Большой выбор товара, но менеджеры очень слабые. Попросил молодого человека проконсультировать по микроволновкам, так он залез в интернет и начал диктовать тех. характеристики, а сам не понимает что такое мощность, объем и т.д. Пошел в соседний м. видео и купил товар там.
Приехали сыну за мышкой. Магазин большой, просторный. Сами не нашли нужную модель. В зале было всего 3-4 клиента и более 5 человек персонала. В итоге мы так и не нашли кто может подсказать. Все «занятые» или не в курсе. В итоге пошли к интерактивному экрану нашли нулевую модель, оплатили и уже с чеком в выдаче забрали. Клиентоориентированность на нуле. Ну собственно это вообще характерно большим магазинам.
Приехали в данный магазин за духовым шкафом.В течении 10 минут мы ходили по магазину в поисках консультанта,после чего я не выдержала и попросила пригласить управляющего магазином.Он же нас и проконсультировал,вежливый молодой человек,поэтому 2 звёзды,так бы была 1.Мы определились с выбором,но когда мы были готовы оплачивать товар,узнали,что товар без коробки.В голове не укладывается как новый,не использованный товар может быть без коробки.Естественно,мы развернулись и ушли без покупки.
Заказывали стиральную машину на 22.06 доставка с 10 до 22. В 19:00 узнали,что доставки не будет и она перенесена на 24.06👿удалось уговорить привезти 23.06
Привезли с браком ( трещина на дверце) при обращении в магазин в этот же день предложили прийти 24.06 т.к данные от доставки еще не поступили.и возвращение денежных средств при отказе ждать месяц.
Вот это что за работа сетевой компании?
Почему привезли товар с витрины,а не со склада? И с явным браком, не заметить который просто невозможно.
Не советую данную фирму.
В магазине работают будто инвалиды.
Консультант с дефектом речи говорящий себе под нос это нормально? Постоянно надо переспрашивать, в итоге консультант повторяет при этом смотря по сторонам и опять приходится улавливать речь.
Ценники это вообще отдельная тема, под товаром выставлен ценник от другого товара, а товар чей это ценник и вовсе нет в наличии.
Также чтобы дождаться консультанта понадобилось 20 минут, при том что трое из них консультировали ОДНОГО человека. Вот когда Вы действительно не нужны - Вы всегда лезете и ходите беся.
Также когда у вас приобретали товар просили чтобы проверили на работоспособность, при этом работник выдал товар и сказал «проверяйте», при том что товар заклеен скотчем вдоль и поперек. Мне чем, зубами отдирать?
Спрашивая у консультанта сравнить два товара начинает читать с ценника характеристики. Спасибо, я же этого не заметила. Ничего подробно не узнаешь, все лишь вытягивать приходится.
Короче персонал у вас фуфло. Хоть бы обучение проводили раз в неделю.
Продавцы некомпетентны и не знакомы с техникой, которой торгуют. Простейшая задача воспроизвести видео с флэшки на выставленном на витрине телевизоре оказалась им не по силам.
Слушайте, если не можете потратить пять минут на то, чтобы разобраться с собственной техникой, то хотя бы не лезьте к покупателям, а? Стойте тихо в сторонке и ждите с ужасом, пока вас позовут.
Служба доставки в интернет-магазине DNS вообще не справляется с обязанностями. Многочисленные менеджеры не способны скоординироваться даже между собой, не говоря уже о курьерах. Понадобилось не меньше часа переговоров, чтобы добиться изменения адреса, который был указан неправильно из-за некорректной работы формы на сайте. Но товар в итоге все равно увезли не туда, а на следующий день его уже просто не отгрузили, уже без указания причин. Заказ в итоге был отменен к обоюдному удовольствию покупателя и магазина.
Три или четыре раза в этом магазине делал покупки. В принципе жалоб нет. Нормально обслужили, все объяснили, показали и рассказали. Претензий по качеству вроде не было.
Днс в принципе не люблю, кому то может показаться что там ниже цены, но нет, многие товары в том же мвидео брать выгоднее. Самый главный минус - очень наглые консультанты. В целом не плохо, но советую искать товары через екаталог или ямаркет.
Сегодня посетила магазин в Ногинске. Впечатление ужасное. Хотела купить увлажнитель воздуха, получить консультацию не у кого т.к. продавци собрались в кучу ине кто не знает о товаре ничего . Жалобной книги нет. Внешний вид сотридников патёртый. Впечатление , что им вообще по барабану купят тавар или нет.
Был здесь и не раз!Говорят у нас есть рассрочка, можете взять на выгодных условиях! Всё враньё от продавцов! Красиво рассказывают, у них есть только кредиты от20% очень красиво обманывают! Не советую тратить своё время здесь! Качество продукции то же хромает! 50%50
Очень хороший магазин, цены давольно хорошие, большой выбор, есть парковка, первый этаж, можно заказать по интернету и там забрать
3
Pix
Level 16 Local Expert
November 25, 2022
Не удобное размещение витрин в торговом зале , приходится постоянно сталкиваются с покупателями или сотрудниками , мало места . В остальном, всё нормально.
Хороший магазин, удобно расположен в ТЦ. Персонал всегда готов помочь и подсказать с выбором. Покупали телевизор и ноутбук. Все понравилось, адекватные цены
Покупал телевизор маме в подарок, хотел брать sony, 8 модели которую хотел у них небыло но зато сказали есть модель 7 и с хорошей скидкой, только в другом магазине, привезут через два дня по предоплате, скидка 7 тысяч стелевизора за 51 вполне меня устроила, в итогде через два дня привезли мне телек, говорят будем проверять или сразу заберете) открыли а там царапина белая на черном экране 10 см, все канешно удивились как же такой телек привезли, тот кто отправлял говорит небыло царапин, в общем написал заявление на возврат денег, вернули через неделю на карточку, пошел через дорогу в технопарке купил 8 модель чуть подороже тоже со скидкой, больше в днс не пойду, ладно бы там чтото не дорогое но телек сони с 10 сантиметровой царапиной привезти, как можно было не проверить перед отправкой, или думали так приду заберу, а дома офигею от того как меня кинули и уже ничего не докажешь
Пыталась много раз купить, там электронику, но всегда имелась альтернатива, конкуренции они явно не выдерживают - ассортимент небольшой в торговом зале (только дорогие варианты), остальное надо заказывать на сайте, лично мне больше нравится увидеть в живую, а так в интернете всё дешевле...
Широкий ассортимент но очень равнодушные к покупателям продавцы. Тяжело их найти. Только при входе можно проконсультироваться. Чтоб не бегать за ними пришлось телевизор в м видео покупать.
Ни в коем случае не ходите в эти магазины. Приехал за качеством, а впарили телефон за шесть тысяч, который еле работает, лучше в другом месте взять надо было,пускай и переплатил бы. Если поедете в днс, то выкинет деньги на ветер.
Цены кусаются...2-3000 тысячи цены разнятся с интернет-магазинами. Персоналу вообще пофиг на покупателя...Стоят своими делами занимаются. Даже элиментарного "Добрый день" не услышишь.
Приехала в магазин, стояла у стойки с товаром примерно в течении 15 минут, в магазине примерно 5 консультантов, обратилась к мимо проходящему консультанту, что бы помог, сказал что сейчас занят, стояла ждала, в итоге, не дождалась.... Консультант так и не подошёл.... Ощущение отвратительное, печально. Это такой принцип, или посетители обслуживабтся выборочно???, нашла то что нужно, но волшебным образом цены на товаре нет.
Купили материнскую плату asrok b450 ребенку, желанный подарок, но как в страшном кино она оказалась бракованной, не стартовал комп, ребенок в печали, и это уже не первая покупка бракованного товара. знакомый купил материнку, все запустилось...но не работала звуковая карта! Сдал на экспертизу, оказалось он сам ее испортил))) приложенное фото подтвеждало....но самое смешное что это было фото отверстие для болта!!! Решили не возвращать деньги!!! Про ssd диск я ваще молчу, через неделю работы он просто заключил!!! Вот вопрос к директорам или кто там главный, вам нравится издеваться над покупателями??? Продавать брак??? Или это фишка вашего магазина????Большее никому не посоветую покупать в данной сети магазинов, отвратительно!!!!
Доставка товара в день покупки вранье. Купили товар, доставка с 18до22, непривезли. На следующий день на горячей линии сказали что от покупатель был званок чтобы привезли на следующий день. Мы с женой подумали что мы больны на голову. Пришли в этот магазин только потаму что доставка есть день в день.
5
Show business's response
Maverick
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Отвратительный персонал на выдаче. Грубая молодая девушка впаривает пакеты бумажные при каждой покупке, даже если покупаешь батарейки. Даже не говорит ничего. Начинаешь ей говорить что-то, уходит и ссылается на продавцов. Это жуть. Товар в основном с витрины, проверять не хотят. Это последнее посещение этого магазина.