот или иной товар, а просто объясняют плюсы и минусы,а выбор остается за вами. Также можно просто получить консультацию.
Последний раз покупали технику вечером. Примерно где-то от 20:00. Людей нет. Персонал кучкой стоит болтает.Почти 40 минут ждали на выдаче. Еле хватило нервов потому что мы спешили, а все кого спрашивали говорили: "ждите продавец вам выдаст".
Хотели купить пылесос, но консультант не смог проконсультировать нас. Сложилось впечатление что он свою зону товара вообще не знает!!!!! В итоге пропялясь в компьютер посоветовал нам пылесос, который,, вроде бы соответствова нашим требованиям. Оплатили. Стали проверять, в итогп это оказалось не что нужно!!!! Пришлось делать возврат тут же. Продавец грубый, неразговорчивый. Желание что-то купить купить в этом магазине отпало. Хотя до этого покупали здесь же холодильник и плиту! Продавец был супер! Потеряли время!!!! В итоге пришлось ехать в DNS в Вавилоне. Там купили то что нужно.
Огромный ассортимент. Если чего то нет на витрине, лучше воспользоваться интернет магазином. Удобная доставка до ближайшего вам магазина со склада в очень короткие сроки
Покупал телевизор, прошёлся по всем магазинам электроники. Сравнивал одни и те же телевизоры, в цыфраграде по скидке цена больше чем в DNS без скидки. Система кешьека радует вдвойне. Хорошие сотрудники. Советую!
2
2
ᅠ
Level 30 Local Expert
May 12, 2021
Несколько раз делал покупки электроники в данном магазине. Все отлично.
полный зал сотрудников, но консультантов среди них не найдёшь, как и вообще консультантов.... длительные походы по залу не увенчались успехом, пришлось идти за покупкой в другой магазин