10.12 вечером на кассе "женщина"с седыми волосами подстриженная под мальчика увидев товар без штрикода на кассе, ответила "вы что не видите что тут штрикода нет?!" и это не первый случай когда эта женщина огрызается с пустого места, просьба провести воспитательную работу с этой 80летней обиженной на жизнь продавщицей
Ужасный магазин с ужасным обслуживанием. Сам больше не пойду и другим не советую.
13.07.2021. В филиале на м. Академическая производится ремонт, при этот торговля не останавливается - это, очевидно попытка усидеть на двух стульях: и отремонтироваться, и обороты сильно не снижать. Как итог: товар частично переставлен, многие проходы заставлены, в некоторых местах с потолка капает вода (!).
Продавцы заняты перестановкой товара и на вопросы покупателей ответить не могут; то малое количество тележек, которое имеется, задействовано продавцами для перевозки товаров.
Кроме того: при покупке 10ти тарелок необходимо отсканировать на кассе КАЖДУЮ. Почему нельзя пробить одну и умножить на 10 чтобы не совершать манипуляции с посудой лишний раз ?!?! На стойках упаковки упаковочный материал находится на одной из них, а два привязанных ножа для упаковки - на другой.
При уровне цен близким к Икее Домовой оперирует стандартами 30-летней давности.
В очередной раз наблюдаю как Домовой разводит на покупку своими якобы скидками. Прислали СМС об акции на 40% скидки на текстиль для спальни и 25% на все, кроме желтых ценников. Беру товар с белым ценником и мысленно отнимаю от него 40%, вроде цена подходящая. Перемещаюсь на кассу с товаром. У кассира цена белого ценника забита как желтая, т.е на прилавке по факту белый ценник но цена на нем уже со скидкой. Такая же история и с товарами 25% скидки. Налицо манипуляция с ценами и мошенничество маркетологов Домового в чистом виде. Будьте осторожны, если покупаете что то по акции, вас могут обмануть!
На Стачек 99 домовой. Мало того, что ценники стоят абы как! Так ещё возврат товара это отдельное приключение.
Покупали по карте отца, при необходимости сдать обои потребовали присутствие владельца карты. А если блин он уехал в дальнее плаванье?
По итогу, пришлось писать заявление на возврат денег. Прикол в том, что привели мы отца. Никто не спросил даже его паспорта для подтверждения личности. То есть я могла привести любого мужчину, левого и не имеющего отношения к карте... Какой тогда смысл этого геморроя? Почему такая сеть магазинов не может сделать все по человечески?! Хотя-бы как в леруа. Там такой фигни нет. Без вопросов по чеку возвращают или дают карту на покупку в их магазине на ту же сумму.
Так мало того, что с возвратом геморрой и пришлось раза 3 туда ехать, так ещё и сотрудница стойки информации хамски разговаривает.
Научите персонал общению с покупателями и общению в разных ситуациях вообще! На курсы персонал отведите.
Жуткаэий магазин, нарушающий федеральные законы! Права покупателя купить товар без каких либо доп условий. Цирк с конями. По магазу ходи как хочешь, а на кассе "ку сделай и цак надень". Это не законно и продавцы врут что их штрафуют. В других магазинах без этого цирка можно купить, их не штрафуют наверное. Ходим теперь оч оч редко, а по возможности совсем не ходим, унижения такие терпеть за свои деньги. Заказываю все в доставке: вайлбериз, озон...тут пришлось срочно купить, так переплеталась от этого фашистского режима
Очень разочаровалась! Пришли с мужем покупать тюль
1-в этом отделе никого не было
2-с других отделов никто не может подойти, как будто не в одном магазине работают
3- мы отстояли очередь десятиминутную , чтоб нас отправили обратно в отдел штор и нашли упаковку
В итоге больше н ногой в этот магазин , как такое отношение может быть , что никто ничем не может помочь
😱 ужас!!!!!
Мягко говоря- не очень. Много неквалифицированного персонала, пиняют друг на друга по любой проблеме покупателя; есть брак на полках; по интернет заказам мне выдали не тот товар; большие очереди на кассах вечером
Стараюсь ходить в этот магазин только в случае крайней необходимости и если точно знаю что мне нужно, так как в случае возникновения вопросов, зачастую, консультанта найти в отделе бывает крайне сложно (приходится метаться в другой конец магазина на стойку информации для вызова, а порой и это происходит крайне небыстро)
Хороший магазин, но ходить туда лучше при наличии буклета на скидку в 30% и затариваться не меньше чем на 3к, некоторые вещи необоснованно дороги, даже с учётом 30% скидки, например гладильная доска за 8999 в интернете стоит 2300, но некоторые вещи по обычной розничной цене и с учётом скидки можно не плохо сэкономить
Ассортимент достаточно хороший, расположение магазина удобное.
Минус это персонал, который не всегда знает какие качества отличают один товар от другого.
Саморезы, горшки для цветов что-то по сантехнике, всегда прихожу в Домовой, недавнее приобретение сварочный аппарат, всё устраивает, но по-моему продуктовые полки это лишнее, для этого есть Пятёрочки.
Неплохой магазин, достаточно хороший выбор хозяйственно-бытовых товаров. Но есть большой минус - просто огромные очереди на кассах! Выходные, народу много, так откройте ещё кассы! Составьте кассирам расписание правильно, чтобы в понедельник было меньше смен, а в сб-вскр выходили все кассиры. Ну неужели администрации магазина не продумать этот момент?
Ценники расположены некорректно. Сначала пишут крупно цену, а она только по их карте, а потом мелко обычную цену. Происходит шок от цены на кассе. Обратите на это внимания, чтобы избегать скандалов с продавцами, которые еще и хамят.
Несмотря на координальную перестановку ничего не изменилось. Хочется выйти побыстрее. Недовольный жидкий персонал как в зале, так и на кассе. Готовы уезжать в другой район, где и ассортимент и персонал более приятнее
Плохо работает персонал место того чтобы спрашивать людей qr код при входе. Чтобы не пускать людей и время людям не тратить. Они требт предъявить на кассе когда человек потратил время на поиск необходимых ему вещей и когда отстоял очередь.
Большой магазин с товарами для дома , но качество оставляет желать лучшего. С ценами будьте внимательны, зачастую аналогичный товар можно купить дешевле.
Магазин не плохой, но ассортимент не богатый и цены не оптимальные. Из достоинств удобство расположения у метро. Периодически бывают разные скидки и акции.
Была там дважды, каждый раз то была лотерея. Ценники не соответствуют товарам. Выбирала полотенца, постельное бельё и посуду. На кассе половина товаров оказалась по другой цене. Очень неприятный сюрприз ((
Всё необходимое для дома можно купить. Часто бывают очень существенные скидки 20 - 30%, поэтому покупателей бывает много, и тогда скапливаются большие очереди, т.к. покупатели в дни скидок покупают много товаров.
Очень хороший магазин. Совершенно милейшие продавцы и кассиры, я не знаю, кому как - но для меня эти восхитительные люди все время то идут искать правильные ценники на постельное, то вытаскивают это самое постельное оттуда, откуда я своими слабосильными кривулями не могу, то подскажут по скидке, консультируют прекрасно, я в магазине брала и сантехнику, и кучу всякого другого барахлища, и всякие полочки, подушечки, коробочки, посуду, подарки, салфетки, новогодние приблуды - короче, хороший магазин и хорошие люди работают. Ни одного нарекания за 4 года, я считаю, что это прям отлично. И на инфо тоже корректно работают, не знаю, может просто я такая везучая.
Доброго дня! Обходите сторой интернет магазин и магазин на Академической! Заказала 2 одеяла-одно из них витрина! Внимание!!! на остатках магазина 14шт, на выдаче выдают 2 одеяла разных цветов,остальные говорят,что брак!!! Комплектовщики товара не указывают это при отгрузке, как пояснил интеонет-магазин-это головная боль покупателя! Мой заказ 815110. Ситуация с люстрами была подобной,только в Невском, там тоже на остатках 2 люстры,а в наличии- 1.
Я не могу понять почему здесь огромные очереди в любое время дня. Ценник на мой взгляд в среднем заряжен. Но по СМС сообщениям со скидками, в целом не плохо. Последнее время в этом магазине идёт ремонт, надеюсь ориентироваться в магазине станет легче.
Часто посещаемость этот магазин, большие скидки очень привлекательны. Много ценных для дома товаров. Рекомендую посетить и приобрести что-нибудь полезное для дома