Dom Instruktora
175 reviews
March 15
Уже пять лет вместе. И в этот раз всё отлично. Заказ на пять комплектов с доставкой по адресу и забором по окончании катания.
Чётко, вовремя, с прекрасным качеством лыж и их подготовкой к катанию.
Прекрасные люди, отвечающие за свои слова, приветливые и профессиональные.
Спасибо!
2
February 27
За неделю до прилета (19.02.24) списался по ватсап с товарищами из данного проката, договорились что заберу конкретную модель лыж, далее за несколько дней до прилета подтвердился с ними о наличии данной модели, в день вылета также обговорил, что приду только за темы лыжами.
По итогу- пришел и услышал «сорри тех самых лыж нет, все разобрали, возьмите вот эти». На мой взгляд, если это не типичная местная разводка «заходите у нас все есть», то качество менеджмента, который не может предупредить или забронировать лыжи, находится на самом низком, примитивном уровне.
Из за этой ситуации пришлось бегать по прокатам и искать альтернативу. Не рекомендую данную организацию.
4
1
November 29
Плохо настроили крепления лыж ребенку. Целый день вместо катания - сплошные падения из-за выстегивающихся лыж. В остальном - прокат как прокат.
Начало аренды - 19.02.2023.
December 24, 2023
Очень крутые ребята!!! Работают оперативно и очень удобно, привезли борды в отель, а когда уезжал просто оставил в багажной отеля👌спасибо огромное
P.s. отдельное спасибо за ботинки🙏
1
March 7
Отличное место, записались на примерку через вотсап, подобрали экипировку, были внимательны к нашим замечаниям не смотря на то, что уже был конец рабочего дня. Все очень приветливо и дружелюбно. Состояние экипировки было практически новое
March 16
Профи своего дела, доски-лыжи любого класса от новичков до топов ( топ надо заранее заказывать). Объясняют/примеряют/советуют как своему. При заказе от (кажется) 10к привезут/заберут севрюгу в отель, а для семьи (заказ25к) еще и трансфер из аэропорта.
Однозначно рекомендую данный прокат.
January 11
Супер атмосферное место. Хороший прокат, приятная кофейня. Ребята, кто там работает адекватные, отзывчивые и вежливые.
2
April 17
Самый лучший прокат в поляне и цены очень хорошие,по сравнению со всей поляной ,кто будет приезжать ,берите тут не пожалеете
February 3, 2023
Самый крутой прокат на красной поляне, харизматичные сотрудники, общительные, подбирают идеально, в общем только хорошее мнение, не первый год беру у них снаряжение, всегда обслуженное и чистое👍🏻💪💪💪
1
January 9, 2023
Вежливый персонал, оперативное обслуживание, есть большие размеры в одежде ( во многих прокатах с размерами L проблема) тут все было четко. Хорошее оборудование 🫶👍 остались довольны, накатались с кайфом
1
February 28, 2023
Спасибо ребята. Вы крутые 5ка не накрученная ,снаряжение живое ухоженное ботинки бомба. Брали 3 семьями 11человек откатали на все 100%. Трансфер нас не бросил ждал 3 часа не смогли приземлился дозаправкабыла в мин водах. Микроавтобусы бомба кожа рожа, чистенько и понимающие водители. Спасибо ребя посоветую всем своим друзьям держаться рядом с вами.
1
1
March 4
Приятный персонал, приемлемые цены! Лыжи были не наточены, но на второй день все исправили, за что большое спасибо!
March 14, 2023
Вроде бы как неплохое место. Но будте внимательны, цены которые предоставлены на Яндексе на самом деле действительны если вы бронируете заранее. Нигде об этом не написано и нас заранее не предупредили:) Так стоит оборудование дороже! Мы пришли за день узнать цены и.т.д. Нам сказали, что если берёте на несколько дней будет скидка, мы сказали- хорошо и, что придём завтра. Нам сказали - Хорошо! Но нам никто ни сказал, что нужно бронировать оборудование, чтоб была такая цена!!! В итоге, мы пришли и нас посчитали дороже. Хотелось конечно, чтоб персонал больше, что то рассказывал по оплате и по оборудованию. Очень жалко, потому что наверное из-за хороших оценок, может мы наделялись на очень хороший сервис. Ну а он оказался так себе немного. По горнолыжному оборудованию претензий нет. Печально конечно, что даже под конец сезона пришлось отдать за горнолыжное оборудование дороже чем по факту. Так что немного расстроены.
2
1
March 17
Хорошие ребята помогают с подбором.
Есть доставка. Снаряжение хорошее и большой выбор.
February 18, 2023
Два года подряд брал доски для фрирайда в Москве. В этом 2023 году нашел данное место. Ребята молодцы, предложили вполне хорошую цену и снарягу на долговременную аренду. Дополнительным приятным бонусом были два бесплатных дня. Удачи вам в развитии. При очередной поездке на Розу обязательно к вам.
January 17, 2023
О, Боги!
Наконец-то комплекс хороший заведений в одном Доме инструктора!!!
Шикарный сервис!
Вкусная еда!
Шикарная винотека!
Кофейня!
ПРОКАТ супер!
Если катать, то с Дом инструктора!
1
February 18
Приятный персонал, хороший не убитый стаф! Обслужили быстро и профессионально. Рекомендую!
February 13
Отличный прокат. Высокое качество инвентаря. Приемлемые цены. Отличное обслуживание.
December 25, 2022
Спасибо ребятам за экипу! Большой выбор, помощь в подборе, хорошие цены. Отличное качество инвентаря, приветливое и дружелюбное отношение. Рекомендуем от души!
1
March 3, 2023
Отличное место, ребята быстро работают, есть снаряжение для всей семьи, удобно что можно с доставкой и забором из отеля, и дешевле чем на горе брать.
March 18
Отличный прокат
Забронировал по телефону
Дали всё, и снарягу и одежду, не промок даже в дождик.
Спасибо ребятки.
January 25
Оперативно подобрали подходящее оборудование. Приветливый персонал. Очередь 1-1, 5 человека
February 3, 2023
Отличный прокат! Приятно порадовали как цены, так и сотрудники. Встретили в аэропорту, привезли в прокат, все примерила, отвезли в апарты. Через неделю приехали, все забрали. Спасибо!
February 3
Отличный сервис! Заранее договорились об оборудовании, нас встретили в аэропорту, привезли в прокат, после примерки нас вместе с оборудованием отвезли в отель. А после катания оборудование забрали прямо из отеля. Сервис на 5+! Спасибо большое!
April 11, 2021
В целом всё отлично, привезли нам два комплекта прямо в отель, всё рассказали и подсказали. Лыжи неплохие, вполне нормальные что бы покатать на склонах, состояние отличное, несмотря на то что их явно хорошо юзали :) Отдельное спасибо за то что привезли мне в отель и ждали меня целый час 😱😱 Я бы послал куда по дальше за такое, но они терпеливо всё выполнили. Извините меня, канатная дорога не работала и пришлось добираться долго на шатле вверх. ♥️ А ребята супер, когда звонил и когда привезли и забирали, всё очень хорошо рассказ и подсказали. Я бы заказл у вас ещё раз, но вы на ремонте :( К слову заказл у других ребят из go&do и они паршиво общаются и задержали доставку на несколько часов :(
February 3, 2022
Отличный прокат, брал фрирайдовые лыжи Head Core, очень рад подобранной модели, провел на них снежную неделю в полянских лесах, все было круто
Ребята отзывчивые, идут навстречу и учитывают все пожелания по снаряге
Точно обращусь в следующий раз!
1
February 24
Прекрасный прокат, учли все пожелания по снаряжению. Ребятам респект 👍💪
February 28, 2023
Приятный прокат, отзывчивые админы. Снаряга в хорошем состоянии (брала standart +) , очередей не было даже в праздники, в качестве залога попросили просто фото паспорта, что тоже порадовало, сам документ можно не оставлять. Также есть договор аренды, а не просто блокнот, куда записывают фамилию и номер телефона.
1
February 6
Бизнес построенный на обмане , по телефону говорят одну цену , по факту при доставке инвентаря на следующий день цена на 50 процентов выше
1
2
March 1, 2023
Очень хороший прокат горнолыжного снаряжения, цены адекватные, можно купить скипас ( хоть на 200 р всего и дешевле официальной цены в кассе).
1
March 10
Пользуюсь услугами данного проката уже много лет. Ну 5 точно)) и с каждым годом у них сервис становится лучше и лучше. А главное, так это то, что действует охре.н.и.тельная система скидок. Зачёт по полной! Рекомендую.
February 18, 2022
Денису Спасибо за подбор инвентаря, все грамотно, классно. Стоит все как на сайте, где-то в районе 1500 рублей комплект , отличные ботинки, лыжи, экип, все что предлагают в других прокатах за 500 рублей мягко говоря нехорошо. Делают скидки! Очень приятно! Спасибо, огромное Денису ! Очень хороший прокат! Всем советую!!!
1
January 16, 2022
Брали в прокат сноуборд в январе 2022 года.Остались очень довольны!!!Ребята в прокате очень доброжелательны и внимательно относятся к пожеланиям гостей👍🏻Подобрали отличный pro сноуборд,от катания потом получили только позитивные эмоции!!!Однозначно,рекомендуем!
1
February 4, 2022
Прекрасное место ,коллектив доброжелательный , лучше ребята подбирают оборудование быстро , ассортимент на любой уровень и кошелёк!!! Борды ДОСКИ Бомба ,все Топ и В отличном состоянии !!!
November 19
Несколько лет подряд брали снаряжение у них. Все всегда было отлично. Советую
March 21
Самый лучший и лояльный прокат оборудования! Спасибо вам!
February 19, 2022
Вы хотите покататься в Поляне, по прекрасному, пухлому снегу? Заранее бронируете оборудование и не просто первое попавшееся, а определенной категории и с нетерпением ждёте каталку? Прекрасно, дом Инструктора все для вас сделает!
А потом за меньше суток вам позвонят и как ни в чем не бывало скажут что вам ничего не привезут и ищите оборудование где хотите, вот такой вот сервис. Ребята с лёгкостью испортят ваши планы на катание, а ещё и вечер! Очень надеюсь что этот «прекрасный прокат» долго не проживёт
Научитесь хоть извиняться когда не можете оказать сервис
1
January 10, 2022
Снимали 5 комплектов снаряги сразу после открытия сезона 21-22. Все комплекты в отличном состоянии, подобрали и настроили всё под каждого индивидуально. Большое спасибо ребятам и девчатам за отношение к своей работе и клиентам, буду рекомендовать и в последующий раз обязательно будем обращаться к Вам. Успехов в новом году!
1
March 3, 2023
Шикарный прокат, грамотные специалисты, удобное место расположения, огромный выбор инвентаря👍👍👍
March 20, 2022
Благодарю за высокий уровень оказания услуг. Ехали компанией из четырех человек, всем подобрали качественное оборудование, на котором мы откатали всю неделю. В аэропорту нас встретили и довезли до отеля.
За период аренды оборудования мы на склоне сломали палку, замену нам привезли по договоренности утром следующего дня, за что отдельное спасибо прокату!
March 16
Замечательный прокат!
Рекомендую всем райдерам👍
January 16, 2022
Очень понравился сервис !) в аэропорту по прилету нас встретили менеджеры проката узнали у нас предпочтения по снаряжению и параметры пока мы ехали в такси и заселялись наше снаряжение уже готовили потом привезли его прямо в отель мы всё примерили и сразу пошли кататься , не пришлось стоять в очередях в прокатах , мы получили новое снаряжение как оказалось потом дешевле чем на горе , мне попалась горнолыжная куртка абсолютно новая с биркой которую я сорвал )))) это особенно приятно!
1
February 14
Отличный прокат, заранее забронировал доску, все четко!
January 30, 2022
Замечательный прокат!! Приветливый персонал, всё вам расскажет, покажет, всем поможет! Качество оборудования на высоте!! По деньгам тоже выходит нормально, у ребят особая система оплаты, настроенная на минимизирование чека клиента))
January 9, 2023
Большой выбор последних моделей снаряжения; красивая одежда (много новой), очень внимательные сотрудники)
1
February 18, 2022
Добрый день!
Пишу данный отзыв ни с целью оставить плохое мнение о данной организации,а предупредить других клиентов о ситуации которая может возникнуть при бронировании инвентаря в данном прокате. Ситуация случилась следующая, за неделю по телефону договорился о брони сноуборда на 2-ое суток,интересовала конкретная модель в конкретной ростовке (это момент был важен так как хотел затестить данную доску и сделать вывод о целесообразности ее покупки с целью дальнейшего пользования). По телефону сказали что предоплаты никакой не требуется и сноуборд доставят к обговорённому времени в отель. Доставить должны были 16.02 около 9.00 утра. 15.02 в районе 20.00 созвонился с прокатом и попросил добавить в бронирование шлем, менеджер нашёл в базе мою бронь и проинформировал что шлем добавили. После чего произошла ситуация которая для меня оказалась проявление максимального не уважения к клиенту, 15.02 в районе 23.00 со мной связывается менеджер проката и информирует о том что данной модели нет в наличии,что не по всей видимости выдали какому то другому ( это был первый факт который меня возмутил), как такое получилось конечно ж внятного объяснения я не получил, а следующей фразой было предложение взять женскую модель данного сноуборда, которая по словам менеджера была аналогом модели которую я изначально бронировал (это был второй факт моего возмущения). Друзья,ну как так скажите мне пожалуйста? Ну я бы понял если б было предложение похожей модели,но от другого производителя ну или в конце концов признание того что нет у них в наличии ничего что они бы мне могли предложить,но предлагать женскую доску…Тут два варианта,либо работники проката вообще не соображают что предлагать, либо извините за выражение решили «на лоха» впарить лишь бы что. Вообщем, уважаемые райдеры, обращаться сюда или нет дело ваше,но с целью бронирования инвентаря на конкретную дату, обращаться в данное место не рекомендую.
P.S. Модель забронированного сноуборда Jones Frontier, как аналог предложил Jones Dream catcher.
2
February 2, 2023
Отличный прокат!! Пользуемся второй год. Отзывчивые сотрудники помогут с выбором. Цены незаоблачные.
January 9
Спасибо ребятам, одели, проконсультировали, сделали скидки!
January 24, 2023
Оборудование хорошее, персонал чудесный. Отличный прокат по демократичным ценам, рекомендую!
January 17, 2021
Кратко: в целом все неплохо, оборудование в хорошем состоянии, но есть несколько «но» 🙂
Теперь подробнее: брали два комплекта «сноуборд + ботинки». Сразу сказали, что мы новички и ничего не умеем.
После часа катания с инструктором оказалось, что мы недостаточно плотно зашнуровали ботинки, инструктор очень удивился, что в прокате ничего не объяснили. Ну ладно, мы и сами могли спросить, просто в суматохе подбора кучи инвентаря в первый раз, как то хватает информации.
При подборе сноуборда очень удивило, что не спросили вес, только рост. Как итог: неподходящая ростовка сноуборда, как мне опять же подсказали опытные ребята.
Далее: инструктор проверил одну из досок и сказал, цитирую: «она не едет». Он довольно жестко высказался по поводу того, что мне нужно сделать с доской и лицом прокатчика, но я просто скажу, что доска была не подготовлена для катания 🙂
В общем все было бы отлично, если бы ребята из проката были чуть менее равнодушны.
Но первый опыт катания не был испорчен.
P.S. У ребят заявлена бесплатная доставка экипировки в отель и т. п. Но делают они это очень нехотя. Неловко себя чувствовали, практически выпрашивая доставку 🙃
P.P.S. Потерял перчатку и справедливо пришлось выкупить комплект. Только потом я узнал, что новый комплект стоит в ДВА раза дешевле, чем с меня содрали эти ребята 😃 Так что проверяйте стоимость оборудования.
А ребята теперь уж точно клиента потеряли 😁
2