Doktor Ay i OY
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
581 reviews
August 28, 2023
Судя по отзывам клиника не плохая. Но... Как говорят, пока не испытаешь, не узнаешь..... Так вот обращались в сие заведение за первой помощью щенку-метису- большие деньги содрали, а адекватного лечения не назначили!!!!! Я прямо ужасно разочарована!!!! (Мягко говоря) анализы на кровь сделали криво.... Мы переделывали в другой клинике!!!! Как можно не заметить страшную болячку щенка- парвовирусный энтерит???? Пишут отзывы о компитентности врачей и ассистентов- ни у одних, ни у других ее нет!!!!! Платно делали капельницы: постановка катетера и введение препаратов с каждой процедурой все дороже и дороже!!!! За те деньги, которые мною уплачены- ассистенты должны были сидеть со мной в кабинете и ждать когда щен прокапается!!!! А нам все вставили, подключили и свалили..... За что я платила большие деньги???? Плюс ко всему прописали дорогущий препарат, который оказался совсем не нужным!!!!Одним словом наживаются на таких заводчиках-делетантах, как я!!!! У меня паника была страшная!!!! А когда диагноз подтвердился- у меня вообще не бвло слов!!!!!!! Но, Слава Богу моя девочка выжила!!!! Но не благодаря этой клиники!!!!! Так что если надумете туда отвести своего питомца- не советую!!!!! Лучше отвезите в Барс!!!! Там вам 100% помогут, а здесь только деньги на ветер выбросите, а питомцу может лучше не стать!!!! Эта клиника не заслуживает ни одной звезды!!!!!
12
5
August 28, 2023
Обратились в данную клинику с проблемой зубов у шиншиллы в первый раз и последний раз точно!
Проблема была и записью на прием, на неделю, как минимум, вперед. Экстренно ничего сделать не могут, едешь с надеждой 3 часа в один конец и обратно ни с чем.
Некомпетентный персонал ведет запись в колл-центре, особенно Сергей!! При записи указала на проблему зубов 10 летнего зверька (слюноотделение, ничего не грызёт, ест только влажный корм, теряет в весе, ожидание приёма) нужна обрезка зубов!!! Без наркоза такое нормальный ветврач делать не будет с такими симптомами. Этот Сергей не сделал пометку к приему что требуется наркоз. Соответственно мышка наша прокаталась просто так, когда каждый день на счет идет.
Кибальченко В.Н ничем не лучше, бездушное существо. Приняла на 10 минут раньше назначенного времени и через" 5 минут "отправила обратно, у меня нет анастезиолога, записывайтесь потом. Ни рентген сделать, помимо крючков на зубах, может быть там проблема и с корнями??? Назначила препарат который шиншиллам противопаказан, он для крыс! Подписи и печати не ставит, зачем нести ответственность??? Мышка моя не дожила день до назначенной операции, а могла попасть на неделю раньше, если бы не ошибка колл-центра.И до приема данного препара прыгала и скакала, на 3й день я не стала его давать. А так верили, что поможет, облегчит, это же врач назначил...Эспумизаном отпаивала мышку(((
Работают под лозунгом, ничего личного, это ж бизнес...
Не советую данную клинику никому, спецалистов по грызунам там нет, ближайшие в Москве только.
9
3
November 23, 2023
Наблюдаемся в клинике очень давно с 2010 года. Всё устраивает и менять клинику даже в ум не приходило. На днях были у невролога Беляева Владислава Васильевича внимательный и хороший врач. И у Пилиповец Юлии Николаевны так же хороший и внимательный врач. Общие впечатления о клинике и о врачах отличные!
3
September 7, 2023
Уже на протяжении 2-х лет посещаем только эту клинику. Сначала с котом теперь еще и с собачкой. Запись на прием ведётся отлично. Напоминание о записи👍🏼 Весь персонал дружелюбный, все подскажут и расскажут подробно. Отношение к животным хорошее. Ветаптека. Удобные сиденья для ожидания.
1
May 24
Хорошо клиника, не раз спасали наших животных. Качественное обслуживание. Приемлемые цены
February 8
Не очень высокие цены, врачи не смотрят с презрением, если что-то не так делал а уходе за животным, всё объяснят и разложат по полочкам. Врач Вера Николаевна - знаток своего дела! Помогла мне с кроликом
3
1
December 7, 2023
Врачи приняли нас по графику, все было без очередей и врачи сработали профессионально, мне понравилось. Обращались к хирургу, он нашему котику делал операцию. Перед операцией делали снимок, давали рекомендации по приему витаминов и таблеток после операции.
November 7, 2023
Кошке поставили онкологию,сказали,что даже если опухоль доброкачественная,то всё равно нужно будет удалять,15 тысяч стоимость операции+ потом их стационар и восстановление,записались.Пока ждали решили сходить ещё проконсультироваться,оказалось просто инфекция, и увеличение лимфоузлов,кошка до сих пор жива,вопрос что бы ей вырезали лимфоузлы?А такой профессиональный врач,сама Беляева,выходит лишь бы денег срубить, можно вырезать даже то ,чего нет,
7
2
August 11, 2023
Несколько раз обращалась с котами к Каракчееву Алексею Александровичу. Алексей Александрович очень ответственный и компетентный специалист, ответил на все возникающие вопросы, проконсультировал и провел операцию коту на высшем уровне.
1
August 22, 2023
Клиника разочаровала, хотя раньше она мне нравилась. А разонравилась в тот день, когда понадобилась экстренная помощь моей собаке французскому бульдогу. Собаке было плохо с 5 утра-его рвало, постоянно понос, трясло, еле стоял, я ждала 8 утра, чтобы приехать в эту клинику, потому что только она открывается так рано. Но когда я туда приехала администратор сообщил, что у них принимают только по записи и прямо сейчас нас принять некому, а когда до нас дойдëт запись нам никто не поставит диагноз, только дадут противорвотное, я в шоке, у меня было такое состояние потерянное, спасибо администратору только за то, что посоветовала мне поехать в Барс.
6
April 17
Если Вам важны и Вы дорожите своими питомцами , то подумайте прежде чем обращаться в эту клинику для сдачи анализов . Всё перепутали , сделали не то что было нужно и самое главное что показатели недостоверны!!!!!
6
5
February 8, 2023
Из плюсов:
По записи без очередей
Работают с утра до ночи
Цены адекватные
Есть экзотологи, орнитологи, ратологи. Во всей Тверской области здесь 2 единственных ратолога
Из минусов:
Вероятно опыта лечения зубов именно у морских свинок не хватает. Не знаю, как у Кибальниченко, к ней так и не попали. Коваленко нам не помог за 3 подрезки. Почему-то без наркоза, уверяя, что он и так все видит. Во время подрезки свинку уносили. Тем временем, свинка так и не начала есть ни корм, ни сено, под конец страшно давилась даже жидким докормом, у нее шли слюни и постоянно скашивались передние зубы (что красноречиво говорит о том, что задние мы упускали).
Свинка в итоге погибла через несколько дней после третьего посещения этой клиники. Перестала даже докорм глотать.
Понимаю, что хороших ратологов даже в Москве нужно умудриться найти, но желаю клинике прокачать умение их ратологов оказывать квалифицированную помощь при дентальных патологиях. Хвалиться современным оборудованием и резать наживую морским свинкам зубы, до которых возможно дотянуться — обрекать их на скорую смерть. Это не кролики и не хорьки, у них совсем иное строение зубов, их не спасает просто подрезка резцов. Жалею, что не доехала сразу до Москвы на подпиливание бором под наркозом, это могло спасти свинке жизнь. Но т.к. мы даже до Ай и Ой добирались 200 км (а до Москвы вышло бы 400 км на такси) и очень в них верили, вышло как вышло.
Не могу советовать или не советовать, возможно, с другими животными тут помогают. Владельцы морских свинок — везите в Москву сразу.
P.S. временами попадались приятные операторы, но одна (Ольга) оставила негативное впечатление. В ветклинике не должны отвечать "А я что сделаю", "Ну ищите другого ветеринара, чем я-то помогу", "Чего вы от меня-то хотите?:. Звонила записаться на четвертое посещение, настаивая на наркозе (а газовый наркоз в клинике заявлен), объясняя, что Коваленко за 3 раза вручную нам не помог, получила непонимание и невежливость в ответ.
9
3
April 17
Приветливый персонал, опытные специалисты.
На приём приезжала с рептилиями, грамотно сделали снимки и УЗИ, так же сдавали анализы, цена не космическая, что очень радует.
2
January 5
Ходила с многими животными одной кошке спасли жизнь зделав сложнейшую операцию! в других клиниках нам просто предложили усыпить. В целом всё хорошо. Только ценник бы немного пониже.
1
August 24
Отзывчивый персонал и отличный врач Вера Николаевна.
3
1
August 22
Вчера можно сказать спасли моего любимого кота Майки, спасибо Вам огромное!!!
1
September 3, 2023
Не понимаю зачем работать до поздна? Два раза обращались за неотложной помощью для собаки (первый раз разошлись швы после операции, второй раз был рвота и понос кровью). В приеме отказали, сказали записывайтесь к специалистам. Записи нет((( ближайшая через день-два... Вообще ничего не сделали, ни укола, ни осмотра, никакого совета не дали, чтобы собаке было легче!!! Ужасная ветклиника. Цена-качество вообще не соответствуют реальности. Не советую туда обращаться, если вам надо что то срочно. Мы туда больше ни ногой!!!!!!
7
1
July 23, 2023
Наблюдаемся в клинике много лет. Были и переломы лапы и аллергия, делали операцию, ежегодные прививки. Всё всегда на высоте. Большой показатель - собака всегда бежит туда радостно.
Особое спасибо за послеоперационный уход. Такое чуткое отношение к животному! Плюс, бесплатный осмотр после операции при возникновении вопросов.
Рекомендую.
5
December 3, 2022
Отличная клиника! Да, иногда лечить животных это дорого, очень дорого!!
Но лично я хочу выразить огромную благодарность Каракчееву Алексею Александровичу!!! Взяв кота на операцию по удалению инородного тела, обнаружив и вылечив совершенно не «инородное тело». Котик жив здоров.
Девочкам ассистентам огромная благодарность за их профессионализм и шустрые руки.
Смурф делает вам профессионального развития в вашем нелегком труде! 😻🐈🐈🐈
6
1
February 13, 2023
Хорошая клиника, выбор пал из-за близости к дому и высокому среднему баллу в 4,5. И это при наличии почти 800 оценок. Записали по телефону, озвучили стоимость приема. В целом все стандартно. Алексей (ветеринар) был очень тактичен, задавал вопросы ультра корректно и избирательно. Ответил на все вопросы. Объяснил все возможные последствия заболевания. Провел необходимые манипуляции с животным, дал рекомендации. Я остался доволен, своего питомца наблюдать теперь будем однозначно тут.
4
3
April 25, 2023
Очень странный подход врачей, чуть что - предлагают усыпить кота, видя состояние хозяина животного и самого животного. Скорее всего, боясь брать ответственность за животного в случае плохого исхода. Говорили конечно мол мы можем вам прописать лечение, не усыплять животное, НО исход будет скорее всего ПЛОХОЙ. Уже придя в эту клинику видно настрой какой задают… столько нервов оставила там побывав
В итоге поехали в другу клинику, там мало того что не предложили усыплять животное, сказали что сделают все чтобы спасти кота,так еще и помогли нам и теперь мой кот бегает и живет жизнью.. а представьте согласилась бы, тогда и лишилась бы любимого питомца.
Из плюсов: делать узи там можно и сдавать анализы
Но больше всего это организация по сбору с вас денег за все что можно , если решитесь там лечить кота,потому что первое о чем меня предупредили - это что согласившись на лечение кота , я отдам там кучу денег)
16
5
February 16, 2023
У нашей собаки почти месяц не проходила хромота, в следствии полученной травмы на прогулке. Посоветовали обратиться в Редкино, к хирургу-ортопеду Козлову Евгению Александровичу. Сделав осмотр и рентген, врач вынес «приговор» — разрыв ПКС, операция TPLO. Уехали расстроенные. Потом началось время мониторинга интернета и формирование списка «вопросов». Собрав достаточно большой «багаж неизвестных», отправились в клинику Ай и Ой к хирургу-ортопеду Беляеву Владиславу Васильевичу. Я давно не встречала людей на своем рабочем месте, которые работают с ТАКОЙ самоотдачей — полно, живо, с рисунками и схемами, с доводами, с примерами, вопрос-ответ, еще вопрос — еще ответ, все по существу.
После консультации в 45 минут(!) мы остались под очень приятным впечатлением, удовлетворенные и успокоенные поехали домой.
Спасибо большое Владиславу Васильевичу за нашу встречу на пути к операции.
2
3
May 14, 2023
Была второй раз и думаю последний, оперировали сломанную лапу собаке, правильно выше пишут, что это тупо организация по сбору денег, перед записью на операцию озвучили ценник от 12000 до 17000 максимум со всеми допами, по факту в день операции насчитали 21000! И это собаке 14 кг, перелом, к слову, "простой", по ощущениям, они накидали в чек все, за что только можно содрать, мы не отказались только потому, что не было времени искать уже другую клинику, и они думаю, это хорошо понимали.
Договор, это отдельный вид искусства, просто снимают с себя ВСЮ ответственность, т.е. животные погибнет на операционном столе (абсолютно здоровое), они не виноваты, лечение не несёт результатов, они не виноваты, и т.п., зато драть огромные суммы, это да, это они первые, кстати, договор на руки владельцу не выдаётся, оставляют себе, разве так делают?
Про отношение я молчу, просто холодное отношение к животным , бизнес, ничего личного, для сравнения, в других клиниках ветеринары общаются с животными, стараются идти на контакт и с владельцем и животным, а не просто, как роботы, выпалили заготовленные фразы и убежали, и даже не вышел, когда отдавали собаку после операции, ассистент вынес, пихнул и ушёл, без всяких слов и объяснений, ну а че, деньги получены, можно больше не любезничать.
А, и ресепшен, вечно не довольные лица, как будто это вы им должны)
И бонус, отдали обосранную собаку, весь зад в засохших фекалиях, явно прошло несколько часов🤷♀️, как? Увидела только в машине. Я понимаю хирург не будет заниматься чисткой собаке во время операции, нужна стерильность, но что там делал ассистент? Ведь собака до и после операции сидела в клетке или их уровень им не позволяет руки морать? Про время операции уже тоже промолчу, обещали одно время, а опоздали на пару часов.
В общем, остался один негатив, нет желания туда возвращаться, а ведь была нормальная клиника...
9
7
April 6
Хотела записаться на срочную операцию ОТКАЗАЛИ! Питомец погиб в другой клинике в Барсе, а ведь сдесь могли его спасти. Знаю от знакомых хорошая вет клиника. Жалко что экстренно не принимают.
2
March 9, 2023
Стерилизовал собаку. Нас очень полюбили и собака всех сотрудников обожает. Операция прошла штатно, консультации до 0:00 получали без проблем. При возникновении небольшого осложнения попали на приём, получили должные рекомендации и лечение. Приезжали на процедуры как на праздник ))) Девушки фельдшеры просто супер! Очень любят животных и относятся как к своим.
1
March 9
Хорошая клиника. Есть предзапись, всё по времени. Лечили кота от мочекаменной, пошёл на поправку. До этого были в двух других клиниках, но лечение назначенное на пользу не пошло. Рекомендую👍
2
July 9
Ветклиника с эмпатией к животным и клиентоориентированностью на уровне камня (ниже плинтуса). Отказались принять экстренного щенка, задержавшись на 5-10 мин, хотя с ним летели по трассе с максимально возможной скоростью в клинику. Когда лечат животных обычные клерки, это ни к чему хорошему не приводит. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ к посещению 👎
5
3
July 4, 2023
Хорошая клиника, отзывчивый персонал! Врачи профессионалы своего дела! Всегда примут, даже если не записаны-а ситуация экстренная!
Теперь со своими питомцами ходим только в эту клинику.
Рекомендую!
2
1
October 25, 2023
Много говорят, но не много делают. Кошку мою залечили до смерти - крайняя некомпетентность врачей. Позиционируют любого дежурного врача, как узкого отличного специалиста, берут за это деньги и отправляют в Москву, т к. якобы не могут вылечить животное. Ищите другие клиники.
6
2
October 25, 2022
25.20.2022. Огромную благодарность хотелось бы выразить от всей нашей семьи, замечательному доктору Каракчееву Алексею Александровичу!!!!! Благодаря своему профессионализму, он спас нашу 2 месячную кошечку Анфису от страшнейшей болезни панлейкопении. Ещё отдельная благодарность девочкам ассистенткам, которые делали капельницы и уколы, очень добрые, внимательные и отзывчивые. Спасибо Вам всем!!!
8
July 20, 2023
В клинике не раз помогали нашим животным. Качественно прооперировали нашу первую собаку, сейчас лечат вторую. Вылечили даде воляную черепаху.
Иногда могут отменить и перенести запись, но это касается вечернего времени, из-за экстренных операций. Можно относиться к этому с пониманием или стараться делать запись на утро и день.
5
May 22, 2023
Из плюсов: можно попасть в любое время.
Из минусов: (Предыстория) привезли котёнка с жаром (возраст 2 месяца) 18.05.23
Нас принимал врач Коваленко А.В.
Осмотрел котёнка, посмотрел нос, глаза, пропальпировал (это хорошо) , всё в норме было
Взял кровь (по анализам снижен гемоглобин), котёнок после забора крови хромал 2 дня.
Поставил предварительно Вирусную инфекцию
Назначил антибиотики, очень болючие для котёнка.
Итог: сделали 2 укола, потом тщательно осмотрели котёнка, а там БЛОХИ
Врач не смог увидеть блох? Серьёзно?
Короче, помыли, прокапали капли от блох и всё прошло, зря над котёнком издевались. Очень жаль.
10
3
February 11, 2023
Плюсы: возможность попасть к врачам почти в любое время
Минусы: отсутствие квалифицированных специалистов и перекладывание ответственности за результат исследования на клиентов.
Заявленные ратологи таковыми не являются. Обращались с прошлым питомцем, специалист не увидел заболевание на снимке.
Как итог, питомец умер.
Пару недель назад записались к врачу, чтобы сделать рентген. Врач не вышел на работу, а на следующий день уже перестал работать в принципе. Узнала об этом, когда позвонила сама, хотя просила заранее сообщить о возможности записаться.
Обратились повторно, чтобы всё же сделать рентген. Врачей нет, есть фельдшер, который не может сразу же сообщить о том, что снимок сделан некачественно, хотя за услугу деньги берут по обычному прайсу. За услугу, а не за аренду оборудования.
Как итог, потраченные впустую деньги, нервы и время.
Предложили переделать, но в этом нет никакого смысла, за пару часов специалисты не появились. Деньги, к слову, не возвращают.
Уважаемая администрация данной ветклиники, если вы не в состоянии найти грамотных специалистов, сдавайте ваше оборудование в аренду. Будет больше пользы, меньше претензий и меньше погибших животных от некомпетентности специалистов.
Очень жаль, что на хозяевах больных животных делаются огромные бабки, но не делается ничего для того, чтобы услуги оказывались качественно и проблемы решались.
С грызунами и прочими декоративными животным обращаться крайне не рекомендую.
7
2
May 31, 2023
Много пишут слишком и пересказывают написанные рекомендации нам. Обещали второй визит за меньшие деньги, но отказали, сказав, что по происшествие месяца опять полная стоимость. Внимание животному минимальное. Второй орнитолог повторил рекомендации первого слово в слово... И заместитель мы ходили, непонятно. Анализ дорогой, но сами врачи не дают гарантии, что после трёх недельного результата анализа не будет рецедива и поможет лечение. Хотя, справедливости ради, первый орнитолог Вера.... Грамотно составила рекомендации по лечению попугайчика и это спасло его!
3
1
June 8
Иногда посещаем эту клинику, надо спросить у кошки, но в целом достойно. А уж цены -просто космос! Например УЗИ 3140рублей, в отличии от человеческого УЗИ -1500, а в остальном это уже ваше дело.
January 24, 2023
Хорошая ветеринарная клиника. До сих пор наблюдаемся у Кибальниченко Веры Николаевны, отдельное ей спасибо за подход к животному и самому процессу лечения, очень отзывчивая. Ратолога нормального было сложно и в городе побольше найти. Хороший рентген, снимки очень чёткие. Персонал отзывчивый и добрый.
3
1
September 24, 2023
Приехал на повторную вакцинацию. Ветеринар померила щенку температуру, сказала что сейчас делать нельзя, приезжайте через пару дней. Записываться не обязательно. В порядке очереди.
Приехал утром, очереди нет. Не приняли, сказали запись на вечер.
В итоге поехал рядом в другую ветклинику, где благополучно вакцинировали щенка.
3
August 20, 2023
Я пользовалась услугами рентгена. Великолепные специалисты обе смены. Отзывчивые, профессиональные, вежливые. Рекомендую. Не только сделали снимок и объяснили по снимку что и как, дали рекомендации и даже сделали укол обезболивающего. Я очень довольна. Рекомендую
2
January 28
Работают в праздники и выходные, врачи квалифицированные, всё оборудование диагностическое в наличии. Цены не высокие
2
April 27, 2023
Выражаю огромную благодарность Городиловой Марие Сергеевне за высокий проффесионализм в спасении моего кота Семена. После удачно выполненной процедуры Сема снова здоров и счастлив и я вместе с ним.
3
July 16
Квалифицированный персонал. Чистота и порядок.
3
July 1, 2023
Привезли срочно собаку, так как клиника круглосуточная. Предварительно звонили, .на рецепции началось ": врачи по записи, может выйти фельдшер. Может,но не скоро. Минут через 20-30. А вообще,не похоже,что собака больна и ей плохо. Похоже,что симулянтка. Или ей жарко. Да точно, вчера такую привозили,она симулянтка. Хотя,я не врач. А к врачу только вечером". И такая вот болтовня.Вобщем,развернули оглобли и в "каскад м". Там врач принял быстро ,осмотр,анализы,стабилизация состояния, у собаки оказался сердечный приступ.
9
1
November 12
Жаль, исчезли некоторые специалисты. Новые пристройки прямо в холле вовсе неудобны(
January 22, 2022
Клиника понравилась. Девочки на ресепшен вежливые и готовы помочь. Спасибо доктору Владиславу Васильевичу и его ассистентке. Чуткие, знающие молодые специалисты. Пока делали процедуры Фунтику они и нас немного успокоили. ) Первый раз экстренно без записи нас принял Андрей Александрович,хотя приём у него уже закончился. Очень ему благодарна. Кот был уже очень слабым. Доктор быстро взял анализы, провёл необходимые манипуляции. Подбодрил. Лечение помогло. Фунтик уже бегает на улице. Теперь привезём его на вакцинацию. Я могу сказать, что к животным в этой клинике относятся супер внимательно. Ещё раз спасибо от меня и Фунтика.
5
1
March 15, 2023
Ужасная клиника. Никому не посоветую. Обращалась12.01.2023 г. (Предварительная запись) попала в другое время позже. Обращалась с собакой Йорк к врачу онкологу Беляевой О. В. Так как с левой стороны возле носа появились корочки. После полученого результата анализа О.В. сообщила пренепреятнейший результат иследования. Готовтесь к операции. Посоветовала клинику г. Москва для прохождения КТ брюшной полости для выявления метостаз на другие органы. Заранее сообщила что услуга не из дешовых. В клинику г. Москва мы не попали по той причине что по истечении некоторого времени опухоль сама отвалилась. Мы все в шоке как такое может быть. По сегоднейший день наша собачка нас по прежнему радует.
12
1
January 15
Хочу по благодарить Беляева В. В, за хорошую работу. Всегда выслушает и объяснит что и как , назначит правильное лечение.Рекомендую данного специалиста.
April 18
В клинике ставят неверный диагноз и назначают лечение совсем от другого заболевания. Не рекомендую привозить своего четвероногого друга в данное заведение
4
2
April 28
Большая благодарность Хирургу Беляеву В.В.За проведение сложной операции , нашей собаке, Семëну.
July 25, 2023
Я обращался в клинику с котом Ричардом. Приняли быстро и оперативно в связи с экстренным случаем, врачи провели осмотр, посоветовали все необходимое, дали рекомендации, учли все пожелания. Кардиолог дал нужную консультацию.
3
April 22, 2023
Удобно что почти никогда нет очереди, оно и понятно,цены конечно атас, дороже чем в человеческой клинике-прием специалиста 1150, причём если тебе в итоге не просто осмотр нужен а и ещё один другой специалист то еще 1150, как то урегулируйте хотя бы смотровой первичный прием дешевле делайте, и по сути собаке за 2,5 косаря помощи никакой никто не оказал, только посмотрели два раза, два разных специалиста… буду искать альтернативную клинику
6