Dolina Cvetov
349 reviews
June 3
Очень хорошее обслуживание, девушка-флорист наимелейшая, все подсказала и упаковала красиво
Но все-таки в цветочном важно цветы, а они засохли на следующий день вечером. Причем все условия для букета были такие же, как и для тех, что простояли по неделе и больше из других цветочных. Расстроилась, потому что дарила подруге и вышло очень не очень
Можно самому выбрать все цветы, упаковку, композицию, понюхать и тд. Может мне на цветы не повезло, но проверять еще раз пока не хочется
1
2
July 16
Любимый магазин цветов! Отличные цены и ассортимент! Всегда аккуратно и красиво упаковывают. Беру здесь цветы на любой праздник! Всегда нахожу нужный вариант!
1
October 18
Спасибо большое организации за быстрое и качественное обслуживание. Заказывала на подарок, упаковали и доставили в целостности и сохранности, что очень важно !! Именинница была в восторге от подарка
2
March 11
Огромная благодарность! Заказывала доставку цветов и игрушку Мишку на 8 марта, превзошли все ожидания, это был полный восторг. Тюльпаны наисвежайшие и большой бутон, игрушка качественная и красивая и большая. Теперь покупать и заказывать только в этом магазине! Доставщику тоже отдельное спасибо,т.к. получателя не оказалось на месте, уговорил консьержку оставить у нее. От момента заказа на сайте до получения клиентский сервис идеален. 🏆
2
3
June 30
Самый худший магазин цветов , по своей глупости парень покупает там цветы второй раз , первый букет простоял 2 дня , мы подумали , что может условия ему не подошли . Хотя я подрабатывала в цветочном пол года и создала все условия для букета. Второй букет мне подарили в 0:00 , утром я захотела сфоткать букет , но розы осыпались . У знакомых та же ситуация с этим магазином и все говорят , что лучше там не брать , чего и вам советую
Самое обидное что продавец сказал , что цветы свежие . Надеюсь продавец увидел этот отзыв . Покупали 29.06.2024 в 23:45
1
June 30
Вчера купил сегодня выкинули половину, "консультант" если её можно так назвать,больше подходит слово кассир, никак не помогает в составлении букета пришлось самому выбирать, предлагает собранные "флористом" так сказать "букеты" на которые смотреть страшно в них только перьев не хватает, упаковывать совсем не умеет завернула так как раньше на базаре семечки заворачивали, уже не стал ничего говорить, т.к. человек совсем не компетентен в этих вопросах.
Ни в коем случае не берите здесь цветы, даже если срочно надо!
3
October 4
Хороший магазин. Особая благодарность оператору, девушка ответила на все вопросы и очень помогла с выбором и организацией доставки, в общем все отлично👍
September 17
Заказывала доставку подруге на день рождение. Огромная благодарность за прекрасный сервис. Оператор очень помогла с оставлением заказа, откликалась на каждую просьбу. Букет прекрасный, упаковка тоже) Доставка пришла точно по времени, курьер тоже оказался очень дружелюбным. Именинница счастлива)
April 28
Благодарю Вас за отличный сервис. Девушке оператору отдельный респект и спасибо! Также хочу отметить работу флориста. Помог грамотно составить композицию из цветов и посоветовал самые свежие. 🫶
1
3
August 13
Всегда отличный выбор цветов по адекватной цене. Часто здесь покупаю цветы соим родным и близким на праздники и не только.
November 16
Отличный магазин. Всегда покупаем цветы тут. Снимаю одну звезду за то что иногда при доставке в букет кладут не свежие цветы в перемешку со свежими, а так в целом девочки молодцы всегда помогут и соберут красивые букеты.
August 30
Цветы плохого качества, вечно не свежие, продавцы всегда лгут, что цветы свежие. Вчера в 17:30 купил, а к утру они уже упали. В воду их поставили сразу, спустя 40 минут, в машине вёз с кондиционером.... Нет слов!!!!! Уже не первый раз покупаю в этой сети цветы и всё одинаково и по одному сценарию!!!
Не берите в этой шараге цветы ни когда!!!
1
April 28
Заказывали букет для подруги на день рождение ,всё понравилось, все со вкусом ,всегда пользуемся услугами данного магазина.Персонал вежливый ,помогают с выбором.Доставка качественная и своевременная.
1
3
July 10
Большой выбор роз, по демократичным ценам, на этом плюсы заканчиваются. Если хотите, что бы букет вас радовал некоторое время, то точно не сюда. Либо нам не повезло, на следующий день розы "умерли".
1
October 3
Великолепный магазин , отдельно хочу отметить продавца Валерию ,профессионал своего дела ! Успехов и развития данной организации.
July 28
Жаль не могу поставить оценку выше! Девушка меня просто спасла! Помогла с упаковкой, подобрала мне шикарные цветы и всё со скоростью света
Спасибо вам огромное ❤️❤️❤️
August 1
Быстро ответили на звонок, быстро среагировали. Заказывала 51 розу, и 50 шаров маме на юбилей. Мама в восторге! Спасибо большое! Все супер!💕
1
January 18
До этого ставил здесь оценку 5, обращался несколько лет и всегда был доволен.
Но последние два раза оказались ужасными, поэтому исправляю.
Последний раз брал цветы жене на день рождения. Главное условие было, что я приеду заберу букет и уеду. Он уже будет оплачен, чтобы не терять время и успеть к 00:00 приехать домой поздравить. Приехал, свет не горит, темнота в помещении. Открыла девушка, сказала свет отключили. У меня был сломан нос, запахи особо не чувствую. Уже дома я во-первых впервые увидел букет при свете и обнаружил, что цветы ужасные. Во-вторых, долго находится в помещении не получается, так как цветы ужасно воняют горелой проводкой (из-за своей травмы в машине этот запах не чувствовал).
Поддержка не то, чтобы извинилась и попробовала загладить эту ситуацию. Меня чуть ли не прямым текстом послали. Даже стандартных «нам очень жаль что так получилось» не было.
К утру цветы естественно завяли, проводкой воняет, супруга в слезах. Спасибо вам за такое начало праздника.
И да, я прекрасно понимаю, что половина вины на мне. Но, во-первых, предупредите, что такое вариант невозможен (придти забрать не глядя), что нужно проверять. Во-вторых, предупредите, что у вас вонючие цветы или упаковка, чтобы я знал что забираю. В-третьих, если уж нужно проверять цветы, предупредите что у вас отключили свет и цветы проверить не получится.
Это был последний раз. Не знаю, что больше повлияло, сама ситуация или ужасный и очень наглый (а отвечали мне чуть ли не матом на мои претензии) ответ поддержки.
5
1
April 28
Из плюсов круглосуточный, выручал. В основном ассортимент розы. Цена средняя. Есть доставка. Можно так же приобрести и мягкие игрушки, открытки для подарка.
1
October 2
Лучьший магазин все очень организовоно и презентабельно доставили в общем скать нету слов девушка довольна я доволен все довольны в общем молодци
September 29
Обслуживание всегда на высоте , персонал очень приветлив, покупкой я была всегда довольна.
October 29
Не очень приветливый персонал.Да и цветы не очень дешёвые. Букетов из мыла больше , чем из цветов.Букет сделали хороший, но как-то нехотя..Короче, обслуживание не айс.
April 9
Заказывал доставку молодой человек, который живет в другом городе, чтобы просто поднять мне настроение. Цветы приехали ко мне в 01:37, хотя обещали до 01:00, но понимаю, что возможно не могли найти курьера. Я сразу заметила на одном бутоне несвежий лепесток, и сухие листья на стебле. Расстроилась, но то, что я обнаружила в 9 утра - это ужас. Такое ощущение, что цветам уже неделя. Продавая несвежие цветы, Вы совсем не в плюсе, заказывать у Вас больше не буду, всем друзьям передам. Почитала комментарии, у многих такая же проблема. Отвратительное качество
1
September 20, 2023
Магазин прекрасный, работает круглосуточно, сотрудницы умнички - этим всем я доволен. Но их курьерская служба оставляет желать лучшего…
Заказал букет с доставкой, несколько раз уточнил, что бы курьер не звонил в дверь. Пока оформлялся заказ еще раз позвонил на горячую линию (с трудом дозвонился) и вновь подчеркнул, что бы куртер НЕ звонил в дверь. И что вы думаете?! Конечно позвонил и еще так долго трезвонил, что разбудил ребенка. В итоге вечер сорван, все на нервах, праздник не удался. Чья именно это была ошибка - не знаю, но впечатление сформировал именно о компании.
И в заключение еще и мятый букет местами приехал.
3
March 9
Заказывали цветы на доставку в другой город. Всё очень понравилось! Учли все наши пожелания, помогли подобрать красивый букет! Адресат счастлив, мы довольны! Рекомендую!
2
May 27
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники, делал заказ онлайн, цветы(розы),шикарные. Попросил доставить в кратчайший срок. Сотрудники пошли на встречу, осуществили доставку в течении 30 минут. Огромное уважение такому сервису.!)
1
February 17
Отвратительно!
Мало такого что ассортимент не соответствует сайту, так ещё и привезли вялые розы. Они рассыпались в тот же вечер. Упаковали отвратительно, записку которую просила добавить к букету просто на листочке написали, и привязали с ЛЕПЕСТКУ, даже не к стеблю. Так ещё и я заказывали розы 50см. А в них даже 40 нет! Флорист абсолютно не умеет собирать большие букету. 31 Роза выглядит как штук 17. Абсолютно нет объема, просто скотчем перемотали и всё. Никому не советую, зря потраченные деньги и испорченные настроение!
Откуда рейтинг 4,8 становиться ясно, плохие отзывы просто удаляют видимо.
На момент отзыва цветы у нас простояли чуть больше суток
2
November 20, 2023
Покупаю регулярно коллегам. В 99% случаев цветы "стоят" бодрыми не меньше недели. Всегда большой выбор на любой вкус и кошелёк. Сегодня флорист Диана оперативно и красиво собрала 2 букета:) Поехала радовать именинниц:)
2
February 25
Долина цветов , Вавилова 47а. Сегодня, 25.02.24 рано утром был в магазине и купил белые розы , 70 см. Не рассмотрел состояние цветов, а девушка просто их впанила, зная заведомо, что они уже не первой свежести. Оченьистыдно было перед женой, когда через два часа все бутоны обмякли и стали совсем плохими. Если это прочитает девушка , которая продала их мне, аусть подумает, принесла ли ей эта продажа правильные эмоции? Это был подпорченый праздник для меня.
6
February 19
Считай, обокрали на 2000 рублей. Заказали доставку, отправили Яндекс-доставкой жухлые тюльпаны с откровенно желтыми листьями. Такие дарить стыдно. На вопрос о возврате сказали, привозите в течение 2 часов на Вавилова, пишите заявление. Понятно же, что с областной больницы в разгар рабочего дня невозможно приехать на Вавилова. Так что пришлось их цветы просто выкинуть и купить другие в ларьке у работы. Очень обидно, что такое отношение к клиентам. Не рекомендую никому связываться. Фото прилагаю, чтоб не быть голословной
2
November 17
Очень красивый букет сформировала милая девушка, посоветовала взять более свежую веточку, когда я не заметила завядший цветок. Спасибо!
January 8, 2023
Эта сеть мой фаворит 🫶🏼
Очень хочу выделить старшего продавца на Вавилова- Дарину 🫶🏼, выше гор только горы 😁, обожаю людей, которые понимают меня с полуслова 😁 и делают это профессионально)))
Не первый раз беру букет, всегда свежий цветок, качественное обслуживание, быстро, аккуратно, красиво 🙏🏼
Переодически делаю заказ с вечера, и забираю с утра уже готовый букет, очень радует профессионализм девочек-флористов, и колл-центра 🙌🏼
Соотношение цена-качество оправдывает себя более чем на 100%, по городу это наверное самый низкий ценник, как в отделе комнатных растений, так и в отделе цветов непосредственно на продажу. Спасибо большое 🫶🏼
1
January 31
К плюсам хотел бы отнести очень приветливый и отзывчывый персонал ,помогли подобрать букет по моим предпочтения ,оформили все быстро и качественно.Полностью остался доволен
1
July 29
Цены хорошие. Цветы супер. Только девочки там полуживые работают, предложить ни чего и ни как сделать не могут.... А так магазин очень хороший 👍
1
December 26, 2023
Отзыв на доставку 22.12.2023.
Заказывала с сайта изначально другой сорт, но к сожалению его не было в наличии, с оператором подобрали замену. Цветы замечательные, свежие получатель остался доволен, доставка была отличная и вовремя. Огромное спасибо сотрудникам вы помогли сделать приятное для важного мне человека, находясь с другом городе)
С наступающим новым годом! Удачи, успеха и процветания!
February 4
Благодарю вас и вашу компанию за тщательное и правильное отношение к нам, вашим клиентам.
Желаю вам процветания , профессиональных успехов и еще красивее и свежее букеты 💋
1
July 5
Качество товара не очень, с каждым разом всё хуже и хуже. Либо продавцы пихают плохую продукцию. Букет кустовых роз простоял сутки и завяли.
November 17
Отличные флористы. Всегда свежие цветы.Хорошие цены, большой выбор
July 25
Цветы свежие стоят долго , выбор хороший, и оформят и упакуют красиво
1
November 19, 2023
Покупал в этом месте цветы неоднократно, претензий не было, но последняя покупка оставила неизгладимые впечатления.
Претензия к качеству товара и поддержке.
Купил цветы в 15.24, в 16.30 уже прибыли на торжество и вручили букет. Его поставили в вазу на подоконник (прохладное место).
Как потом мне сказали, к 18 часам большинство бутонов уже завяли. Об этом узнал уже гораздо позже и сделал фото.
На нем видно, что несколько бутонов в хорошем состоянии, остальные - завяли, в связи с этим, ответ поддержки выглядит несерьёзно и как отписка.
Фото прилагаю, судите сами.
3
1
March 8
Отличное заведение. Приемлемые цены, цветов очень много, есть из чего выбрать. 4 звезды за цветочницу, которая мне букет скрутила из цветов разной длинны и свежести(
July 11
Отзывчивый компетентный коллектив. Подскажут и посоветуют. Смело можно заезжать
1
1
June 21
Не прожили даже суток. К утру завяли абсолютно все бутоны. Купили 20.06.24. Только не надо рассказывать про неправильный уход - у цветов и вода была свежая, и ножки подрезаны, и помещение было прохладное.
Неделей ранее покупала 41 розу в другой вашей точке - такая же история: завяли все на следующий день. Просто выкинула почти 4000 руб.
При этом подаренные розы с других магазинов простояли 4-5 дней.
Делаю вывод, что качество цветов стало ужасное у вас, больше ничего брать не буду и другим не советую.
1
March 8
Вчера на 6:00 заказал розы(прикреплю фото) 15шт, мало того, что они не достояли до 16:00 , а мне на мероприятие к 21:30 нужно было, мне прислали не 15, а 14шт!
Обратился на горячую линию, но нам сообщили, что условие возврата 2 часа, а гарантия качества 7 дней? Как такое может быть?! Похоже на мошеничество! Будьте осторожны.
В доказательство прикрепляю фото/видео
Вы испортили мне праздник.
3
August 19
Отличные розы благодарю сотрудников заказывала маме на д/р, мама довольна 59 роз простояли 5-7 дней!
2
1
November 29, 2023
Вчера вечером 26.11.23г купили там розы, при этом попросила выбрать посвежее. Сегодня утром 27.11.23г они уже завяли. Очень расстроилась. Плохо что чек не сохранила, иначе привезла бы и показала, какие "свежие" розы они продают.
Отвечу на ответ, который мне прислали:
Спасибо за рекомендации. Но с некоторыми правилами ухода я знакома. При высоте цветка 60см, ваза 30 см. Стояли они в прохладном помещении. И даже если бы было иначе, свежий цветок за одну ночь завять не мог. Из 13 роз завяли 10, а оставшиеся 3 до сих пор стоят (29.11.23). И как тогда это объяснить?
3
2
August 13
Персонал не добродушный. Лицо у них будто жизнь испортили! покупали цветы, так одна из персонала почти агрессивно и недовольно делала бантик!!!!
1
1
July 27, 2023
Нравится обслуживание, даже при наплыве покупателей покупка не занимает много времени. Большой выбор цветов по цене, разнообразию и предпочтениям. Всегда пользуюсь услугами этого магазина. Качество ваших цветов ещё никто не смог превзойти на моей практике покупок)
1
1
July 2
Цена и качество без изменений, всегда есть выбор цветка. Рекомендую
1
June 14, 2023
Хороший магазин цветов, но не очень большой ассортимент цветов. В основном выбор из роз. На розы один из лучших ценников в Ростове. Хорошее обслуживание. Есть платная доставка и могут привести довольно рано если вам надо.
1
2