Договор от мая этого года, номер 41216492, прораб Рубен, начальник учатска - Павел. В целом хорошо, нужно было быстро подготвить квартиру к сдачу,с делать косметику, после прошлых жильцов, обновить сантехнику, плитку. Квартира - стандартная однушка 35м2. Быстро, правдо не получилось: делали ремонт с мая по октбярь. Но зато все четко, надеюст на долго хватит. В договоре указаны рабочие дни и сроки. Акты подписывали быстро, простоя в работах не было. Бригада жила прям на квартире, но после себя оставили все в чистом виде.
Одна из лучших компаний, в которую мы обратились, за ремонтом, бригада мастеров сработали чётко быстро, уложились в оговорённые сроки, все пожелания были выполнены, ремонтировали ванную. Давали советы по выбору материалов, уложились в бюджет, что для нас было немаловажно. Впредь, будем сотрудничать только с Domeo.
Ремонт окончен, спасибо Домео. Здесь все организовано по уму, рационально, четко, без никому не нужной бюрократии. Работают в интересах клиента. Спасибо прорабу Егору и мастеру Юрию - главным рукам моего ремонта.
Основная связь - вотсап. Сколько я получила фото и видео! Телефон забит. Зато ездить на "объект" приходилось только если было нужно мое личное присутствие. Ну и из любопытства, конечно. Сначала и от волнения, но быстро стало понятно, что волноваться за работу не надо.
Ремонт продлился дольше, чем планировали. Если возраст дома 50+, то ты как по минному полю идешь, или вообще не лезь в серьезный ремонт. У нас было несколько форс-мажоров. К их ликвидации я не касалась. Егор все решал сам, а мне присылал фотоотчеты в жанре "было-стало". Понятно, что сроки увеличивались. Бюджет, увы, тоже. Но если видишь в канализационной трубе трещину с палец, выбора не остается.
Еще раз спасибо! Всем удачи и процветания!
6
8
Show business's response
Сергей
Level 21 Local Expert
July 15, 2024
Прекрасный офис, специалисты своего дела, вежливые, всё расскажут, покажут, спроектируют нарисуют и сделают за Вас всю работу. Рекомендую.
Хотим выразить благодарность фирме "Домео" в лице прораба Армянинова Олега и мастеров Акрамжона и Дмитрия за прекрасно выполненный ремонт в квартире нового ЖК "Измайловский 11". Мы очень довольны тем с какой тщательностью и соблюдением всех технологических требований осуществлялся ремонт. Олег и мастера работали в тесном контакте с дизайнерским бюро DSGN.HUB, осуществлявшем авторский надзор, стараясь максимально возможным образом выполнять задачи дизайн-проекта, а также предлагая к обсуждению улучшения в ходе работы. В ходе ремонта установились поистине дружеские отношения, а результат доставил удовльствие как нам, так и мастерам.
Компания активно себя продвигает. Большой штат дизайнеров. Как только заплатите деньги - вы становитесь неинтересны. Дизайны обычные - не хуже не лучше. Самое проблемное начнется при выполнении работ. От черновой отделки до установки мебели постоянно будете сталкиватся с косяками в размерах. Править чертежи и отвечать за переделки контора на отрез отказывается. А для «веселых картинок» цена их работ неадекватна.
40
Show business's response
Дмитрий П.
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
В прошлом году у нас друзья сделали какой-то просто космический ремонт. Оказалось заказывали они его в Домео. Поэтому, когда в этом году уже нам нужен был ремонт, мы конечно обратились в эту компанию, так как видели реальный пример. Прошло всё гладко: сроки были соблюдены, а итоговая стоимость вышла чуть выше первоначальной сметы, но буквально что-то там рублей на 200 с квадрата. Короче очень довольны!
Хочу выразить благодарность команде Domeo. Они учли все мои пожелания и даже больше! Предложили очень креативную и функциональную гардеробную. Я в восторге!) В обещанные сроки уложились. Ремонтом квартиры очень довольна. Рекомендую.
Отличная компания!!! в сфере дизайна и строительства ! Несколько реализованных , совместных проектов , говорит о серьезном , долгосрочном , сотрудничестве 👍👍👍
3
3
Show business's response
Evgeny Ryumin
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Результаты ремонта за 6 млн только работы очень так себе, текучка работников, очень многоие не квалифицированы, процессы не выстроены совершенно. Только маркетинг, а с исполнением все очень печально. Просто примеры по моему договору, срок обещался 6-8 месяцев, по факту год. Стоимость 3,5 млн за работы, по факту 6-6,5 млн, это работы только. И недоделок просто вагон, часть из них уже устав бегать за прорабом устраняли нанимая отдельных работников самостоятельно. И качество очень так себе, из всех работников с приличной квалификацией и ответсвенным отношением к делу были потолочники и крайний сотрудник по финишной отделке, но он во многих местах уже бессилен был т.к. на более ранних этапах заложили огромное кол-во брака. При установке поцарапали дорогую сантехнику черную, часть плиток перекладывали, теплый пол на балконе посчитали неправильно и его не хватило на всю площадь, вместо того чтоб сказать об этом и дозакупить уложили плитку и теперь уже все не разворачивая не переделать. Люки доступа к уондиционерам и вентустановке неправильно сделали, хотя подрядчик был от Домео же, в итоге чтоб запустить вентустановку пришлось ломать уже чистовую стену для доступа к блоку управления. Ну и еще очень много чего, и все в том же духе. Менеджер ни разу за время ремонта ее поинтересовался как процесс идет. Оплаты налом все, короче полный набор. Это уже эмоции спали слегка, а так временами хотелось как в видео про «протраченные полимеры» орать.
Красивые презентации на этапе продажи обществом, красивая коммуникация.
Сделали часть работ также качественно.
Но когда пришёл первый счёт, в нём оказались строчки, который не было в первоначальной смете - оказалось, что нужно заплатить за мобилизацию объекта, з за каждое снятие и постановку на место радиатора для штукатурки+ шпаклёвки+покраски, мусор они не выносят и нужно это отдельно оплачивать третьим лицам, и т.д.
В итоге смета первых двух недель выросла сразу на 30%, а прораб сказал, что так и будет дальше, и конечную стоимость работ он никогда не сможет сказать заранее.
Итого стоимость ремонта по всей квартире перевалила бы за 40к за м2.
Поэтому расстался с ними без сожаления.
Не рекомендую
Рассчитали смету в офисе для однокомнатной, бетонная коробка 40м квадратных. Квартира для дальнейшей сдачи, поэтому этот фактор тоже учитывался (делаю без дизайн-проекта). Очень нравится подход у домео , делают на совесть, все мастера сертифицированы. Они вообще делают весь спектр ремонтных работ. И это впечатляет)) однозначно советую)))
делали ремонт с Домео. Бридически у нас договор № 21458796 с ООО М-проект. делали ремонт. Прежде чем начинать ремонт, нужно понимать:
1. Ремонт - это черная дыра, которая высасывает финансы.
2. Как бы сильно вы не хотели делегировать этот процесс, погружаться в него всеранвог придется, приходить на приемку, контролировать и отвечать на вопросы рабочих и прораба.
3. Сметы, да в них могут быть ошибки, может быть переизбыток материалов.
Работаю с Домео, мы считали затраты, приходилось несколько раз переделывать акты и исправлять сметы. Это минус, но корректировка была, слава Богу не большой. Если пустить на самотек, то наверное, можно получить убытки.
Но даже при контроле, итоговая сумма всеранво получилась больше изначальной сметы, примерно на 15%.
теперь по работам: я довольна, стены сделали ровные, краска легла хорошо, несмотря на то, что штукатурили два раза и долго сохли стены. По плитке и сантехники вообще нет нареканий, все ровнинько, боя и бесмысленной резьбы плитки не было, керамогранит тоже хорошо уложили, без наклонов и завалов. По материалам - осталось много смеси, но договорились с начальником участка, что приедет машина и все заберут, и мне компенсируют затраты. В целом, хорошо.
3
5
Show business's response
Алина
Level 14 Local Expert
February 23
Очень навязчивые, сказала перезвоню после обсуждения, но естественно они не стали ждать и названивали мне первое время 2-3 раза в неделю, потом 1 раз. Пришлось заблокировать
13
1
Игорь Н
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Есть честные и добросовестные организации, которые строят ответственные и профессиональные люди. Домео однозначно худшая фирма по уровню клиентского сервиса и организации работы компания. По сути пустышка, завернутая в маркетинговый фантик с красивым ютуб каналом и ореолом инновационности.
Теперь по существу взаимодействия: чтобы уберечь других потребителей от этой горе-компании.
Конец мая. Пришел инженер Домео Дмитрий провел обследование и обмер однокомнатной квартиры и сказал, что в течение двух дней пришлет КП. Прошло еще 5 дней и он его все-таки прислал. Нас оно устроило, он назначил дату встречу в квартире для подписания договора. На встречу он привел прораба Алексея и мы подписали договор, в этот же момент он сказал, что нужно отправить аванс. Мы согласились - организация вроде серьезная.
Через день после оплаты аванса прислали счет на закупку черновых материалов от Домео. Цены были выше, чем в леруа и других, плюс очень дорогая доставка и занос в квартиру. Но что же, за удобство надо платить.
Далее на следующий день, прораб Домео Алексей посчитал, что закупка не полная и “для ускорения работы” попроcил еще перевод на карту за материалы (вместе с доставкой и разгрузкой). Мы такому повороту удивились, но отправили ему деньги. Оказалось, что ускорения не случилось.
И далее началось самое интересное, Домео на 5-ый день после подписания договора вывели строителя, за первые две недели все, что он сделал это демонтировал батареи, укрыл от повреждений окна и приквартирный холл. Мы стали обращаться к Алексею и Дмитрию, почему работа так медленно движется. Они сказали, что примут меры. Но результатов не последовало, за следующие две недели все, что было сделано - это демонтаж перегородки 4 м2, демонтаж штукатурки 2 м2 и звукоизоляция труб.
Далее домео представили акт для оплаты текущих работ, уверяя что сдадут объект в указанные в договоре сроки. Акт мы подписали, и оплатили деньги за работу. Но тут началось самое интересно - на протяжении 7 дней подряд никто из сотрудников Домео решил не выходить на объект. Ремонт встал полностью! Прораб Алексей сначала уверял, что все решится и единственный работник приболел, а потом и вовсе перестал отвечать на звонки. Инженер Дмитрий сказал, что поможет всё решить, но естественно нагло врал. Мы связались с руководителем Дмитрия, тот вывел уже другого строителя на объект, который проработал “внимание” 1 день и потом опять пропал.
Таким образом, мы поняли, что нужно разрывать договор и требовать возврата аванса. И тут горе-строительная организация раскрылась в своей красе. Во-первых, инженер Дмитрий, который основным контактным лицом со стороны Домео просто перестал выходить на связь. А процедура невозврата аванса, как выяснилось - это часть бизнес модели этой горе-фирмы. Только после буквально выхода на руководство этой фирмы через третьих лиц получилось запустить процедуру возврата аванса, возвращали они его почти 2 недели.
В общем вывод: не надо покупаться на маркетинговые уловки, и не надо строить иллюзии, что домео - это организация, которая держит слово и ответственно подходит к работе. Пожалуй это худшая на мой взгляд фирма с точки зрения клиентского сервиса, а ее основателям должно быть стыдно. Очень рады, что эта организация не стала в итоге делать ремонт, иначе бы даже в лучшем случае он длился бы год вместо оговоренных трех месяцев. А потом ремонт еще бы пришлось полностью переделывать.
Общаясь с оператором Анастасией, пояснила, что нужен комплект чертежей на всю квартиру, а дизайн только на 2 комнаты, санузел и прихожую - в услуге мне отказали, пояснив это тем, что дизайн проект они берутся делать исключительно всей квартиры.
31
2
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Если вы увидели эту компанию в топе дизайнерских, не обращайтесь к ним! Прочитайте все отрицательные комментарии.
Проблемы начинаются сразу же, как подпишите договор. Сорванные сроки! Убедили нас в том, что просто необходимо сделать определенные виды работ в квартире, которые как потом оказалось вообще не нужно было делать! насчитали они нам их почти на миллион!Неквалифицированные ремонтные бригады и прораб. Появится, пообещает много чего и опять пропадет на неделю! Менеджер будет мило вам улыбаться и говорить, что ему ваше мнение очень важно, как собственно и другим «работникам» данного заведения. Даже разбираться не стали, что же произошло, почему мы не хотим с ними больше сотрудничать. Молча всем коллективом ушли в закат. Как итог работы с этой компанией: придется постоянно им звонить, напоминать, что ты существуешь и делать все самостоятельно. Как только заплатите деньги забудут про вас!
30
1
Show business's response
Андрей Никифоров
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
Ремонт не доделан, а то что сделано сделано не по проекту. Трубки не берут, полный игнор. Мы заключили все три договора (подряд, поставка и дизайн) в надежде что все пройдет гладко и быстро. Не ведитесь на продажи и держитесь подальше от этой конторы. Обычные рыночники, которые ни за что не отвечают.
Выбирали компанию из нескольких ведущих, поскольку нужно было сделать капитальный ремонт в доме 19 века с заменой перекрытия, сохранив его аутотентичность и не все современные технологии нам годились. ДОМЕО, и, главное, замечательный профессионал, прораб, Алексей Васько, блестяще справился с задачей. Мы благодарны и рекомендуем!
Доверился сделать ремонт в Домео в спальне. Была жуткая проблема с деревянными полами - квартира старая, они скрипели очень сильно. Причина была в изначально неправильном установили лаг. Мне предложили наиболее простое и быстрое решение по этой проблеме. Бесконечно благодарен команде Домео! Сделали ремонт за 2 месяца и 16 дней. Прораб Сергей. Договор 12938193
3
2
Show business's response
Алина Дорожкина
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Отличная компания, уютный офис, отзывчивые сотрудники, очень качественные работы. С легкостью помогли нам сделать ремонт в новую квартиру!
2
5
Show business's response
Артём Серов
Level 7 Local Expert
November 15, 2023
Обращались в эту компанию за услугами ремонта, оперативно отреагировали, составили план. Нам всё понравилось. Работа выполнена качественно и добросовестно, никаких сроков нарушено не было. Мы довольны. Отдельная благодарность прорабу Максиму!
2
5
Show business's response
danila dza
Level 13 Local Expert
April 17, 2024
Никому не рекомендую. Сроки не соблюдают , простои без рабочих на объекте. Сметы по факту выше чем в договоре, будут вам считать по 4 ошкуривания стены и 4 слоя штукатурки, потому что не могут сделать нормально в 2 слоя на стены которые сами же и возвели. Плитка на полу потрескалась, потолок в детском санузле обвалился, на покрашенных стенах трещины и т.д. Никто вам ничего не будет переделывать , будут кормить завтраками👎🏽
34
Мария
Level 15 Local Expert
October 12, 2022
На этапе заказа ремонта все было идеально: адекватный сметчик, вежливый прораб, адекватная стоимость работ по смете, очень приятное взаимодействие в целом. Первые тревожные звоночки начались на этапе черновой электрики, когда озвученные прорабом сроки перестали исполняться: сначала задержка на неделю, а потом месяц простоя. Работы обсуждали с одним электриком, а фактически их выполнял другой мастер (сантехник). В итоге при наличии плана электрики сделал очень много отклонений, пришлось переделывать: абсолютно все интернет-розетки были не в работоспособном состоянии, три из пяти розеток были подключены последовательно, хотя такой способ подключения для интернет-кабеля невозможен. В акт по электрике были включены несуществующие работы, существенно превышающие по стоимости фактически выполненные, прислать исправленный акт так и не соизволил ни прораб, ни начальник участка Марат. Несмотря на специализацию мастера по сантехнике и с ней он не справился: убеждал меня, что встраиваемый смеситель на 4 потребителя, хотя в инструкции было написано, что 2 из 4 выходов являются взаимоисключающими. В результате он подключил смеситель не так, а мы имеем дырку в плитке в ванной, неработающий вывод воды. Отдельный ужас вызвала укладка плитки – я самостоятельно высверлила намного более аккуратное отверстие, чем так называемый мастер, который сколол плитку на самом видном месте и не смог сделать ровный рез. Ряд недостатков вскрылся после подписания актов только при установке чистовой сантехники. При этом прораб несколько раз переносил сроки по плитке, мотивируя тем, что нет хорошего мастера. Если этот был хороший, боюсь представить качество работы плохого...
В общем и целом стоимость устранения недостатков по электрике, плитке и сантехнике превысила 80 тысяч рублей только на работы по демонтажу и повторному монтажу. Кроме того мастера зачем-то выкинули чистовую сантехнику общей стоимостью 20 тысяч рублей.
Единственное, что в итоге понравилось - качество отделки стен под покраску.
Договор 219756 от 02.05.2022. Отношение с Домео закончены, мы довольны. Не стали брать у них комплектацию, но ремонт и дизайн они сделали отлично, долго, но любое качество требует времени. Материалы заказывали вместе с нами, ходили с дизайнером по магазинам и все подбирали под цвет.
В прошлом году делали ремонт,все очень понравилось ,было сделано качественно
2
5
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
В конце ноября заключила договор с Домео, о чем жалела все следующие 5 мес ремонта. Мне казалось у меня была довольно простая задача, была квартира 33м с целью сдавать в аренду с ремонтом от застройщика, который в целом меня устраивал. Главная задача, по минимуму участвовать в ремонте, сделать в квартире по минимуму ремонтных работ, но удобной по функциональности и привлекательной для арендаторов за счет цвета/мебели/хранения/зонирования, с условием, что подбираем бюджетные позиции, так как квартира под сдачу.
Заказывала услуги
- дизайн проект
- Комплектация
- Ремонтные работы
И думала, что просто согласую проект и смету и получу квартиру под ключ, по крайне мере так обещали сотрудники, по итогу более нервного и долгого ремонта с такими простыми входными данными у меня еще не было, хотя он у меня далеко не первый.
Никакой общей сметы нет, каждый отдел счетает свою и она постоянно видоизменяется, в итоге общую вам никто не сделает, хотя в рекламе обещают. Нет менеджера, который ведет проект и отвечает за него, синхронизирует разные отделы. И поэтому никто не отвечает за конечный результат, типа все свою работу сделали, а что там по итогу не очень кого-то волнует и если косяк между подразделениями, они доуг на друга кивают и кто должен решить проблему, непонятно и конечно решать это все должен заказчик, как самый заинтересованный.
Про дизайн
Тут в целом все было хорошо, дизайнер приятная в общении, предложила несколько вариантов, я выбрала. Были в проекте первоначальном классные дизайнерские элементы, которые удорожали стоимость раза в 1,5, это дорабатывали под бюджет уже с комплектатором и конечно проект притерпел изменения, но дизайнер тут принимала участие и предлагала альтернативы, чтобы удешевить под мой запрос.
Комплектация
Было описано очень удобно, присылают подборку вещей/смету с ценами, отдаешь ключи, все подбирают/встречают доставки/следят за сборкой.
Когда я получила первую смету на мебель она еще без техники превышала мои представления о бюджете уже в 2 раза, потому что мой запрос про бюджетные аналоги проигнорировали, все классное, конечно, дизайнерское, но мой запоос был другой. Пришлось часть позиций искать самой, чтобы показать, что подходящие аналоги можно купить в несколько раз дешевле.
Работают только с определенными поставщиками своими типа для гарантии качества, в итоге часть позиций пришлось заказывать самой, потому что это значительно дешевле было и встречала сама, значит, и за сборкой следила, тк они это делают только для заказанных у их поставщиков доставок.
И что удивительно, то, что заказывала я сама все пришло вовремя, было собрано вовремя и без единой проблемы. А от «надежных поставщиков» несколько раз приехало не то/ждали/меняли, сроки доставок позиций под заказ просрочены иногда на почти мес, диван даже обменять не смогли, который прислали не того цвета, и просто вернули деньги через 2+ недели ожидания, заказывала уже сама аналог.
Кухню считали 2+ нед, потом ушли пересчитывать и не вернулись! Потом сменили все же поставщика, который посчитал за день и кухня удалась в итоге и по качеству и по срокам.
В общем, услуга комплектации по описанию отличная, но реализация ужасная по причинам, которые я выше описала, возможно, если у вас бесконечный бюджет и вы не смотрите на цены, у вас более гладко пройдет.
И еще важный момент, нельзя платить картой только переводом со счета, так что о кэшбеках с больших сумм за ремонт можно забыть.
Справедливости ради, девушка комплектатор, когда поняла мой запрос про бюджетность, начала искать подходящие позиции и технику подобрала нормальную и с кухней помогла, но это произошло не сразу и весь процесс стоил мне много потраченных нервов и времени. Ну и сотрудник все равно ограничен этими своими поставщиками и в вашей экономии совсем не заинтересован.
Ну и завершим Ремонтными работами
Нужно было покрасить стены, пришла смета на работы в ней строка 17тыс какая-то мобилизация помещения. Даже никто не посмотрел квартиру пустую, где мобилизовывать то нечего, отказалась это платить, прораб в итоге взял за это укрывание пола и окон ок 2тр в итоге.
Попросила повесить трубку домофона, раз и в счете +11тр, на мой вопрос, что за цена за повесить трубку, цена уменьшилась до 1тр, вроде как неправильно поняли состав работ.
Ну, что это за отношение, на дурачка прямо, очень неприятно. Проверяйте каждую строчку!
Ну и потом, помимо материалов, которые я купила для покраски, прораб еще выставил мне счет на расходники на приличную сумму переводом на карту, я повозмущалась, потому что проверила пару позиций и цены были завышены явно, но сил уже не было спорить или заказывать самой и откладывать ремонт еще, надо было начать и я заплатила просто,
Покрасили хорошо, но вообще не упомянули, что под подоконниками дыры и мне уже в конце ремонта в квартире с мебелью пришлось это доделывать. Поеятно, что это ответственность застройщика, но можно же было просто догести информацию, явно же дыры не по дизайну задуманы, но у всех своя работа..
Должна была быть 2я часть работ по установке мебели/техники, но прораб пропал, просто перестал отвечать на сообщения, я заказала мастера на Профи ру и сэкономила в итоге деньги и нервы.
И еще важный момент, что сотрудники комплектации и ремонта между собой не общаются и пытались через меня решать свои коммуникационные проблемы, что тоже странно для меня.
Общий итог, хотя все, конечно, закончилось хеппи эндом и ремонт закончен, процесс был очень нервотрепный и далекий от ожиданий и обещаний компании на старте, так что больше обращаться в эту компанию определенно не планирую и рекомендовать ее кому-то тоже.
Если Вы хотите сделать качественный ремонт, то Вам точно не стоит обращаться в Домео!!!
Безответственные сотрудники, срывы всех сроков, постоянное отсутствие на объекте, абсолютно не понимающие мастера, которых как потом выяснилось набирают где попало, не имеющих образования. Итог огромное кол-во косяков, за переделку, которых необходимо потратить более 200 т.р, без учета расходных материалов. Полное игнорирование со стороны Домео, вынуждает обращаться в суд. Не повторяйте ошибок, берегите Ваши нервы!
Мне понравилась компания. Показалось, что хорошие эксперты в части вариантов дизайна интерьера строительных объектов. По этому вопросу к ним обращалась.
Заказывали в компании ремонт двухкомнатной квартиры (78 кв.м). Договор №23467614. Смета нас полностью устроила,цены приемлемые. Более комфортного сотрудничества у нас еще не было. Огромная благодарность прорабу Дроздову Павлу за понимание с полуслова,за умение слышать клиента. Всегда был на связи,держал в курсе каждого этапа и нюансов проводимых работ. Оказывается от ремонта можно получать удовольствие,когда им занимаются профессионалы.
19
5
Show business's response
Михаил
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Долго выбирал между Домео и другими компаниями, чтобы сделать ремонт в своей квартире в новостройке. В сентябре закончили работы. В целом, всем доволен. Большая благодарность прорабу Илье.
Прекрасно сделанный сайт как красивый фантик без конфетки . Два месяца назад заключен договор на ремонт, внесена 50 % предоплата. Больше никто не появился, девочки на телефоне предают мои претензии и тишина. Только после публикации отрицательного отзыва на Яндексе через два с лишним ! месяца вернули деньги.
На блесенку своего сайта они ловят клиентов и подряжают различные случайные ИП, я думаю.
Обходите стороной , берегите деньги и время !
Команда Домео, а именно Прораб Александр сделали ремонт в квартире в новостройке. Работой очень доволен. Да, делали чуть дольше чем планировалось, но зато результат и качество работ на высоте. Александр сам контролировал ход выполнения работ, закупал по согласованию со мной необходимый материал, поэтому процесс ремонта меня практически не напрягал. Рекомендовал команду Домео своим друзьям.
Ужасная компания, которая пытается на каждой мелочи нажиться. По телефону сказали, что на месте дизайнер расскажет, какие тарифы есть, что да как. Еще и сметчик примерно посчитает работы. Отлично - заказали.
Встретились. Они начали с порога говорить, что все плохо (у нас вайтбокс от застройщика), все криво, все надо переделывать. Хотя остальные проработы такого нам не говорили - только Домео. Дизайнер не стала говорить, какие тарифы есть, сразу начала впихивать авторский надзор, визуализацию, 3D-проектирование и т.д. Типо вот вам проект за 150 000. Спрашиваю: "Стоп, у вас же еще другие тарифы есть?". Она мне "А, ну вот за 35 000 есть". Понятно...
Взяли базовый дизайн-проект + дополнительные схемы по освещению, розеткам и т.д. Озвучили сроки 2 недели. По факту заканчивается третья неделя, его еще целиков нет, только куски какие-то. Пришлось еще постоянно напоминать, спрашивать. Хотя у Домео по срокам АВТОРСКИЙ проект делают месяц... Ну как бы. Результат базового дизайн-проекта - это обмерный план, расстановка мебели и коллажи с накиданной мебелью, даже не расставленной по комнате, просто фотки. Еще и другого размера (об этом ниже). Сроки вообще не соответствуют затратам на работу по времени.
Еще и ничего не входит в этот базовый проект, хотя на словах много всего обещали: и материалы помочь подобрать, и мебель посоветовать. Фиг там. Хуже того - в этих коллажах мебель не соответствует размерам, которые нам нужны. В чем тогда смысл мне этой концепции, если на мои размер я не могу купить это?? И в моих размерах это будет выглядеть совсем по-другому??? Такое чувство, будто просто из интернета картинок навставляли и все. И это только мебель.
Стены, пол, потолок не входят в проект. Даже замер их площади не входит. За все нужно платить отдельно. В договоре написано "подбор материалов". А оказалось, это просто "ламинат, плитка". Мы как бы и сами знаем, что нужен ламинат и плитка - мы об этом сами сказали. При этом впихивают услуги комплектовщика материалов за 2000/кв.м.
Услуги по ремонту тоже треш. По телефону озвучили одну сумму, на смете получилось в ЧЕТЫРЕ раза дороже. Ну ладно было бы в два, а то в ЧЕТЫРЕ. Еще и многое не учли в смете, а что-то, наоборот, повторно посчитали.
Не советую эту компанию. Ремонт мы делать с ними не будем, а за дизайн очень обидно. За эти деньги мы смотрели другие дизайн-студии, проекты которых намного информативнее и очень помогли бы при выборе бригады и материалов. А Домео - это просто смешно.
Ремонт окончен и наконец могу подвести итоги)
Ремонт продлился дольше поставленных сроков по разным причинам,было очень много проблем к сожалению из-за отвратительного дизайн проекта и в целом крайне неудовлетворительной работы дизайнера.
Решать многие проблемы помогал наш прораб Павел,огромное спасибо за это.Так же хочется отметить высокий профессионализм прораба
1
6
Show business's response
Наиля Наильевна
Level 23 Local Expert
June 14, 2023
Соседи рекомендовали домео - делали ремонт с ними полгода назад. Зашла на сайт, оказались уникальными ребятами. Можно сделать все и сразу: и приемку, и дизайн-проект, и ремонт, и комплектацию …
Уже в офисе дизайнер Светлана провела со мной консультацию в уютной переговорной. Обсудили проект - ответили на все мои вопросы, показали дизайн-концепцию. Офис ооочень понравился! Просторный, уютный, много сотрудников. Рекомендую дизайнера Светлану!
Дополнение отзыва: Мы выиграли суд против Домео! Нам присудили в 2 раза больше, чем мы заплатили в эту конторку - там и штрафы и компенсации.
А с учетом, что многие пишут про оплату наличными и завышение смет, думаю, что налоговой тоже интересно будет как построена бухгалтерия в компании.
Ужасная и непрофессиональная работа! Обращались в компанию Домео для согласования перепланировки квартиры. Задача была подробно расписана, деньги переданы, результата нет. Да в довесок еще и насоветовали двигать стены, иначе «ничего не согласуют», мы стены подвинули, оказалось «ой, мы ошиблись, надо было по-другому их двигать». В итоге мы понесли кучу затрат зазря. Хорошо, что раньше прочитали отзывы о качестве их работы и заказали сам ремонт в другом месте. В общем, негативные отзывы, видимо, всё же самые честные – работать не хотят, на свои ошибки говорят «сам виноват». А с учетом, что эти же руководители и учредители владеют парой компаний в сфере информационной деятельности, видимо, и положительные отзывы успешно клепают себе сами. Красавцы! Кому нужен номер договора, адрес моего объекта и подробности – у меня всё есть.
53
3
Show business's response
Mikhail Shashilov
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Разбомбили все, получили предоплату за материалы, не закупили и не возвращают деньги
Обозначеный срок ремонта 2.4 мес
По факту 7 и ничего не готово
Трубки не берут
Мереджеры не отвечают
Бюджет 1.5 - 2 млн по факту оплачено больше 3
Я всем довольна. Ремонт ещё в процессе, но я уже счастлива, что сюда обратились. Квартирка маленькая.
Дизайнер Лидия очень классно предложила зонировать пространство. И балкон присоединить к комнате.
В общем замечательно получается
Ремонт оказался очень сложным, но с приходом прораба Олега А. на мой проект все пошло так, как я ожидала. Это очень внимательный к деталям профессионал, всегда предлагает разные варианты решения вопросов, оперативно привозит материалы и комплектующие, мгновенно отвечает на сообщения и звонки, помогал мне также с урегулированием сложных вопросов с другими поставщиками услуг по ремонту. Иными словами - Олег реально помогает и облегчает проведение ремонта. Учитывая разный опыт работы с другими прорабами, в том числе на других объектах недвижимости, мы на 100% рекомендуем Олега! Спасибо ему от всей души!
Хотели качественный и аккуратный ремонт. Доверились к компании Domeo. Спасибо мастерам, выполнили аккуратно и быстро. За весь период ремонта прораб курировал их. Закончили в срок. Нам понравилась их работа, остались довольны!!!
22.04 - 29.04 даты жизни отношений с Домео. Обратился по рекомендации, рекомендовали как оч хорошую компанию, с высокими стандартами сервиса. Всё так и было, до момента подписания договора. После подписания, в вотсап объявился неизвестный человек и представился прорабом, ну а дальше вы все знаете, все как у всех....пришлось расторгнуть договор, т.к. я хотел не проблемы прораба решать и себе создавать, а ремонт. Реклама не соответствует реальности.
Заказали проект, потом начался ремонт Договор 24296776 . Нашим прорабом был Александр Владимирович. Мы полностью отдали ему все полномочия ему, не контролировали, не мешались. Александр, помогал с выбором материала, давал дельные советы. В итоге мы всем довольны.
Спасибо Александру за работу!