Испорченный вечер.
На 07.03.2024 заранее был забронирован стол на 8 вечера, место у окна. Когда мы пришли в назначенное время, нас попросили подождать 5 минут, пока убирают стол, предложив сидения возле бара. Возле бара не было мест, так как толпились официанты и другие гости, и нас провели подождать наш стол за другим столом, на самом проходе возле выхода. Через некоторое время к нам подошла хостес и сухо сказала, что к сожалению тот забронированный стол не свободен, и у нас есть вариант остаться только тут, у стола с самым отвратительным местом на проходе возле выхода из ресторана, где чаще всего ходят официанты и другие гости.
Серьезно?
Конечно этот вариант нас не устроил, потому что это действительно отвратительное место стола, да и почему мы должны тут сидеть, если заранее другой стол был забронирован?
Очень огорчены, потому что потратили час своего времени, чтобы добраться до ресторана (позвонили бы уж заранее, что не оказалось мест, потому что в течение дня нам звонили подтвердить запись, точно ли мы придем) + перед 8 марта в 20:30 мы очевидно не найдем другого места посещения. Раньше часто посещали ваш ресторан, но с таким плевком в нашу сторону больше никогда не зайдем и порекомендуем всем своим знакомым также не ходить сюда.
P.s.Может вам стоит начать следить за таймингом столов? В ресторанах Мск в периоды высокой загруженности или в слишком популярных местах стол доступен только 2 часа, за 30 минут до окончания времени стола к вам 100 раз подойдут и напомнят, что время заканчивается.
Прекрасное место с очень вкусной кухней. Бывает живая музыка, что тоже очень радует и создает определеную атмосферу. Ваши Ньоки теперь мне снятся , такие они вкусные были) Жду следующего праздника, чтоб снова сюда придти!
Каждый год праздную здесь свой день рождения!Спасибо за атмосферу,гостеприимство,вкусные блюда.Команда хорошая.Успехов вам.Ресторан рекомендую по всем параметрам.
С определенной периодичностью отмечаем семейные дни рождения. Хорошая кухня. Как правило хорошее обслуживание (но проколы бывают). В последнее время существенно подорожало.
На днях праздновала семейное мероприятие. Всё прошло на уровне. Впечатлились даже гости из Москвы - оригинальное меню, интересная подача блюд. Менеджеры подсказали с банкетным меню: в итоге стол вышел оптимальным. И гости были сыты, и излишек практически не осталось. Официанты были всегда рядом, контролировали ситуацию. Свою роль сыграла и атмосфера - мы гуляли в дальнем зале: нам никто не мешал и мы никому не мешали. Конкурентного места в городе просто нет. Если вы хотите стильное и атмосферное мероприятие - то вам сюда!
Был здесь один единственный раз с семьей. Столик заказали на открытой веранде ( температура за бортом 25-26 градусов). Очень душевная обстановка и приветливый персонал оставили только положительные эмоции! Уходить не хотелось! Все свежее и вкусное! В ближайшее время планирую повторить.
Заезжаем редко, когда бываем в Ивантеевке. Симпатичное место, в целом меню достойное. Описываю наш последний визит: все блюда недосоленны, безвкусные (суп из белых грибов, пармеджанно, лазанья), более-менее треска от шефа по вкусу, а из всего заказа самый вкусный был б/а глинтвейн. Вывод для себя, дома вкуснее!
Очень красивое и атмосферное место, еда вкусная, приятное не навязчивое обслуживание, попали в пятницу, была живая музыка, мужчина на фортепиано играл... Вообщем вечер удался, спасибо!
Островок хорошей итальянской кухни в небольшом городе встретить не просто, обычно, это будет цезарь-пицца-макароны-ризотто, но здесь не так. Меню интересное, готовят действительно вкусно, хотя порции и небольшие. Симпатичный интерьер и очень приятные официанты
всё вкусное и цены комфортные, один огромный минус долгая доставка таксистом( вся еда приходит холодной)...верните в доставку своих курьеров они возят быстрее
Живая музыка. Безумно вкусные и оригинально оформленные блюда. Приветливый персонал.
Все очень стильно оформлено. Красивый панорамный вид. Рекомендую обязательно к посещению. Там можно не только провести романтический вечер, а так же позавтракать и вкусно пообедать.
Нормально для Ивантеевки. Если лень поехать в Москву в хорошее заведение, то можно зайти. Из минусов: очень медленно готовят блюда. можно ждать до 45 минут при пустом зале. Еда посредственная, ничего особенного. Поел и забыл. Персонал странный, разговаривают как роботы выученными фразами. Я испытываю испанский стыд. Ноль эмоций. Официант, которая нас обслуживала, забыла записать блюдо, которое было озвучено первым. Перезаказывать не стали, ибо надо ждать опять где-то 45 мин. официант после данного случая сказала, что "я же озвучивала вам блюда". )) иногда можно посетить, но по большей части из-за интерьера. есть куда расти...
Мой любимый ресторан в Ивантеевке!!
Бываю в данном городе 1 месяц , но данный ресторан держит марку. Гастрономическое удовольствие и прекрасное обслуживание!
Рекомендасьон 😃👌
Единственный достойный ресторан в ивантеевке.. кухня достойная, но не все повара готовят вкусно..есть причины для совершенствования..официанты радуют..отличные
Прекрасный антураж ресторана: свет, мебель, сочетание цветов, расположение мест и кухни с баром подобраны замечательно. Разнообразие залов очень сильно впечатляет. Исполнение итальянской кухни чудесное, хотя некоторые блюда могут немного расстроить. Также стоить отметить очень приятный персонал. В целом место отличное.
Как всегда всё на высшем уровне, обстановка, еда и обслуживание. Ребята молодцы, стараются , появились вкусные новинки в меню, которые не разочаровывают.
Show business's response
Ирина Куплякова
Level 6 Local Expert
June 26, 2024
Прекрасное место, очень любим иногда заглянуть с мужем, приезжаем из Москвы, но оно того стоит. Хорошая музыка, вкусная еда, теперь мой фаворит салат святой Даниель, интересно сочетание груши, креветки в беконе и рукколы.
Приятный персонал, рекомендую
Мне этот ресторан нравится. Довольно обширное меню. Официанты попадались грамотные, обслуживание хорошие. Вид просто 👍👍👍
Единственный минус: ценник на алкоголь. Каждый вечер ужинать или обедать накладно 🤣
Плохое гостеприимство администратора Марины! Отсутствие такта и уважения к клиентам. Пришли компанией, администратор Марина, мало того, что не разместила гостей, еще и начала пререкаться. На предложение поужинать на барной стойке так же реагировала отрицательно. Очень не приятная атмосфера встречи гостей. Ни в одном ресторане Москвы, нет похожего поведения.
Еда и место расположение ресторана хорошее.
Надо поработать с подбором персонала и научить вежливо тактично разговаривать с гостями.
Симпатичное место на последнем этаже ТЦ Гагарин, с панорамной крышей и верандой с видом на город. Кухня вкусная, тыквенный крем-суп с креветками очень порадовал. Положительные впечатления
Ресторан хорошего уровня, вкусная кухня, красивая подача блюд,наивкуснейшие десерты. Красивый интерьер и шикарный вид на город. Летом особенно приятно находиться на открытом воздухе.
Спускаю с 5 звезд на 3, с натяжкой в надежде, что это не навсегда. Сегодня специально доехала сюда, потому что на 20 км радиуса единственный правда хороший сервис и всегда было вкусно. Но первый раз получилось, что попала в будний день, а не в выходной.
Просто другой ресторан. Официант даже на 30% не был такой, как девочки по выходным, просто из категории «вот еда, ешьте». Салат, который раньше брала, сегодня был не такой вкусный.. Паштет был пересолен, официант унес его и вернулся, просто бросив «Мы вычтем паштет из счета», ни «извините», ни что-то другое выберете?», даже «извините, не вычтем, потому что только вам так кажется, его ели 8 чел сегодня и все довольны», было бы лучше, а так - как в столовой.
Очень расстроилась. Теперь дважды подумаю прежде чем ехать сюда, а не в Путину. Отдельно скажу, что хорошо понимаю, как сложно тут найти хороший персонал, но порезать томаты к буррате, сварить пасту и сказать себе самой «мы вычтем из счета», я дома могу с бОльшим удовольствием - какой смысл
От ГастроГастролеров.
Мы всегда говорим, что никого не критикуем. Может это неправильно? Это присказка, воспринимайте, как хотите…
На днях в нашем насыщенном графике был перерыв на час пятнадцать минут. В 15.00 мне нужно было быть на работе. Мы попали в ТЦ Гагарин Ивантеевка в 13.45 и в 13.50 уже сделали там свои дела. Решили пообедать. Ресторан «Дольче лук», я согласилась, но с какой-то неохотой, видит Бог. Хотя все благоволило, уж за час можно успеть покушать. Прекрасная обстановка, нас приняли как родных… чай кстати, дахун, неплохой принесли. Все супер, но на этом как бэ the end. Если вы щас ждёте , что будет пост про еду , не будет. Еды не было.
Мы не дождались.
Хлебали этот долбаный чай и понимали, что если даже нам прям вот щас принесут наши блюдА, мы просто на успеем их сожрать…А они могли бы оказаться писец какие вкусные😬😭
Причём в 14:30 мы вежливо поинтересовались у мальчика, жрать-то мы сегодня будем вообще или как? Нам так же вежливо ответили, ожидайте максимум 5 минуточек. Но ни через 5, ни через 15 минуточек ничего не произошло. За соседними столами уже сыто улыбались люди, пришедшие ПОСЛЕ нас, а мы сидели как на иголках и понимали, что не отведать нам сегодня заказанных божественных яств. Без десяти три мы встали, положили на стол 300 рублей ЗА чай, но никак не на чай, и потопали к выходу.
-Мы не будем обедать, -сказала я мальчику. Он и девочка проводили нас тупыми взглядами и промолчали. Ни извинений, ни вопросов-ничего. Если бы была какая-то реакция, я может быть не стала бы этот пост писать, а так-сорян.
Мне вот интересно, уважаемые администраторы этого заведения, у вас что, клиенты лишние?! Я не заметила ажиотажа, хотя местечко проходное и довольно симпатичное.
Но мы к вам больше не придём, даже на халяву.
Пссс. Время ожидания обслуживания в ресторане среднего класса должно составлять не более 15-20 минут(до момента подачи холодных блюд). На элитный ресторан, где подача блюд может быть до 40 минут, простите, Dolce Look не тянет…
Ресторан огонь,еда вкусная ,персонал отзывчевый ,все было супер!
Но не знала что можно посещать ресторан в спортивной одежде!
Была семейная пара в спортивках,это сюрприз для меня !
А так ресторан держит марку!
Как всегда, на высоте (в прямом и переносном смысле этого слова.
Меню итальянской кухни, большой выбор блюд, цена на уровне Ильпатио, но Атмосфера и подача лучше.
В теплое время работает открытая терраса практически на крыше.
Рекомендую
Заведение не отличающееся стабильностью, к сожалению
Из явных плюсов - интерьер и летняя веранда. В купе с высотой здания выдается отличный вид, и с ветром нет особых проблем
Еда - самый нестабильный фактор этого ресторана, порой очень вкусно, порой возникает ощущение, что в день визита поваров на кухне подменяет кто-то другой
Персонал: 4-. Большая текучка кадров приводит к тому, что не редко встречаются неготовые к работе с гостями официанты. Пару раз было недопонимание даже с администратором, что вообще обескураживает.
В целом, если стабилизировать качество кухни, то можно назвать это лучшим заведением в пушкинском г.о.
Но обязательно надо все постоянно держать на уровне и не допускать просадок
Очень уютный ресторан,очень вкусная кухня,невероятные десерты и услужливыц персонал.
Бываем тут часто,ездим из мытищ.
Подача на 5+ ,очень красиво оформлены блюда
По истине странное место…особенно для заведения,которое находится в Торговом Центре
Никогда бы не подумала,что для того чтобы перекусить семьей нужно проходить дресскод😬 не знаю по каким именно признакам и кто именно определяет « повезёт вам или нет отобедать тут)) наверное при температуре на улице плюс 27 ,на ногах у Вас должны быть или сапоги, или туфли на каблуках ,особенно если с вами маленькие дети))лестница при входе-отдельный квест! живя в центре Москвы остались под впечатлением ,и не самом приятном,потому что далее последовало,что кухня от 40 минут…с такими высокими требованиями к внешнему виду гостям ,считаю что к обслуживанию надо бы тоже подойти серьёзнее
Отличный ресторан по всем параметрам! Особенно удивило, что ресторан не в Мск, а в МО. Уровень достойный топовых ресторанов в мск. Приятная атмосфера, музыка, интерьер. Обслуживание на высоком уровне. Еда разнообразная и конечно вкусная - большой выбор рыбных и мясных блюд, в том числе на гриле, вкусные салаты и десерты. Публика соответствует месту - прилично, спокойно. Отличное место для романтического или семейного ужина. В меню хорошо бы добавить пару блюд для вегетарианцев. Цены немного ниже московских. Всем очень рекомендую!
Был вчера на свидании с любимой девушкой...
Впечатления самые отвратительные.
Во первых, ждали официанта минут 10-15, пока он соизволил принести меню...
А потом вечер был испорчен музыкой.
Я, конечно понимаю, что в ресторане должна быть музыка, но не так же громко, что невозможно разговаривать. Слишком громко. Неужели администрация этого заведения не понимает, что это некомфортно для посетителей? Ведь это же ресторан, а не концертная площадка, не стадион... Люди сюда приходят не только поесть, но и пообщаться, посидеть в спокойной обстановке с ТИХОЙ музыкой...
Я подошёл к музыканту, попросил сделать немного потише... Он кивнул, но тише так и не следал.
Отличный ресторан! И вкус, и подача блюд, и обслуживание на уровне. К тому же с приятным ценником. Обширная винная карта, ассортимент лонгов и чуть пива. Жил бы в Ивантеевке, только туда и ходил бы за вкусными посиделками на веранде
Были вчера в этом прекрасном заведении. Официанты ,как всегда сказали что все столы на брони. Но пока мы сидели из 5 столов ,пришёл только один. Нас хотели посадить посреди зала,где было ужасно много солнца в 18:00. На летнюю площадку не выйти ,т.к. она закрыта. И это подпортило аппетит. Вообщем не советую данное заведение. Если хотите разочароваться,то вам туда. За час проведённый в этом заведении потрать 6000 в дискамфорте, так себе занятие. На что рассчитывает данное заведение. На то ,что в городе 3 более менее ресторана и к ним придётся ходить с таким отношением. То увы.. Понятно почему у них текучка персонала,судя по постоянным объявлениям о поиске. Подведу итог отношение,как будто ты ни кто не привлекает клиентов моего типа. Дай бог вам процветания.
По поводу своего алкоголя. Странно отвечать на отзыв, что мы наказаны администратором если в меню пишется бокал вина в подарок и вы нам его не предоставили ,согласно акции. Т.к. я допила свой коньяк. И заказала у вас на 2000 рублей алкоголя. Ну ,да ладно) И на счёт якобы брони. Мне сказали,что все столы забронированы в 19;00. Но мы сидели с 18 до 19. И как же удивительно пришёл только в 19 один стол из пяти. Я думаю вам нравиться ,что люди мучаются под палящим солнцем под вечер в середине зала. Исходя из брони. Может стоит пересмотреть вашу бронь для хорошего и удобного самочувствия ваших гостей. Это ж не мир животных) Можно и солнечный удар получить.