Хорошее расположение, но сама продукция....огромное количество в ней усилителей вкуса ( после съеденного как верблюд обпиваешься) и на вынос картошку фри лучше проверять, не доготавливают и очень! ( Белая, ну не капли не подрумяненная и внутри замороженная (( деньги в помойку) Ребята ну нельзя же так! К Вам с детками приходят!
Заказали пиццу на семейный праздник в 15:00,чтобы привезли к 17:00. Причём сделали два заказа,но,к сожалению ни один не приехал в назначенное время. Ожидание двух заказов уже более 30 минут с момента назначенного времени. Максимально испорченное настроение и праздник. В который раз данный ресторан подводит. Телефон ресторана постоянно без ответа. На горячей линии постоянно переводят на ресторан,но безуспешно. Интересно,что в этот раз ответит компания «Домино’с» за своё опоздание и не оповещение клиентов?
Удобное расположение. Лично для меня это рядом с работой и по пути домой. Компактный зал с тремя столиками и одним барным столом вдоль окна. Не смотря на то, что случается наплыв посетителей, места хватает всем. Есть туалет. Пицца по средне-низким ценам, есть приятные акции и подарки. Масса топингов. Быстрая доставка - в течение получаса, быстрая готовка - в течение 10-ти минут. Если какой-то ингредиент добавить забыли, вам сделают ещё одну пиццу со всеми выбранными вами добавками и с той, что забыли добавить - в подарок. У них в сети правила единые, не только по этому адресу.
Трубки не берут, время не соблюдают, заказала за сутки, к времени 12:00, от доминоса до места куда нужно доставить 12 мин пешком!!! В чем проблема привезти вовремя !!!! Просто ужасно, так подставлять людей!!! Еще и придется краснеть перед тем кому пообещал пиццу на обед!! 4 раза звонила, линия занята, отвратительно!!! Почему управляющие не следят за отзывами и не применяют меры!!!!!
По приходу наткнулся на пустые кассы, далее с полным отсутствием какого-либо уважения к покупателю, отсутствием минимального сервиса! Не понятно кто является продавцом-кассиром, кто поваром, а кто уборщиком, человек 10 ходят по кухни без каких-либо средств гигиены! Я далеко не националист, но государственным языком в РФ является русский язык, не один из кассиров, а их было три за то время, пока пытался заказать пиццу, им не владеет, или тщательно это скрывает! Итог, меня открыто начал провоцировать на конфликт дерзкий продавец-азиат, к нему подключилось ещё около 5 мужчин-выходцев из стран ближнего зарубежья, которые уже выкатились из кухни в зал! И дабы не получить по голове вместо пиццы, быстренько оттуда ушёл, хорошо, что целым!
Два дня подряд делали заказ. В первый день позвонили из ресторана для подтверждения заказа, в итоге оператор ссылаясь на плохую связь- отменила заказ! Хотя это не повод, чтобы отменять его! Нужно перезвонить и уточнить.
На второй день, даже не перезвонили, чтобы подтвердить заказ……позвонил в ресторан, оператор сообщила, что курьер уже в пути…..целый час ожидали курьера! Так и не приехал. Хотя в адресе все данные указаны! По телефону курьер так и не позвонил!
Заказали пиццу с говядиной и маринованными огурцами, пицца приехала вовремя горячая и с беконом, на что оператор сказала, что нет сейчас говядины и всегда теперь будет бекон. На сайте этой информации нет!
Заказали другую пиццу, выбрали чтобы соус барбекю убрали! И его конечно же не то что не убрали, его добавили в конском размере!
Денег за первую пиццу так и не вернули!
Ужасная пицца, ужасный сервис!
Чтобы сделать заказ, необходимо потратить уйму времени и сил: работник на кассе, по имени Кудрет, один, обслуживает в порядке собственного желания, русский язык знает плохо, поэтому возникают проблемы с пониманием друг друга.
Upd.: По итогу и заказ выполнен неправильно. Браво.
С момента заказа прошёл 1.10!Заказ был оформлен в 14.13 привезли в 15.25!
При оформлении было указано, что нужна сдача с 5000р!Курьер приехал без неё и как это принято, заказчик "должен " сам решать эту проблему!Почему я должен переводить куда то,кому то,если я указываю определённый тип оплаты?Платить(в моем случае) комиссию за перевод?!!!Браво!
Далее!
Заказано было 3 разных пиццы,привезли 2 одинаковых!Или я должен в подъезде ещё и это проверять?
Ну и вид самой пиццы!Он, мягко говоря ,не аппетитный,совсем!Пережарено,не пойми что где...кошмар!Или ,вы под Акционные продукты все подряд клиентам пихаете?
В общем вам удалось собрать "страйк" из всего плохого!Жаль ,что нельзя вернуть свои деньги за это безобразие,а главное-время!
Ужасное качество во всем!От и до!
Зашла утром, кофеварка не работает и кофе попить не вышло.В 12.00 уже нельзя ничего заказать,ожидание мин 40,при учёте ,что в зале 0 людей.
Захотите поесть,не тратьте время,все равно не получится поесть либо кофе выпить
Заказал пиццу. За полчаса до закрытыя. Через приложение. Время 1.43 ее до сих пор нет. На горячую линию после 3 дозвонов и обещаний что пиццу привезут больше не смог дозвониться. Постоянный сброс звонка. Как я понял поставили в чс. Так как с телефона девушки тут же дозвонился. В приложении был таймер который тоже чудным образом исчез. Вы бы сказали что не привезете сходил бы в магаз покушать купил.
Upd: И так. Делаем ставки) позвонит мне хоть кто-то или нет?) Уже 15 часов прошло с заказа)
Upd: заказ висит уже сутки)) ни ответа ни привета)
Делали заказ на пиццу через сайт. Нам перезвонили и сказали, что время увеличено и срок доставки 90минут. Мы согласились подождать. Через 90 минут ничего не произошло, мы пытались дозвониться в ресторан, чтобы узнать статут заказа, так как общая служба поддержки ничего не может делать по заказам. Через минут 15 трубку сняли и уверили нас, что вот ещё 10-15 минут и пицца приедет. Прошло ещё 20 минут, все ещё ни пиццы, ни информации. Я понимаю, что может быть большая нагрузка, особенно в пятницу. Но почему нельзя честно сказать, что раньше чем через 3 часа пиццы не будет? Все эти безрезультатные «ещё 15 минут» только делают хуже. Сказали бы честно - да, может мы не стали бы столько ждать и заказали в другом месте, но в следующий раз все равно к вам обратились. А получилось, что жадность получить лишнюю 1000р мотивировала вас несколько раз соврать клиенту, испортив впечатление не только о вашем конкретном ресторане, но и о всей сети в целом. Вы обязательно такими темпами потеряете всех клиентов. Неспасибо за испорченный вечер
Из плюсов только расположение близкое.ну и впринципе скорость более менее.
Но сама пицца не вкусная.тесто ужасное,кетчупа море.
Заказывали раза 3 от безвыходности(ближе нет ничего,а тут быстро).брал разные пиццы всегда и ни одна не была вкусной...
В последний раз,пиццу приготовили,положили на полку курьерскую и кассир свалил куда-то.минут 10 сидели;смотрели на свой заказ на полочке.
Заказ не повторяют,в итоге еще и не то мне пробили.был бы в ресторане,вообще платить бы отказался,если не поменяли бы(кстати кто не в курсе,в ресторанах и кафе,если что не так,имеете право не оплачивать,т.к.формально договор никакой вы не заключаете с заведением и не обязаны платить.это реально так).брал на ул. дубнинская, в обоих пиццериях.
Заказа пиццу с оплатой через терминал, приехал водитель, сказал что не взял его…потом через час приехал с терминалом…дозвониться до ресторана не возможно. Пришлось отказаться от заказа, доставка пиццы 2 часа!
31.12 Ждал появления работника за прилавком 10 минут. Появившись он в грубой форме, не извинившись, потребовал от меня надеть маску. Видимо это было гораздо важнее. Венцом стала странная на вкус пицца.
4
1
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Постоянно сидит мужик бухает и записывает это на видео. Невозможно находится с ним в одном помещении.
Заказывали из данного места, это просто ужас, начинки нет совсем. Администратор считает это нормой. Якобы должно быть 6 кусочков груши, на фото их 4 и один мини обрезок. Будьте внимательны. Давно не заказывали, зря решили дать шанс, больше никогда.
Заказал пиццу в субботу вечером, обещали доставить за полчаса, но привезли минут через 50(((. Причем таймер в приложении писал что привезут в течении минуты. Но это все можно было бы простить если бы сама пицца была вкусная, но нет. Ветчина с сыром была сухая и при этом начинка съехала на одну сторону. Я раньше очень любил эту пиццерию. Но к сожалению больше не буду здесь заказывать. Есть это не возможно.
Делала заказ в офис. Отвратительная пицца. Очень похоже что лежала 2 дня, её разогрели и привезли. Тесто есть невозможно. Еле прожевывается. Про начинку молчу. Такое ощущение что взяли перемороженые ингредиенты и положили. Еще просила чтобы заказ привезли к 12:45-12:50 (указала время к 12:30, но предупредила менеджера, чтобы между 12:30 и 13:00 привез, потому что боялась что опоздают). Курьер прибыл ровно в 12:30. Заказ был на праздник, перед всеми гостями было стыдно и неудобно, потому что по их выражениям лиц все было понятно. Заказывать здесь больше никогда не буду и никому не советую.
Хотели отметить коллективом 23 февраля,заказали пиццу к 15:30. В итоге не не привезли ни к 16,ни к 17, ни даже к 17:30. В итоге позвонили и попросили отменить заказ и вернуть деньги. Сначала деньги вернули,а потом через какое-то время снова сняли с карты в безакцептном порядке. Больше заказывать в этом ресторане не буду!
Работают четко и быстро. Шикарные разнообразные акции. Приятно иметь дело.
И да: если не привезли пиццу за полчаса, дают купон на бесплатную. Иногда даже не знаешь, чего больше хочешь, чтобы быстрее приехали или чтобы задержались)))
Отвратительная организация. Заказали 13 пицц 21.02.2020 г. в 8-45, с доставкой в 11-45. В 11-45 никто не приехал, в 12-15 мы все же смогли дозвониться до ресторана с вопросом, где же наш заказ. Как выяснилось, заказ еще не готов, видите ли у них нет времени его приготовить. И предупредить нас о невозможности привезти заказ к назначенному времени у них то же времени не нашлось. Ни капли сожаления о том, что они подвели своих постоянных клиентов. Им просто на все наплевать. На горячей линии конечно извинились ради приличия, но легче нам от этого не стало. В итоге, сидят 20 голодных мужиков, без пиццы, без настроения. Наши сотрудницы хотели сделать нам подарок, но этот тухлый Доминос все испортил. Надеюсь закроют эту говнопиццерию.
3
3
Юрий Р.
Level 4 Local Expert
July 27, 2021
Решили пообедать внутри, ни одна акция не работает за исключением самой дорогой( 3 пиццы за 999), внутри очень душно, кондиционер работает на минимуме, но в конце все таки включили побольше его. Заказ внутри ждали мин 20-22, готовят неплохо, но не так как рекламируют. Расстроен.
В последнее время качество конкретно этой пиццерии очень упало. В субботу уже дважды сказали что доставка будет 1,5 часа. Ведь раньше они и славились тем что доставка 30 минут. Да и пиццу стали хуже намного готовить. Придётся нести деньги к конкурентам. Короче расстроили сильно, парни...
Эта сеть пиццерий мне не очень нравится ,
Тесто невкусное и быстро сохнет , начинки мало , цена завышена даже по акциям за подобное качество продукта .
Новинки которые иногда появляются тоже спорный момент как по вкусу так и по стоимости .
Пицца должна быть доступна даже для студентов , это перекус ,
Есть же сети типо "жар-пицца" где на 200 рублей можно перекусить .
Или даже хорошая шаурма выходит дешевле , вкуснее чем пицца .
Заказ просто не привезли. И даже не сообщили, что заказ отменён. Начали выяснять сами - оператор сказал, что техническая ошибка и это не его ошибка. Деньги обещали вернуть в течении пяти часов. День прошел - денег нету. Очень плохая работа!
3
1
Роман
Level 8 Local Expert
January 2, 2022
Та же история. Как у многих в тут отзывах... Сделал заказ через сайт, приняли заках и предоплату . Звонит менеджер: загрузка большая, привезём через 1,5 часа. Говорю: Ок, понял, жду. Итог: доставленна холодная пицца через 2 часа 20 минут. Спасибо, держите отзыв.
Отвратительная пиццерия, можно ждать заказ больше полутора часов, по итогу привозят пиццу которую и не заказываешь, звонишь с просьбой поменять пиццу, не берут трубку т.к. стоит авто определитель номера, не советую заказывать особенно по пятницам