Я в первый же день нашаманила что-то с вольтажом на новых студийных мониторах - и они перестали включаться. Расстроилась, поискала сервисы, связалась с DrSound, в тот же вечер привезла мониторы в ремонт. Со мной провели стандартную процедуру: сказали, что сначала диагностика, потом починка, на все не менее недели и по их стандартным расценкам. Справедливо, в общем.
Я поехала домой, и буквально через полчаса после моего ухода из магазина мне позвонил мастер, сказал, что уже сам все посмотрел и починил - там нужно было просто заменить предохранители. На следующий день я забрала мониторы и с меня не взяли ни копейки. Безумно благодарна за скорость и честность! Редкая и приятная ситуация. Буду вас всем рекомендовать!
Хочу выразить благодарность , данной конторе. Ремонтируюсь не в первый раз, недавно у меня сгорела звуковая карта отдал в др саунд, все починили без вопросов. Единственный небольшой минус , долгая диагностика, почти месяц . Но как оказалось , поломка не стандартная ,по этому так долго шёл ремонт .
Главное ,карту сделали , я доволен , работаю на ней , без проблем . Спасибо Вам ! Советую даную контору
Странно читать откровенно гадкие отзывы про Dr. Sound, когда вся Москва значет, где реально решают проблемы по ремонту муз. оборудования. Ремонтировался у них ни один раз - и 24-х канальный микшер Элиен, и комби система роланд, и активный динамик сенхайзер. Да, не всегда быстро, но результат один - все работает. Спасибо ребятам, Dr. Sound молодцы!
Крайне непрофессиональные люди не умеющие вести коммуникацию.
не дозвонишься, просто не берут трубки, на почту не отвечают, обещают перезвонить и не перезванивают. Многократно нарушают обещанные сроки ремонта и в результате техника не отремонтирована.
пока даже неясно, получится ли технику забрать или она ушла с концами.
Ремонт педального блока от фортепиано. Мы очень довольны! У нас рассыпалась пружина под педалью, а ребёнку сдавать экзамены в музыкалке, трагедия и паника. Позвонили в Доктор Саунд, как в авторизованный сервисный центр, всё подробно обсудили, мастером были предложены разные варианты, остановились на ремонте, т.к. покупка нового блока долго и дорого. Ремонт произвели быстро и качественно, сын доволен. В понедельник вечером привезли, в среду днём забрали. Педали работают отлично, сын сказал, как новые👍. Мастера вежливые, руки на месте 🙂, цены приемлемые, работа качественная, что ещё нужно для счастья 😁.
Ужасный сервис. Отдал звуковую карту в ремонт. Выяснилась проблема, сгорел контроллер. Починили, когда забирал сказали, что у них нет возможности проверить на месте, но у вас будет гарантия 3 месяца, если что можно обратиться. Я приехал домой, стал подключать карту, проблема осталась, карта не подключается. Отвез карту снова в доктор саунд, карту приняли, сказали перезвонят в течении нескольких недель. Перезвонили через пол года, со словами, что мы вам уже звонили и обо всем говорили. Результат таков: предложили снова заплатить за этот же ремонт, якобы с 50% скидкой (в первый раз я платил ту же сумму, а сейчас заявили эту же сумму, только со скидкой 50%). Проблема та же - сгорел контроллер. Как вы чините, если у меня карта ни разу не подключилась после ремонта, и сразу опять сгорел контроллер, а проверить у вас на месте карту нельзя после ремонта? И доказать ничего невозможно. Избегайте эту компанию.
Сдал в ремонт полтора месяца назад, сегодня сказали забрать так как не смогли заказать запчасти. При этом несколько раз звонил в течении месяца, говорили что запчасть идёт и скоро будет. Здорово.
Обращался по гарантии ringway 88 клавиш. Очень понравилась вежливость персонала и скорость ремонта все было чётко. Ремонт отслеживается онлайн. Спасибо drsound.
Месяц пытался отдать в ремонт мониторы. Один раз перезвонили. Потом исчезли. Дозвониться не реально. Никто трубку не берет. На почту вроде ответили. Потом опять пропали. Я как представилс себе, как они будут чинить технику. Да ну нафиг.
Самый худший сервис, с которым я связывался. Больше месяца мурыжили с комбиком Roland, но так и не поняли, в чем неисправность (ремонт по гарантии). Комбик как трещал при включении, так и трещит, проблема не решена. Не советую сюда обращаться, есть большие сомнения в компетентности персонала.