Обслуживание ужасное
Время ожидания более часа, при посадки зала 40%
Даже повторное меню в итоге не принесли
Атмосферу портит не слаженный коллектив
1
2
Show business's response
Юлия П.
Level 5 Local Expert
August 17, 2024
Блюдо говяжьи щечки были с резко неприятным запахом протухшего мяса. Это блюдо ем регулярно не в последних ресторанах Москвы. Такого ужасного запаха ни разу не ощущала.
Но все бывает, вопрос в сервисе.
Администратор сообщила, что блюдо приготовлено по технологии и заменять они его не будут, удалять из счета тоже.
Сервис на минус единицу, оценку ставлю администратору. Если рассчитываете на лояльность клиентов и на какую возвращаемость к вам, поучитесь хорошему сервису и отношению к гостям, прежде чем продавать протухшие блюда!
Больше не вернусь сюда, желание заказывать что то другое и останавливаться здесь в отеле совершенно отсутствует.
Отличное место,приятная отмосфера,отличное обслуживание,все очень вкусно,отдельно хочется выразить большое спасибо официанту Елизавете за отличный сервис❤️
Еда не понравилась, после праздничного ужина почувствовали отравление. Качество продуктов видимо не идеальное, много позиций было в стоп-листе. Обслуживание никакое, вы можете просидеть до 10 минут с меню и никто не подойдет. Вечером нагрузка большая, официанты просто не успевают. На территории есть другой ресторан, там обслуживание понравилось больше)
Из плюсов:
В целом на первый взгляд красивое место для отдыха.
Территория хорошая и не маленькая.
Минусы:
Кровати очень маленькие и узкие. Мне с ростом 177 было крайне некомфортно:)
везде грязновато.
Спа - пожалуй самое грязное место. В турку побоялась даже в тапках зайти.
Еда в целом 3+, но вот десерты невкусные вообще.
Персонал на решепшен отдельная история.. бегала за девушкой 15 минут, чтобы сдать ключ.
Была осенью 2021 года.
Заказали пиццу с доставкой в корпус Lake, сказали ожидание до 1 часа. Ждали 1,5 часа. Потом нам перезвонили из ресторана и сказали, что курьер перепутал номера и наш заказ доставил в какой-то другой. Спросили, будем ли мы ждать новую. 😂
1
1
Show business's response
Евгения Ю.
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Отдыхали компанией в Доброграде, и через 5 дней обедов и ужинов во всех трех заведениях можем с уверенностью сказать, что лучший ресторан — Доброград.
Вкусно! Особенно томленые щёчки, морской гребешок и борщ (заказывайте с соленьями от шефа — бомба), окрошка из гребешка и говядина с капустой бок чой 😋.
Отдельное спасибо бармену Максиму! Если сесть за бар, можно получить коктейли и не из барной карты:) это чертовски круто, пообщайтесь и поймёте, о чём я 😍. Сангрита с текилой, твист на виски сауэр, интересные сочетания джина с бузиной — это далеко не полный список.
Очень суетно: все бегают (хостес, официанты), а толку нет: еду несут долго - 40-50 минут, грязную посуду забирают не сразу, атмосферы отдыха нет в помине.
Очень приличный ресторан. Брали салаты, пиццу и хачапури. Остались довольны качеством и ценой. Особенно если сравнить с хот-догом и бургером по 450₽ в единственном общепите парка. Плюс отличная детская комната и игровая площадка. Родители и дети довольны.
Отвратительное место , решили в узком семейном кругу поужинать в ЧЕТВЕРГ!!! , поводом был день рождения супруги , в ИТОГЕ: заказ готовили в течении 2-х часов , в процессе ожидания кормили обещаниями и выдали 4 блюда салат,горячее,суп,хачапури по аджарски - это на восем взрослых человек !!! Да и 2 картошки фри -детям, в конце концов через 2 часа принесли ещё 5 горячих ; про десерты вообще и речи не шло ,официантка наверное забыла про них , мне моё горячее так и не принесли (говяжьи щёчки) , Я остался голодный , потребовали андимистратора и книгу жалоб, со второго раза пришла администратор , запись в книге оставили, все что не доделали , пусть едят сами , оплатили за то что принесли, да и качество блюд не соответствует цене, раньше было гораздо выше качество и обслуживание, теперь превратились в столовую гостиницы в Турции на средние 4*, вообще туда я больше кушать не пойду и ни кому не советую.
Очень крутое место! Были там много раз, в отеле останавливались или просто приезжали погулять ❤ Место где хочется остаться жить. Есть всё необходимое и воздух чарующий ✨
Отличное место для отдыха семьёй с детьми и просто компанией! Все предусмотрено, все продумано, уровень больше европейский, но и цены в ресторанах соответствующие!!! Если принимать это во внимание и быть готовым, Ваш отдых запомнится надолго и захочется снова вернутся!!!
Есть нюансы с бронированием..нам не хотели бронировать стол на компанию, ссылаясь на живую очередь - это омрачило отдых. В остальном по кухне и подаче претензий нет.
Отличный ресторан. Блюда превосходные. Подача хорошая. Но хочется пожелать доработать меню и качество десертов. Десерты это разочарование. Неожиданно для такого ресторана
Место единения с природой. Виды шикарные, атмосфера потрясающая) Номера современные, чисто. Спа, бассейны, искусственный снег😃 - всё здорово! Меню хотелось бы по разнообразнее в ресторане( Десерты, коктейли - огонь😉
Хостес не отбивает
Пролетел с комментарием «нет мест» и улетел дальше в закат. Чтобы обратить его внимание пришлось звонить на номер ресторана.
На мой вопрос почему люди, шедшие за нами успешно сели, сказал «они сами сели за грязный стол и бла бла». Почему нельзя было предложить стол нам, сказав что его сейчас протрут - не понятно? Как по мне это стандарт сервиса.
Сервис нужно докручивать.
Самый слабый виски сауер среди трех ресторанов Доброграда - один лимонный сок и где-то далеко-далеко, за семи горами и кусками льда, легенький привкус виски.
Отзыв именно на данный ресторан (на территории отеля есть еще один 😁). После высокой кухни Мурома 🤣(Империя, Риони, Застава) это вау (почти Москва в районе центра). Фото чека с ценами и самих блюд прикладываю. Все вкусно, единственно с салатами аккуратнее: повар любит укус 😃. Но если сразу предупредить, что у Вас либо аллергия, либо просто не хотите какие то ингридиенты: все сделают без них. Но реально очень крутой для Коврова и Владимирской области ресторан 👍
Show business's response
К
Камиль Я.
Level 4 Local Expert
May 5, 2024
Отличное место для семейного отдыха!
Огромная территория,рестораны,спа! Очень уютные и просторные номера.рекомендую
Можно рекласнуть, много разных активностей для детей. Хороший СПА с открытым теплым и прохладным бассейнами. Большая территория отеля. В ресторанах вкусно готовят, единственное нужно подождать.
Всё на высшем уровне! Приезжали на соревнования по Русскому жиму, Чемпионат прошёл хорошо, жаль не была организована фудзона. Раздевалки чистые, парковка хорошая, охрана, подъезд по хорошей дороге.
Отличное место! Были там на соревнованиях по художественной гимнастике. Отличное расположение вокруг лес, тишина, пение птиц. Есть прокат вело и квадро техники. Можно прогуляться пешком по теренкуру.