Dom Vesti
885 reviews
July 27, 2022
После оплаты платья на вас забивают.
Заказала платье, оплатила, подписали договор. В назначенную дату со мной обещали связаться. Конечно же никто не связался и не написал. Спустя неделю , я сама дозвонилась в салон, с вопросом- где мое платье.
Если бы не позвонила, никто бы и не соизволил сообщить, что платье готово.
Абсолютный *** на клиентов, после покупки.
И далее со мной начали спорить, что сообщение было. Но конечно же ничего не приходило.
Это худший момент, когда после покупки, клиентский сервис испаряется.
8
2
August 16, 2021
Очень приветливый персонал,девушка консультант к сожалению не помню ее имени (девушка с хвостовиком тёмненькая)
Очень помогла с выбором ,доброжелательна ,отзывчива.Директор салона просто замечательный человек,сделала не маленькую скидку на платье за что я ей очень сильно благодарна🙏🏻 Я давольно
1
January 11, 2022
Нашла здесь платье своей мечты) и фату. Удобные примерочные, приятные консультанты и огромный выбор разных платьев на любой вкус
January 15, 2021
Очень большой выбор свадебных платьев абсолютно разных стилей и фасонов. Большой выбор размеров. Индивидуальный подход, много примерочных кабиной и к каждой Прилагается личный консультант. Плюс свое ателье и очень отзывчивый персонал для которого невеста - королева и главный персонаж, поэтому относятся очень доброжелательно даже к капризам ;)
1
July 24, 2023
Здесь было найдено платье мечты 🤍и подшито по фигуре прекрасным Романом 🥂
February 18, 2024
Для заказа вечернего платья обращалась в этот салон. Обслуживание понравилось. Разобрались с моей ситуацией точно и я очень осталась довольной.
May 23, 2021
03.04.2021) Это был 8-й свадебный салон куда я пришла в поиске того самого платья (перед этим обошла «крутые» инстаграммные салоны). И тут, как взмахом волшебной палочки, мне одно за другим представляли платья, образ которых был в моей голове. Замечательная стилист Дарья просто меня просканировала) сразу поняла мой характер, поняла, что именно я ищу, хотя сама я словами объяснить не могла)))) 05.04.2021 я пришла в «Дом Весты» снова) не менее замечательная стилист Татьяна также дала много советов, с ней я померила платье, после которого другие мне уже были не нужны) спасибо девочкам «Дома Весты»! 10.04.2021 я сделала заказ своего платья! Теперь очень жду доставку!!!!) чтобы прийти сюда снова!)))))
В салоне очень чисто, царит атмосфера праздника, чувство принцессы вокруг которой кружатся феечки и помогают с выбором. Мне есть с чем сравнить и скажу, что это один из самых лучших свадебных салонов. Стилист (не знаю как зовут его) мужчина) с полувзгляда видит какой размер надо заказать, где/что/насколько нужно уменьшить или увеличить.
Очень просторные примерочные, большое зеркало, где можно посмотреть на себя со всех сторон, а также посмотреть на других невест)))) сказать друг другу какие мы все красивые ))))))
1
June 7, 2022
У меня остались только положительные впечатления. В январе выбрала платье американского бренда, чтобы не покупать с витрины на размер больше и ушивать, мне заказали из США мой 34 размер. Не смотря на многие логистические препятствия, платье приехало целое и невредимое.
В ателье со мной работала девушка (к сожалению, имя не помню), все подшили по росту, я долго металась оставлять шлейф или нет. Решила все же убрать, денег с меня не взяли, хотя на момент второго приезда в ателье уже подшили по длине. Все было вежливо, предлагали чай или кофе в большинстве случаев. Подарили серьги, так как я покупала платье по полной стоимости, а не по скидке с витрины. В салоне чисто, все сотрудники дружелюбные.
Дамире отдельное спасибо, благодаря ей вспоминаю свои многочисленные походы сюда с радостью. Консультант была на связи со мной всегда и отвечала на все возникающие вопросы.
С уважением, Дарья.
December 21, 2021
остался неприятный осадок от посещения салона, внешне все так красиво, а сервис не понравился...
платья частично в зале, частично на складе, если вам предоставляют платье со склада - готовьтесь, оно будет крайне мятым, мне как невесте хотелось почувствовать себя красивой принцессой, а не уродом в мятой тряпке...
платьев в 44 р. практически нет, большинство моделей были на 2 размера меньше, как я должна понять что-то от платья, которое мне мало? несколько невест параллельно на одной территории - такое себе решение, дискомфортно. На фразу, что мне неудобно в платье консультант ответила "а что вы хотели от спущенного плеча", за пару часов до посещения Дома Весты посещала другой салон и примеряла платье похожего кроя без какого-либо дискомфорта. ожидала большего, но увы( поработайте над сервисом
6
May 31, 2022
Прекрасный салон. Удобное расположение. Хороший выбор. Вежливый персонал. Восторг и любовь)
July 23, 2024
Выбор скудный, а консультанты не умеют общаться с покупателями во время примерки, торопят и говорят о недостатках фигуры из серии «что уже к 30 кодам руки не такие худые?»
January 8, 2023
Один из лучших свадебных салонов в Москве) купила тут себе платье на роспись в 2021 году, неоднократно приходила с подружками выбирать платье им)
3
April 20, 2021
Доброжелательные сотрудники, без записи быстро, оперативно обслужили, подобрали платье с учетом пожеланий, при этом не задавая лишних вопросов. Очень позитивная обстановка. Большой, разнообразный выбор. Очень советую
April 10, 2024
Шикарный салон. Приветливый персонал.
June 11, 2021
Не смотря на то, что именно в этом салоне купила платье мечты, впечатление осталось двоякое. Плюс салона в том, что есть такие бренды,которые очень сложно где-то купить и они являются по сути дела единичными экземплярами.
Хочется отметить,что все платья в салоне в единственном экземпляре, и если покупать, то все под заказ,при этом нужно оплатить 100%. Когда мерила платье на ценнике была одна цена, а когда стали заказывать,то она оказалась в 2 раза больше, в итоге от указанных 63 000 цена стала 98 000, единственное, что смогли предложить - это скидку,чтобы хоть как-то сравнять с ценой,но все же она была выше указанной на ценнике. А самое интересное,что когда спустя неделю платье выложили в инстаграмме,цена была указана 63 000р,т.е как на ценнике. И уже тогда это подпортило моё мнение о салоне, сложилось впечатление,что меня просто обманули!
Но на этом было не все.... Т..к. я не из Москвы, то я специально уточнила о том,чтобы в ателье,если нужно что-то будет подшивать,все сделают в тот же день,когда приеду за платьем.
В итоге, когда приехала за платьем оказалось,что за скорость нужно доплачивать, о чем не предупредили ранее ,потому что если в порядке очереди,то запись на 3 недели вперёд. Но и если даже заплатить,то забрать смогу только к концу рабочего дня,хотя я приехала в 11 утра в салон.
В итоге ,так и пришлось забрать платье, причём даже не отпаренное. И когда отдавали платье, ничего кроме "Пожалуйста, дос свидания" не услышала.
Так что впечатление осталось 50/50.
1
2
June 11, 2022
Отличный салон! Из тебя делают принцессу! Помогают подобрать фасон, предлагают разные варианты! Вежливость, доброжелательность!
September 9, 2023
Покупала там платье себе, спустя год там же подруге приобрели. Самый лучший свадебный салон!
1
1
February 1, 2024
Администраторы уставшие и не улыбчивые на ресепшион.
Платья которые были отложены для примерки заранее отсутствовали.
От представленных дизайнеров не было фасона который бы предложили на замену отсутствовавших.
7
June 24, 2022
Работают невероятные профессионалы своего дела , очень красивый салон и платья чудесные . Отношение к клиентам на самом высоком уровне
1
June 23, 2021
С тех пор, как вы оплатили платье, не салон бегает за вами, а вы за ним. Отзыв длинный, но советую прочитать всем, кто собирается в это место.
Я очень тщательно выбирала бутик, в который отправлюсь за свадебным платьем: изучала отзывы, смотрела ассортимент на сайте. Так, был выбран «Дом Весты», несмотря на то, что я на весну по семейным обстоятельствам переехала в Одинцово, а он на Таганке. При первом визите мы поздоровались, но дама за ресепшен лишь буркнула: «Наденьте маски и бахилы» (и так было при каждом визите). Ни здрасьте, не до свидания.
Затем меня передали консультанту, и только за ее приветливость я ставлю две звезды, а не одну. Консультант поинтересовалась моими предпочтениями, и я показала фото нескольких моделей с сайта салона. Оказалось, что части из них нет в наличии (а ведь именно широта ассортимента была решающим фактором при выборе). Девушка принесла мне те модели, что ещё были…и всё. Ни совета, что ещё я могу померять, ни самостоятельных предложений. Дальше салон часто будет вести себя в стиле: «Это же тебе надо платье, а не нам». Тогда я начала ей показывать фото платьев из других салонов и попросила найти что-то похожее.
Так, платье мы выбрали. Но меня смущало, как в нем выглядит грудь (было глубокое декольте с капроновой вставкой), а также я с самого начала обозначила, что для меня важна хорошая поддержка бюста. Консультант меня успокоила, сказав, когда платье поднимут по моему росту, ткань натянется, и вшитые чашки будут держать как бюстгальтер (это важно для дальнейшей истории).
И, вот, 30го апреля мне позвонили и сказали, что мой экземпляр платья привезли. При этом никто не сориентировал сколько идёт пошив, когда должен быть крайний срок первой примерки, чтобы успеть к торжеству, сколько примерок будет, что взять с собой на примерку (да, представьте «Дом Весты», я первый раз выходила замуж и в детали была не посвящена).
Я приехала на первую примерку и консультант спросила, купила ли я уже туфли. Я ответила «Да», и она говорит «Ну, одевайте». А предупреждал ли меня кто-то, что их надо взять? Консультант сказала, что если туфлей нет, то низ сегодня мы не подошьём. И что туфли, представленные в салоне с таким же каблуком не подойдут, нужны именно мои.
Ладно, убрали рост сверху. Меня спрашивают, когда МНЕ УДОБНО подъехать на следующую примерку. Отвечаю, что в выходные, так как в эти дни я часто бываю в Москве и могла бы заехать. На что получаю ответ: «В выходные ателье не работает». Пару минут я хлопала глазами, потом говорю: «Ну, тогда мне никогда не удобно». В итоге выбрала день среды, для чего мне пришлось перекроить свой рабочий день неудобным для себя образом, дабы работники клиентского сервиса не перетрудились. Я ехала 45 минут-час в одну сторону, мерила платье 5-10 минут и ехала обратно.
Приезжаю на вторую примерку. Меряю. Портная приходит, смотрит на меня, отмечает, как подбить рост снизу и уходит. А я стою и понимаю: что-то не то. Смотрю: а грудь моя отражает мое настроение во время примерки. То есть, поникла. И ни консультант, ни портная не обратили на это внимания, и даже не посоветовали мне посмотреть: удобны ли мне вшитые чашки, подходят ли они. Хотя это было весьма заметно, тем более для профессионала. Эти девушки там зачем? Рост подгибать и платье помогать надевать? Это я и с подругой могу сделать. Смотрю, а вшитые чашки размером с детский кулачок. Говорят «ой, а они у вас неправильно по росту». Так чья работа, чтобы они были правильно??? Выбрали чашки больше и подняли их положение. Прихожу на третью примерку, с грудью все ещё что-то не то. Говорю «а давайте чашку побольше попробуем, может, мне эта мала?». На что консультант отвечает: «а это у нас самая большая». Да, я не Дюймовочка, но у меня 44 российский размер, чашка C. Девушкам 50го размера тогда вообще замуж не выходить? Принесла мне гигантскую чашку, размера E, а то и F, которая выполнена как будто из бумаги. Мол, ее можно обрезать по размеру груди. Как, простите, такая чашка должна держать ТАКУЮ грудь?!
Пришлось оставить те же чашки, только изменить положение. Опять же, положение выбирала я сама, без капли помощи. Отпарывает мне консультант чашки с предыдущего положения и говорит: «ну, они у вас все равно не будут держать как бюстгальтер» (теперь воспоминаем обещания консультанта во время выбора платья). 3 недели до свадьбы, по договору, который мы подписали покупке, в котором защищён только продавец, они возвращают только 60% суммы, если платье сдаётся. Самое время мне сообщить, что чашки не будут держать грудь третьего размера! И вот, я стою и почему-то чувствую себя виноватой, что у меня какая-то не такая грудь. То, что хочет чувствовать невеста перед свадьбой!
В итоге, платье я получила, но поддержка осталась средней: грудь в течение свадьбы несколько раз пришлось поправлять, что было крайне неудобно, а также у платья из-за этого растянулась горловина. Как я и предполагала, были моменты торжества, когда я не наслаждалась нашим днём, а беспокоилась, не показала ли я бесплатный стриптиз. Посоветую этот салон только тем, у кого маленькая грудь, кто живет недалеко от Таганки и имеет кучу времени мотаться на 1000 примерок, где переливают из пустого в порожнее.
3
2
April 28
Все хорошо
June 3, 2023
Отличный салон, хороший выбор и супер сервис) рекомендую
1
November 29, 2021
Возлагала большие надежды на этот салон, но была сильно разочарована предложенными мне платьями. Выбрали мне вариантов 5-6, из них штуки 4 были практически одинаковыми (чуть шире/уже пояс, другая ткань, разная длина рукавов и тп), одного фасона. Толку в такой примерке мало. При этом мне не предложили пройти по салону, показать самой какие платья мне нравятся… Девушка работала с абсолютно равнодушным отношением, такое впечатление, что она даже не старалась сделать вид, что пытается мне помочь с выбором платья. К сожалению, дизлайк.
4
June 21, 2022
Начался выбор платья с кофе, закончился шампанским. Огромный выбор на любой вкус. При подборе платья не приносили абы что лиж бы купили когда устанет невеста выбирать. В дружественной обстановке, культурно, вежливо. Спасибо за помощь в выборе идеального платья для невесты! Рекомендую!
1
December 8, 2021
Небольшой салон, но выбор есть.
Неприветливый персонал. Унылая и отстраненная девушка на ресепшн.
Девушка-консультант не клиентоориентированна. Я была подружкой невесты. У невесты спросили имя, а меня будто нет. Можно было бы ради приличия и у меня спросить. Но девушка просто не посмотрела в мою сторону.
Хотелось встать и уйти. Платье выбрали, но я туда не ногой.
3
3
July 21, 2022
Жена с дочкой смотрели и выбрали платье в этом салоне. Дважды съездили на примерку и забрали готовое платье, подписав акт приемки. Приехав домой померили ещё раз и захотелось ещё немного поработать со швеей, думали приехав снова в салон нам либо откажут, либо сделают за доплату, но нет, сделали всё быстро и качественно. Молодцы
June 10, 2021
Пришла в первый раз на примерку - предложили шампанское, были приветливы, хотя видно, что все консультанты очень уставшие. На последующих примерках в ателье не предложили даже воду, а сам портной - очень неприветливый. Постоянно было ощущение, что хотят, чтобы я уже побыстрее ушла, вместо ощущения праздника и предвкушения - дискомфорт и чувство, как будто ты еще что-то должен.
В маленьких камерных салонах совсем другая атмосфера, и этот салон после масштабирования, видимо потерял ее.
Тем не менее, выбор платьев - огромный. Так что как минимум на примерку сходить стоит!
September 20, 2021
Была наслышана об этом салоне, поэтому из принципа не хотела туда ехать в преддверии свадьбы - глупый принцип был, мол, слишком распиаренное место. Зашла случайно, когда совсем отчаялась найти свадебное платье - все не то. И в течении 20 минут нашла ТО САМОЕ, свое. Сразу девушке-консультанту рассказала, что ищу, мне предоставили выбор из 5-7 платьев, среди них - мое. Только вот размер был последний. Но мне обещали расшить его по моим индивидуальным меркам и расшили! Если выберите "Дом Весты" в качестве "своего" салона, можете быть спокойны - вас будут записывать на бесплатные примерки столько, сколько потребуется, пока платье не сядет на Вас идеально. Очень чуткий персонал, приятное оформление, и модельер Роман, лично общающийся со всеми покупателями, подскажет и посоветует, как лучше сделать, если Вы сомневаетесь. Приезжала туда в общей сложности раз 7 и все эти разы подход был как к самому дорогому клиенту. Определенно лучший свадебный салон из всех, где я была
September 20, 2021
Добрый день ,хотелось бы выразить свою благодарность Залине ,эта милая девушка подобрала мне платье мечты ,жених был в восторге от моего образа ,спасибо за внимательность,профессионализм ,я в восторге!
1
February 14, 2023
Очень классные консультанты. Немного смотрят на тебя свысока, но профессионалы своего дела 👌🏽
3
August 13, 2022
Очень хороший персонал, девочки само очарование, очень стараются. Но вот с ассортиментом надо что-то делать. Прям беда
August 10, 2022
Отличный салон. Вежливый персонал. Хотелось бы конечно более честного отношения к покупателям, так как изначально не предупредили о доплатах... то есть такая хорошая ложка дёгтя в бочку с мёдом....
1
May 26, 2022
Очень понравилось вежливое обслуживание, девочки просто феи 😍
Большое спасибо в подборе свадебного платья ❤
2
April 16, 2022
Стилисты помогают с выбором, красивый интерьер примерочных, подойдёт для выбора с подружками, можно попросить шампанского ))
August 3, 2022
Попали в салон абсолютно спонтанно, после нескольких разочарований, нашли его на карте и не питая особых надежд, поехали «просто посмотреть». Спустя некоторое время пребывания там, ко мне подошла приветливая девушка , и представившись Полиной легко и просто предложила примерку. В пример многим салонам, порог которых невозможно переступить без предварительной записи. Как итог ты не видя ассортимента воочию, не имея возможности потрогать и посмотреть, что для меня , кстати, очень важно, вынужден тратить своё время впустую на неоправданные визиты по записи в сомнительные салоны. Тут всё иначе. Удобно- записывайтесь. Есть сомнения- просто приходите познакомиться, а дальше, как в моем случае, просто не захотите уходить. Полина очаровала с первых минут! Профессионал без сомнений! Со второй примерки я ушла с платьем мечты!!! Вернее ушла без него, оставив его в ателье, но выбор был сделан! Все это свершилось только благодаря Полине! Чуткая, внимательная, позитивная, грамотный специалист и невероятно душевный человечек! Теперь очень надеюсь, на то, что и в ателье трудятся такие же виртуозы , как Полина! Я очень рекомендую этот салон!!! И ,отнюдь , не за вкусный кофе и уютную атмосферу, а за прекрасный ассортимент и за потрясающих фей, которые помогут вам с выбором и дадут почувствовать себя единственной и самой важной невестой в этом салоне!!!! Миллион раз спасибо вам за ваш труд!!!! Полине премию!🥰
3
March 25, 2022
Что мне понравилось - у консультантов индивидуальный подход к клиенту и что не маловажно - есть портной, который тут же подходит и советует что, где ушить и сориентирует по стоимости. А вот подойдёт ли платье из имеющихся в наличии - это уже другой вопрос)
May 27, 2024
Запись началась на 30 мин позже заявленного, но это как бы еще окей, но девушки очень долго приносят платья. Все жутко медлительно (либо нам так повезло)
1
February 2, 2022
Приветливые консультанты учтут все ваши пожелания, подберут платье вашей мечты, а также аксессуары для самого важного события. Рекомендую
March 17, 2022
Долго выбираешь вечернее платье на сайте. Заказываешь в форме на сайте. На почту и телефон приходит инфо, что менеджер свяжется. Менеджер не звонит, не звонит.... Потом часа через 4 звонишь сама. Оказывается, что платье уже продано. И это не первый раз.
Поэтому вопрос - а были ли в наличии те платья, которые на сайте? Или это просто красивая витрина для заманухи.
2
2
April 12, 2023
Восторг! Цены разные. Очень внимательная помощница Алена. Спасибо.
November 12, 2020
В этом салоне я выбрала невероятно красивое свадебное платье)) приемлемые цены, вежливый персонал и красивая обстановка) в шаговой доступности от м. Тургеневская) Советую всем девочкам))
1
February 4, 2023
Помогала выбирать платье для подруги. Нужно записываться заранее!
Салон очень красивый, сервис на высоте, предлагают чай, кофе или игристое. На примерку 2 часа
October 18, 2022
Большой выбор свадебных платьев, хорошее обслуживание. Тут же есть ателье, в котором могут подшить наряд под вас
1
August 12, 2021
Прекрасный салон! Посещали два раза и общались с разными консультантами, обе были очень приятными и профессиональными. В итоге купили именно здесь.
Такого комфорта и сервиса нет ни в одном салоне. Все платья очень качественные.
3
August 9, 2024
Персонал не заинтересован в клиентах.
May 5, 2021
Хороший салон. Красивые примерочные. Большой выбор платьев.
При покупке платьев хранение в подарок (если чуть больше месяца осталось) и химчистку ещё дарят. А вот если хотите платье не мятое забрать-заплатите денег!!!
Но атмосферы предстоящего праздника здесь вы не почувствуете!
Как будто купили пакет молока и вам его отдали!!!
Я считаю, что могли бы какие то мини-сувениры придумать для невест и пожелания какие-то говорить, когда платье отдают. Такой волнительный и ответственный момент. Но для девочек это видимо работа-конвейер. К сожалению.
1
1
July 7, 2021
Очень красивый сайт. Но не более того. На деле выглядит так. Консультант приносит платья те которые ты сам себе выбрал. Его задача только помогать тебе мерить. Ни одного предложения, и помощи подобрать по фигуре платья я не получила. Попросили консультанта принести платье, игнор. Взяли сами , тут же в прямом смысле крик другого консультанта «не трогайте руками». И это ещё не все. Несмотря на приличную стоимость ни одного платья не было с приличным материалом. Всё низкого качества. Приехала в другой салон. Другой компании была приятно удивлена и качеством и обслуживанием. Купила два платья)
2
2
September 9, 2024
Есть любой выбор 👍
August 17, 2021
Девчонки, не бойтесь к ним идти за выбором платьев. Я ни капли не пожалела! Помогли выбрать идеальное платье! В салоне уютно, девочки работают вежливые. Ценовой диапазон отличный
September 9, 2023
Хороший салон,хороший выбор для невест! Спасибо