Прекрасная идея создать такую платформу,но сейчас она очень сырая и большая некомпетентность еще в работе.Сейчас работают по принципу: главное в драку ввязаться,а там посмотрим.Но у поощадки очень большой потенциал, Как только алгоритм правильных действий будет выработан,сотрудники будут знать свою работу,то все заработает как часики.Нужно немного терпения и думаю площадка станет самой популярной в России по работе с недвижимостью и клиентами.Для России такая площадка актуальнее всех других и кто ее придумал,тот большой молодец!
Для сделки купли продажи парковочного места на свое горе воспользовались СБР. Договор подписали 29марта, переход права собственности был зарегистрирован 30 марта, прошло несколько дней, они типа регистрации не видят, принесли выписку ЕГРН бумажную, а да, регистрация есть, но они типа ничего сделать не могут, требуют подписать какое-то доп соглашение к договору купли продажи!!! Бред и абсолютный нонсенс подписывать какие-то соглашения к договору, который не вызвал ни каких нареканий в Россреестре, к договору к которому они не имеют отношения, являясь просто гарантами платежа, но тем не менее, денег Нет до сих пор!!!! А уже 12 апреля на секундочку, и правды добиться ни у кого не получается.
Заклинаю не связывайтесь с этой системой, я не знаю что там у них происходит, но сейчас столкнулся и оказывается таких случаев, когда не отдают деньги продавцу, не законно требуют какие то документы, всячески затягивают зачисление средств насчет, огромное море в последнее время, и я не единственный потерпевший!!! Прошло две недели после регистрации сделки, а денег нет!!!!
Деньги все таки зачислили, но после того как мы написали официальну жалобу и обязательно с регистрацией номера что жалоба принята, до этого к сожалению были только разговоры, а время шло..
Продавали квартиру через электронную сделку,заплатили 12.000 руб,менеджер сбербанка клятвенно уверял что сделка будет супер быстрой и не смотря что на сайте написано 5 дней,менеджер сказала что завтра переоформление будет готово. Прошло 5 дней,пришло сообщение извините по тех причинам срок сделки увеличен еще на 5 дней.Квартира в подвешенном состоянии,денег нет. Дом клик взяла деньги пообещала с трикороба и все. Просто подарили деньги конторе...
Просто наглость! Не отвечают месяцами, не отвечают в чат, не перезванивают! Никому не рекомендую! Сбер оборзели совсем, никакой управы. Операторы творят, что хотят, никакой заинтересованности в решении вопросов. Документы месяц висели в ЛК без рассмотрения, а потом прислали штраф за просрочку подачи. Второй месяц пишу и звоню, ни ответа ни привета, ни извинений.
Накручивают отзывы. И сразу видно: 5* боты прогретые, 1* реальный отзыв!!!!
Приглашают размещаться на площадке домклик , при этом когда вам понадобиться решить проблему с сайтом, вы не сможете ее решить без нервотрепки и бесконечных разговоров с менеджерами. Спойлер-они вам не помогут.
Шляпа!
Очень слабая подготовка персонала.
Никто не занимается клиентом. Есть некий общий шаблон, согласно которому действует череда разрозненных специалистов, не представляющих, о чём вчера шёл разговор с его коллегой.
Требования к документам противоречивы и несистемны.
Сотрудники часто не корректны, позволяют себе выпады, ссылаясь на чрезмерную занятость.
Низкий уровень интеллекта.
Нигде нет самой структуры, куда можно прийти и обсудить. Она существует лишь в виртуальном пространстве, сотрудники размыты по разным городам и весям на принципах удалёнки. Просить защиты и поддержки не у кого. Связь односторонняя.
Два года назад всё было иначе. Деградация и упадок!
Не понятно вообще,для чего эта организация!?
Заставили оформить ипотеку через неё,подключили сберпрай за 30 тыс в год,(который ВООБЩЕ ничего не дает)и живых сотрудников данной организации не существует
Обычная сделка от 20 сентября, купля-продажа без ипотек и прочего. Зарегистрирована в росреестре на следующий день. А денег до сих пор 02.10 нет. Зависли на счете Домклика. Приложении отвечают только боты, в сбере кивают на домклик, в клике на менеджера сбера. Никто ничего не знает. Офигенный сервис. Сделка 70340483. Следующая сделка по цепочке отменилась, аванс еле вернули.
Бардак ужасный, не могут комплексно сообщить о проблеме в документах, сначала попросили откорректировать сумму договора, потом в этом же договоре попросили исправить пункт 3. Паспорт запросили, проверили, написали всё ок, через день пишут пришлите 14-15 страницу, через день звонят цифра даты выдачи паспорта не видно. Месяц толчем мак в ступе!
Сперва слегка напрягает оформление и содержание сайта и приложения.. но после 10/15 минут начинает приятно удивлять информативностью и простотой использования.. а самое главное очень удобно!!
10
Maur
Level 5 Local Expert
July 3
Прошло 2 дня с момента регистрации сделки, денег нет. Менеджер говорит про 5 дней, домклик присылает письмо 2 дня. М2 отправлял деньги день в день. Если есть возможность - не пользуйтесь.
Часто Публикуют абсолютное леаые обьявления заиануху.с ценами которых и в помини нет. На жалобы по этому поводу не реагируют. Тихое пособничество . Более того еще и их снрвис стоит баснословных денег в отличии от циана и банка открытие. .обьявления опубликованные проверять после жалоб не хотят. Пиши в объявлениях , что хочешь.
Быстро подобрал недвижимость, получил одобрение по ипотеке, распорядился материнским капиталом, подготовили договор купли продажи, застраховали недвижимость, провели юридическую проверку с титульным страхованием, все онлайн, только акт оценки недвижимости пришлось заказать отдельно. Очень хороший и полезный ресурс.
Пыталась купить квартиру в дом клик, при уточнении информации говорят одно а когда всё оплачено и доходит до подписания сделки ни кто ничего не знает, говорю что ваши сотрудники сказали что я могу подписать межрегиональную сделку мне говорят нет летите в тот город где находится продавец, я уточняю что ваши сотрудники сказали что нет проблем и всё одобренно а менеджер в банке отказывается от подписания сделки и говорит я ничего не знаю кто что вам говорил и кто вас к нам записал но мы сделку не подпишим, тоесть всё операторы и юристы что с вами будут работать не компитентны и не проинформированны!!!! Я в шоке ни как не ожидала подобного от сбер банка, не рекомендую потом никак никаму ничего не докажешь и несёшь убытки а сделка так и не подписана!!!!
Вообще некомпетентные товарищи, мало того, что людей заменили на роботов, так те вообще не понимают ничего. Подавали документы на юридическую проверку изначально было написано в течение 2-3 дней, но прошло уже почти 4 недели до сих пор не проверено
Через дом клик приобрели квартиру, далее предложили оформить налоговый вычет , за определенную плату. Оформили документы , заплатил деньги. Оформил 8 апреля 2022 года . В итоги приходит уведомление 10 ноября , что мне пришел отказ. Я начал разбираться, оказывается что я не все документы отдал. Хотя все по списку было передано. Сделали по новому, сейчас уже конец апреля, опять ни каких результатов.
Убедительно прошу , не покупайтесь, это чистый развод. Я потерял год целый. Сейчас крайних не найдешь.
Буду оформлять по новому , уже без их помощи. А денежки мне так и не вернули.
Похоже в домклик работают сотрудники с мошениками. Моя тётя продала квартиру через дом клик мошеникам, теперь без денег и квартиры. Продавца может и проверяют,а покупателя нет. На покупателе прошли кучу сделок покупки и перепродажи квартир с пожилым людьми и никого в домклик это не смущает. Подали заявление в полицию.
Решили взять ипотеку. Одобрили. Собрали документы все. Продавец выписалась из дома. Назначили дату сделки. Начала менеджер звонить и впаривать мне дополнительные не нужные мне услуги что состовляло стоимостью около ста тысяч. Это ладно я знала что мне это не нужно и отказалась а другие кто не знает соглашается на все эти услуги. Ну да ладно. На сделке приходит отказ на ипотеку. Причина моя беременность. Они увидили что я с животом и отказали мне. Мы были просто в шоке.
Отвратительный сервис: регистрировали сделку по продаже коммерческой недвижимости, документы приняли 4.05.23, сделку зарегистрировали 18.05.23!!! Написали, что деньги будут зачислены через 2 дня! Однако , сегодня т.е 24.05.23 денег нет, а приходит новое сообщение, что деньги будут зачислены через 2-3 дня!!! Итого: почти МЕСЯЦ банк крутит ЧУЖИЕ деньги!! Обратной связи с ними нет, работники банка ничего вразумительного сказать не могут или не хотят. Короче, сделки при помощи этого сервиса - это БОЛЬШАЯ ФИНАНСОВАЯ ПИРАМИДА,
Крайне неудобный ресурс. Подал ПЛАТНОЕ объявление о продаже квартиры и в уже опубликованном объявлении обнаружил, что в нём вместо адреса продаваемого объекта указан мой домашний адрес!!! Пытался отредактировать объявление, как на других сервисах, но оказалось, что это невозможно!!! После звонка в службу поддержки, оказалось, что надо написать письмо с указанием проблемы.(!!!!!!!!) Жесть!!!
Ладно, написал. В обратной связи уверили, что в течение двух часов проблема будет решена. Ага, как же!!! Через 2 часа написал повторно! Реакции - ноль!
Написал третий раз!!! Жду!!
А ведь объявление ПЛАТНОЕ!!!
Трудился, я на Кутузовском... В здании есть два классных атриума. Там можно перекусить, попить кофейку и побеседовать с коллегами по работе. Можно и поработать в непринуждённой обстановке... Загляните туда! Думаю Вам понравится!))
Домклик- это развод на деньги!!!! Подала платное!!!! объявление на продажу дома, модератор отклонил через 2 дня объявление, о том что якобы там нарушение ( оно заключалось в том что был выбран дом, а в объявление было указано 1/2 часть дома) объявление снили с публикации. Не дали изменить в нем данные . Только создать НОВОЕ объявление и ЗАНОВО его оплатить. Деньги возвращать отказываться. Внести изменения в объявление, тоже не предоставляют возможным!!! Просто отвратительное отношение. Вот так, такой прославленный сайт вас может одурачить и развести на деньги!!! Будьте внимательны!!!
Отвратительный сервис Домклик. Пока квартиру после продажи не зарегистрируют в Росреестре, денег вы не получите, а когда зарегистрируют, то пройдет 5 рабочих дней. Ну а если попадете на выходные праздничные дни, типа новогодних, то только после них перечисляют. В нашем мире цифровых технологий и компьютеризации автоматически это не происходит, надо ждать когда сотрудники с выходных выйдут. Продавали квартиру через этот сервис, люди, которые купили квартиру уже новоселье отпраздновали, а у нас все денег с продажи нет. Из -за этого сервиса сорвалась сделка по покупки автомобиля, который очень был необходим. Вообщем, перед тем , как воспользоваться сервисом Домклик хорошо подумайте. Впечатления остались только негативные!!!!!!
Отвратительно. Куплю продажи переделывали трижды, все время они допускали ошибки в договоре. Длилось это 2,5 месяца. Потом переоформили мое жильё, а деньги не перечисляли. Начали требовать какое-то доп.соглашение. Непонятно только, как это возможно, чтоб переоформить мое жильё на другого человека и прописать его там у них всего хватало, а чтоб перечислить мне денежные средства все время нужно было что-то донести. Звонить на номер 900 или в домклик нет смысла. Гоняют по кругу и ни какой информации не дают. Каждый раз снова приходилось объяснять причину звонка, а в ответ это не к нам. Просрочили выплату денег по договору на 16 дней вместо 5 дней со дня регистрации в ЕГРН. Неустойку, предусмотренную в таких случаях гражданским кодексом, оплатить отказались. Обращалась с претензией в Сбербанк и там не увидели никаких нарушений 🤷♀️
В последнее время сервис домклик стал работать всё хуже и хуже. Как только сделали платные объявления и параллельно с этим событием пропал клиентский сервис, хотя должно быть наоборот. Я риэлтор, и у меня на данный момент 4 сделки в домклик, заканчивается третий день как должны перезвонить сотрудники, но так никто и не звонит, ни мне, ни клиентам, документы повисли в статусе "на рассмотрении". По номеру 900 отвечает робот, на специалистов переключать не хочет. Как работать? В ВТБ клиентов переводить?
Это просто ужасно. До менеджеров не дозвониться, в смс чате молчат. Нет ни одной помощи ни консультации. Со всем что там есть разбирались сами, со знакомыми которые уже там оформляли сделку. Уже неделю ждем ответа и помощи менеджера.... Сделка ни как не продвигается. Документы хотя все загрузили.
Домклик изменил неделю назад правила публикации объектов. Забанил нам 30 объявлений, преимущественно из-за количества комнат. Для них евродвушка - это однушка. Мы не против модерации и специально для сбера сделали отдельные объявления. Но зачем отправлять всю нашу компанию в бан? Писать что мы не добросовестные на всех объектах. Отношение сбера к партнерам стало ужасное. Взяли деньги, а объекты не рекламируют!
Сервис отвратительный!! В процессе сделки появилось третье лицо, которое имело доступ к моим документам!!! Где конфиденциальность? Потом личный кабинет перестал работать, отказалась от проведения сделки, такого кошмара не видела!!! Сотрудники некомпетентные, внятных ответов дать не могут! Если не хотите терять время и не готовы, что бы Ваши данные попали к третьим лицам не пользуйтесь данным сервисом.
Ради бога люди. Кто читает эти отзывы не связывайтесь с домкликом проблем себе наживете уйму, программа эта не налажена все в электронном виде она виснет не работает менеджеры не помогают все это становится вашими проблемами, банку плевать на вас.
Здесь можно нормально купить только то, что есть у них в каталоге. Если недвижимость вами подобрана не из каталога, будете вечность ждать ответов то менеджеров, то юристов. Менеджера по сделке нет, все время разные и всем приходится по 10 раз одно и то же талдычить. У меня срок был ограничен , в итоге ничего не успели рассмотреть, сделка сорвалась.
Обслуживал, Главников Александр , очень компетентный, грамотный специалист , в общении спокоен и уверен в себе, на вопросы отвечает доходчиво. Приятно общаться с таким специалистом
Крайне удобная штука. Брал ипотеку в Сбербанке. Через чат все вопросы порешали как с застройщиком так и с банком. Пришел только расписаться в банк. Так же большой плюс страхование ипотеки модно там же оформить и продлить. И даже оценщика не нужно вызывать и все это он отправляет в банк сам автоматом.
Это какое то сонное царство . Решили оформить паркинг в ипотеку , уже месяц то одно то другое , документы собрали все , продавец тоже начал собирать , вот они того нет , того не зватает , и при чем постоянно говорят об этом через день , через два , звонят что какого то документа нет один раз , трубку не взял вовремя все жди звонка через пару дней . Вы там спите что ли в сбербанке ипотеку черепахонлайн что бы взять черед дом клик год пройдет . Еще пару дней подожду и в другой банк обратимся потому что с таким подходам к клиентам это пипец . Зато реклама ваша на каждом углу дом клик ко ко ко .
Каждый раз новый менеджер. Как говорится начинай сначала в день сурка … наконец после 1000 й попытки объяснить ситуацию по документам определился менеджер и дело сдвинулось. Но потеряла много нервов, времени.
Оценочные компании предоставляемые домкликом, мягко говоря «странные», отсюда и сумма на приобретение недвижимости, ценник явно занижают процентов на 200. С менеджерами общаться крайне сложно. Ранее сервис работал идеально, что сейчас произошло - непонятно. Это уже не первая сделка, которая срывается из-за сотрудников сбера, как физическим лицом, так и юридическим.
Приложение удобное, но большинство менеджеров, с которыми приходилось общаться, как будто по шаблону работают, ничего не понимая и не вникая в суть. Не советую им доверять. Если повезёт, попадёшь на грамотного сотрудника.
Приехал на сделку в отделение банка в другой город, оказалось документы на дом клике неправильно оформили. Сделку перенесли.
Полный отстой. Персонал не компетентен. Персонального менеджера нет. Срыв сделок из-за не профессионализма персонала. Время ожидания не соответствует регламенту вообще. Отстой полный.
Это государственная организация? Возникло ощущение, что это шарашкина конторка! Сперва одобрили ипотеку, приняли оплату за оценку недвижимости. Тем временем мы оплачиваем бронь за квартиру у застройщика. Загрузили все документы, продали машину для первоначального взноса, уже на этапе внесения первоначального взноса банк передумал и отказал. А сами менеджеры куда смотрели? Кто-то может получить нервный срыв из-за вас!
Решил подать заявку на ипотеку. Поскольку получаю через сбер зарплату не стал брать справку о доходах и это было огромной ошибкой. Ходил туда месяц, а с мертвого места ни че не стронулось! Сначала мне парить мозги начали справкой о доходах, потом начали доказывать, что я не являюсь их зарплатным клиентом и меня вообще нет в их базе! На справку о доходах даже не хотят смотреть! Потерял время зря.
Обещали перечислить деньги через 2 дня после регистрации сделки ( при оплате онлайн). Сделка зарегистрирована 5 дней назад, деньги до сих пор не перечислены. После неоднократого обращения в банк, зашевелились и просят подождать еще 2 дня, типа произошел сбой программы. Деньги от продажи планировали потратить на покупку валюты. За 3 дня курс ушел в рост, и я уже потеряла 11 000 руб. Отвратительный сервис!