Doctor Sound
194 reviews
March 4, 2023
Сдал девайс в конце мая 2022, забрал через 9 месяцев в таком же состоянии. В статусе заказа на сайте постоянно "В очереди". Звонил спустя месяц, потом спустя 2 месяца, потом спустя пол года позвонил и спросил:
-сколько будет длиться ремонт моего устройства? Мне ответили:
-до недели диагностика, до месяца ремонт.
Я:-ну а какого черта устройство у вас лежит уже пол года?
В общем, обратной связи никакой, ремонта никакого...
Молодцы 👍
5
2
November 11, 2022
Делал ремонт студийного монитора KRK в Екатеринбурге. вообще в компанию обращаюсь 2ой раз, ранее уже имел опыт в 2018ом году. Как и тогда - всё прошло хорошо и быстро. Да - цена может и кусается - зато головная боль о том, что всё будет сделано качественно - уходит. Большое спасибо мастеру Андрею из г. Екатеринбург - Он свой дело знает.
2
2
April 7, 2024
Всё супер! Починили мой Microkorg по хорошей цене. Я доволен)
1
January 20, 2024
Отличный сервис, настоящие профессионалы, быстро и качественно
1
October 20, 2022
Сдавал в ремонт звуковой монитор krk. После диагностики в 4 рабочих дня сказали, что необходимо заказывать запчасти (микросхемы), доставка будет 1-2 месяца. Звонил узнать о готовности через месяц, через два, через два с половиной - ничего не пришло. На очередной звонок через три месяца ответили, что запчасти пришли, ждать звонка о готовности ещё день-два. В итоге через три дня сам позвонил, оказалось готово, в тот же день забрал. Оборудование работает, диагностика бесплатная, оплата при получении готового заказа, ремонт занял больше трех месяцев.
3
December 9, 2023
Ребята молодцы, динамик сделали качественно, быстро, рекомендую! Спасибо!
2
June 25, 2023
Нашли проблему за два дня ( в другом сервисе пролежал пол года)!!! Всё отремонтировали быстро и не дорого!!! Причём, заранее позвонили, всё объяснили и сказали стоимость!!! Очень довольна!!!
2
1
December 27, 2023
Отдал пианино с заводским браком, не работал экран. Все сделали по гарантии. Теперь все работает, срок занял неделю. Фото из салона
2
July 18, 2024
Отремонтировали карту UAD 4x в течение пары недель.
Носил микрофон на диагностику, всё сделали за несколько дней, спасибо.
1
July 20, 2023
здравствуйте всем! 2 недели назад привез им микшер маленький такой Phonic, что то с каналом было пропадал. Специально уточнил - по диагностике - диагностика бесплатно! ок,оставил - через неделю позвонил сам ,что? - в колл-центре(у них даже колл-центр есть!!!) сказали ,сейчас соединим что нужно менять один фейдер -стоимость 4500р. Говорю - чот дорого - ок,можем соединить с инженером ,обсудите - отлично,говорю,давайте.
Провисел полчаса на холде ,послушал монотонную ,скрипучую музычку(поставили бы что-нибудь более приятное или полезное ,например,"Война и мир",не так уныло ждать ...). В итоге ,после получаса ожидания ,плюнул и перезвонил сам .Опять диспетчер - грю - не хочу ни с кем говорить больше, отдавайте пульт.
Ок ,говорят ,через пару дней забирайте . Звоню ,как договорились- сейчас соединим с мастерской ,чтобы согласовать время - и опять.... на час пиликанье в телефоне :(((
Плюнул ,приехал ,а мне говорят - Ваш пульт лежит разобранный ,вы же не предупредили ... КААААК ?! собирайте - 3000р собрать ;((( Вы с ума сошли!!! - у нас у мастеров нормо час 4000 - я грю уверены? тогда они у вас все на Феррари ездить должны с зарплатой в полмиллиона в месяц ;))))
В итоге после долгих препираний ,договорились ,что неделю приедет мой мастер и соберет .Вот такая бесплатная диагностика- разводилово:((((((
1
2
March 22, 2023
Сдавал в ремонт соундбар... Время и цена ремонта приемлиемое. Специалисты хорошие. Всем рекомендую по ремонту аппаратуры обращаться именно в Доктор Саунд.
2
1
December 30, 2023
Приятные ребята. Быстро и качественно выполняют свою работы
2
February 26, 2023
Хорошие специалисты. Оперативная и качественная помощь в выходные дни - без проблем. Большое спасибо за мой Edirol M-15DX!
2
1
April 27, 2022
Компанию нашел в интернете , по объявлению , прочитав отзывы, было двоякое чувство и естественно страх , все же обслуживание световых приборов тем более таких, слишком ответственное мероприятие . Но после долгих дискуссий решился и отдал на ремонт и техническое обслуживание . Что хочу отметить , персонал вежливый , компетентен в подборе запчастей которые были изношены , ну и высококвалифицированный , потому что заводя разговор по интересующей теме тут же находился ответ или совет . Время диагностики и ремонта составило всего лишь 5 дней при учёте того из них два выходных.
Персонал супер, не то что в именитых магазинах и сервисах по техническому обслуживанию. 👌👍👍👍
2
5
September 7, 2023
Обращаюсь не в первый раз в сервис. Работают быстро, консультируют по всем вопросам. Результатом доволен.
2
April 26, 2023
Сдавал в ремонт Adam A5X, как оказалось потекли кондеры. Ребята все починили по вменяемой цене, все работает на ура. Теперь буду обслуживаться у них.
2
1
November 1, 2022
Ребятам Спасибо за ремонт колонки JBL eon 15.
Все сделали качественно! Но при обещанных 2 -3 неделях я ждал пока отремонтируют 2,5 месяца!
Но ещё раз подчеркну - за такой ремонт профессионально никто больше не брался!
Так что специалистам Доктор саунда большой респект!!!👍👍👍
3
2
June 13, 2024
Ремонт, Canton DM50, сделали быстро, есть гарантия 3 месяца
1
October 17, 2023
Обслуживание отличное, но дороговато. Время ожидания приемлимое. Персонал тянет на 4
2
July 28, 2023
Сдали усилитель на ремонт, по итогу не берут трубку либо переключают на серверный центр и там никто не отвечает, пошла вторая неделя как не могут дать ответа по поломке!(
1
4
November 26, 2023
Все супер! Быстро взяли в работу и за неделю полность починили микшер-усилитель!
2
March 21, 2024
Решили проблему со звуковой картой быстро и за адекватные деньги, рекомендую!
1
April 14, 2022
В ремонт была передана рабочая станция Yamaha psr-s970. Неисправность была в дисплее, который переворачивал картинку на 180 градусов через 15 минут после включения. Обещали позвонить через три дня, но была тишина. Через неделю набрал сам. Сказали, что не смотрели ещё. Перезвонил через 5 дней. Сообщили о возможной неисправности дисплея. Предложили поменять дисплей, но если неисправность останется, то необходимо будет менять центральную плату. Конкретно установить причину неисправности не смогли. Приехал забирать синтезатор, так как не готов менять все подряд за свой счёт. Инструмент оказался не рабочим совсем. Изображение с экрана исчезло, звука не было. Оставил чтобы привели в первоначальное состояние. Оказывается забыли воткнуть шлейф, из-за которого не было звука. А вот дисплей так и не проснулся. Написал претензию, брать отказался мастер приемщик. Отправил на почту директору притензию - тишина. Отправил заказным с уведомлением - тишина. В итоге забрал и отдал в другую мастерскую. Получил заключение о неквалифицированном ремонте. Взыщу с них стоимость ремонта и моральный ущерб.
Персонал крайне быдловатый, им только на Садоводе китайскими часами торговать.
Так что бегите люди подальше от это конторы Рога и Копыта.
Кстати, на сайте реквизиты ООО Доктор Саунд, а акт приёма инструмента выдают от ИПешника. Концы сложно найти, но я думаю суд найдёт.
Всем добра!
9
2
November 20, 2023
Удобный сервис! Компетентные сотрудники. Всё отлично!
2
March 22, 2024
Хороший сервис ,быстро приняли ,быстро отремонтировали 👍🏻
1
June 23, 2022
Первый раз обратился в компанию. Была сложность с ресивером Ямаха (более 15 лет в моем пользовании). Диагностика заняла 3 рабочих дня. Итог: ресивер полностью исправен и мне (абсолютно не подкованному человеку в технических вопросах) на понятном языке объяснили причину, по которой у меня возникли вопросы. И не передать словами мое удивление: все это было бесплатно! Огромное спасибо коллективу Dr. Sound за такой сервис!
1
5
September 12, 2023
Хорошо бы на приёмку ставить человека хоть немного разбирающегося в тех предметах, которые он принимает на ремонт.
1
1
February 18, 2024
Месяц продержали у себя аппарат, что бы сказать что ничего не делали и делать не будут
1
March 21, 2023
Сдавал в сервис сабвуфер 15 ноября 2022г. До сих пор не сделали и даже не начинали. Дозвониться практически не возможно. Когда дозвонишься, никто ничего не знает, говорят звоните завтра
2
2
March 6, 2022
Ремонтировал винтажный усилитель Pioneer. Сделали все отлично. В других мастерских не смогли определить неисправность, а здесь все сразу продиогностировали, сообщили стоимость (очень разумную) и на следующий день я усилитель забрал. Очень доволен и рекомендую всем эту мастерскую. 👍🤗
2
5
April 15, 2024
Ремонтируют качественно, жаль что дозвониться нет возможности.
October 18, 2022
Позвонил по телефону. Сказал, что нужно поменять джек в звуковой. Сказали, приезжайте. Но уже на приеме говорят, что любой ремонт у них от 3500. И за замену джека попросили 4000... Могли бы и по телефону сказать. Только зря время потратил.
8
2
June 22, 2024
Поломку обнаружили и устаринили. Все работает
1
October 11, 2023
Не первый раз обращаюсь за ремонтом акустики и усилителей. Все устраивает. Из минусов иногда бывает сложно дозвониться и задерживают на пару дней диагностику, но в целом терпимо)) Есть срочная диагностика и ремонт.
2
February 7, 2024
Хороший сервис. Быстро отремонтировали Yamaha.
1
October 21, 2024
Крутые ребята!!!
1
October 11, 2023
Отличное место, все понравилось. Буду обращаться снова
2
August 31, 2023
Отличный сервис. Быстро определили неисправность в проводе и починили на месте
1
August 27, 2022
Очень мутная контора. Продержали аппарат на «диагностике» две недели, за замену детали стоимостью 750 рублей попросили 8 тысяч, немного поломавшись цену снизили до 6 тысяч. Свой труд ребята ну очень дорого ценят! Мне пришлось найти другую мастерскую
7
1
June 5, 2023
Отличная мастерская, пришли за помощью, нам не отказали и сделали все бесплатно!
3
1
August 31, 2022
Чтобы попасть на территорию, надо заранее согласовывать вход с охраной, а если вы приехали с детьми, то у вас ещё туда не пустят. Поэтому подуматйте лишний раз, стоит сюда приезжать или нет.
6
1
May 17, 2022
отвратительный сервис. вежливое хамство .в январе месяце сдал в ремонт СД плеер Yamaha (не работал дисплей),сделал предоплату на новую запчасть (3000 р.) В результате -середина мая- запчасти нет, написал заявление на возврат денежных средств -морочат голову, деньги не отдают. ПОЗОР.
8
1
December 2, 2022
Чинили микрофон, всё чётко, особо хочу отметить вежливый и приветливый персонал.
2
2
July 24, 2023
Всё хорошо 👍 отличный сервис,рекомендую!!!
3
1
February 10, 2024
Все очень круто, спасибо!
1
November 16, 2023
Все отлично!
Спасибо за ремонт)
2
January 14, 2024
Хороший магазин, наушники суперские))
1
October 2, 2021
Dr. Sound, пожалуй, единственный сервисный центр, сотрудники которого, несмотря на свою занятость, стараются досконально вникать в проблемы Клиентов и решать их максимально быстро и грамотно. Недавно, например, вышел из строя блок питания пианино Роланд и Dr. Sound обеспечил его замену по гарантии. В других организациях не хотели вникать в проблему и предлагали купить новый.
Спасибо Dr. Sound за помощь и поддержку!!! Заказ 176073.
1
3
April 21, 2023
Супер отличный работа спасибо ребята👍👍👍👍👍👍👍👍👍
2
1
September 26, 2021
Не с первого раза, но всё же починили проблемную акустическую систему Behringer B207MP3 активная акустическая система, 150 Вт, MP3 плеер.
Респект и уважуха ребятам, что починили такую проблемную колонку после двух предыдущих неудачных ремонтов! Спасибо!
1
2