Заказ 444 от 20.03.2022, всё оооочень вкусное, детям тоже очень понравились и пиццы - брали четыре разные, и сладкое. Тесто стало ещё лучше, чем было, начинка сочная, всё прекрасно. Курьер замечательный, супер быстрая доставка и вежливое доброе отношение. Спасибо Додо за вкусную еду и лёгкое решение любых вопросов! Любим семьёй и в саму пиццерию приходить, и доставку заказывать.
Додо как всегда молодец! Вкусно, сытно! Кушаешь, а тебе ещё и баллы копятся, которые опять можешь потратить на себя! Хочется опять и опять сбда возвращаться!
Часто заказывали в додо пиццу, всё было ок. В этот раз привезли странную пиццу, тесто мокрое и очень тонкое, начинки куча, кусок невозможно взять в руку, вся начинка с него кучей сваливается, есть только ложкой или вилкой такую массу.
Попытались заказать Пиццу. В ответ "Все курьеры заняты обратитесь позже". Если нет курьеров то не надо работать на этом рынке. Или не писать "обратитесь позже" напишите "Доставка задерживается вот вам Подарок"
Заказали пиццу и ланчбоксы для вечеринки подростка. Заказывали заранее на адрес вечеринки, чтобы не было накладок. Курьер прибыл на место на 15 минут раньше временного интервала. После звонка менеджеру согласился подождать. Но и пицца и ланчбоксы уже были остывшие, едва теплые, а когда через 10 минут подошли дети, все и вовсе остыло. Открыв ланчбокс, я испытала даже не разочарование, а отчаяние. Мелкие, пережаренные, твердые ломтики картошки фри и кусочки курицы в панировке величиной от фасоли до маленького грецкого ореха. А это, на минуточку, стоило 300 р. Пицца была не такая противная на вид, но также далека от настоящей пиццы, как рыночная подделка от брендовой вещи. Только нежелание испортить праздник ребенку остановило меня от того, чтобы вернуть это все в пиццерию и попросить их это съесть. Дети, конечно, едва притронулись к еде. До сих пор стыдно перед гостями. Стоимость не самая низкая по городу, а качество отвратительное. Вывод: не стоит верить всем хвалебным отзывам и в этой сети ничего не заказывать. Обман и надувательство.
Заказали пиццу и крылья.
Пицца на троечку, цена не соответствует качеству. Крылья не из печи, а варенные сверху намазали соусом, не рекомендую!
Очень не вкусно, жаль что додо пицца скатилась до такого уровня. Раньше было намного лучше.
Сегодня я заказала здесь пиццу в последний раз.Доставка ужасная .Пиццу не привезли , а статус что она уже у меня. Курьер мне не звонил даже.В итогу привез на обратном пути холоную пиццу и кофе.Кофе в мусорку сразу .А пиццу пришлось вест домой чтобы разогреть.Полное разочарование.
Пришёл в эту контору, попросил бутерброд и воды! Принесли пиццу, я сказал, что не заказывал пиццу, они изверились сказали, что кассир первый день на работе, мы Вам вернём деньги через сутки! Прошло 3 дня, деньки естественно никто не вернул! И это в МоскваСити, а в области наверно даже заказ забудут принести! Не советую ходит в эту забегаловку!
Не заинтересованы в продажах совсем.
2 дня подряд пыталась заказать доставку в центр Москвы, на Покровский бульвар. В приложении пишет, что нет курьеров, а оператор отвечает «попробуйте попозже»
Нет доставки в некрасовку, не могут наладить доставку уже год, при заказе через приложение пишет что временные трудности с доставкой, работаем над этим ( уже год работают и не могут сделать)
Тесто у пиццы было сырым, картошка фри вовсе не из печи и при том сырая. Фондан был приторным. Вдобавок к этому не положили приборов к заказу. Одно разочарование
Очень понравилось работать с Додо. Дважды за 2 недели заказывали у них пиццы на детские праздники, и дважды все было четко и без сбоев. Пицца вкусная, доставка на высоте. Понравилось, что можно заказать доставку на определенное время (день в день) и оплатить на сайте. Пиццерия доставляет заказ именно в то время, на какое вы заказали! Большое спасибо, ребят, что не повели!
Оформляла заказ с доставкой по телефону. Пицца ооочень вкусная, свежая, горячая! Спасибо большое девушке оператору, она дала рекомендации по выбору. Очень вежливая и терпеливая. Пиццы привезли в срок.
p/s если ваш выбор между комбо 3 или комбо 2 пиццы, то рекомендую выбрать комбо из 2 пиццей, начинки больше, а значит намного вкуснее. 👍
Заказ 191 от 28.05.2023
В пиццу Цыпленок Карри не добавили соус (к ней были еще дополнительный сыр чеддер и пармезан, огурцы).
Написала в Чат приложения, скинула фото. На что оператор сказала мне, что желтые прожилки (которые на самом деле сыр чеддер) это соус -_-
Много лет брала тут пиццу, но вот такого хамства я терпеть не могу, натуральный газлайтинг. Прикладываю фото переписки и пиццы с сайта и той что доставили мне.
Ужасно 😒 . Во первых привезли на 15 минут позже . Холодную!!!!! Ингредиентов в пицце наверное процентов 50. Они вообще не чувствовались . Чувствовалась резиновая пицца . Никому не рекомендую там заказывать. Компания испортилась !!!!
17 декабря была в г.Чехове и решила на обед заказать пиццу на сайте додо.Курьер привёз достаточно быстро.Но пицца была еле тёплая,но это не главное!Оплата была картой и я не сразу обратила внимание на сумму списания( продавец чек не дал.).Пицца стоила 519 руб.,а продавец решил взять с меня 820 руб.Только сегодня посмотрела на сумму списания.Позванила по телефону,обещали разобраться,но пока тишина.С такой наглость и обсчётом столкнулась впервые.Теперь буду внимательней.
Что случилось нормальной пиццерией? Заказ не могут доставить за 2,5 часа? Каждые 10 минут обещают, что вот привезут. В итоге врут, что авто сломался, потом бензин кончился. В итоге пицца загадочным образом потерялась! Это как? Куда делись нормальные работники?
Все шикарно, но время отстаёт на камере, когда показывают, что готовится таоя пицца, то готовится другая с разницой в 15 минут. И камера не работает через несколько минут показа.
Могу рассказать о доставке, поскольку заказывала именно ее.
1. Можно оформить не только через интернет, но и по телефону-это плюс!
2. Приятные, понятливые операторы достаточно быстро принимают заказ, при этом без « скороговорки».
И быстро дозвонилась, кстати, вечером в рабочий день.
3. Доставка приехала через 25 минут прямо в Парк Горького в указанное место.
4. Курьер вежливый, хорошо говорящий по-русски, привёз все горячее, воду , как просили, не ледяную.
5. Детям понравилась пицца, а мне -чёрный Додстер и морс с милым названием Смущенная клюква ( хоть я не поклонник фастфуда, просто была голодна).
С этой пиццерией я знакома не первый год, при выбери многих пиццерий остались только с этой, тут соответствует и цена и качества, если ты хочешь на тонком тесте, то за это с тебя здесь не берут денег, как в другой пиццерии, так же все продукты свежие и не встретишь консервированных шампиньонов, при заказе детского меню, пицца и очень хорошая игрушка выходит 450 рублей, это очень не дорого, вообщем цена соответствует качеству и сервису, спасибо за Вашу работу
Заказывали одну пиццу Маргариту и одну пиццу ДоДо (хит), отравились на следующий день, несколько дней мучились последствиями отравления. Очень жаль что они не следят за качеством продуктов. Заказывали в бирюлево.
Решил заказать (онлайн) пиццу в Додо, т.к. нравится по вкусу. Выбрал набор из пицц, добавил в корзину, а мне говорят, что надо заменить на другие пиццы...ок, меняю - снова отказ, третий раз - тоже. Звоню оператору узнать в чём проблема. После уточнения оператор сообщил, что сделать заказ невозможно, т.к. закончилось тесто для пицц. Максимально странная ситуация, когда в пиццерии нет теста...ни разу с таким нигде не сталкивался. И это в prime time, когда заказы идут постоянно. Уж не знаю чей это косяк: кухни или управляющего, но огромный булыжник в ваш огород.
Через неделю решил снова заказать набор из пицц и снова 2 пиццы из 2 просят заменить. Это какое-то "бинго". Время 17 часов, точке работать и работать, а у вас уже нет "запчастей" для пицц. Со второй попытки система пропустила (выбрал другие), но осадочек ещё тот...
Считаю вышеперечисленные факты максимальным провалом со стороны руководителей и огромным минусом для репутации всей сети. Надеюсь, мой отзыв послужит для вас точкой роста и исправления таких провалов.
Замечательная пиццерия, только не в районе кунцево. Не знаю кто обслуживает, но сколько раз заказывали на Мологвардейскую., ужасно готовят. Пробовали в других местах очень ь вкусно.
Ужас просто каждый раз заказываю и пишет что все курьеры заняты, и так уже больше полугода, близко от метро Войковская. Причем не важно когда заказывать днем вечером или утром.
Пиццы заказываем только в Додо уже не один год. Самые любимые - сырная, четыре сыра и с ветчиной. Обожаю кокосовый латте! Процветания вам и новых пицц))
Сырные палочки 16 шт у них - это пицца разрезанная на 16 кусков .
Теста больше чем сыра. Повар сырные палочки ни когда не ел.
Отвратительное блюдо. Вещи нужно называть своими именами пицца с сыром, а не сырные палочки. Не люблю пиццу, и тут такая подстава.
Достаточно часто заказываю пиццу именно в «Додо Пицца».Готовят вкусно,как по мне качественно,всегда стараются быстрее выдать заказ.Так же само по себе уютное заведение,приятная создается атмосфера.Я не жалею что выбрала эту пиццерию🥰🥰
4
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Здравствуйте! Оформила заказ в приложении, деньги сняли. заказ в Додо не прошел. Позвонила на ГЛ , мало того. что просто по человечески не извиняются. что у них сбой или косяк в системе, так еще и предлагают сделать новый заказ и опять за него заплатить!!! Ребята, клиентов надо ценить и уважать, надо разбираться в ситуации и предлагать способы ее решения!!!!
P/S Оперативно сработал отдел качества, общалась с Дианой, все понятно и доброжелательно объяснила, принесла извинения и не только постаралась решить вопрос, но и решила его. Спасибо за таких специалистов. Поэтому меняю одну звезду за оператора, на пять звезд отделу качества. Все должно быть честно! Если кто то подумает, что я хотела какой то промокод и тому подобное, ошибаетесь) хочется, чтобы каждый умел работать на своем месте!