Domofon-Servis
155 reviews
August 1
Поставили недавно умный домофон,все отлично работает.
1
August 19, 2023
Очень хорошая организация. Всегда всё вовремя делают, мастера парни молодые приходят вовремя и делают всё качественно. Спасибо Вам большое.
1
3
December 9, 2023
Впечатления только положительные. Быстро реагируют на все обращения и при необходимости оперативно решают проблемы. Спасибо, ребята
1
November 1
Присылают квитанции, хотя договора с ними нет, звонить бесполезно буду обращаться в прокуратуру.
1
March 14
Уже 2 месяца не могут прийти и поставить трубку!!! Вообще жесть.На звонки не реагируют, бросают трубку, менеджер Ирина.Как так можно работать? Монополисты.
4
February 14
Худшая. С периодичностью несколько раз в месяц стабильно перестают работать ключи от домофона на вход, и приходится ждать, пока кто-то выйдет из подъезда, чтобы войти. После заключения договора на установку трубки в квартире, ждать нужно несколько месяцев, чтобы мастер соизволил установить, другая организация установить не может, тк всё запаролено. Застройщик пролонгировал эту организацию, а жильцы должны теперь мучиться и деньги платить. Такого сервиса нет ни в одной конторе!!
5
1
September 18
Один мастер на город. Не серьезно!!!! Ремонта ждем несколько недель.
2
June 11
Моя проблема была быстро и в срок устранена. В целом приятный персонал работает
December 8, 2023
Обращались по установке новой трубки, пришел мастер, все подключил, проверил. Кроме этого много услуг, которыми думаем воспользоваться в ближайшее время.
September 19, 2023
Решил свой вопрос в телефонном режиме. Ехать не пришлось. Хотя изначально говорили соседи, что в целом ни чего невозможно сделать в моем случае без письменного обращения. Благодарю за помощь! Успехов Вам!
1
August 1
установили все быстро и качественно
1
March 27
Компания весьма странная. Непонятно, как можно отказаться от их услуг Они остались где- то в прошлом веке. Электронные платежки не присылают. В бумажных - не сообщают о долге. На офиц сайте нет обратной связи и возможности создать личный кабинет. Домофон чаще не работает, чем работает. Но трариф они подняли, например, за прошлый год трижды.
7
August 2
классные ребята, хорошо работают
1
August 2
Домофон сервис самый лучший!обращайтесь только к ним!
1
July 7, 2023
В офисе сидят очаровательные девушки. Делают все быстро, четко и дружелюбно. Мастер, подключавший трубку, тоже приятный человек
1
3
September 6, 2022
В воскресенье 4- го сентября 2022 г.начал пищать домофон на входной двери в подъезд , дверь не закрывалась . Сделали заявку на ремонт, во вторник пришёл мастер и сделал так , что дверь закрывается и на магнитные ключи жильцов не реагирует , и ушёл во свояси !!! В ответ на разъярённые звонки диспетчер отвечает - - "Отчёт мастер о своей работе ещё не писал , он завтра его напишет , Ну вы отключите домофон от сети изнутри " Каким образом мы это сделаем ? У домофона нет ни вилок , ни розеток ! Нам что в электро щит залезть , чтобы отключить ? Да и почему мы должны что-то пытаться сделать после неумелой работы горе мастера ? Вызвали мастера на свою голову -- он сделал так , что жильцы в подъезд не могут попасть ! ВО - ЧУДО УМЕЛЬЦЫ !!! ВО - ГОРЕ ДЕЯТЕЛИ , НЕУДОБНЫЙ СЕРВИС --
НЕСУЩИЕ!!!
12
2
October 23, 2022
Обслуживают наш подъезд. Без объяснения причин срезали свое оборудование, которое недавно устанавливали, типа модернизация... На вопрос зачем она нам, так и не смогли внятно ответить. Относятся к своим клиентам как к баранам. Хотя мы заказчики.... По факту новая вызывная панель, два ключа бесплатно. А у меня их было пять.... Остальные за свой счёт, уж извините. На фига мне такая модернизация?! Одним словом мутная тема и хамское отношение.
14
2
April 27, 2023
Заменили неисправный пульт домофона на подъездной двери по адресу улица Борьбы 7, 4 подъезд.Старые ключи к новому пульту не подходят,говорят покупай новые.А на фото так называемая новая станция домофона.Если вы не верите возьмите и проверьте.Ухари!
6
1
September 7, 2023
Отвратительное, хамское отношение, к клиенту, если нужно установить домофон, то обращайтесь в другие компании. В договорном отделе сидят тупые сотрудники.
7
1
July 30
Очень понравилось обслуживание.
September 5, 2023
Очень ответственная организация.
Сотрудники помогли решить проблемы с поступлением платежей прямо по телефону. Молодцы!
2
2
January 21, 2023
Мастера опытные, работают во всех районах города. У организаци большой опыт работы в домофонии, видеонаблюдении, СКУД, в работе с умными домофонами Beward, Qtech, Sputnik.
1
6
September 29
Организация по сбору денег за воздух...
3
1
September 8, 2022
Ужасный сервис. Монополисты чёртовы! Что хотят то и творят! Домофон работает раз в месяц! На заявки реагируют спустя недели! По человечески сделать не могут, постоянно ломается’ подъезд как проходной двор! И на все возмущения - у них один ответ- ждите!!! И ни как на них не повлиять! Я не знаю , в прокуратору чтоль писать жалобу уже! Вообще уже обнаглели! И при этом перерасчёт не делают.
14
January 29, 2023
Это жуть ,чтоб получить доступ к камерам во дворе ,нужно приехать в определённый день ,обязательно только с утра и чтоб был определённый человек на месте!!!! Не слишком ли много факторов должно совпасть за те деньги которые мы платим?
8
1
January 13, 2023
Дом по ул.Фадеевв 59а стабильно глючит домофон.Попасть домой, как выиграть в лотерею. Разводят руками и говорят что у нас висит на двери подъезда инструкция для перекодировки ключей. Выполнил упражнение - попал домой.
Бред какой-то!
6
1
February 25, 2023
Домофон практически всегда не работает!
Иногда вынуждена спускаться, с маленьким ребёнком на руках, чтобы открыть дверь. Мы вообще в каком веке живём?? Ужасные неудобства. Многочисленные заявки, не приносят желаемых результатов.
9
1
August 24, 2023
Замечательная команда,готовая помочь!Без очередей и нервов!Спокойно и позитивно.Спасибо большое работницам этой службы👏🏻👏🏻👏🏻
1
August 1
отличное заведение и сервис
1
February 13, 2023
Невозможно попасть в собственную квартиру. Ключ от домофона возможно получить в офисе Красноармейского района, куда ехать 2 часа туда-обратно в рабочее время. В офисе на Невской в центре ключ забрать по какой-то причине нельзя.
8
1
June 1, 2022
На заявку по неисправности домофона от 27 мая до сих пор не отреагировали! Сегодня-01.06 выясняется, что её никто и не регистрировал!
Домофон без устали трезвонит, на вызов совершенно других квартир, в трубке слышим диалоги между хозяевами и входящими!
Диспетчеру , конечно, всё равно, не её покой нарушают.
Безответственное отношение к заявкам от жильцов.
Взяли на себя обслуживание-так ведите достойно, без нареканий.
4
July 31
текущие проблемы решаются быстро!
1
November 6, 2022
Лично я там не был, но про контору могу сказать, что не плохо устроили ремонт и доставку ключей. Достаточно позвонить по номеру телефона, на следующий день приезжает мастер, на вашем подъездном домофоне настраивает ключ и готово!!! При чём приезжает в указанное Вами время. Цена вопроса 1 ключ - 150 рупий
2
4
October 28, 2022
Приложение не работает никогда. Домофон никак открыть не можем. Заявку приняли, но уже неделя прошла, не реагируют, не исправляют. Зато платежки приходят регулярно.
Бульвар 30-Летия Победы, 11г.
А в соседнем доме дом-ру, у них нет проблем совсем с домофоном. Нам де достался этот недобросовестный домофонСервис
6
1
April 11, 2023
Наш дом обслуживает домофон-сервис.
С домофоном всё хорошо.
А вот с удалённым предложением проблемы.
К сожалению не кто решать не хочет.
3
October 5, 2022
Стоял у нас домофон . Мы не просили его менять нас все устраивало . Они сами его по меняли и трубки отключили . На каком основание поменяли сказали мы так захотели ! Организация которая делает что хочет . Приехали с отпуска и попасть в подъезд не можем .
11
1
July 30
Ребята красавчики
1
July 16, 2023
Отзывчивые работницы, подавала заявление на изменение собственника, все очень оперативненько! Спасибо!
1
1
July 27, 2023
Ужасная компания. Вторую неделю не работает домофон. Мастер пришёл, посмотрел. Сказал, не знаю почему не работает, и ушёл.
5
1
October 5, 2021
В выходные дни отвечает диктофон. Дозвониться можно только в будние дни и то после 4 вечера будет отвечать опять диктофон,лучше звоните до 4 дня,осавляла заявку на ремонт трубки домофона а точнее кнопки на трубке домофона по электронной почте, мне не перезвонили,кое как сама дозвонилась, сказали что видят, что я ранее оставила заявку на их почту, забрали трубку в ремонт, готовую вернули ровно через неделю, считаю что для того что бы подточить кнопку,неделя это очень долго,опять же только после моего звонка и напоминаний мне ее принесли назад, подчинили бесплатно так как это входит в обслуживание которое оплачивается хозяином моего сьемного жилья. Так и должно быть. В итоге вопрос решился и слава Богу. Компании рекомендую перезванивать клиентам после заявки по эл. Почте или хотя бы давать ответ, просто так прочитать и проигнорировать письмо не компетентно. Счастливый клиент залог успеха компании.
5
1
October 3, 2022
Благодарна за исправленную кнопку на домашней трубке домофона! Мастер вежливый. В Домофон-Сервис дозваниваюсь в рабочее время без проблем. Вообще, я данной компании благодарна. Не первый раз обращаюсь, вопросы решают.
1
6
July 31
Супер команда
February 2, 2022
Жду установку домофона 2 месяц. Сначала забыли внести в список на установку, после звонка сказали ждать ответа, ответ пришёл через месяц-это был звонок в котором мне сказали что мастер может придти только в первой половине дня, ещё и в будний день. Интересно как его встречать людям которые работают 5/2? Да и вообще можно интересоватся почаще чем раз в месяц, ведь мы платим свои честно заработанные. Типичная российская жэкэхашная конторка.
7
1
April 13, 2023
Обратилась в компанию для устранения обрыва ,Павел быстро и качественно всё сделал.
1
February 19
Сделали домофон и новую дверь и через неделю всю сломалось!
1
August 17
Хороший сервис.
December 20, 2023
Нужная организация ютится в месте неуютном - маленькое помещение.
May 31, 2021
Ужасная компания. Врун на вруне.
Просил ослабить открытие двери. Ничего не поменялось, спустя неделю позвонил в диспетчерскую, ответили: мол мастер был, сказал все нормально. Что нормально? Вызываю еще раз, на этот раз мастер позвонил, не выезжая никуда, и начал заливать что так и должно быть, мол дверь тяжелая, металлическая. Говорю - меняйте доводчик тогда, а он мол не поможет, дверь-то металлическая! Мастер красноармейского участка, фамилию не назвали, хотя я спрашивал.
Минут 10 изучения проблемы в интернете, показали что либо неправильно настроен доводчик, либо неправильно установлен, либо не тот класс стоит (для более тяжелых дверей). И мастер из домофон-сервиса ни знал ничего из этого, хотя зарабатывает этим деньги.
Звоню в третий раз, говорят на следующей неделе придет дверник, посмотрит, смажет. Звоню через неделю - говорят дверника никто и не направлял! Проблему так и не исправили
10
1
February 27, 2021
Такого хамского общения оператора я не встречала! Дверь домофона не работает уже почти нелелю.
На вопрос почему до сих пор не отремонтировали. В ответ получила, мол зачем вы провода перерезали!?
Я в шоке! Кто вы!? Я их перерезала!? Что за бред?! А мне мол обращайтесь в полицию!!!
А может сразу в прокуратуру мне обратиться!!!
Тем более про перерасчет было сказано, что мол они что должны бесплатно ремонтировать!? А потом начала что то невнятно объяснять про коллективное заявление от всего подъезда!!!!
Оператор отвратительно общалась! Говорила на повышенных тонах, в параллельно со мной, не слушала и не слышала в чем вопрос, убирала трубку и разговаривала с кем то пока я ей говорила! Про решение проблемы я вообще молчу!
Было впечатление, что я к ней домой звонила, а не на работу!
На требование представиться сказала только имя, но правда потом мне удалось выяснить что она менеджер, а не уборщица! Фамилию мне так и не назвала! Заявив, что имени достаточно! Получатся, что девушка хамить отлично умеет, а вот отвечать за хамство уже боязно!
11
2
August 1
прекрасно
1