Обслуживание на уровне, правда немного пришлось подождать, подсказали по действующем условия ипотеки. Активно предлагают сое страхование, дороже рынка 1,5 раза. Сравнивайте цены
1
Наталья Мягкова спец по недвижим
Level 12 Local Expert
January 24, 2024
Более 5 лет работаю с Домкликом. Самый удобная и безопасная платформа: можно оплатить юридическую проверку объекта, проект договора купли, расчеты через Аккредитив, есть возможность дистанционно проведения региональных сделок между городами!!!
Отвратительный сервис. После оформления сделки до менеджеров не дозвониться, не дописаться. Сделка началась с задержкой в полчаса по вине менеджера, которая ещё с ошибками оформила некоторые документы на сделке и уже месяц это никто не может исправить. На сделке менеджер переодически отвечала на телефонные звонки личного характера и после сделке ещё хватило наглости сказать мне, чтобы я оставила хороший отзыв и написала, что сделка прошла вовремя, быстро и качественно! Когда все прошло ровно наоборот! Если бы знала заранее, не стала бы связываться с этим сервисом и Сбербанком.
Купил квартиру в Брянске, по факту продали квартиру в доме с замороженной стройкой, застройщика на надёжность не проверели, как обесчали, на момент оформления сделки оказалось, что застройщик уже как месяц остановил строительство, не связывайтесь с данным сервисом.
Не соглашайтесь включать страховки и прочее в сумму кредита, как бы менеджеры не утверждали, что это можно. Они ошибаются или выводят Вас на второй круг ада намерено. Банк одобрил определённую сумму, но после навязывания дорогостоящих платных услуг,частично в стоимость кредита (страховки, проверки) заявка была отклонена, в итоге упущен месяц и безвозвратно потеряно примерно 8000 рублей. Неудовлетворительно.
Не советую никому. Это полное дно. Не связывайтесь со сбером. Три недели мозги клевали со сбором документов, то одно то другое, в итоге отказ, продавец не подходит. На рассмотрение любого документа уходят дни. Потеря времени и денег
Менеджер Сбербанка через приложение Домклик помогал оформлять заявление в ПФР на распоряжение мат. капитала и ДОПУСТИЛ ОШИБКУ В РЕКВИЗИТАХ!!!!! И погрузил нас в проблемы и разборки с ПФР!! Будьте аккуратны в поручении им таких ответственных задач!!!!
Очень не грамотно оформлены договора и акты на недвижимость, менеджеры не остлеживают сделку, по факту сам должен отслеживать регистрацию прав собственности, а договор некорректно составляют хоть и берут за это 2900руб, не советую связываться с этой организацией
Разочарование полное! За что берутся деньги, мне не понятно. Сотрудники банка, обсалютно ,не квалифицированные. Вообще, Сбербанк разочаровывает. Сроки переносятся! Вопросов очень много к этой системе....
3
1
В
владимир к.
Level 2 Local Expert
March 11, 2023
Услуга - СБР, покупка за собственные деньги. Пользуемся 3 раз, первые два раза всё прошло отлично, в течение дня после регистрации в Росреестре перехода права собственности - подтверждение по электронной почте, на следующий день перечисление денег продавцу. В марте 2023, 06.03.2023 сделка зарегистрирована в Росреестре, до сих пор нет подтверждения по электронной почте, про сроки перечисления денег продавцу ничего не говорят. Объясняют задержку каким-то сбоем в Росреестре, но Росреестр в день регистрации перехода прав собственности автоматически выслал выписки покупателю, сложности с этим не было. Соответственно сложности именно у Домклика, выписки из ЕГРН менеджеру предоставлены, но перечисления денег пока нет. Ждём крайнуюю дату 14.03 видимо. Кстати, дозвониться по 900 не получается, сбрасывают, когда переводят на Домклик.
Исчадие ада! Аппендицит сбера, ужасная работа юридического отдела, все документы надо загружать при каждом обращение, в моем случае это было ежедневно на протяжении недели, существующие фото не прокатывает, необходимо во время обращения делать новые фото
Ничего невозможно узнать. В чате менеджер не отвечает от слова "вообще" и не перезванивает тоже "вообще" все висит в стадии сборки документов уже неделю и никакого движения.
Не обращайтесь в домклик кругом один обман свои обязанности не выполняют гругом одни ошибки в документах, и не хотят исправлять а потом и блокируют номер телефона !!!!!!!!
Обслуживание в последние время сильно ухудшилось. Оставляю заявки, для того чтобы со мной связался оператор звонка нет. Пишу в чате , чтобы перезвонили, ответ с вами уже связывались, вы не ответили! Пропущенных нет! Прошу мне перезвонить, но бот туп, отвечает что мы вам уже звонили.
Жду от оператора звонок вторые сутки!!!!!
Отличный сервис! Особенно благодарен ипотечному менеджеру Сучковой Ирине Сергеевне за ее профессионализм и отзывчивость!
1
6
Арслан
Level 16 Local Expert
December 25, 2023
Даже не мог представить себе такое обслуживание, весь процесс был на высшем уровне, спасибо всем операторам и менеджерам за проявленное терпение к капризам клиентов.
Без вопросов. Оформил ипотеку. Помогают в течение всей программы. Даже возврат через налоговую помогут сделать. Была бы возможность, поставил бы 100 с +
Отвратительный сервис, до менеджеры не перезванивают, могут перезвонить через несколько дней ссылаясь на то, что очень сильная занятость, цены на услуги завышены
Как только я заплатила деньги за пакет документов для налогового вычета, про меня тут же все забыли. Хотя должны были помочь с подпчей декларации. В результате, я заплатила за 4 декларации, а приняли только две. Ни у кого невозможно ничего спросить. Как всегда, все есть, и ничего не работает
Хуже сервиса не встречал. Сделка заведена больше недели назад. Каждый день звонят разные менеджеры(причём боятся называть фамилии свои и своих руководителей) и интересуются какие у нас проблемы. Потом наступает следующий день и всё повторяется. Сотрудники заводят паспортные данные с ошибкой в каждой строке, потом неделями это не могут исправить, ибо не хватает привилегий в системе. В итоге платишь риэлтору, платишь домклику, и они оба не могу ничего сделать. Скорее бы уже Яндекс написал сервис, который вытеснит этот ужас производства Сбера.
Если у вас идеальная кредитная история, хорошая зарплата, зарплаьный фонд и счета в сбере! И в целом количесво вашей недвижимости, денег на счетах, намекает, что вы успешный человек!
У вас есть уникальная возможность почувствовать себя бездомным у привокзальной помойки, сводящим концы с концами!
Служба одобрения вам органезует эти эмоции!
Отличный сервис. Покупал квартиру через него в Красноярске, все прошло без проблем.
1
А
Андрей Андрей
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Не рекомендую, почти собрали все документы к сделке, в ЦБ повысили ставку и сразу по ипотеке прилетел отказ, что даже менеджер удивился. А теперь через неделю первоначалка 30% подавайте заново))), и ещё момент оценка недвижимости, она была не готова на момент отказа,за нее деньги банк отказался переводить....не рекомендую
Отвратительная работа сервиса. Никогда никому не рекомендую пользоваться услугой электронной регистрации сделок. Работа сервиса постоянно сбоит, менеджеры разговаривают по хамски или на отвали, совершенно не желая помочь в вопросе. Документы в Россреестр направляются с ошибками, в итоге оформление сделки вместо обещанных пары дней затягивается на месяцы. Никакой конкретной информации ни у кого получить невозможно.
Это полное безобразие! В чате самое быстрое отвечают через 4 суток!!! Оставляешьзаявку на звонок не перезванивают. А им на прямую не дозвонишься. Сейчас в чате вообще перестали отвечать.
Очень удобно пользоваться этот программа но недвижимосттам дарогой
1
Станислав Андреевич
Level 14 Local Expert
December 18, 2022
Отличный сервис по одобрению ипотечного кредита, выбора и одобрения недвижимости. От одобрения до сделки всё в нём. Очень удобно. Грамотные сотрудники.
2 месяца передавала документы для ипотечного страхования. В результате добавили +1% к ипотеке. Якобы неполадки в программе. Зря потрачены нервы и время.
абсолютно бесполезный сервис по помощи с налоговым вычетом. Консультанты отвечают раз в день, дают некомпетентные советы, переспрашиваешь, говорят что все советы верны, выполняешь их. Черз минуту говорят, что не надо было делать. Лучше самостоятельно делать возврат, потеряете время и деньги