Самый ужасный провайдер!!!!!!!!! Цены высокие, качество отвратительное!!!!!!!! Разводят людей на деньги!!!!!!! Ни в коем случае не обращайтесь к ним. Заключили с ними договор-сейчас не можем расторгнуть. Будем подавать в суд!
Постоянно в течение двух лет падает скорость интернета, при этом тариф не самый дешёвый (840рублей)! А сейчас мне объявили, что в связи с повышением цен на телекоммуникационное оборудование, тариф повысится на 170 рублей. Ещё на 170 рублей!!! Вы, ребята, охренели! То есть для старых тарифов вы повышаете цены, а новые тарифы не предлагаете, хотя они дешевле. Поясните мне такой подход к старым клиентам?!
Отвратительный подход. Благо, что в другом городе я пользуюсь другим провайдером, и видимо, пришла очередь вас сменить здесь.
28
Show business's response
Р
Руслан Г.
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Сколько можно звонить действующему абоненту и предлагать ему услуги для новых абонентов, которые ему ( мне) не подходят. Это ж сколько операторов уже потратило на меня время, а данное время оплачиваю я, так как вношу оплату своевременно. Создайте уже для своих персонажей базу и пусть проверяют перед звонком.
Можно было поставить было бы ноль ,я бы с удовольствием это бы сделала,ужасный интернет ,навязывание мне его месяц согласилась,не пользовались ещё даже месяц уже начались перебои с интернетом ,до конца месяца пользуюсь этой компанией и расторгну с ними договор
Плохое качество обслуживания,техники подключают,так, что перебои постоянно с интернетом. Приставка сломалась через два с половиной года, говорят ставте новую за 5000, тоесть раз в два,три года надо покупать новое оборудование. Отношение к клиентам безобразное.
Каждый месяц одно и тоже, только оплачиваешь инет, на следующий день что то как бы ломается, за вызов просят 300 рублей, потом типо чинят, и все, как говорится до следующего месяца
Интернет ваш работает, но подъезд загадили. Налепили свои рекламы туда, откуда их не достать. Налепили всюду наклейки, которые не отодрать! Ну и на десерт листовки набросали.. Маркетологи ваши просто гении. Закона нет на вас. А у вас нет совести.
Плюсов у данной компании я не нашел! Могу сказать одно, поставщика интернет услуг УЖАСНЕЙ, я не встречал!!! Если есть возможность, обходите стороной! Это будет правильное решение!!!!
***! Подключился месяц назад, ТВ абсолютно не устроило, всё время вылетает, приставка виснет, решил отказаться от услуг, выставляют счет на 10 000, за оборудование, которое "работает" кое-как
Техподдержка ни о чем,тупят,просят перезагрузить телевизор,антенный кабель потрогать,итог на завтра спеца. Хотя их спец. Вчера ремонтировал ,сегодня та же проблема.
Отвратительное отношение к клиентам. Не хотят решать проблему СОВСЕМ. месяц жду решения проблемы, а этого не происходит. Писал жалобы, звонил тех. Специалистам, решения нету. Бардак
Подключила 13 детских каналов за 249 рублей и тишина. Кругом обман. После выходных поеду в офис разругаюсь и расторгну договор навсегда. Люди вам верят а вы обманываете. А дети здесь вообще не виноваты.
11
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 21, 2022
Никому не советую! Несколько раз пытались настроить каналы - не умеют. Ещё раз вызывать - опять платно. Расторгну с ними договор и точка. Напишу в Роспотребнадзор.
Все работает четко пользуюсь с основания сбоев не было отрицательные отзывы вброс провайдер лучше чем ростелеком
9
Show business's response
Сергей Созинов
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
Есть альтернативы куда лучше и выгоднее, чем предлагает этот провайдер. Более 10 лет с дом ру, а в итоге плачу больше, и за меньший пакет услуг, чем предлагают конкуренты. С повышением цены каждые 3-6 месяцев. 100 мбит за 725 руб. Решайте сами
Инетрнет работает не стабильно, постоянно переводят на линии когда пытаешься связаться, хамство просто несусветное, разговаривают не уважительно, навязывают услуги и огромные цены!!Не ПОдключайте если не хотите проблем
Был поражён, чем занимаются сотрудники этой конторы. Используют подложные документы, мошенническим путем выставляют неккоретный счёт, не желают разбираться в проблеме.
Были всей семьёй в отпуске, подошло время оплаты за услугу, цена выше в два раза. А оказалось без нас компания подключила нам платные каналы. Мы в шоке, а как им доказать что дома никого не было, и каналы сами подключились. Обманывают только так, у людей и так везде одни поборы денежные и эти туда же. Компания позорная.
Очень отвратительная компания, в том числе и все сотрудники в ней. Очень жаль что приходится сюда писать, потому что проблемы они не решают, а только деньги могут сдерать. Дом . Ру всего доброго вам, завтра иду договор расторгать с вами!!!!!!!
Из плюсов - очень вежливые сотрудники, приятная и располагающая обстановка. Также качественные услуги. Люблю эту компанию за то, что практически все вопросы можно решить удалённо. И хотя одним из больших минусов данного места отмечу - крайне не удобную транспортную доступность (на общественном транспорте просто не реально добраться), все равно ставлю 5 звёзд. Потому, что ехать сюда в общем не обязательно. Сотрудники любой вопрос решат по телефону или отправят на дом техника.
Самая отвратительная контора!!!! Ничего не работает, ничего настроить ни с первого, ни со второго и даже ни с третьего раза НЕ МОГУТ!!!! Сто раз подумайте прежде чем заключать с ними договор!!!!
14
Show business's response
Лидия Владимировна
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
Плачу 950 руб, интернет ооочень медленный, видео лагает. Написали уведомление, что с мая оплата увеличится еще на 95 руб. Каждый раз оплату увеличивают, а качество не улучшается. Хочу расторгнуть договор.
Ой, наконец, то я расторгла с вам договор. Ещё деньги не забудьте вернуть мне мои. Просто ужасная компания. Дом. Ру. Интернет уже 3 месяца почти не работает. Как деньги платить, тогда все работает. Жду возврата денег.
Отвратительная компания, которая постоянно врёт и обманывает людей. При этом относятся ко всем как к людям второго сорта.
Много лет воюем с данной компанией по поводу листовок в почтовых ящиках. Есть уже официальный запрет на это действие. А этой компании насрать. Каждый раз обещают, что это последний раз и каждый раз ситуация повторяется.
Компания так себе, при том ещë под вечер когда приходишь домой хочешь зайти в интернет это просто напросто не работает или работает с лагами. Заходишь в онлайн игру пинг 120 и выше.
Отвратительная компания, отвратительное качество связи, мало того, что каждый раз повышают втихаря цены, так ещё постоянные разрывы связи. Специально начали замедлять скорость работы, чтобы мы заменили старый на новый роутер. Самое подлое, что можно сделать и не признаются даже.
Потешная кампания! Никогда не предупреждают об отключениях интернета, об авариях!!!!! Но если только подходит срок оплаты - сразу всё работает, и оповещение в том числе!!!! Вы , вообще-то, оказываете услуги за деньги!!!!!